Vieraat Corinthia St George's Bay -hotellissa ylistävät lämpimän vastaanoton, jonka he saavat concierge-henkilökunnalta, vastaanottovirkailijoilta, johtajilta ja kaikilta työntekijöiltä. Henkilökunta varmistaa, että vierailla on ihana oleskelu olemalla joustavia, avuliaita ja ammattitaitoisia. Vieraat arvostavat upeita johtajia, jotka näyttävät esimerkkiä, sekä poikkeuksellista palvelua, jota kaikki työntekijät tarjoavat. Asiakaspalvelu on huippuluokkaa, ja henkilökunta on ystävällistä, helposti lähestyttävää, joustavaa ja aina hymyilevää. Huolehtivainen siivoushenkilökunta hemmottelee vieraita, ja heidät jopa yllätetään erityistilaisuuksissa huonekorotuksilla ja syntymäpäiväkakuilla. Vaikka joissakin kommenteissa henkilökunnan todettiin olevan epäjärjestäytynyttä ja huonoa kommunikoimaan, yleisvaikutelma on, että henkilökunta on kohteliasta, ystävällistä ja aina valmis auttamaan.