Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaHOTEL BIGSTAR tarjoaa yhdistelmän mukavuuksia ja haasteita, mikä heijastuu asiakasarvioissa. Positiivista on hotellin sijainti, joka on strategisesti hyvien julkisten liikenneyhteyksien varrella ja lähellä supermarketteja, tukkukauppoja ja rantaa, mikä tekee siitä helposti saavutettavan ja mukavan oleskelupaikan, huolimatta joistakin turvallisuushuolista ja etäisyydestä tärkeimmistä turistikohteista.
Aamiaisesta saadut palautteet ovat vaihtelevia. Jotkut vieraat ovat kehuneet ilmaista aamiaista, mutta monet toivovat parannuksia laatuun, valikoimaan ja palveluun, kuvaten sen usein yksinkertaiseksi ja riittämättömäksi.
Huonekokemukset vaihtelevat. Osa vieraista arvostaa teemahuoneita ja hiljattain remontoituja huoneita niiden mukavuuden ja ainutlaatuisen sisustuksen vuoksi. Siisteyttä ja järjestystä näissä huoneissa kehutaan usein. Mainostettujen ja todellisten huoneiden väliset erot ovat kuitenkin olleet toistuva ongelma, ja valituksia on esitetty huonosta ilmanvaihdosta, tunkkaisesta hajusta ja ilmastoinnin puutteesta. Siisteysongelmat ovat yleisiä, kuten tahraiset lakanat ja vesivuodot, jotka heikentävät yleistä huonekokemusta.
Siisteydestä koko hotellissa on saatu ristiriitaisia arvosteluja. Vaikka jotkut vieraat kehuvat siistiä ympäristöä ja huoneita, ongelmat, kuten likaiset tuulettimet, kylpyhuoneet ja minijääkaapit, osoittavat alueita, jotka vaativat huomiota.
HOTEL BIGSTARin erottuva piirre on sen poikkeuksellinen henkilökunta. Vieraat kehuvat jatkuvasti avuliaita, ystävällisiä ja huomaavaisia työntekijöitä, ja erityisesti vastaanottovirkailijat ja siivoojat saavat kiitosta ammattitaidostaan ja halukkuudestaan auttaa. Henkilökunnan, kuten Liun, tarjoama esimerkillinen palvelu edistää merkittävästi myönteistä asiakaskokemusta.
Palautetta sängyistä on vaihtelevasti. Jotkut vieraat arvostavat ainutlaatuisia yksityiskohtia ja sängyn mukavuutta, kun taas toiset raportoivat ongelmista, kuten likaisuudesta, kovista patjoista ja kahdesta erillisestä sängystä tehdyistä sängyistä, jotka erkanevat toisistaan.
Yhteenvetona voidaan todeta, että HOTEL BIGSTAR loistaa henkilökunnan palvelulla ja tietyillä mukavuuksilla, mutta sen aamiaisen, huoneiden kunnon ja siisteyden laadussa ja johdonmukaisuudessa on parantamisen varaa.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
