El Santuario Resort & Spa tarjoaa kiehtovan ja rauhallisen pakopaikan, jota parantaa suuresti sen poikkeuksellinen sijainti henkeäsalpaavine näkymine Valle de Bravo -järvelle. Vieraat ylistävät jatkuvasti sen upeiden näkymien, kauniin arkkitehtuurin ja harkitusti suunniteltujen ulkotilojen yhdistelmää. Sen hieman syrjäisestä sijainnista huolimatta, joka vaatii 20–30 minuutin ajomatkan kylään, tämä eristäytyneisyys edistää rauhallista ja seesteistä tunnelmaa, jota vierailijat arvostavat.
Aamiainen El Santuariossa saa ristiriitaista palautetta. Vieraat nauttivat herkullisesta ja kattavasta sunnuntaibrunssista, mutta ilmaisevat turhautumista vaihteleviin buffet-hintoihin ja satunnaisesti hitaaseen palveluun. Hinnanmuodostuksen selkeyden, palvelun tehokkuuden ja menun laajentamisen parantaminen voisi kohentaa ruokailukokemusta. Illalliskokemus noudattaa samankaltaista suuntausta, jossa ruoka yleisesti ottaen ylistetään maukkaaksi ja tunnelma kiitettäväksi. Kuitenkin rajoitettu menu, korkeat hinnat ja satunnaisesti hidas palvelu vähentävät muuten positiivista ruokailukokemusta.
El Santuarion huoneet ovat arvostettuja mukavuudestaan ja upeista järvinäkymistään, ja vieraat arvostavat erityisesti seesteistä maisemaa ja mukavia sänkyjä. Kuitenkin ongelmat, kuten riittämätön ilmastointi, meluisat ympäristöt ja huolto-ongelmat, kuten rikkinäiset sälekaihtimet ja toimintahäiriöiset jääkaapit, ovat yleisiä. Nämä alueet yhdessä tarpeen kanssa parantaa hyttyssuojausta ja ilmanvaihtoa viittaavat parannusvaraan.
Siisteys ja kunnossapito saavat vaihtelevia arvioita. Vaikka huoneet ja yleiset tilat kuvataan usein erittäin siisteiksi, pääallasalueet kärsivät laiminlyönnistä. Ongelmat, kuten tahriintuneet pinnat ja riittämätön päivittäinen siivous, korostavat epäjohdonmukaisuuksia, jotka vaativat huomiota. Siitä huolimatta lomakeskuksen korkea siisteystaso useissa aspekteissa huomioidaan.
Henkilökunnan palvelu erottuu poikkeuksellisena, ja sitä ylistetään jatkuvasti ystävällisyydestä, huomaavaisuudesta ja merkittävästä panoksesta yleisesti ottaen positiiviseen asiakaskokemukseen. Myös kylpyläkokemus saa paljon kiitosta ammattitaitoisista terapeuteista ja erinomaisesta palvelusta, vaikka jotkut vieraat pitävät sitä kalliina tai kokevat satunnaista epäjärjestystä.
Allastilat tarjoavat vaihtelevia kokemuksia. Yksityiset huoneiden sisäaltaat saavat paljon kiitosta mukavuudestaan ja maisemallisista näkymistään, kun taas yleiset altaat saavat kritiikkiä huonosta kunnossapidosta ja siisteydestä. Näiden alueiden parantaminen voisi parantaa yleistä allaskokemusta.
Sängyt saavat ristiriitaisia arvioita; vaikka jotkut vieraat pitävät niitä erittäin mukavina, toiset raportoivat kovista patjoista ja meluongelmista. Huoneiden yksityiset uima-altaat ovat erittäin arvostettuja, tarjoten ylellisen lisän upeine maisemahyötyineen.
El Santuariota ylistetään sen ylellisestä ja taiteellisesta suunnittelusta, poikkeuksellisesta palvelusta ja ainutlaatuisesta ympäristöstä, mikä tekee siitä erittäin suositeltavan kohteen poikkeukselliseen lomanviettoon. Lisäksi se toimii idyllisenä paikkana romanttisille pakopaikoille, ja monet pariskunnat korostavat sen sopivuutta erityisiin tilaisuuksiin sekä rauhalliseen ja harmoniseen kokemukseen.
Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa (Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal) saa paljon kiitosta maalauksellisesta sijainnistaan upeiden vuoristomaisemien ja rehevien puutarhojen keskellä. Hotellin läheisyys kylään ja useisiin paikallisiin nähtävyyksiin tekee siitä kätevän ja houkuttelevan kohteen. Perheet, ystävät ja pariskunnat voivat nauttia monista mukavuuksista, kuten jalkapallokentistä, tenniskentistä, leikkikentistä ja lepoalueista. Ystävällinen ja huomaavainen henkilökunta parantaa entisestään vieraskokemusta, tehden siitä ihanteellisen pakopaikan.
Aamiainen hotellissa on yleisesti ottaen hyvin vastaanotettu, ja sitä arvostetaan sen meksikolaisten ruokien valikoimasta ja tarjoilijoiden huomaavaisesta palvelusta. Jotkut vieraat kuitenkin huomauttivat parannettavista asioista, kuten tarpeesta lisätä valikoimaa ja parantaa buffetin ylläpitoa. Illalliskokemukset ovat vaihtelevampia, ja jotkut ylistävät tiettyjä ruokia ja buffetpöytiä, mutta monet kritisoivat hidasta palvelua, rajallisia ruokalistavaihtoehtoja ja korkeita hintoja.
Huoneet ovat tilavia, siistejä ja mukavia, ja niitä korostetaan usein niiden viihtyisistä sängyistä ja panoraamanäkymistä parvekkeilta. Ikääntymisen merkit, kuten kostea haju ja meluisa putkisto, osoittavat kuitenkin huollon tarpeen. Hotellin siisteys saa myös ristiriitaisia arvosteluja; vaikka monet alueet ovat hyvin hoidettuja, toiset, erityisesti uima-altaat ja lasten alueet, vaativat parempaa kunnossapitoa.
Henkilökunnan kanssa asiointi on yleisesti ottaen positiivista, ja monet vieraat huomauttavat henkilökunnan ystävällisyydestä ja huomaavaisuudesta. Epäjohdonmukaisuudet palvelussa, erityisesti vastaanotossa ja ravintolassa, osoittavat kuitenkin parannettavia asioita. Wi-Fi-palvelua arvostavat jotkut sen luotettavuuden vuoksi, mutta toiset kritisoivat sen nopeutta ja satunnaista käytettävyyden puutetta.
Spa tarjoaa erinomaisia hierontoja ja huomaavaista palvelua, mutta siinä on tiettyjä haittoja, jotka liittyvät vanhentuneisiin tiloihin ja satunnaisiin toiminnallisiin ongelmiin. Samoin kuntosalia pidetään hyvin varustettuna, mutta se kärsii vanhentuneista laitteista ja mukavuuksien puutteesta. Allasalue tarjoaa erilaisia uintimahdollisuuksia, mutta kohtaa kunnossapidon haasteita, ja monet vieraat pitävät veden liian kylmänä ja tilat kunnostuksen tarpeessa.
Tenniskentät ovat yleisesti ottaen pidettyjä, mutta ne voisivat olla paremmin hoidettuja. Pysäköinti saa ristiriitaista palautetta, ja ilmainen pysäköinti on plussaa, mutta yleiskunto ja rajoitetut paikat heikentävät käyttömukavuutta.
Kaiken kaikkiaan Ixtapan de la Sal Marriott Hotel & Spa (Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de La Sal) tarjoaa viehättävän ja nautinnollisen loman, erityisesti kauniin sijaintinsa, mukavien huoneidensa ja ystävällisen henkilökuntansa ansiosta. Huolto-ongelmien ratkaiseminen ja palvelun johdonmukaisuuden parantaminen voisivat kuitenkin parantaa merkittävästi yleistä vieraskokemusta.
Kategoriat
Ulkouima-allas
Romanttinen
Uima-allas
Lämmitetty uima-allas
Sisäuima-allas
Lastenallas
Liukumäki uima-allas
Ulkouima-allas
*Lisäveroja tai -maksuja saatetaan soveltaa. Tarkista lopullinen hinta ennen varauksen tekemistä.Nayttaa 1-14, 14 San Simon alueella tai sen lahella sijaitsevista hotelleista