Portland Inn -hotellin huoneet tarjoavat vieraille vaihtelevan kokemuksen. Monet arvostelijat kehuivat huoneita hyviksi, yksinkertaisiksi, siisteiksi ja sopiviksi varusteluiltaan, mukaan lukien omat kylpyhuoneet. Jotkut korostivat kohteliasta siivouspalvelua, huoneiden hyvää kokoa ja ilmastoinnin saatavuutta myönteisinä seikkoina.
Monissa huoneissa on kuitenkin merkittäviä huolenaiheita kunnon ja siisteyden suhteen. Useat arvostelut huomauttivat, että huoneet olivat hyvin vanhoja, ja niissä oli ongelmia, kuten hilseileviä seiniä, rikkinäisiä kalusteita ja läpitunkevia savun hajuja. Monet vieraat raportoivat vakavista siisteysongelmista, kuten luteiden ja muurahaisten saastuttamista, likaisista matoista ja pyyhkeistä, tahraisista lakanoista ja yleisestä huollon puutteesta. Raportoitiin rakenteellisista ongelmista, kuten rikkinäisistä pyyhetelineistä, rikkinäisistä wc-istuimista ja homeesta kylpyhuoneissa, sekä epämukavuudesta vanhojen, meluisten sänkyjen ja patjojen kanssa, jotka tarjosivat huonon unenlaadun.
Vaikka jotkut vieraat kokivat huoneita, jotka täyttivät perussiisteysvaatimukset, suurin osa totesi, että heidän majoituksensa todellisuus jäi kauas heidän odotuksistaan kuvien ja kuvausten perusteella. Negatiivisen palautteen johdonmukaisuus siisteydestä ja huoneiden kunnosta viittaa siihen, että potentiaalisten vieraiden tulisi harkita näitä tekijöitä varauspäätöksiä tehdessään.
