Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaExtend-a-Suites - Extended Stay, I-40 Amarillo West -hotellilla on hyvä maine erinomaisen sijaintinsa ansiosta. Sieltä on helppo pääsy I-40-tielle, mikä tekee siitä ihanteellisen pysähdyspaikan rannikolta rannikolle matkustaville ja Route 66:een tutustuville. Asiakkaat arvostavat sen läheisyyttä paikallisiin nähtävyyksiin, kuten Cadillac Ranchiin ja Palo Duro Canyon State Parkiin, sekä monipuoliseen ravintola- ja ostosvalikoimaan. Ystävällinen ja ahkera henkilökunta parantaa yleistä kokemusta, mikä osaltaan oikeuttaa hotellin kilpailukykyisen hinnoittelun.
Vaikka hotelli mainostaa ilmaista aamiaista, monet asiakkaat ovat ilmaisseet pettymyksensä varsinaisen palvelun puutteen vuoksi, mikä aiheuttaa väärinkäsityksiä ja sekaannusta.
Huoneita koskeva palaute on vaihtelevaa, mutta kääntyy negatiiviseen. Positiivista on huoneiden tilavuus ja mukavat sängyt, joita tukee hyvä asiakaspalvelu. Yleisiä valituksia ovat kuitenkin siisteysongelmat, kuten hyönteiset, epämiellyttävät hajut ja huono kunnossapito. Raportit toimimattomista mukavuuksista ja turvallisuusongelmista lisäävät asiakkaiden tyytymättömyyttä.
Siisteys on merkittävä huolenaihe koko hotellissa, ja arvosteluissa toistuvat kuvaukset likaisista matoista, tahraisista liinavaatteista ja epähygieenisistä kylpyhuoneista.
Hotellin henkilökunta saa pääosin positiivista palautetta ystävällisyydestään ja avuliaisuudestaan, ja joitain työntekijöitä korostetaan heidän poikkeuksellisesta palvelustaan. On kuitenkin ilmennyt epäammattimaista käytöstä ja satunnaista reagointikyvyn puutetta, mikä viittaa palvelun laadun epäjohdonmukaisuuteen.
Hotellin WiFi-palvelu on epäjohdonmukainen. Osa asiakkaista kokee hyvän yhteyden, kun taas toiset kohtaavat heikkoja signaaleja ja tiedon puutetta pääsystä.
Allasalue saa vaihtelevan vastaanoton. Kun se on auki ja kunnossa, asiakkaat pitävät sitä nautinnollisena ja puhtaana, mutta sulkemisia ja uima-allaskalusteiden puutetta on huomattu.
Perhemajoitusta arvostetaan, ja saatavilla on mukavuuksia, kuten oma ulkouima-allas ja lapsiystävällisiä pelejä. Siitä huolimatta jotkut asiakkaat ovat ilmaisseet turvallisuushuolia ja kokeneet epäkohteliasta käytöstä lapsia kohtaan.
Sängyt tarjoavat vaihtelevaa kokemusta: monet asiakkaat pitävät niitä mukavina ja hyville yöunille suotuisina. On kuitenkin raportoitu luteista, epäpuhtaista vuodevaatteista ja epämukavista patjoista, mikä korostaa kunnossapidon epäjohdonmukaisuuksia.
Liikematkustajille kokemus on vaihteleva, ja siihen sisältyy ystävällisiä vuorovaikutuksia henkilökunnan kanssa, mutta myös siisteysongelmia ja avainkorttien toimimattomuutta.
Lopuksi hotellia kehutaan koiraystävällisestä ympäristöstään, mikä tekee siitä kätevän valinnan lemmikkien omistajille. Siitä huolimatta puhtaanapidon parantaminen lemmikkialueilla parantaisi yleistä kokemusta.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Extend-a-Suites - Extended Stay, I-40 Amarillo West yhdistää erinomaisen sijainnin ja ystävällisen henkilökunnan kilpailukykyiseen hinnoitteluun, mutta sillä on merkittäviä siisteys- ja kunnossapito-ongelmia, jotka saattavat karkottaa joitain matkustajia.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
Koiraystävällinen hotelli
