Bastion Hotel Rotterdam Alexander
➔
➔
Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaBastion Hotel Rotterdam Alexander saa ristiriitaisia arvosteluja eri kategorioissa, joissa on useita positiivisia kohokohtia ja parannettavia alueita.
Hotellin sijaintia kehutaan sen kätevyyden vuoksi, erityisesti autolla matkustaville. Se tarjoaa ilmaisen pysäköinnin ja helpon pääsyn moottoriteille, mikä tekee siitä ihanteellisen retkille ja yöpymisille. Sen läheisyys Alexandriumiin, Erasmuksen yliopistoon ja läheiseen ostoskeskukseen lisää myös sen vetovoimaa. Julkisen liikenteen saatavuus on kuitenkin haastavaa, ja hotelli sijaitsee jonkin verran syrjäisellä ja epämiellyttävällä kaupallisella alueella, joka ei ole ihanteellinen niille, jotka etsivät vilkasta kaupunkiympäristöä.
Hotellin aamiaista kehutaan sen monipuolisuudesta ja tuoreudesta, ja monet vieraat nauttivat runsasista vaihtoehdoista ja ystävällisestä henkilökunnasta. Jotkut vieraat kuitenkin kokevat, että valikoimaa ja laatua voitaisiin parantaa, ja hinta ei aina vastaa arvoa. Aamiaisen rajoitettu tarjoiluaika lisää entisestään joidenkin epämukavuutta.
Myös illalliskokemukset ovat vaihtelevia. Vaikka henkilökunnan ystävällisyyttä ja mahdollisuutta ruokailla paikan päällä arvostetaan, ruokalista kuvataan usein suppeaksi ja ylihintaiseksi. Vieraat ovat huomanneet ongelmia, kuten pitkiä odotusaikoja, palvelun epäjohdonmukaisuutta ja ravintolan aikaisen sulkemisajan.
Hotellin huoneet saavat myönteisiä huomioita niiden tilavuudesta, mukavuudesta ja modernista sisustuksesta. Usein raportoidaan kuitenkin siivous- ja huolto-ongelmista, kuten likaisista lattioista, tahraisista kalusteista ja rikkoutuneista mukavuuksista. Epäjohdonmukaiset huoneolosuhteet heikentävät yleiskokemusta, vaikka jotkut vieraat pitävät huoneita yleisesti ottaen puhtaina ja hyvin pidettyinä.
Henkilökunnan palvelu on korostettu positiivisena seikkana, ja monet vieraat ylistävät heidän ystävällisyyttään, ammattimaisuuttaan ja ennakoivaa avuliaisuuttaan. On kuitenkin satunnaisia raportteja epäavuliaasta, töykeästä ja epäammattimaisesta käytöksestä, mikä viittaa johonkin epäjohdonmukaisuuteen palvelun laadussa.
Hotellin ilmainen WiFi on todettu turvalliseksi ja käytettäväksi, mutta sitä kritisoidaan usein hitaudesta tai epäluotettavuudesta. Kuntosalia, joka on varustettu pääasiassa kardiolaitteilla, pidetään arvokkaana, vaikkakin rajoitettuna, ominaisuutena kuntoilusta kiinnostuneille vieraille.
Pysäköintitilat ovat erittäin arvostettuja niiden kätevyyden, turvallisuuden ja saavutettavuuden vuoksi, mikä lisää merkittävää arvoa ajoneuvon kanssa matkustaville vieraille. Siitä huolimatta ongelmat ahtaalla ja joskus likaisella maanalaisella pysäköintialueella mainitaan.
Sänkyjen mukavuus hotellissa saa yleensä positiivista palautetta, vaikka patjojen kovuudesta on vaihtelevia mielipiteitä, ja jotkut vieraat pitävät niitä liian pehmeinä.
Kaiken kaikkiaan Bastion Hotel Rotterdam Alexander täyttää monien vieraiden tarpeet, erityisesti autolla matkustavien. Siivous, palvelun johdonmukaisuus ja vastine rahalle ovat kuitenkin alueita, jotka on todettu parannettaviksi, jotta ne vastaisivat tyypillisesti neljän tähden luokitukseen liittyviä odotuksia.
Kategoriat
Hotellin sijaintia kehutaan sen kätevyyden vuoksi, erityisesti autolla matkustaville. Se tarjoaa ilmaisen pysäköinnin ja helpon pääsyn moottoriteille, mikä tekee siitä ihanteellisen retkille ja yöpymisille. Sen läheisyys Alexandriumiin, Erasmuksen yliopistoon ja läheiseen ostoskeskukseen lisää myös sen vetovoimaa. Julkisen liikenteen saatavuus on kuitenkin haastavaa, ja hotelli sijaitsee jonkin verran syrjäisellä ja epämiellyttävällä kaupallisella alueella, joka ei ole ihanteellinen niille, jotka etsivät vilkasta kaupunkiympäristöä.
Hotellin aamiaista kehutaan sen monipuolisuudesta ja tuoreudesta, ja monet vieraat nauttivat runsasista vaihtoehdoista ja ystävällisestä henkilökunnasta. Jotkut vieraat kuitenkin kokevat, että valikoimaa ja laatua voitaisiin parantaa, ja hinta ei aina vastaa arvoa. Aamiaisen rajoitettu tarjoiluaika lisää entisestään joidenkin epämukavuutta.
Myös illalliskokemukset ovat vaihtelevia. Vaikka henkilökunnan ystävällisyyttä ja mahdollisuutta ruokailla paikan päällä arvostetaan, ruokalista kuvataan usein suppeaksi ja ylihintaiseksi. Vieraat ovat huomanneet ongelmia, kuten pitkiä odotusaikoja, palvelun epäjohdonmukaisuutta ja ravintolan aikaisen sulkemisajan.
Hotellin huoneet saavat myönteisiä huomioita niiden tilavuudesta, mukavuudesta ja modernista sisustuksesta. Usein raportoidaan kuitenkin siivous- ja huolto-ongelmista, kuten likaisista lattioista, tahraisista kalusteista ja rikkoutuneista mukavuuksista. Epäjohdonmukaiset huoneolosuhteet heikentävät yleiskokemusta, vaikka jotkut vieraat pitävät huoneita yleisesti ottaen puhtaina ja hyvin pidettyinä.
Henkilökunnan palvelu on korostettu positiivisena seikkana, ja monet vieraat ylistävät heidän ystävällisyyttään, ammattimaisuuttaan ja ennakoivaa avuliaisuuttaan. On kuitenkin satunnaisia raportteja epäavuliaasta, töykeästä ja epäammattimaisesta käytöksestä, mikä viittaa johonkin epäjohdonmukaisuuteen palvelun laadussa.
Hotellin ilmainen WiFi on todettu turvalliseksi ja käytettäväksi, mutta sitä kritisoidaan usein hitaudesta tai epäluotettavuudesta. Kuntosalia, joka on varustettu pääasiassa kardiolaitteilla, pidetään arvokkaana, vaikkakin rajoitettuna, ominaisuutena kuntoilusta kiinnostuneille vieraille.
Pysäköintitilat ovat erittäin arvostettuja niiden kätevyyden, turvallisuuden ja saavutettavuuden vuoksi, mikä lisää merkittävää arvoa ajoneuvon kanssa matkustaville vieraille. Siitä huolimatta ongelmat ahtaalla ja joskus likaisella maanalaisella pysäköintialueella mainitaan.
Sänkyjen mukavuus hotellissa saa yleensä positiivista palautetta, vaikka patjojen kovuudesta on vaihtelevia mielipiteitä, ja jotkut vieraat pitävät niitä liian pehmeinä.
Kaiken kaikkiaan Bastion Hotel Rotterdam Alexander täyttää monien vieraiden tarpeet, erityisesti autolla matkustavien. Siivous, palvelun johdonmukaisuus ja vastine rahalle ovat kuitenkin alueita, jotka on todettu parannettaviksi, jotta ne vastaisivat tyypillisesti neljän tähden luokitukseen liittyviä odotuksia.
Hotelli pysäköinnillä
Hotelli tarjoaa ilmaisen paikan päällä olevan pysäköinnin vierailleen, mikä tekee siitä erittäin kätevän valinnan. Pysäköinti on saatavilla saatavuuden mukaan.
Sähköautojen EV- latauspiste
Budget-hotelli
Edullisia ja toimivia huoneita tarjoava Bastion Hotel Rotterdamissa tarjoaa olennaiset mukavuudet budjettimatkailijoille. Sen sijainti tarjoaa kätevän pääsyn kaupungin liikenneverkkoon.
Hotelli sähköautojen EV-latauspisteillä
Bastion Hotel Rotterdam Alexanderissa on sähköautojen latauspiste vieraiden käytössä, sekä ilmainen pysäköinti.
Hotelli kuntosalilla
Neljän tähden hotelli
Vieraiden arvostelut
Bastion Hotel Rotterdam Alexanderista on monenlaisia arvosteluja sen sijainnista, joissa korostuvat sekä myönteiset että kielteiset puolet. Hotellin hyvää ja kätevää sijaintia arvostetaan erityisesti autoilijoiden keskuudessa. Se on lähellä moottoritietä, joten sinne on helppo päästä ja se on ihanteellinen retkiä tai yöpymisiä varten. Vieraat kehuvat myös sen läheisyyttä tärkeisiin alueisiin, kuten Alexandriumiin, Erasmus-yliopistoon ja läheiseen ostoskeskukseen. Monet huomauttavat, että sijainti on rauhallinen ja tarjoaa ilmaisen pysäköinnin, mikä tekee siitä käytännöllisen niille, jotka haluavat ajaa Rotterdamin keskustaan tai muihin kohteisiin.
Huonona puolena hotelli sijaitsee kaukana kaupungin ytimestä, ja julkisilla liikennevälineillä saavutettavuus on haastavaa, sillä lähimmälle metroasemalle on 20 minuutin kävelymatka. Lähiympäristöstä puuttuu kauppoja ja palveluita, ja jatkuvat tietyöt voivat vaikeuttaa hotelliin navigoimista. Jotkut kuvailevat paikkaa eristyneeksi, syrjäiseksi ja melko epämiellyttävällä alueella sijaitsevaksi, jossa on liikerakennuksia ja vilkasliikenteisiä teitä, mikä ei ehkä miellytä kaikkia matkailijoita.
Yhteenvetona voidaan todeta, että hotelli sopii hyvin autoileville vieraille ja niille, jotka tarvitsevat nopean pääsyn moottoriteille, mutta se on vähemmän ihanteellinen vierailijoille, jotka luottavat julkiseen liikenteeseen tai jotka etsivät vilkasta ja keskeistä kaupunkiympäristöä.
Bastion Hotel Rotterdam Alexanderin aamiaisesta on vierailta monenlaisia kokemuksia. Monet kehuivat hyviä ja runsaita aamiaisvaihtoehtoja ja korostivat usein ruoan monipuolisuutta ja tuoreutta, jotkut kuvaillen sitä erittäin hyväksi tai erinomaiseksi. Etenkin tuoreiden munien tarjoaminen sai kiitosta.
Merkittävä määrä arvosteluja viittaa kuitenkin siihen, että aamiainen hyötyisi suuremmasta valikoimasta ja paremmasta laadusta. Useat vieraat kokivat, että vaihtoehdot olivat rajalliset ja niistä puuttui ajoittain olennaisia asioita, kuten tuoreita hedelmiä, vihanneksia ja jopa perusmausteita, kuten sokeria ja hunajaa. Myös rikkinäinen kahvinkeitin ja täydennysten puuttuminen huomattiin.
Lisäksi aamiainen koettiin usein kalliiksi siihen nähden, mitä tarjottiin, ja jotkut huomauttivat, että 15–17,50 euron hinta per henkilö ei vastannut laatua ja valikoimaa. Rajallinen tarjoiluaika, vain klo 9 asti, oli monille epämukava ja lisäsi tyytymättömyyttä.
Näistä huomautuksista huolimatta ystävällinen ja avulias henkilökunta sai jatkuvasti mainintoja. He pyrkivät varmistamaan miellyttävän aamiaiskokemuksen. Aamiaistila huomattiin myös hyvin järjestetyksi ja siististi sisustetuksi. Kaiken kaikkiaan aamiainen täyttää joidenkin perusodotukset, mutta jättää parantamisen varaa erityisesti valikoiman ja vastineen suhteen rahalle.
Bastion Hotel Rotterdam Alexanderin illallisesta on vaihtelevia kokemuksia. Vaikka jotkut kehuvat henkilökunnan ystävällisyyttä ja pitävät aterioita nautinnollisina, monet muut huomauttavat merkittävistä puutteista. Illallismenu on usein vieraiden mielestä suppea ja ylihinnoiteltu, ja joitain ruokia kuvataan liian rasvaisiksi tai mauttomiksi, ja jotkut epäilevät niiden olevan mikrossa valmistettuja. Palvelun tasaisuus on toinen ongelma, ja raporttien mukaan odotusajat ovat pitkiä ja henkilöstöpula vaikuttaa yleiseen ruokailukokemukseen. Lisäksi ravintola sulkeutuu aikaisin ja on joskus suljettu viikonloppuisin, mikä on monien mielestä hankalaa ja huonosti tiedotettua. Näistä haasteista huolimatta muutamat vieraat arvostivat mahdollisuutta syödä illallista hotellissa ja nauttivat tietyistä ruokalajeista, kuten carpacciosta. Kaiken kaikkiaan ruokailukokemus tässä hotellissa vaikuttaa olevan joko onnistunut tai epäonnistunut, ja sekä ruoan laadussa että palvelussa on parantamisen varaa.
Bastion Hotel Rotterdam Alexanderin huoneiden laatu on saanut sekä kehuja että kritiikkiä. Monet vieraat arvostivat huoneiden tilavuutta, mukavuutta ja hyvää sisustusta. Huoneita kuvailtiin usein moderneiksi, siisteiksi ja toimiviksi, ja tilavat kylpyhuoneet ja suuret sängyt lisäsivät viihtyisyyttä. Joissakin huoneissa oli myös kaunis näköala kaupunkiin, suuret ikkunat ja moderneja mukavuuksia, kuten minijääkaappeja ja kahvinkeittimiä.
Hotelli on kuitenkin saanut kritiikkiä myös siisteydestä ja kunnossapidosta. Esiin on noussut ongelmia, kuten likaiset lattiat, tahraiset huonekalut, rikkinäiset mukavuudet, kuten hiustenkuivaajat ja pesualtaat, sekä kulumisen merkkejä, kuten irtoilevat katot ja kulunut sisustus. Jotkut vieraat kertoivat huoneidensa olleen kylmiä saapuessa, likaisia tai tupakan hajun vaikutuksen alaisena, vaikka kyseessä oli savuton alue. Ongelmat, kuten ohuet seinät, jotka lisäsivät melutasoa, toimintahäiriöt ilmastointi- ja lämmitysjärjestelmissä sekä rikkinäiset laitteet, lisäsivät joidenkin epämukavuutta.
Vaikka huoneet usein täyttivät mukavan oleskelun vaatimukset riittävällä tilalla ja modernilla kylpyhuoneella, epäjohdonmukaisuus siisteydessä ja huoneiden kunnossa korosti parannusta vaativia alueita. Lisäksi, vaikka hotelli lupaa rauhallisuutta ja ilmaisen pysäköinnin, hotellin ympäristö ja tietyt kunnossapitoon liittyvät ongelmat eivät välttämättä täysin oikeuta vastinetta rahalle jokaisen vieraan kokemuksen osalta.
Bastion Hotel Rotterdam Alexanderin sängyt saavat yleisesti ottaen positiivista palautetta mukavuudestaan, ja monet vieraat korostavat sänkyjen tilavuutta ja puhtautta. Patjoita kuvaillaan usein mukaviksi, ja ne tarjoavat hyvän tuen levolliseen yöuneen. Pehmeitä patjoita koskeva runsas määrä huomautuksia viittaa siihen, että suurin osa vieraista pitää niitä melko viihtyisinä, samalla kun todetaan, että tämä mieltymys on todellakin henkilökohtainen. Sitä vastoin huomattava määrä arvosteluja huomauttaa, että sängyt voivat olla liian pehmeitä, ja jotkut vieraat mainitsevat selkäkipuja ja notkuvia patjoja. Näistä huolenaiheista huolimatta vuodevaatteet ovat yleisesti ottaen kehutut, vaikka muutamat arvostelut kritisoivat tyynyjä joko epämukaviksi tai laadultaan heikoiksi. Kaiken kaikkiaan hotellin sänkykokemus vaikuttaa melko vaihtelevaiselta, sopien hyvin niille, jotka suosivat pehmeämpiä nukkumajärjestelyjä, mutta vähemmän niille, jotka etsivät kiinteämpää tukea.
Monet Bastion Hotel Rotterdam Alexanderin asiakasarviot antavat ristiriitaisen kuvan hotellin siivoustasosta. Vaikka jotkut arviot ylistävät hotellia sen puhtaista ja mukavista huoneista, joissa tila on siisti ja hyvin pidetty, toiset vieraat korostavat merkittäviä ongelmia puhtaudessa. Positiiviset kommentit sisältävät mainintoja siisteistä, suhteellisen puhtaista huoneista ja kehuja siivoushenkilökunnalle, erityisesti tapauksissa, joissa huoneiden raportoitiin olevan erittäin puhtaita.
Epäsuotuisammissa arvosteluissa toistuva teema on kuitenkin se, että monien huoneiden siisteys jättää paljon toivomisen varaa. Asiakkaat raportoivat pölystä, liasta ja tahroista lattioilla, huonekaluissa ja liinavaatteissa. On mainintoja epäpuhtaista kylpyhuoneista, joissa on esimerkkejä, kuten hammastahnajäämiä, likaisia pesualtaita ja jopa virtsajälkiä. Joitakin huoneita on kuvattu tunkkaisiksi, kun taas toisissa oli ongelmia hämähäkinseittien, savukkeiden jäänteiden (vaikka kyseessä olivat savuttomat huoneet) ja vanhojen tai kuluneiden tavaroiden kanssa.
Huoneiden siivouksessa on usein mainintoja epäjohdonmukaisuudesta, mukaan lukien poistamattomat likaiset pyyhkeet, likaiset verhot ja tahmeat pinnat. Lisäksi käytävät ja yleiset tilat olivat joskus vähemmän siistejä, mikä heikentää kokonaiskokemusta. Jotkut asiakkaat valittivat myös hotellin yleisestä vanhentuneesta kunnosta, mikä osaltaan vaikutti käsitykseen huonosta hygieniasta.
Vaikka puhtaista huoneista ja hyvästä kunnossapidosta on positiivisia kokemuksia, monien asiakkaiden vallitsevana huolena näyttää olevan riittämättömät ja epäjohdonmukaiset siivousstandardit. Nämä sekalaiset arvostelut viittaavat siihen, että tarvitaan parannettuja ja johdonmukaisempia siivouskäytäntöjä asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Bastion Hotel Rotterdam Alexanderissa asiakkaat korostavat usein henkilökunnan kanssa saamiaan kokemuksia, jotka paljastavat sekä kiitettävää palvelua että kehityskohteita. Positiivisella puolella useimmat arvostelijat kehuvat henkilökuntaa ystävällisyydestä, ammattimaisuudesta ja avuliaisuudesta. Monet asiakkaat kiittävät erityisesti tiettyjä henkilöitä, kuten Guntheria ja Isabelleä, huomaten heidän poikkeuksellisen palvelunsa ja huomaavaisuutensa. Hotellin vastaanottotiimiä kuvataan usein ystävälliseksi ja tehokkaaksi, ja se tarjoaa vieraanvaraisen ilmapiirin sisään- ja uloskirjautumisen yhteydessä.
Useat asiakkaat arvostavat henkilökunnan monikielisyyttä, kohteliaisuutta ja ennakoivaa lähestymistapaa erilaisten pyyntöjen, kuten auton pysäköintijärjestelyjen uloskirjautumisen jälkeen, sekä tuoreiden aamiaisvaihtoehtojen tarjoamisessa. Myös yöhenkilökunta saa positiivisia huomautuksia ystävällisyydestään ja kielitaidostaan, mikä lisää hotellin yleistä miellyttävää ja rauhallista tunnelmaa.
Kaikki palaute ei kuitenkaan ole positiivista. Joissakin arvosteluissa tuodaan esiin tapauksia, joissa tietyt henkilökunnan jäsenet ovat olleet epäavuliaita, töykeitä ja epäammattimaisia. Valitukset sisältävät huomion puutetta, epämiellyttäviä vastaanottovirkailijoita ja ongelmia tietyissä palveluissa, kuten aamiaisen avustamisessa. Muutamat asiakkaat ovat kertoneet kohtaamisista henkilökunnan kanssa, jotka eivät olleet avuliaita tai lapsiystävällisiä, ja mainittiin myös riittämättömästi koulutettua henkilöstöä.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Bastion Hotel Rotterdam Alexanderilla on yleisesti ottaen ystävällinen ja ammattitaitoinen tiimi, palvelun laadussa ja henkilökunnan asenteessa on satunnaisia puutteita, jotka viittaavat siihen, että johdonmukaisuudessa ja koulutuksessa on parantamisen varaa.
Bastion Hotel Rotterdam Alexanderin WiFi-kokemus on vieraille vaihteleva. Positiivista on, että hotelli tarjoaa ilmaisen ja turvallisen WiFi-yhteyden koko kiinteistössä, ja joidenkin vieraiden mielestä yhteys oli nopea ja hyvä. On kuitenkin lukuisia raportteja siitä, että internet on hidas, heikko tai katkeilee usein. Jotkut vieraat eivät saaneet yhteyttä ollenkaan tai WiFi ei toiminut kunnolla heidän huoneissaan. Vaihtelevien kokemusten perusteella vaikuttaa siltä, että vaikka hotelli tarjoaa ilmaisen WiFi:n, luotettavuus ja nopeus eivät välttämättä vastaa kaikkien vieraiden odotuksia.
Bastion Hotel Rotterdam Alexanderin kuntosali on merkittävä ominaisuus niille, jotka pitävät kuntoilua tärkeänä matkojensa aikana. Tila on siisti ja hyvin hoidettu, mikä tarjoaa hyvän ympäristön treenaamiseen. Vaikka tilat on pääasiassa varustettu kardiokoneilla ja niistä puuttuu painoharjoitteluvälineet, se tarjoaa silti hyödyllisen vaihtoehdon vieraille, jotka haluavat harrastaa liikuntaa. Tämä voi olla erityisen houkuttelevaa hotellissa majoittuville urheilun harrastajille. Laitteiden rajallisesta valikoimasta huolimatta erillisen kuntoilualueen olemassaolo on etu vieraille, jotka arvostavat pääsyä liikuntapalveluihin.
Bastion Hotel Rotterdam Alexander tarjoaa pääosin myönteisen pysäköintikokemuksen vierailleen. Monet arvostelut korostavat ilmaisen pysäköinnin kätevyyttä suoraan hotellissa, pitäen sitä merkittävänä etuna. Sekä maanpäällisen että turvallisen maanalaisen pysäköinnin saatavuutta arvostetaan, ja hotellin edessä on runsaasti pysäköintipaikkoja. Tämä pysäköinnin helppous lisää yleistä mukavuutta, erityisesti ajoneuvoilla matkustaville.
Hotellin pysäköintitiloja kehutaan erityisesti niiden turvallisuudesta ja hyvin vartioinnista, mikä antaa vieraille mielenrauhaa. Ilmainen pysäköinti nähdään hyödyllisenä ja huomattavana plussana, varsinkin kun se on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa. Tämä näkökohta on arvostelijoille usein hyväksytty asia.
Joitakin kritiikkejä maanalaisesta pysäköinnistä kuitenkin huomattiin, ja mainittiin sen olevan ahdas, likainen, joskus tulviva ja vaikea navigoida rakennustöiden vuoksi. Näistä haitoista huolimatta maanalaisen pysäköinnin vaihtoehtoa pidetään hyödyllisenä sateisissa olosuhteissa sen suljetun ja valvotun luonteen vuoksi.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Bastion Hotel Rotterdam Alexander on erinomainen tarjoamaan kätevät, turvalliset ja ilmaiset pysäköintitilat, mikä parantaa yleistä asiakaskokemusta.
Bastion Hotel Rotterdam Alexanderin neljän tähden luokituksesta on saatu ristiriitaista palautetta. Vaikka jotkut vieraat odottavat sen virallisen luokituksen perusteella paljon, lukuisat arvostelut viittaavat siihen, että hotelli ei täysin vastaa neljän tähden hotellilta tyypillisesti odotettavia standardeja. Kommentit ilmaisevat pettymystä, ja jotkut ehdottavat, että siisteys ja yleinen laatu eivät vastaa sitä, mitä neljän tähden hotellilta voisi odottaa. Tästä huolimatta on myös vieraita, jotka uskovat hotellin vastaavan luokitustaan ja arvostavat sen tarjoamia tiloja ja palveluita. Kaiken kaikkiaan hotellin luokitus ja palvelu näyttävät keräävän vaihtelevia mielipiteitä, mikä heijastaa joillekin vieraille odotusten ja kokemusten välistä kuilua.
Sijainti Näytä kartta
Sijainti
Huonona puolena hotelli sijaitsee kaukana kaupungin ytimestä, ja julkisilla liikennevälineillä saavutettavuus on haastavaa, sillä lähimmälle metroasemalle on 20 minuutin kävelymatka. Lähiympäristöstä puuttuu kauppoja ja palveluita, ja jatkuvat tietyöt voivat vaikeuttaa hotelliin navigoimista. Jotkut kuvailevat paikkaa eristyneeksi, syrjäiseksi ja melko epämiellyttävällä alueella sijaitsevaksi, jossa on liikerakennuksia ja vilkasliikenteisiä teitä, mikä ei ehkä miellytä kaikkia matkailijoita.
Yhteenvetona voidaan todeta, että hotelli sopii hyvin autoileville vieraille ja niille, jotka tarvitsevat nopean pääsyn moottoriteille, mutta se on vähemmän ihanteellinen vierailijoille, jotka luottavat julkiseen liikenteeseen tai jotka etsivät vilkasta ja keskeistä kaupunkiympäristöä.
Aamiainen
Merkittävä määrä arvosteluja viittaa kuitenkin siihen, että aamiainen hyötyisi suuremmasta valikoimasta ja paremmasta laadusta. Useat vieraat kokivat, että vaihtoehdot olivat rajalliset ja niistä puuttui ajoittain olennaisia asioita, kuten tuoreita hedelmiä, vihanneksia ja jopa perusmausteita, kuten sokeria ja hunajaa. Myös rikkinäinen kahvinkeitin ja täydennysten puuttuminen huomattiin.
Lisäksi aamiainen koettiin usein kalliiksi siihen nähden, mitä tarjottiin, ja jotkut huomauttivat, että 15–17,50 euron hinta per henkilö ei vastannut laatua ja valikoimaa. Rajallinen tarjoiluaika, vain klo 9 asti, oli monille epämukava ja lisäsi tyytymättömyyttä.
Näistä huomautuksista huolimatta ystävällinen ja avulias henkilökunta sai jatkuvasti mainintoja. He pyrkivät varmistamaan miellyttävän aamiaiskokemuksen. Aamiaistila huomattiin myös hyvin järjestetyksi ja siististi sisustetuksi. Kaiken kaikkiaan aamiainen täyttää joidenkin perusodotukset, mutta jättää parantamisen varaa erityisesti valikoiman ja vastineen suhteen rahalle.
Illallinen
Huoneet
Hotelli on kuitenkin saanut kritiikkiä myös siisteydestä ja kunnossapidosta. Esiin on noussut ongelmia, kuten likaiset lattiat, tahraiset huonekalut, rikkinäiset mukavuudet, kuten hiustenkuivaajat ja pesualtaat, sekä kulumisen merkkejä, kuten irtoilevat katot ja kulunut sisustus. Jotkut vieraat kertoivat huoneidensa olleen kylmiä saapuessa, likaisia tai tupakan hajun vaikutuksen alaisena, vaikka kyseessä oli savuton alue. Ongelmat, kuten ohuet seinät, jotka lisäsivät melutasoa, toimintahäiriöt ilmastointi- ja lämmitysjärjestelmissä sekä rikkinäiset laitteet, lisäsivät joidenkin epämukavuutta.
Vaikka huoneet usein täyttivät mukavan oleskelun vaatimukset riittävällä tilalla ja modernilla kylpyhuoneella, epäjohdonmukaisuus siisteydessä ja huoneiden kunnossa korosti parannusta vaativia alueita. Lisäksi, vaikka hotelli lupaa rauhallisuutta ja ilmaisen pysäköinnin, hotellin ympäristö ja tietyt kunnossapitoon liittyvät ongelmat eivät välttämättä täysin oikeuta vastinetta rahalle jokaisen vieraan kokemuksen osalta.
Vuoteet
Puhtaus
Epäsuotuisammissa arvosteluissa toistuva teema on kuitenkin se, että monien huoneiden siisteys jättää paljon toivomisen varaa. Asiakkaat raportoivat pölystä, liasta ja tahroista lattioilla, huonekaluissa ja liinavaatteissa. On mainintoja epäpuhtaista kylpyhuoneista, joissa on esimerkkejä, kuten hammastahnajäämiä, likaisia pesualtaita ja jopa virtsajälkiä. Joitakin huoneita on kuvattu tunkkaisiksi, kun taas toisissa oli ongelmia hämähäkinseittien, savukkeiden jäänteiden (vaikka kyseessä olivat savuttomat huoneet) ja vanhojen tai kuluneiden tavaroiden kanssa.
Huoneiden siivouksessa on usein mainintoja epäjohdonmukaisuudesta, mukaan lukien poistamattomat likaiset pyyhkeet, likaiset verhot ja tahmeat pinnat. Lisäksi käytävät ja yleiset tilat olivat joskus vähemmän siistejä, mikä heikentää kokonaiskokemusta. Jotkut asiakkaat valittivat myös hotellin yleisestä vanhentuneesta kunnosta, mikä osaltaan vaikutti käsitykseen huonosta hygieniasta.
Vaikka puhtaista huoneista ja hyvästä kunnossapidosta on positiivisia kokemuksia, monien asiakkaiden vallitsevana huolena näyttää olevan riittämättömät ja epäjohdonmukaiset siivousstandardit. Nämä sekalaiset arvostelut viittaavat siihen, että tarvitaan parannettuja ja johdonmukaisempia siivouskäytäntöjä asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Henkilöstö
Useat asiakkaat arvostavat henkilökunnan monikielisyyttä, kohteliaisuutta ja ennakoivaa lähestymistapaa erilaisten pyyntöjen, kuten auton pysäköintijärjestelyjen uloskirjautumisen jälkeen, sekä tuoreiden aamiaisvaihtoehtojen tarjoamisessa. Myös yöhenkilökunta saa positiivisia huomautuksia ystävällisyydestään ja kielitaidostaan, mikä lisää hotellin yleistä miellyttävää ja rauhallista tunnelmaa.
Kaikki palaute ei kuitenkaan ole positiivista. Joissakin arvosteluissa tuodaan esiin tapauksia, joissa tietyt henkilökunnan jäsenet ovat olleet epäavuliaita, töykeitä ja epäammattimaisia. Valitukset sisältävät huomion puutetta, epämiellyttäviä vastaanottovirkailijoita ja ongelmia tietyissä palveluissa, kuten aamiaisen avustamisessa. Muutamat asiakkaat ovat kertoneet kohtaamisista henkilökunnan kanssa, jotka eivät olleet avuliaita tai lapsiystävällisiä, ja mainittiin myös riittämättömästi koulutettua henkilöstöä.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Bastion Hotel Rotterdam Alexanderilla on yleisesti ottaen ystävällinen ja ammattitaitoinen tiimi, palvelun laadussa ja henkilökunnan asenteessa on satunnaisia puutteita, jotka viittaavat siihen, että johdonmukaisuudessa ja koulutuksessa on parantamisen varaa.
Wi-Fi
Kuntosali
Pysäköinti
Hotellin pysäköintitiloja kehutaan erityisesti niiden turvallisuudesta ja hyvin vartioinnista, mikä antaa vieraille mielenrauhaa. Ilmainen pysäköinti nähdään hyödyllisenä ja huomattavana plussana, varsinkin kun se on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa. Tämä näkökohta on arvostelijoille usein hyväksytty asia.
Joitakin kritiikkejä maanalaisesta pysäköinnistä kuitenkin huomattiin, ja mainittiin sen olevan ahdas, likainen, joskus tulviva ja vaikea navigoida rakennustöiden vuoksi. Näistä haitoista huolimatta maanalaisen pysäköinnin vaihtoehtoa pidetään hyödyllisenä sateisissa olosuhteissa sen suljetun ja valvotun luonteen vuoksi.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Bastion Hotel Rotterdam Alexander on erinomainen tarjoamaan kätevät, turvalliset ja ilmaiset pysäköintitilat, mikä parantaa yleistä asiakaskokemusta.
Neljä tähteä
Ei, Bastion Hotel Rotterdam Alexander ei ole uima-allasta.
Ei, Bastion Hotel Rotterdam Alexander ei tarjoa kylpylää.
Ei, Bastion Hotel Rotterdam Alexander ei salli koiria.
Kyllä, Bastion Hotel Rotterdam Alexander tarjoaa pysäköintimahdollisuuden.
Kyllä, Bastion Hotel Rotterdam Alexander on kuntosali.
Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
