Hotelli Olympic Palacen henkilökunta saa vierailta paljon kiitosta, ja he kuvailevat heitä ystävällisiksi, reagoiviksi, huomaavaisiksi, tehokkaiksi, päteviksi, avuliaiksi, ystävällisiksi, tavoitettaviksi ja ystävällisiksi. Vieraat kokevat henkilökunnan pitävän heistä hyvää huolta, mikä parantaa heidän yleistä nautintoaan oleskelustaan.
RIVER APPARTS (River Apparts Hôtel & Résidence) on hotelli, joka erottuu joukosta poikkeuksellisen henkilökuntansa ansiosta, kuten asiakasarviot osoittavat. Vierailijat ylistävät jatkuvasti avuliasta, ystävällistä ja kohteliasta palvelua, jota he saivat saapumisestaan lähtien. Henkilökunnan ponnisteluja saada vieraat tuntemaan itsensä tervetulleiksi arvostavat eri kansallisuuksista tulevat vierailijat, jotka usein mainitsevat erinomaisen palvelun omalla kielellään. Eräs arvostelija nostaa herra Guirlanin erityisesti esille ja kuvailee häntä erittäin ystävälliseksi ja avuliaaksi. Asiakkaat arvostavat myös henkilökunnan tarjoamia monia lisäpalveluita, kuten kuljetuspalveluita, jotka lisäävät yleistä positiivista kokemusta. Vaikka hotellilla saattaa olla joitain pieniä haittoja, henkilökunnan ponnistelut varmistaa jokaisen viihtyvyys ja onnellisuus enemmän kuin korvaavat ne.
Mikhael's-hotelli tekee vaikutuksen vieraisiinsa erinomaisella aamiaisellaan, jossa on laaja valikoima herkullisia vaihtoehtoja miellyttävässä ilmapiirissä. Vaikka jotkut vieraat pitivät huoneita perusvarusteltuina, ne olivat yleisesti ottaen siistejä ja hyvin hoidettuja laadukkailla liinavaatteilla. Päivitykset voivat kuitenkin olla tarpeen paremman sviittikokemuksen saavuttamiseksi. Englanninkielinen henkilökunta on poikkeuksellista ja lämpimästi tervetullutta jokaiselta tiimin jäseneltä, mukaan lukien majoituksen johtaja. Vastaanottohenkilökunta on erittäin avuliasta ja saa vieraat tuntemaan olonsa kotoisaksi. Jos ystävällinen ja pätevä henkilökunta on sinulle tärkeää, Mikhael's-hotellin pitäisi olla listasi kärjessä. Kaiken kaikkiaan vierailla on erinomainen kokemus tässä hotellissa.
Tässä hotellissa on upea allasalue, josta avautuu henkeäsalpaava näkymä Kinshasaan ja Kongojokeen. Uima-altaita kuvataan "upeiksi", "erinomaisiksi" ja "erittäin miellyttäviksi".