Mercure Monte Igueldo
➔
➔
Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaMercure Monte Igueldo lumoaa vieraansa henkeäsalpaavalla sijainnillaan Monte Igueldon huipulla, tarjoten panoraamanäkymät La Conchan lahdelle, Atlantin valtamerelle ja alla levittyvän San Sebastiánin viehätykselle. Hotellin idyllinen ja rauhallinen ympäristö yhdistettynä kätevään funikulaarirautatiehen tarjoaa sekä rentoutumista että helpon tavan tutustua ympäristöön. Vieraat arvostavat ajatonta charmia, maisemallista kauneutta ja romanttista tunnelmaa, jota korostavat henkeäsalpaavat auringonnousut ja -laskut, joista voi nauttia eri näköalapaikoilta.
Aamiaiselämys Mercure Monte Igueldossa saa paljon kiitosta laadustaan ja monipuolisuudestaan. Vieraat nauttivat runsaasta buffetpöydästä, joka sisältää tuoreita leivonnaisia, hedelmiä ja erilaisia muroja, kaikki nautittuna ruokasalissa upeiden näkymien kera. Palvelu on yleensä sujuvaa, vaikka hinnasta ja valikoiman puutteesta on satunnaisia valituksia. Joistakin pienistä ongelmista huolimatta aamiaista suositellaan laajalti herkullisten tarjottavien ja maisemallisen taustan vuoksi.
Illallistarjonta on kokemuksena vaihteleva. Vaikka pääravintola tekee vaikutuksen korkealaatuisella ruoalla ja ihastuttavalla ruokailuympäristöllä, pöydän varaaminen voi olla haastavaa, ja epäjohdonmukainen palvelu heikentää joitain kokemuksia. Huonepalvelu ja baariruoka saivat vaihtelevia arvosteluja, ja jotkut vieraat huomauttivat ongelmista, kuten kylmästä ruoasta ja korkeista hinnoista. Näistä haasteista huolimatta ravintola tarjoaa parhaimmillaan ikimuistoisia aterioita.
Huoneet tunnetaan tilavuudestaan ja upeista näkymistään, ja monet ylistävät sänkyjen puhtautta ja mukavuutta. Osa palautteesta kuitenkin korostaa vanhentunutta sisustusta ja satunnaisia ongelmia mukavuuksien, kuten ilmastoinnin ja äänieristyksen, kanssa. Vaikka useimmat vieraat arvostavat tilavia huoneita ja upeita näkymiä, modernisoinnin tarve on ilmeinen.
Siisteys on yleisesti kiitettävää, ja vieraat huomauttavat korkeasta siivoustasosta ja hyvin hoidetuista tiloista. Tästä huolimatta satunnaisista puutteista yksityiskohtaisessa siivouksessa ja johdonmukaisuudessa raportoidaan. Siivoushenkilökunta saa positiivista palautetta ystävällisyydestään ja omistautumisestaan, vaikka huomiota yksityiskohtiin voitaisiin parantaa.
Henkilökunnan kanssa tapahtuvat vuorovaikutukset ovat enimmäkseen positiivisia, ja monet vieraat arvostavat ystävällisyyttä ja avuliaisuutta, erityisesti vastaanoton ja siivouksen tiimeiltä. Baari- ja ravintolapalvelun tehottomuutta ja satunnaisia viestintäesteitä kuitenkin havaitaan. Parannettu koordinointi ja koulutus voisivat edelleen parantaa yleistä asiakaskokemusta.
WiFi-yhteys Mercure Monte Igueldossa saa vaihtelevia arvosteluja, ja jotkut vieraat ylistävät palvelua, kun taas toiset raportoivat ongelmista signaalin voimakkuuden ja luotettavuuden kanssa. Parannukset tällä alueella voisivat hyödyttää suuresti vieraita, jotka tarvitsevat vakaan internetyhteyden.
Kuntosali on pieni, mutta arvostettu tila, vaikka se voisi hyötyä modernisoinnista ja paremmasta ylläpidosta. Rajoitetut aukioloajat ja rajoitettu pääsy heikentävät sen mukavuutta. Kuntosalin mukavuuksien ja saavutettavuuden parantaminen parantaisi asiakastyytyväisyyttä.
Kattouima-allas on erinomainen ominaisuus, joka tarjoaa upeat näkymät ja miellyttävän ilmapiirin. Sen kylmä vesi ja satunnaiset huolto-ongelmat ovat kuitenkin haittoja. Altaan aukioloaikojen pidentäminen ja asianmukaisen lämmityksen ja puhtauden varmistaminen voisivat parantaa kokemusta.
Perheet kokevat Mercure Monte Igueldon erityisen tervetulleeksi tilavien huoneiden ja perheystävällisten mukavuuksien, kuten viereisen huvipuiston ja seikkailupuiston ansiosta, jotka tarjoavat lasten viihdettä. Vaikka joitakin pieniä ongelmia on olemassa, yleinen tunnelma on positiivinen, mikä tekee hotellista suositun valinnan perhelomille.
Kaiken kaikkiaan Mercure Monte Igueldo tarjoaa pääosin positiivisen kokemuksen, jolle on ominaista sen poikkeuksellinen sijainti, upeat näkymät, kiitettävä aamiainen ja ystävällinen henkilökunta. Käsittelemällä parannusta vaativia alueita, kuten huoneiden päivityksiä, palvelun johdonmukaisuutta ja tilojen saatavuutta, voitaisiin edelleen parantaa oleskelun laatua tässä viehättävässä hotellissa.
Kategoriat
Aamiaiselämys Mercure Monte Igueldossa saa paljon kiitosta laadustaan ja monipuolisuudestaan. Vieraat nauttivat runsaasta buffetpöydästä, joka sisältää tuoreita leivonnaisia, hedelmiä ja erilaisia muroja, kaikki nautittuna ruokasalissa upeiden näkymien kera. Palvelu on yleensä sujuvaa, vaikka hinnasta ja valikoiman puutteesta on satunnaisia valituksia. Joistakin pienistä ongelmista huolimatta aamiaista suositellaan laajalti herkullisten tarjottavien ja maisemallisen taustan vuoksi.
Illallistarjonta on kokemuksena vaihteleva. Vaikka pääravintola tekee vaikutuksen korkealaatuisella ruoalla ja ihastuttavalla ruokailuympäristöllä, pöydän varaaminen voi olla haastavaa, ja epäjohdonmukainen palvelu heikentää joitain kokemuksia. Huonepalvelu ja baariruoka saivat vaihtelevia arvosteluja, ja jotkut vieraat huomauttivat ongelmista, kuten kylmästä ruoasta ja korkeista hinnoista. Näistä haasteista huolimatta ravintola tarjoaa parhaimmillaan ikimuistoisia aterioita.
Huoneet tunnetaan tilavuudestaan ja upeista näkymistään, ja monet ylistävät sänkyjen puhtautta ja mukavuutta. Osa palautteesta kuitenkin korostaa vanhentunutta sisustusta ja satunnaisia ongelmia mukavuuksien, kuten ilmastoinnin ja äänieristyksen, kanssa. Vaikka useimmat vieraat arvostavat tilavia huoneita ja upeita näkymiä, modernisoinnin tarve on ilmeinen.
Siisteys on yleisesti kiitettävää, ja vieraat huomauttavat korkeasta siivoustasosta ja hyvin hoidetuista tiloista. Tästä huolimatta satunnaisista puutteista yksityiskohtaisessa siivouksessa ja johdonmukaisuudessa raportoidaan. Siivoushenkilökunta saa positiivista palautetta ystävällisyydestään ja omistautumisestaan, vaikka huomiota yksityiskohtiin voitaisiin parantaa.
Henkilökunnan kanssa tapahtuvat vuorovaikutukset ovat enimmäkseen positiivisia, ja monet vieraat arvostavat ystävällisyyttä ja avuliaisuutta, erityisesti vastaanoton ja siivouksen tiimeiltä. Baari- ja ravintolapalvelun tehottomuutta ja satunnaisia viestintäesteitä kuitenkin havaitaan. Parannettu koordinointi ja koulutus voisivat edelleen parantaa yleistä asiakaskokemusta.
WiFi-yhteys Mercure Monte Igueldossa saa vaihtelevia arvosteluja, ja jotkut vieraat ylistävät palvelua, kun taas toiset raportoivat ongelmista signaalin voimakkuuden ja luotettavuuden kanssa. Parannukset tällä alueella voisivat hyödyttää suuresti vieraita, jotka tarvitsevat vakaan internetyhteyden.
Kuntosali on pieni, mutta arvostettu tila, vaikka se voisi hyötyä modernisoinnista ja paremmasta ylläpidosta. Rajoitetut aukioloajat ja rajoitettu pääsy heikentävät sen mukavuutta. Kuntosalin mukavuuksien ja saavutettavuuden parantaminen parantaisi asiakastyytyväisyyttä.
Kattouima-allas on erinomainen ominaisuus, joka tarjoaa upeat näkymät ja miellyttävän ilmapiirin. Sen kylmä vesi ja satunnaiset huolto-ongelmat ovat kuitenkin haittoja. Altaan aukioloaikojen pidentäminen ja asianmukaisen lämmityksen ja puhtauden varmistaminen voisivat parantaa kokemusta.
Perheet kokevat Mercure Monte Igueldon erityisen tervetulleeksi tilavien huoneiden ja perheystävällisten mukavuuksien, kuten viereisen huvipuiston ja seikkailupuiston ansiosta, jotka tarjoavat lasten viihdettä. Vaikka joitakin pieniä ongelmia on olemassa, yleinen tunnelma on positiivinen, mikä tekee hotellista suositun valinnan perhelomille.
Kaiken kaikkiaan Mercure Monte Igueldo tarjoaa pääosin positiivisen kokemuksen, jolle on ominaista sen poikkeuksellinen sijainti, upeat näkymät, kiitettävä aamiainen ja ystävällinen henkilökunta. Käsittelemällä parannusta vaativia alueita, kuten huoneiden päivityksiä, palvelun johdonmukaisuutta ja tilojen saatavuutta, voitaisiin edelleen parantaa oleskelun laatua tässä viehättävässä hotellissa.
Luksushotelli
Monte Igueldon huipulla sijaitseva hotelli tarjoaa upeat panoraamanäkymät San Sebastiániin ja lahdelle. Vaikka se on Mercure, ainutlaatuinen ja haluttu sijainti tarjoaa korkeatasoisen kokemuksen, joka oikeuttaa sen sisällyttämisen korkealuokkaiseen luetteloon.
Perheystävällinen hotelli
Tätä hotellia kehutaan sen perheystävällisestä ilmapiiristä ja tilavista perhehuoneista. Se tarjoaa upeat näkymät ja on yhteydessä huvipuistoon ja seikkailupuistoon, mikä takaa lasten viihteen.
Hotelli uima-altaalla
Tässä hotellissa on kattouima-allas, josta on sensaatiomaiset näkymät kaupunkiin ja merelle. Siinä on myös erillinen lastenallas.
Lastenallas Uima-allas kierroskaistoilla
Esteetön hotelli
Tämä hotelli on esteetön koko alueellaan ja tarjoaa "esteettömyysoptimoituja huoneita". Esteettömissä kylpyhuoneissa on suihkukaappi tukikahvalla ja WC, jossa on taitettavat tukikahvat sivuilla.
Hotelli kuntosalilla
Hotellissa on kuntoilumahdollisuuksia.
Neljän tähden hotelli
Mount Igueldolla sijaitseva hotelli hallitsee kaupunkia panoraamanäkymillä ja El Torreón -nimisellä ravintolalla. Se tarjoaa ainutlaatuisen kokemuksen uima-altaalla ja upeilla maisemilla.
Hotelli joka on ottanut käyttöön kestäviä toimintatapoja
Bisnes-hotelli
Hotelli uima-altaalla, jaetuilla kierroskaistoilla
Hotelli lastenaltaalla
Vieraiden arvostelut
Mercure Monte Igueldo sijaitsee korkealla Monte Igueldolla tarjoten upeat näkymät San Sebastiániin, ja se saa jatkuvaa kiitosta poikkeuksellisesta sijainnistaan ja henkeäsalpaavista näkymistään. Vieraat ovat ihastuneita panoraamanäkymiin La Conchan lahdelle, Atlantin valtamerelle ja alla olevaan viehättävään kaupunkiin. Hotellin ainutlaatuinen sijainti tarjoaa rauhallisen ja idyllisen ympäristön, kaukana kaupungin keskustan hälinästä.
Funikulaari, aivan hotellin alapuolella, tarjoaa nautinnollisen ja kätevän reitin rannoille ja San Sebastiánin keskustaan, mikä helpottaa tutustumista hotellin mäkisestä sijainnista huolimatta. Arvostelijat korostavat kaunista ja romanttista tunnelmaa, huomaten ylelliset maisemat, rauhallisen tunnelman ja upeat auringonnousut ja -laskut, joista voi nauttia huoneista, terassilta ja ruokailutiloista.
Dramaattisten, postikorttimaisten näkymien, jotka kattavat lahden ja sen ulkopuolelle, ansiosta hotelli on ihanteellinen paikka sekä rentoutumiseen että tutkimusretkiin. Historiallisen vanhan ajan viehätys yhdistettynä vertaansa vailla oleviin näkymiin tekee Mercure Monte Igueldosta jo itsessään kohteen, erityisesti niille, jotka haluavat kokea San Sebastiánin omaleimaisesta, korkeasta näkökulmasta.
Mercure Monte Igueldo on tunnettu vaikuttavasta aamiaisestaan. Monet vieraat ylistävät "upeaa", "fantastista" ja "täydellistä aamiaista" huomioiden sekä ruokien laadun että monipuolisuuden. Aamiaisbuffetia kuvataan usein "erinomaisena", jossa on runsaasti valinnanvaraa, mukaan lukien sekä lämpimiä että kylmiä ruokia. Tuoreet leivonnaiset, hedelmät ja erilaiset murot täydentävät kattavan aamupalan.
Palvelu aamiaisaikaan saa yleisesti kiitosta "huippuluokan" ja "sujuvana", vaikka muutama vieras on kokenut palvelun hitaana tai ajoittain epäjärjestäytyneenä. Aamiaisen tilaaminen huonepalvelusta on raportoitu "suureksi menestykseksi" satunnaisista viivästyksistä huolimatta.
Aamiaisen miljöö on toinen kohokohta. Vieraat mainitsevat usein "upean näkymän" lahdelle tai merelle aamiaishuoneesta, mikä parantaa heidän ruokailukokemustaan. Jo pelkän näkymän sanotaan olevan "korvaamaton" ja arvokas lisä laajaan aamiaistarjontaan.
Jotkut vieraat ovat kuitenkin ilmaisseet huolensa hinnasta, pitäen aamiaista liian kalliina siihen nähden, mitä tarjottiin. Muutama mainitsi myös, että vaihtoehdot eivät vaihtuneet päivittäin ja että menu ei ollut niin laaja kuin he olisivat odottaneet 4 tähden hotellilta. Satunnaisesti oli valituksia tietyistä tuotteista, kuten kylmästä munakokkelista tai haaleasta kahvista.
Vaikka oli muutamia kielteisiä huomautuksia aamiaisen "yksinkertaisuudesta" tai "puutteellisuudesta", valtaosa palautteesta oli erittäin myönteistä. Vieraat suosittelivat hotellia sen "herkullisen", "täyttävän" ja "ruokaisan aamiaisen" vuoksi, erityisesti upeiden näkymien ja laadukkaan palvelun vuoksi.
Illallinen Mercure Monte Igueldossa tarjoaa vaihtelevia kokemuksia asiakasarvioiden mukaan. Itse ravintolaa kehutaan korkealaatuisesta ja herkullisesta ruoastaan, ja monet huomauttavat, että ruokalajit ovat erinomaisia ja ruokailukokemus fantastinen. Vieraat ylistävät maistelumenua ja moitteetonta palvelua intiimeissä illallisissa.
Illallisvarausten tekeminen on kuitenkin merkittävä heikkous, sillä monien vieraiden on vaikea saada pöytää ja he joutuvat odottamaan pitkään istuttuaan. Palvelun laatu vaikuttaa epäjohdonmukaiselta, ja raportit hitaasta ja huonosta koordinaatiosta heikentävät kokonaisvaltaista ruokailukokemusta. Jotkut vieraat pitivät ruokaa mauttomana, ylihintaisena ja annoksia pieninä, mikä viittaa ristiriitaan ruokalistan kuvausten ja tarjoiltujen ruokien välillä.
Lisäksi huonepalvelun ateriat saapuivat usein kylminä tai eivät olleet riittävän lämpimiä, ja korkea hinta ei aina vastannut tarjotun ruoan laatua. Vaikka pääravintola tarjoaa kiitettäviä aterioita, baarin ruoka sai vaihtelevia arvosteluja. Jotkut vieraat nauttivat tapaksista korkeasta hinnasta huolimatta, kun taas toiset pitivät baarin ruokaa pettymyksenä ja palvelua riittämättömänä.
Illallinen uima-altaalla tai vanhassakaupungissa tarjoaa mukavan vaihtoehdon, ja ympäristö lisää aterian houkuttelevuutta. Yleinen tunne kuitenkin heijastaa tarvetta parantaa palvelunopeutta ja henkilöstön koulutusta. Näistä ongelmista huolimatta ravintola tarjoaa todella ikimuistoisen ruokailukokemuksen, joka voi tehdä tilaisuudesta erityisen, kun se onnistuu. Potentiaaliset ruokailijat saattavat haluta punnita näitä seikkoja ennen illallisen suunnittelua Mercure Monte Igueldossa.
Mercure Monte Igueldo saa vierailtaan vaihtelevia arvioita huoneista, ja tilavuutta ja maisemia kehutaan usein. Monet vieraat arvostavat suuria, siistejä huoneita, ja usein korostetaan parvekkeita, joista on upeat näkymät Atlantin valtamerelle tai La Conchan lahdelle. Mukavat vuoteet ja siistit, hyvin hoidetut huoneet ovat toistuvia positiivisia asioita, jotka edistävät yleisesti ottaen mukavaa oleskelua.
On kuitenkin lukuisia raportteja vanhentuneesta sisustuksesta ja huonekaluista, ja useat vieraat huomauttavat huoneiden päivitystarpeesta. Ongelmat mukavuuksissa, kuten ilmastoinnin toimintahäiriöt, huono äänieristys ja riittämättömät hygieniatarvikkeet, heikentävät joidenkin kokemusta. Näistä haitoista huolimatta hotelli tarjoaa kohtuullista vastinetta rahalle niille, jotka pitävät huoneiden kokoa ja näköaloja tärkeämpänä kuin moderniutta ja melunhallintaa. Huonepalvelu on nopeaa ja yleinen siisteys on kiitettävää, vaikka palvelun tasossa on mainittu joitain epäjohdonmukaisuuksia.
Hotellin luonnonkaunis ympäristö ja upeat näkymät huoneista ja aulasta ovat suuria vetonauloja, mikä tekee siitä kannattavan oleskelun niille, jotka voivat katsoa vanhentuneita puolia ja satunnaisia palvelun puutteita sormien läpi.
Mercure Monte Igueldo -hotelli San Sebastiánissa on saanut lukuisia kehuja ja monenlaista palautetta liinavaatteistaan ja yleisestä nukkumismukavuudestaan. Useimmat vieraat korostavat sänkyjen äärimmäistä mukavuutta käyttäen usein ilmaisuja kuten "supermukava sänky" ja "erittäin mukavat sängyt". Myös vuodevaatteiden ja liinavaatteiden laatua kehutaan, ja niitä kuvataan usein puhtaiksi, tahrattomiksi ja erinomaisiksi. Sängyt, mukaan lukien suuret parivuoteet ja tilavat erilliset vuoteet, ovat suuresti arvostettuja mukavuutensa, vuodevaatteiden laatunsa ja puhtautensa vuoksi.
Joitakin toistuvia huolenaiheita on kuitenkin patjojen kovuudesta. Useissa arvosteluissa mainitaan, että sängyt olivat liian kovat tai jämäkät. Lisäksi muutamilla vierailla oli ongelmia tarjottujen sänkytyyppien kanssa – he saivat usein kaksi yhteen työnnettyä erillistä sänkyä halutun parivuoteen sijaan. Jotkut pitivät sänkyjärjestelyjä, kuten lisävuoteiden laatua, vähemmän kuin ihanteellisina. Tästä huolimatta suurin osa palautteesta korostaa myönteistä nukkumiskokemusta, mikä alleviivaa hotellin kykyä hallita mukavuutta ja puhtautta tehokkaasti.
Mercure Monte Igueldon puhtausarviot ovat vaihtelevia. Monien asiakkaiden mielestä huoneet olivat erittäin siistejä, siistejä ja hyvin pidettyjä. Jotkut arvostelijat mainitsivat erityisesti, että puhtaus oli moitteetonta, ammattimaista ja hyvää tasoa, mikä edisti yleisesti ottaen mukavaa oleskelua. Myös hotellin tilat huomattiin erittäin siisteiksi, ja jotkut asiakkaat korostivat siivouksen poikkeuksellista tasoa ja siivoushenkilökunnan ystävällisyyttä. Ulkotilat pidettiin siisteinä, ja lehtipuhaltimia käytettiin aamuisin siisteyden varmistamiseksi.
Puhtaudessa oli kuitenkin myös huomattavia parannettavia alueita. Monissa huoneissa oli ongelmia, kuten pölyä pinnoilla, hämähäkinverkkoja ja jopa hometta suihkuissa. Muutamat asiakkaat kokivat, että heidän huoneensa kaipasivat parempaa huomiota yksityiskohtiin, ja ongelmia olivat esimerkiksi likaiset ikkunat, tahraiset liinavaatteet ja lika, jota havaittiin eri paikoissa. Jotkut mainitsivat, että yleisten tilojen siivous, erityisesti iltaisin, oli ala-arvoista. Lisäksi epäjohdonmukaiset siivousaikataulut jättivät toisinaan huoneet valmistelematta tai vielä edellisten asiakkaiden jäljiltä likaisiksi.
Myönteisen palautteen ja kriittisten huomautusten tasapainottelu viittaa siihen, että vaikka Mercure Monte Igueldo pyrkii puhtaaseen ympäristöön, on olemassa tilanteita, joissa huolellista huomiota yksityiskohtiin ja johdonmukaisuutta tarvitaan parantamaan asiakaskokemusta entisestään.
Mercure Monte Igueldon henkilökunnasta saadut arvostelut antavat ristiriitaisen kuvan, mutta kallistuvat myönteiseen, erityisesti heidän ystävällisyytensä ja avuliaisuutensa osalta. Monet vieraat kehuvat vastaanoton henkilökuntaa ystävällisyydestä, ammattitaidosta ja nopeasta avusta. Myös siivoushenkilökunta saa kiitosta huomaavaisuudestaan ja omistautumisestaan. Vieraat korostavat jatkuvasti miellyttäviä vuorovaikutuksia henkilökunnan kanssa eri osastoilla, kuten allasalueella, aamiaisella ja hotellin yleisissä toiminnoissa.
Parannettavaa on kuitenkin usealla alueella. Baarin ja ravintolan henkilökunnalla on usein vaikeuksia koordinoinnissa ja tehokkuudessa, mikä johtaa hitaaseen palveluun ja satunnaiseen epäystävällisyyteen. Tätä ongelmaa näyttää pahentavan henkilöstön vajaamiehitys, erityisesti ruuhka-aikoina ja erityistapahtumissa, kuten häissä. Jotkut vieraat mainitsevat kohdanneensa vähemmän ystävällistä palvelua sisäänkirjautumisen yhteydessä ja englanninkielisen henkilökunnan puutteen, mikä voi johtaa viestintävaikeuksiin.
Näistä haasteista huolimatta monet vierailijat arvostavat edelleen useimpien työntekijöiden lämmintä ja avuliasta luonnetta. Yleinen tunne viittaa siihen, että vaikka Mercure Monte Igueldon henkilökunta yleensä pyrkii tarjoamaan ystävällistä ja ammattitaitoista palvelua, parempi koordinointi ja koulutus voisivat parantaa merkittävästi yleistä asiakaskokemusta.
Mercure Monte Igueldo tarjoaa vieraille ilmaisen WiFin, ja vaikka jotkut ovat pitäneet yhteyttä tyydyttävänä ja luotettavana sekä ajoittain ylistäneet sen nopeutta, yleisvaikutelmat viittaavat ristiriitaisiin kokemuksiin internetyhteyden suhteen. Jotkut vieraat raportoivat, että WiFi toimi hyvin heidän huoneissaan ja oli sopiva peruskäyttöön.
Monet ovat kuitenkin panneet merkille merkittäviä ongelmia WiFin vahvuudessa ja luotettavuudessa. Useat vieraat kokivat heikkoja signaaleja, katkonaista yhteyttä ja hitaita nopeuksia. WiFi:n toiminta on tehotonta tietyillä hotellin alueilla, kuten tietyissä huoneissa, yleisissä tiloissa ja uima-altaan äärellä. Internet-yhteyden laadun epävakaus on huomattava haitta erityisesti niille, jotka tarvitsevat vakaan yhteyden liiketoimintaan tai suoratoistopalveluihin. Parannukset vahvemman WiFi-palvelun tarjoamiseksi koko hotellissa ovat välttämättömiä yleisen asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Mercure Monte Igueldon kuntosali on saanut vaihtelevia arvosteluja. Vieraat ovat huomanneet kuntosalin olemassaolon positiivisena asiana, vaikka se onkin pieni ja jonkin verran rajoitettu. Jotkut kuvailevat sitä pieneksi huoneeksi, joka on auki vain kello 18:00 asti. Vaikka kuntosali tarjoaa yleisesti ottaen hyvän ympäristön ja sisältää myös joogastudion, monet arvostelut korostavat tarvetta modernisoinnille ja paremmalle ylläpidolle. Merkittävä haittapuoli on, että kuntosali ei ole vapaasti käytettävissä; vieraiden on pyydettävä avain sen käyttöön. Lisäksi tiloista puuttuvat vapaat painot, käsihuuhde ja pyyhkeet, ja on valitettu riittämättömästä puhtaudesta ja täydellisestä desinfioinnin puutteesta käyttäjien välillä. Parannukset, kuten painojen lisääminen ja aukioloaikojen pidentäminen, voisivat parantaa kokemusta kokonaisvaltaisesti.
Mercure Monte Igueldossa on upea kattouima-allas, josta on uskomattomat näkymät sekä kaupunkiin että merelle. Allasaluetta kuvaillaan kauniiksi ja erittäin miellyttäväksi, ja siellä on suuri terassi, jossa on runsaasti aurinkotuoleja ja -varjoja. Asiakkaat pitävät itse allasta upeana, tilavana ja täydellisenä rentouttaviin iltapäiviin. Allasvesi on kuitenkin usein liian kylmää, eikä siinä ole lämmitystä, mikä voi olla haitta.
Kattouima-allasta ja aurinkoterassia kehutaan niiden loistokkuudesta, ja allasbaarista saa hyvän valikoiman virvokkeita, vaikka jotkut pitävätkin hintoja korkeina. Allasalueen ruokailumahdollisuus on lisäbonus niille, jotka nauttivat aterioista näköalalla. Allasalueen ylläpito ja puhtaus saavat toisinaan kritiikkiä, mikä viittaa siihen, että parannukset voisivat parantaa asiakkaiden kokemuksia.
Altaaseen pääsy voi olla hankalaa liikuntarajoitteisille asiakkaille, ja altaan aukioloajat voisivat olla pidemmät, sillä se suljetaan klo 20 ja aurinkotuolit ja -varjot poistetaan noin klo 18.30. Allas on kausiluonteinen, ja sen aukiolopäivät eivät aina vastaa odotuksia, mikä johtaa toisinaan pettymyksiin. Näistä ongelmista huolimatta kattouima-allas on edelleen kohokohta upeiden näkymiensä ja rentouttavan ilmapiirinsä ansiosta.
Mercure Monte Igueldoa kehutaan sen perheystävällisestä ilmapiiristä ja majoituksesta, mikä tekee siitä sopivan perhelomille ja -kokoontumisille. Monet perheet nauttivat vierailustaan, pitivät tunnelmaa tervetulleena ja tilavien perhehuoneiden mukavuutta ihanteellisena. Hotellista on upeat näkymät, erityisesti perhehuoneista, joista on merinäköala lahdelle.
Lapset näyttivät viihtyvän erinomaisesti, erityisesti hotellin yhteydessä olevan tivolin ja seikkailupuiston ansiosta, jotka pitivät heidät varmasti viihdytettyinä. Lasten turvallisuus huomioitiin myös positiivisena asiana, mikä antoi aikuisille mielenrauhaa.
Vaikka joitain pieniä ongelmia huomattiin, kuten unohtunut sänky tai satunnainen melu naapurihuoneista, yleinen mielipide viittaa siihen, että Mercure Monte Igueldo on todellinen perhehotelli, joka on täydellinen perhejuhliin ja -matkoihin. Köysiradan helppo saatavuus oli lisäbonus, joka paransi perheiden mukavuutta. Sen käyttäminen voi kuitenkin olla hieman haastavaa hyvin pienten lasten kanssa, jos ei aja autolla. Joistakin parannusta vaativista alueista huolimatta hotelli on edelleen suosittu valinta perhekeskeisiin lomiin.
Mercure Monte Igueldo esittelee itsensä neljän tähden hotellina, mutta arvostelut viittaavat vaihteleviin kokemuksiin. Vieraat ovat huomauttaneet, että vaikka jotkin hotellin osa-alueet ovatkin "tähtiensä arvoisia" ja takaavat "neljän tähden kokemuksen", useilla alueilla on puutteita. Kommenteissa mainittiin tarve, että hotellin tulisi "ylläpitää neljän tähden palvelua" ja varmistaa sen olevan "sopiva neljän tähden hotellille", mutta monet arvostelut osoittavat, että hotelli ei johdonmukaisesti täytä näitä odotuksia.
Sisäänkirjautumisprosessi ja yleinen palvelutaso mainittiin usein neljän tähden standardeja alhaisempina. Erityisinä valituksina korostettiin, että sisustus ja huoneet ovat "vanhentuneita ja kuluneita" ja kylpyhuoneet tarvitsevat päivitystä täyttääkseen neljän tähden vaatimukset. Myös tiettyjen mukavuuksien, kuten kylpylän puuttuminen talvella ja "vanhojen joustinpatjojen" tarjoaminen, tuotiin esiin alueina, joilla hotelli ei vastaa luokitustaan.
Positiivista oli, että jotkut vieraat kuvailivat kokemuksensa "erinomaisena neljän tähden hotelliksi" ja totesivat, että kaikki oli standardien mukaista. Suurin osa arvosteluista oli kuitenkin kriittisiä, mikä osoittaa, että hotelli usein veloittaa "viiden tähden hintoja" saavuttamatta harvoin odotettuja neljän tähden standardeja, mikä johtaa yleiseen pettymyksen tunteeseen.
Palvelun parantaminen, tilojen päivitykset ja parempi huomio yksityiskohtiin voisivat auttaa Mercure Monte Igueldoa vastaamaan väitettyä neljän tähden statustaan ja tarjoamaan vierailleen johdonmukaisemmin tyydyttävän kokemuksen.
Mercure Monte Igueldo tarjoaa yleisesti ottaen riittävät palvelut yritysvieraille, mikä tekee siitä ihanteellisen liikematkustajille. Asianmukaisten tilojen ja yritysystävällisten palveluiden ansiosta se sopii hyvin työmatkoihin ja -reissuihin. Toimipisteessä on konferenssitilat ja kokoustiloja, vaikkakin kokoustilojen on huomattu olevan vanhanaikaisia. Vaikka mielipiteet Wi-Fin suhteen ovat vaihtelevia, tämä on yleistä tällaisissa paikoissa. Saavutettavuus liikematkustajille on plussaa, mutta parannettavaa on, kuten parempi liiketoiminnan koordinointi ja parannetut palvelut. Business Room -tietokoneet ovat vanhentuneita, mikä aiheuttaa tulostusvaikeuksia ja heikentää kokonaiskokemusta.
Mercure Monte Igueldoa kehutaan sen helposta saavutettavuudesta autolla, taksilla ja funikulaarilla, ja lisäksi siellä on ilmainen ja turvallinen pysäköinti. Hotellin katsotaan yleisesti olevan hyvin saavutettava kaikille, myös liikuntarajoitteisille, vaikka jotkut arvostelut viittaavat siihen, että saavutettavuusvaihtoehtoja pitäisi parantaa. Vammaisille tarkoitettu esteetön huone todettiin kuitenkin sopimattomaksi ja epämukavaksi. Vaikka hotelli sijaitsee helposti saavutettavalla paikalla, se ei ole kovin kätevä niille, jotka luottavat julkiseen liikenteeseen, ja vaihtoehtoisia kuljetusmahdollisuuksia kukkulan laelle on parannettava.
Mercure Monte Igueldon lastenallas on vieraiden erittäin arvostama, ja he kuvailevat sitä usein mahtavaksi ja hauskaksi. Siinä on erillinen alue erityisesti lapsille, ja lisäturvaa tuo uimavalvoja. Monet vieraat totesivat, että heidän lapsensa rakastivat allasta, mikä korostaa sen vetovoimaa nuoremmille kävijöille. Lisäksi allasalue on todettu hyväksi, mikä vaikuttaa myönteisesti kokonaiskokemukseen. Joitakin seikkoja, kuten lämmityksen puute ja esteettömyysongelmat, mainittiin kuitenkin, mikä viittaa kehittämisen varaan. Kaiken kaikkiaan lastenallas sekä pieni huvipuisto lisäävät hotellin lapsiystävällisiä palveluita.
Mercure Monte Igueldo tarjoaa ylellisen pakopaikan erinomaisilla palveluilla ja hienostuneella tunnelmalla. Tämä neljän tähden hotelli erottuu edukseen romanttisilla, tasokkailla majoitustiloillaan, jotka huokuvat tyylikkyyttä ja hienostuneisuutta tarjoten todella ylellisen kokemuksen edulliseen hintaan. Asiakkaat arvostavat tyylikkäästi sisustettuja sisätiloja, jotka tuovat mieleen 1920-luvun sekä kauniit historialliset puitteet.
Hotellin selkeästi ylelliset kalusteet ja materiaalit luovat ympäristön, joka tuntuu sekä tyylikkäältä että kotoisalta. Kiinteistössä on reheviä huoneita, viehättävästi yksityiskohtaista sisustusta ja korkeatasoisia yksityiskohtia, kuten ylellinen hissi ja laadukas leikkeleistä koostuva aamiainen. Tunnelma on rauhallinen ja intiimi, luoden VIP-intimiteettiä muistuttavan kokemuksen.
Arkkitehtonisen kauneuden ja maisemien lisäksi Mercure Monte Igueldo tarjoaa myös ylellisen kylpylän, mikä tekee siitä miellyttävän ja elegantin yöpymispaikan. Huolimatta joistakin huolenaiheista paisutetuista kustannuksista, yleinen ylellinen tunne ja erinomaiset palvelut tekevät siitä upean valinnan tyylikkääseen, romanttiseen ja rentouttavaan lomanviettoon.
Sijainti Näytä kartta
Sijainti
Funikulaari, aivan hotellin alapuolella, tarjoaa nautinnollisen ja kätevän reitin rannoille ja San Sebastiánin keskustaan, mikä helpottaa tutustumista hotellin mäkisestä sijainnista huolimatta. Arvostelijat korostavat kaunista ja romanttista tunnelmaa, huomaten ylelliset maisemat, rauhallisen tunnelman ja upeat auringonnousut ja -laskut, joista voi nauttia huoneista, terassilta ja ruokailutiloista.
Dramaattisten, postikorttimaisten näkymien, jotka kattavat lahden ja sen ulkopuolelle, ansiosta hotelli on ihanteellinen paikka sekä rentoutumiseen että tutkimusretkiin. Historiallisen vanhan ajan viehätys yhdistettynä vertaansa vailla oleviin näkymiin tekee Mercure Monte Igueldosta jo itsessään kohteen, erityisesti niille, jotka haluavat kokea San Sebastiánin omaleimaisesta, korkeasta näkökulmasta.
Aamiainen
Palvelu aamiaisaikaan saa yleisesti kiitosta "huippuluokan" ja "sujuvana", vaikka muutama vieras on kokenut palvelun hitaana tai ajoittain epäjärjestäytyneenä. Aamiaisen tilaaminen huonepalvelusta on raportoitu "suureksi menestykseksi" satunnaisista viivästyksistä huolimatta.
Aamiaisen miljöö on toinen kohokohta. Vieraat mainitsevat usein "upean näkymän" lahdelle tai merelle aamiaishuoneesta, mikä parantaa heidän ruokailukokemustaan. Jo pelkän näkymän sanotaan olevan "korvaamaton" ja arvokas lisä laajaan aamiaistarjontaan.
Jotkut vieraat ovat kuitenkin ilmaisseet huolensa hinnasta, pitäen aamiaista liian kalliina siihen nähden, mitä tarjottiin. Muutama mainitsi myös, että vaihtoehdot eivät vaihtuneet päivittäin ja että menu ei ollut niin laaja kuin he olisivat odottaneet 4 tähden hotellilta. Satunnaisesti oli valituksia tietyistä tuotteista, kuten kylmästä munakokkelista tai haaleasta kahvista.
Vaikka oli muutamia kielteisiä huomautuksia aamiaisen "yksinkertaisuudesta" tai "puutteellisuudesta", valtaosa palautteesta oli erittäin myönteistä. Vieraat suosittelivat hotellia sen "herkullisen", "täyttävän" ja "ruokaisan aamiaisen" vuoksi, erityisesti upeiden näkymien ja laadukkaan palvelun vuoksi.
Illallinen
Illallisvarausten tekeminen on kuitenkin merkittävä heikkous, sillä monien vieraiden on vaikea saada pöytää ja he joutuvat odottamaan pitkään istuttuaan. Palvelun laatu vaikuttaa epäjohdonmukaiselta, ja raportit hitaasta ja huonosta koordinaatiosta heikentävät kokonaisvaltaista ruokailukokemusta. Jotkut vieraat pitivät ruokaa mauttomana, ylihintaisena ja annoksia pieninä, mikä viittaa ristiriitaan ruokalistan kuvausten ja tarjoiltujen ruokien välillä.
Lisäksi huonepalvelun ateriat saapuivat usein kylminä tai eivät olleet riittävän lämpimiä, ja korkea hinta ei aina vastannut tarjotun ruoan laatua. Vaikka pääravintola tarjoaa kiitettäviä aterioita, baarin ruoka sai vaihtelevia arvosteluja. Jotkut vieraat nauttivat tapaksista korkeasta hinnasta huolimatta, kun taas toiset pitivät baarin ruokaa pettymyksenä ja palvelua riittämättömänä.
Illallinen uima-altaalla tai vanhassakaupungissa tarjoaa mukavan vaihtoehdon, ja ympäristö lisää aterian houkuttelevuutta. Yleinen tunne kuitenkin heijastaa tarvetta parantaa palvelunopeutta ja henkilöstön koulutusta. Näistä ongelmista huolimatta ravintola tarjoaa todella ikimuistoisen ruokailukokemuksen, joka voi tehdä tilaisuudesta erityisen, kun se onnistuu. Potentiaaliset ruokailijat saattavat haluta punnita näitä seikkoja ennen illallisen suunnittelua Mercure Monte Igueldossa.
Huoneet
On kuitenkin lukuisia raportteja vanhentuneesta sisustuksesta ja huonekaluista, ja useat vieraat huomauttavat huoneiden päivitystarpeesta. Ongelmat mukavuuksissa, kuten ilmastoinnin toimintahäiriöt, huono äänieristys ja riittämättömät hygieniatarvikkeet, heikentävät joidenkin kokemusta. Näistä haitoista huolimatta hotelli tarjoaa kohtuullista vastinetta rahalle niille, jotka pitävät huoneiden kokoa ja näköaloja tärkeämpänä kuin moderniutta ja melunhallintaa. Huonepalvelu on nopeaa ja yleinen siisteys on kiitettävää, vaikka palvelun tasossa on mainittu joitain epäjohdonmukaisuuksia.
Hotellin luonnonkaunis ympäristö ja upeat näkymät huoneista ja aulasta ovat suuria vetonauloja, mikä tekee siitä kannattavan oleskelun niille, jotka voivat katsoa vanhentuneita puolia ja satunnaisia palvelun puutteita sormien läpi.
Vuoteet
Joitakin toistuvia huolenaiheita on kuitenkin patjojen kovuudesta. Useissa arvosteluissa mainitaan, että sängyt olivat liian kovat tai jämäkät. Lisäksi muutamilla vierailla oli ongelmia tarjottujen sänkytyyppien kanssa – he saivat usein kaksi yhteen työnnettyä erillistä sänkyä halutun parivuoteen sijaan. Jotkut pitivät sänkyjärjestelyjä, kuten lisävuoteiden laatua, vähemmän kuin ihanteellisina. Tästä huolimatta suurin osa palautteesta korostaa myönteistä nukkumiskokemusta, mikä alleviivaa hotellin kykyä hallita mukavuutta ja puhtautta tehokkaasti.
Puhtaus
Puhtaudessa oli kuitenkin myös huomattavia parannettavia alueita. Monissa huoneissa oli ongelmia, kuten pölyä pinnoilla, hämähäkinverkkoja ja jopa hometta suihkuissa. Muutamat asiakkaat kokivat, että heidän huoneensa kaipasivat parempaa huomiota yksityiskohtiin, ja ongelmia olivat esimerkiksi likaiset ikkunat, tahraiset liinavaatteet ja lika, jota havaittiin eri paikoissa. Jotkut mainitsivat, että yleisten tilojen siivous, erityisesti iltaisin, oli ala-arvoista. Lisäksi epäjohdonmukaiset siivousaikataulut jättivät toisinaan huoneet valmistelematta tai vielä edellisten asiakkaiden jäljiltä likaisiksi.
Myönteisen palautteen ja kriittisten huomautusten tasapainottelu viittaa siihen, että vaikka Mercure Monte Igueldo pyrkii puhtaaseen ympäristöön, on olemassa tilanteita, joissa huolellista huomiota yksityiskohtiin ja johdonmukaisuutta tarvitaan parantamaan asiakaskokemusta entisestään.
Henkilöstö
Parannettavaa on kuitenkin usealla alueella. Baarin ja ravintolan henkilökunnalla on usein vaikeuksia koordinoinnissa ja tehokkuudessa, mikä johtaa hitaaseen palveluun ja satunnaiseen epäystävällisyyteen. Tätä ongelmaa näyttää pahentavan henkilöstön vajaamiehitys, erityisesti ruuhka-aikoina ja erityistapahtumissa, kuten häissä. Jotkut vieraat mainitsevat kohdanneensa vähemmän ystävällistä palvelua sisäänkirjautumisen yhteydessä ja englanninkielisen henkilökunnan puutteen, mikä voi johtaa viestintävaikeuksiin.
Näistä haasteista huolimatta monet vierailijat arvostavat edelleen useimpien työntekijöiden lämmintä ja avuliasta luonnetta. Yleinen tunne viittaa siihen, että vaikka Mercure Monte Igueldon henkilökunta yleensä pyrkii tarjoamaan ystävällistä ja ammattitaitoista palvelua, parempi koordinointi ja koulutus voisivat parantaa merkittävästi yleistä asiakaskokemusta.
Wi-Fi
Monet ovat kuitenkin panneet merkille merkittäviä ongelmia WiFin vahvuudessa ja luotettavuudessa. Useat vieraat kokivat heikkoja signaaleja, katkonaista yhteyttä ja hitaita nopeuksia. WiFi:n toiminta on tehotonta tietyillä hotellin alueilla, kuten tietyissä huoneissa, yleisissä tiloissa ja uima-altaan äärellä. Internet-yhteyden laadun epävakaus on huomattava haitta erityisesti niille, jotka tarvitsevat vakaan yhteyden liiketoimintaan tai suoratoistopalveluihin. Parannukset vahvemman WiFi-palvelun tarjoamiseksi koko hotellissa ovat välttämättömiä yleisen asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Kuntosali
Uima-allas
Kattouima-allasta ja aurinkoterassia kehutaan niiden loistokkuudesta, ja allasbaarista saa hyvän valikoiman virvokkeita, vaikka jotkut pitävätkin hintoja korkeina. Allasalueen ruokailumahdollisuus on lisäbonus niille, jotka nauttivat aterioista näköalalla. Allasalueen ylläpito ja puhtaus saavat toisinaan kritiikkiä, mikä viittaa siihen, että parannukset voisivat parantaa asiakkaiden kokemuksia.
Altaaseen pääsy voi olla hankalaa liikuntarajoitteisille asiakkaille, ja altaan aukioloajat voisivat olla pidemmät, sillä se suljetaan klo 20 ja aurinkotuolit ja -varjot poistetaan noin klo 18.30. Allas on kausiluonteinen, ja sen aukiolopäivät eivät aina vastaa odotuksia, mikä johtaa toisinaan pettymyksiin. Näistä ongelmista huolimatta kattouima-allas on edelleen kohokohta upeiden näkymiensä ja rentouttavan ilmapiirinsä ansiosta.
Perhe
Lapset näyttivät viihtyvän erinomaisesti, erityisesti hotellin yhteydessä olevan tivolin ja seikkailupuiston ansiosta, jotka pitivät heidät varmasti viihdytettyinä. Lasten turvallisuus huomioitiin myös positiivisena asiana, mikä antoi aikuisille mielenrauhaa.
Vaikka joitain pieniä ongelmia huomattiin, kuten unohtunut sänky tai satunnainen melu naapurihuoneista, yleinen mielipide viittaa siihen, että Mercure Monte Igueldo on todellinen perhehotelli, joka on täydellinen perhejuhliin ja -matkoihin. Köysiradan helppo saatavuus oli lisäbonus, joka paransi perheiden mukavuutta. Sen käyttäminen voi kuitenkin olla hieman haastavaa hyvin pienten lasten kanssa, jos ei aja autolla. Joistakin parannusta vaativista alueista huolimatta hotelli on edelleen suosittu valinta perhekeskeisiin lomiin.
Neljä tähteä
Sisäänkirjautumisprosessi ja yleinen palvelutaso mainittiin usein neljän tähden standardeja alhaisempina. Erityisinä valituksina korostettiin, että sisustus ja huoneet ovat "vanhentuneita ja kuluneita" ja kylpyhuoneet tarvitsevat päivitystä täyttääkseen neljän tähden vaatimukset. Myös tiettyjen mukavuuksien, kuten kylpylän puuttuminen talvella ja "vanhojen joustinpatjojen" tarjoaminen, tuotiin esiin alueina, joilla hotelli ei vastaa luokitustaan.
Positiivista oli, että jotkut vieraat kuvailivat kokemuksensa "erinomaisena neljän tähden hotelliksi" ja totesivat, että kaikki oli standardien mukaista. Suurin osa arvosteluista oli kuitenkin kriittisiä, mikä osoittaa, että hotelli usein veloittaa "viiden tähden hintoja" saavuttamatta harvoin odotettuja neljän tähden standardeja, mikä johtaa yleiseen pettymyksen tunteeseen.
Palvelun parantaminen, tilojen päivitykset ja parempi huomio yksityiskohtiin voisivat auttaa Mercure Monte Igueldoa vastaamaan väitettyä neljän tähden statustaan ja tarjoamaan vierailleen johdonmukaisemmin tyydyttävän kokemuksen.
Bisnes
Esteetön
Lastenallas
Luksus
Hotellin selkeästi ylelliset kalusteet ja materiaalit luovat ympäristön, joka tuntuu sekä tyylikkäältä että kotoisalta. Kiinteistössä on reheviä huoneita, viehättävästi yksityiskohtaista sisustusta ja korkeatasoisia yksityiskohtia, kuten ylellinen hissi ja laadukas leikkeleistä koostuva aamiainen. Tunnelma on rauhallinen ja intiimi, luoden VIP-intimiteettiä muistuttavan kokemuksen.
Arkkitehtonisen kauneuden ja maisemien lisäksi Mercure Monte Igueldo tarjoaa myös ylellisen kylpylän, mikä tekee siitä miellyttävän ja elegantin yöpymispaikan. Huolimatta joistakin huolenaiheista paisutetuista kustannuksista, yleinen ylellinen tunne ja erinomaiset palvelut tekevät siitä upean valinnan tyylikkääseen, romanttiseen ja rentouttavaan lomanviettoon.
Kyllä, Mercure Monte Igueldo:ssä on uima-allas/altaita, jotka kuuluvat yhteen tai useampaan seuraavista luokista: Lastenallas, Uima-allas kierroskaistoilla.
Ei, Mercure Monte Igueldo ei tarjoa kylpylää.
Ei, Mercure Monte Igueldo ei salli koiria.
Ei, Mercure Monte Igueldo ei tarjoa pysäköintimahdollisuutta.
Kyllä, Mercure Monte Igueldo on kuntosali.
Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
