Neljän tähden hotelliYhteenveto arvosteluista, jotka liittyvät luokkaan 'Neljä tähteä'.Monet vieraat ovat ilmaisseet pettymyksensä Best Western Plus CHC Firenzen neljän tähden luokitukseen. Valitukset kohdistuvat usein mainostetun luokituksen ja todellisen kokemuksen väliseen epäjohdonmukaisuuteen. Erityisesti monet arvostelut korostavat, että hotellin sisustus ja yleiset tilat eivät vastaa sitä, mitä neljän tähden hotellilta odotetaan. Vaikka huoneet on hiljattain remontoitu, niissä on edelleen nähtävissä kulumisen merkkejä ja vanhanaikaista sisustusta, mikä heikentää havaittua laatua.
Positiivista palautetta on kuitenkin siivouspalveluista, joita jotkut kuvailevat huippuluokkaa oleviksi ja jotka täyttävät neljän tähden odotukset tällä osa-alueella. Henkilökunta saa myös kiitosta ystävällisyydestään ja avuliaisuudestaan, mikä parantaa yleistä asiakaskokemusta. Hotellin strateginen sijainti lähellä lentokenttää on toinen huomattava etu, jota vieraat arvostavat.
Näistä myönteisistä seikoista huolimatta usein mainitaan esimerkiksi rajoitettu aamiaisvalikoima, joidenkin henkilökunnan jäsenten epäammattimainen käytös ja riittämätön kunnossapito (mukaan lukien viemärijärjestelmän ongelmat). Nämä tekijät vaikuttavat siihen tunteeseen, että hotellin hinta-laatusuhde on puutteellinen, ja monet arvostelut ehdottavat, että hotellin tähtiluokitus tulisi arvioida uudelleen. Kaiken kaikkiaan hotelli täyttää joitain odotuksia, mutta sen on vaikea vastata neljän tähden statusta, jonka se väittää omaavansa.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
