TiedotYhteenveto arvosteluistaHotel Foners Mallorcalla saa pääosin positiivista palautetta erinomaisen sijaintinsa, poikkeuksellisen puhtautensa ja ystävällisen henkilökuntansa ansiosta, mikä tekee siitä erinomaisen valinnan lomailijoille, erityisesti niille, jotka ovat kiinnostuneita vilkkaasta Ballermannin yöelämästä.
Vieraat ylistävät toistuvasti hotellin keskeistä sijaintia, vain muutaman minuutin päässä rannasta ja suosituista paikoista, kuten Bierkönig ja Schinkenstraße. Tämä kätevyys on erityisen arvostettua yksin matkustavien ja vilkasta juhlatunnelmaa etsivien keskuudessa. Vilkkaasta ympäristöstä huolimatta hotelli onnistuu ylläpitämään kutsuvaa ja vieraanvaraista tunnelmaa.
Aamiaiskokemus on yleisesti ottaen hyvin vastaanotettu, ja sitä kehutaan sen monipuolisuudesta ja runsaasta tarjonnasta puoleenpäivään asti. Jatkuvat parannukset lokakuun 2023 jälkeen heijastavat hotellin omistautumista parantaa vieraiden tyytyväisyyttä, vaikka kahvilamaisesta tunnelmasta ja tietyistä ruoka-aineista onkin esitetty pieniä kritiikin aiheita.
Illallisarviot antavat ristiriitaisen kuvan. Vaikka jotkin ruokalajit, kuten naudan sisäfilee ja hampurilaiset, saivat kehuja, kasvisvaihtoehtojen vähäisyys ja satunnaiset ongelmat ruoan laadussa ja valikoimassa huomioitiin. Näistä epäjohdonmukaisuuksista huolimatta hotellin keskeinen sijainti ja kilpailukykyinen hinnoittelu kompensoivat joitakin ruokailun puutteita.
Huoneet Hotel Fonersissa kuvataan puhtaiksi, mukaviksi ja hienosti sisustetuiksi, ja niissä on moderneja sisustuselementtejä ja parvekkeita. Jotkin seikat, kuten vanhentuneet huonekalut ja päivitystä kaipaavat mukavuudet, saivat kuitenkin ristiriitaista palautetta. Siitä huolimatta jatkuva puhtaus ja ystävällinen henkilökunta edistävät positiivisesti yleistä oleskelua.
Uima-allasalue on toinen erinomainen ominaisuus, jota kehutaan jatkuvasti sen puhtaudesta, tilavuudesta ja rentouttavasta ilmapiiristä. Vieraat arvostavat runsaita aurinkotuoleja ja allasbaaria, jotka parantavat yleistä kokemusta.
Hotelli on erinomainen puhtaudessaan, ja vieraat huomioivat jatkuvasti tahratonta ympäristöä koko kiinteistössä. Siivoushenkilökunnan huomio yksityiskohtiin nostaa entisestään oleskelua, huolimatta muutamista yksittäisistä valituksista.
Hotel Fonersin henkilökunta on pääosin ystävällistä ja avuliasta, erityisesti vastaanotossa. Vaikka muutama vieras koki vähemmän miellyttäviä vuorovaikutuksia, yleinen palvelu on ammattimaista ja vieraanvaraista.
Sängyt saavat yleisesti ottaen positiivista palautetta mukavuudestaan, mikä edistää levollisia yöunia. Vaikka patjojen pehmeydessä ja kulumisessa oli satunnaisia mainintoja, useimmat vieraat pitivät majoitusta tyydyttävänä.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Hotel Foners osoittautuu luotettavaksi ja houkuttelevaksi valinnaksi niille, jotka etsivät puhdasta, mukavaa ja keskeisellä paikalla sijaitsevaa hotellia, jossa on ystävällinen henkilökunta ja houkuttelevat mukavuudet, ja joka sopii sekä rentouttaviin että vilkkaisiin lomiin. Näytä lisää
TiedotYhteenveto arvosteluistaHotel Don Miguel Playa tarjoaa pääosin positiivisen majoituskokemuksen, jolle on ominaista useat erinomaiset ominaisuudet ja joitain kehittämisen arvoisia alueita.
Hotellin **sijainti** on yksi sen vahvuuksista, yhdistäen rauhallisuuden ja keskeisen sijainnin. Läheisyys S'Arenal -rannalle, paikallisiin palveluihin ja julkiseen liikenteeseen tekee siitä erinomaisen tukikohdan erilaisille matkailijoille. Rauhallinen ilmapiiri yhdistettynä helppoon pääsyyn kaupungin keskustaan ja lentokentälle lisää sen houkuttelevuutta lyhyille matkoille ja takaa hyvän vastineen rahalle.
Hotellin **aamiainen** saa kehuja sen runsaasta ja monipuolisesta buffetista, jossa on laaja valikoima kansainvälisiä vaihtoehtoja. Monet vieraat arvostavat tuoreita ja maukkaita tarjolla olevia ruokia, kuten munaruokia ja pannukakkuja, jotka takaavat nautinnollisen aloituksen päivälle. Vaikka pääosin positiivinen, jotkut arvostelut viittaavat siihen, että aamiainen voisi hyötyä enemmästä vihreydestä ja vähemmästä makeudesta.
**Illallinen** tarjoillaan läheisessä Metropolitan-hotellissa, joka tarjoaa monipuolisen ja vaihtuvan ruokalistan, jonka vieraat kokevat laadultaan ja hinnaltaan tyydyttäväksi. Ystävällinen henkilökunta ja hyvä ruoka mainitaan usein, vaikka jotkut vieraat toivovat myöhempää illallisaikataulua ja hienostuneempaa ruoan laatua.
Hotellin **huoneet** ovat yleisesti ottaen siistejä, toimivia ja varustettu olennaisilla mukavuuksilla, kuten ilmastoinnilla ja miellyttävillä parvekkeilla. Ne kuitenkin osoittavat kulumisen merkkejä ja voisivat hyötyä remontista. Ohuet seinät ja vanhentuneet ominaisuudet heikentävät toisinaan yleistä mukavuutta.
**Siisteys** erottuu positiivisena piirteenä päivittäisillä siivouspalveluilla ja hyvin hoidetuilla tiloilla. Vaikka jotkin alueet, kuten kylpyhuoneet ja uima-altaan aurinkotuolit, tarvitsevat parannusta, hotellin sitoutumista siisteyteen arvostetaan.
Hotel Don Miguel Playan **henkilökunta** saa korkeat pisteet ystävällisestä, ammattitaitoisesta ja avuliaasta palvelustaan. Merkittävät henkilöt, kuten G. José ja Verónica Vivone, edistävät merkittävästi positiivista asiakaskokemusta huolimatta satunnaisista raporteista epäystävällisestä henkilökunnasta tai tiukoista säännöistä.
Yksi merkittävä haittapuoli on **Wi-Fi-palvelu**, joka on hidas, heikko ja usein epäluotettava, ja jota pahentaa 15 euron henkilömaksu seitsemän päivän jaksolta. Tämä on ollut suuri tyytymättömyyden aihe vieraiden keskuudessa.
**Uima-allas** on kuitenkin hyvin hoidettu ja tarjoaa rentouttavan ympäristön. Vaikka se on lämmittämätön ja sen aukioloajat ovat rajalliset, puhdas ja rauhallinen uima-allas on edelleen monien rentoutumista etsivien vieraiden kohokohta.
Hotellin **sängyt** ovat sekalainen paketti. Jotkut vieraat pitävät niitä mukavina ja puhtaina, kun taas toiset raportoivat ongelmista, kuten pehmeydestä, painumisesta ja melusta. Henkilökunnan reagointikyky riittämättömien sänkyjen vaihtamisessa lisää joustavuutta oleskeluun.
Kaiken kaikkiaan Hotel Don Miguel Playaa pidetään erittäin arvostettuna sen erinomaisen sijainnin, siisteyden ja poikkeuksellisen henkilökunnan vuoksi, vaikka parannukset Wi-Fi-yhteydessä, huoneiden päivityksissä ja aamiaisvalikoiman monipuolistamisessa voisivat parantaa entisestään asiakaskokemusta. Näytä lisää
TiedotYhteenveto arvosteluistaCoral beach house & food on suosittu kohde, jota arvostetaan erityisesti sen erinomaisesta sijainnista. Se sijaitsee vain muutaman minuutin kävelymatkan päässä rannalta ja vilkkaalta Ballermannin juhla-alueelta, joten vieraat pääsevät helposti merkittäviin paikkoihin, kuten Bierkönigiin ja Schinkenstraßelle, sekä ravintoloihin, supermarketeihin ja lentokentälle. Tämä ihanteellinen sijainti yhdistää lyhyen oleskelun mukavuuden ja rauhallisen ilmapiirin, vaikka ollaan toiminnan ytimessä.
Hotellin aamiainen saa yleisesti ottaen positiivista palautetta, mikä vastaa hyvin odotuksia sen edullisuuden huomioon ottaen. Vaikka jotkut pitivät tarjontaa minimalistisena, monet vieraat arvostivat riittävää valikoimaa, erityisesti makeita tuotteita ja sitä, että aamiainen sisältyy majoitukseen. Tämä, yhdistettynä viihtyisään terassiin, jossa aamiainen tarjoillaan, lisää miellyttävän lisän aamukokemukseen. Ystävällinen henkilökunta ja riittävät vaihtoehdot auttavat aloittamaan päivän mukavasti, vaikka valikoima voisikin olla hieman laajempi.
Huoneet tunnetaan pienestä koostaan, ja niitä kuvataan usein pieniksi tai pikkuruisiksi. Tästä huolimatta niitä kehutaan niiden puhtaudesta ja käytännöllisistä mukavuuksista. Vieraat arvostavat nykyaikaisia kylpyhuoneita ja säännöllisiä siivouspalveluja, vaikka jotkut mainitsevatkin toimimattomien televisioiden puutteen ja rajallisen ilmastoinnin, josta peritään lisämaksu. Puhdas ja rauhallinen ympäristö yöllä tarjoaa mukavan levähdyspaikan, joka sopii erityisesti lyhytaikaiseen oleskeluun.
Siisteys on Coral beach house & foodin erottuva piirre, ja vieraat ylistävät jatkuvasti laitoksen korkeita hygieniastandardeja. Huoneet ja tilat ovat hyvin hoidettuja, mikä luo siistin ja kutsuvan ilmapiirin, jota ystävällinen ja avulias henkilökunta entisestään parantaa. Jatkuva positiivisuus henkilökuntaa kohtaan, erityisesti Tonin kaltaisia henkilöitä, korostaa poikkeuksellista palvelua ja lämmintä vieraanvaraisuutta, jonka vieraat kokevat.
Sen läheisyys rantaan on suuri vetonaula, mikä tekee siitä houkuttelevan vaihtoehdon rannan ystäville, jotka arvostavat helppoa pääsyä rauhalliselle rannikolle ja läheiseen yöelämään. Rauhallisen ranta-ympäristön ja nopean pääsyn juhlakatujen yhdistelmä tarjoaa monipuolisuutta, mikä vetoaa sekä rentoutumista että yöelämän jännitystä etsiviin. Hotellin ympärillä oleva vilkas tunnelma yhdistettynä sen moderniin aulaan ja kutsuvaan ulkoalueeseen luovat tasapainon vieraille.
Vaikka palautteet sängyistä ovat vaihtelevia, jotkut vieraat pitävät niitä mukavina ja toiset huomauttavat niiden olevan ohuita tai vanhoja, yleisvaikutelma on kuitenkin riittävä lepoisaan yöhön. Parantamisen varaa on, erityisesti tyynyjen ja sängyn laadun suhteen, mutta tämä ei merkittävästi vähennä positiivista kokonaiskokemusta.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Coral beach house & food tarjoaa erinomaista vastinetta rahalle lyömättömän sijaintinsa, huolellisen siisteytensä ja ystävällisen palvelunsa ansiosta. Se on ihanteellinen sekä rannan ystäville että juhlijoille, ja se tarjoaa viihtyisän, vaikkakin pienen, majoituksen, joka on täydellinen lyhyille, energisille lomamatkoille. Näytä lisää
TiedotYhteenveto arvosteluistaPosada d' Es Molí (Hotel Son Molí Country House) on viehättävä hotelli, joka sijaitsee rauhallisessa ja maaseutumaisessa ympäristössä, kätevän lähellä lentokenttää ja rantaa, ja sieltä on hyvät yhteydet kaupunkiin ja muihin nähtävyyksiin hyvän moottoritien ansiosta. Asiakkaat ylistävät hotellin aamiaista ja illallista, kuvaillen niitä erinomaisiksi, tuoreiksi ja runsasvalikoimaisiksi. Huoneet ovat tilavia ja siistejä, ja niissä on perinteinen mutta myös moderni sisustus, ja henkilökunta on ystävällistä ja huomaavaista, varmistaen, että vieraat viihtyvät. Hotellia kuvaillaan tahrattoman puhtaaksi, ja henkilökuntaa kehutaan poikkeuksellisesta palvelustaan. Uima-allas ja piha-alue ovat kauniita ja hyvin hoidettuja, tarjoten täydellisen ympäristön rentoutumiseen. Vaikka jotkut vieraat mainitsevat pieniä ongelmia, kuten hieman kovat patjat tai vanhanaikaiset huoneet, kaiken kaikkiaan Posada d' Es Molí (Hotel Son Molí Country House) tarjoaa viihtyisän ja lämpimän oleskelun lämpimällä ja henkilökohtaisella ilmapiirillä. Näytä lisää
TiedotYhteenveto arvosteluistaApartamentos Jade - Adults Only on erittäin arvostettu majoituspaikka Mallorcalla, jota kehutaan sen erinomaisesta sijainnista, siisteydestä ja mukavuuksista. Huoneistokompleksi sijaitsee strategisesti suositun Bierkönigin takana, joten sieltä on helppo päästä vilkkaaseen yöelämään, vilkkaisiin baareihin ja monipuolisiin ravintoloihin Schinkenstraßella. Vaikka se sijaitsee lähellä näitä eloisia paikkoja, vieraat ovat usein positiivisesti yllättyneitä majoituksensa suhteellisesta rauhallisuudesta, mikä tekee siitä sopivan jopa lapsiperheille. Kaunis ranta on vain lyhyen kävelymatkan päässä, mikä lisää vierailijoiden mukavuutta.
Aamiaispalvelu, vaikka sitä ei tarjoilla paikan päällä, on saanut hyvän vastaanoton. Vieraat nauttivat runsaasta ja monipuolisesta buffetista naapurihotelli Playa Golfissa, mikä korostaa ruoan laatua ja monipuolista valikoimaa, mikä tekee siitä lisäkustannusten arvoisen.
Apartamentos Jade - Adults Only -huoneistot ovat tilavia, moderneja ja varustettu olennaisilla mukavuuksilla. Vieraat arvostavat ominaisuuksia, kuten ilmastointia, minikeittiöitä, suuria jääkaappeja ja parvekkeita, joista on näkymät sisäpihalle tai uima-altaalle. Arvosteluissa mainitaan usein huolehtivainen siivoushenkilökunta, joka varmistaa, että huoneet pysyvät moitteettomina koko oleskelun ajan. Siisteys ulottuu yleisiin tiloihin, ja yleistä tunnelmaa kuvataan rauhalliseksi ja mukavaksi.
Apartamentos Jade - Adults Only -hotellin henkilökuntaa kehutaan usein ystävällisyydestä ja avuliaisuudesta, mikä edistää merkittävästi myönteistä asiakaskokemusta. Vastaanoton ja siivouksen henkilökunta mainitaan tehokkuudestaan ja kohteliaasta palvelustaan, mikä saa vieraat tuntemaan olonsa hyvin hoidetuksi.
Apartamentos Jade - Adults Only -hotellin Wi-Fi on tunnettu luotettavuudestaan, ja useimmat vieraat pitävät sitä tyydyttävänä, vaikka jotkut mainitsevat satunnaisia epäjohdonmukaisuuksia tietyillä alueilla. Ulkouima-allasalue on merkittävä kohokohta, jota arvostetaan sen puhtaudesta, koosta ja tarjoamasta rauhallisuudesta. Allasta huolletaan säännöllisesti ja se tarjoaa rentouttavan pakopaikan vieraille.
Vieraat korostavat usein erinomaista sijaintia lähellä rantaa, ravintoloita, kauppoja ja julkista liikennettä, mikä tekee Apartamentos Jade - Adults Only -hotellista houkuttelevan valinnan sekä vapaa-aikaan että mukavuuteen. Läheinen vilkas yöelämä houkuttelee erityisesti juhlijoita, mikä lisää jännitystä kokonaiskokemukseen.
Vaikka sängyt saavat vaihtelevaa palautetta, ja jotkut vieraat pitävät niitä liian kovana tai kuluneena, huoneistojen yleinen puhtaus ja mukavuus huomioidaan positiivisesti.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Apartamentos Jade - Adults Only tarjoaa upean oleskelun erinomaisella sijainnillaan, puhtailla ja moderneilla huoneistoillaan, ystävällisellä henkilökunnallaan ja erinomaisilla mukavuuksillaan, mikä tekee siitä erinomaisen suosituksen Mallorcan vierailijoille. Näytä lisää
TiedotYhteenveto arvosteluistaHotel Riu Bravo - All Inclusive on erinomainen valinta asiakkaille, jotka haluavat kätevän sijainnin lähellä rantaa sekä erilaisia ravintoloita, baareja ja kauppoja. Monet asiakkaat ovat arvostaneet hotellin rauhallisuutta, vaikka se sijaitsee lähellä juhlintapaikkoja. Aamiainen ja illallinen ovat saaneet kehuja runsaudestaan, vaihtelevuudestaan ja herkullisuudestaan, ja niissä on hyvä valikoima terveellisiä vaihtoehtoja. Hotellin siistit ja tilavat huoneet, joissa on moderni muotoilu ja mukavat sängyt, ovat toinen kohokohta. Henkilökuntaa kuvaillaan ystävälliseksi, avuliaaksi ja huomaavaiseksi monien asiakkaiden toimesta. Joistakin negatiivisista kommenteista huolimatta allasalueen sanotaan olevan suuri, siisti ja lämmin, ja siellä on rento tunnelma ja runsaasti aurinkotuoleja. All inclusive -kokemus on myös erittäin suositeltava, ja siihen sisältyy herkullista ruokaa ja ystävällistä henkilökuntaa. Kaiken kaikkiaan Hotel Riu Bravo - All Inclusive saa positiivisia arvosteluja ja on erinomainen valinta niin perheille kuin pariskunnillekin. Näytä lisää
TiedotYhteenveto arvosteluistaHotel Riu Playa Park - 0'0 All Inclusive -hotellilla on erinomainen maine vieraiden keskuudessa sen erinomaisen sijainnin, upeiden palveluiden sekä korkean puhtaus- ja palvelutason ansiosta. Hotelli sijaitsee strategisesti lähellä rantaa ja suosittuja yöelämän kohteita, ja lisäksi sieltä on hyvät yhteydet julkiseen liikenteeseen, mikä tekee siitä ihanteellisen niin rentouttavalle rantalomalle kuin vilkkaalle juhlamatkallekin.
Vieraat ovat innostuneita monipuolisista ja herkullisista aamiais- ja illallisbuffeteista, joissa on laaja valikoima ruokia. Vaikka aamiainen saa täydet pisteet runsaasta ja monipuolisesta valikoimastaan, kahvin laatu ja laktoosittomien tuotteiden puute ovat pieniä kritiikin aiheita. Illallista kehutaan yleisesti runsaudestaan ja teemaravintoloiden laadusta, vaikka jotkut vieraat toivovat enemmän vaihtelua ja kasvisvaihtoehtoja.
Hotellin huoneet tunnetaan tilavuudestaan, modernista sisustuksestaan ja puhtaudestaan. Vieraat arvostavat äänieristystä ja mukavia kalusteita, korostaen tyylikkäitä kylpyhuoneita ja hyödyllisiä mukavuuksia, kuten parvekkeita, joista on näköala uima-altaalle. Toisinaan mainitaan kuitenkin käytävämelu ja pienet ongelmat ilmastoinnin kanssa.
Puhtaus on erottuva ominaisuus, sillä hotelli ylläpitää moitteettomia olosuhteita huoneissa, uima-altaissa ja yhteisissä tiloissa. Omistautunut siivoushenkilöstö varmistaa tahraton ympäristön, mikä edistää merkittävästi vieraiden tyytyväisyyttä.
Hotellin henkilökunta saa laajalti kiitosta ystävällisyydestään ja huomaavaisuudestaan, luoden lämpimän ilmapiirin sisäänkirjautumisesta päivittäisiin vuorovaikutuksiin. Monikielinen henkilökunta, erityisesti allasbaarissa ja lasten viihdyttäjä, mainitaan usein erinomaisesta palvelustaan.
Vaikka jotkut kehuvat ilmaista WiFi-palvelua sen vakaudesta, toiset pitävät rajoitusta yhteen tai kahteen laitteeseen huonetta kohti epämiellyttävänä. Yhteysongelmat, erityisesti uima-altaan ympärillä ja joissakin huoneissa, viittaavat tarpeeseen parantaa palvelua.
Kuntosalin tilat ovat kirjava kokonaisuus: osa laitteista on päivitetty, mutta kokonaistilaa pidetään vanhanaikaisena ja rajallisena. Vieraat ehdottavat laajempaa valikoimaa moderneja laitteita kuntoilukokemuksen parantamiseksi.
Uima-allasalueet ovat merkittävä kohokohta, tarjoten useita puhtaita, hyvin hoidettuja uima-altaita ja runsaasti aurinkotuoleja. Uima-altaat, mukaan lukien lämmitetyt vaihtoehdot ja erillinen lastenallas uimavalvojilla, vastaavat monenlaisiin tarpeisiin ja parantavat yleistä vieraskokemusta.
Läheisyys kauniiseen rantaan, joka on vain lyhyen kävelymatkan päässä, on merkittävä etu, mikä tekee siitä ihanteellisen auringon ja aaltojen ystäville. Pysäköintitilat, mukaan lukien turvalliset maanalaiset vaihtoehdot ja sähköautojen latauspisteet, ovat yleisesti ottaen tyydyttävät, vaikka jotkut vieraat ehdottavat, että pysäköinnin pitäisi olla ilmaista hotellin asiakkaille.
Perheet pitävät Hotel Riu Playa Parkia erityisen mukavana, ja siellä on monia lapsiystävällisiä aktiviteetteja ja mukavuuksia, kuten lastenkerho ja erillinen lastenallas. Hotellin puhtaus ja yleinen perheystävällinen ilmapiiri tekevät siitä suositun valinnan lapsiperheiden keskuudessa, huolimatta satunnaisista kommenteista tiettyjen erittäin pienten lasten palveluiden puuttumisesta.
Yhteenvetona voidaan todeta, että poikkeuksellinen sijainti, laajat palvelut, puhtaus ja ystävällinen palvelu tekevät Hotel Riu Playa Park - 0'0 All Inclusivesta erittäin suositeltavan kohteen monenlaisille matkailijoille, perheistä ja rannalla viihtyvistä niihin, jotka etsivät viihdettä ja rentoutumista. Näytä lisää
Lue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Rantahotelli
Perheystävällinen hotelli
Hotelli uima-altaalla
Lämmitetty uima-allas Yksityinen uima-allas Ulkouima-allas
TiedotYhteenveto arvosteluistaHSM Golden Playa on erittäin suositeltava hotelli, jolla on loistava sijainti aivan rannalla ja upeat merinäköalat. Hotelli sijaitsee kätevästi lähellä ravintoloita, baareja ja julkista liikennettä, joten Palmaan tutustuminen on helppoa. Asiakkaat ylistävät monipuolista ja herkullista aamiaisbuffetta, kun taas illallisbuffet saa kiitosta hyvästä laadustaan, mutta valikoimassa ja tunnelmassa olisi hieman parannettavaa. Huoneet ovat siistejä ja hyvin hoidettuja, ja niissä on modernit ja tilavat kylpyhuoneet. Hotelli on poikkeuksellisen siisti ja henkilökunta on ystävällistä, vieraanvaraista ja aina valmis auttamaan vieraita. Allasalue on kaunis ja hyvin hoidettu, kun taas ranta on siisti ja tilava. HSM Golden Playa on täydellinen perheystävällinen hotelli, jossa perheet viihtyvät mukavasti ja joka tarjoaa monipuolisesti aktiviteetteja eri ikäryhmille. Sängyt ovat yleisesti ottaen mukavia ja viihtyisiä, mikä takaa hyvät yöunet. Kaiken kaikkiaan HSM Golden Playa on loistava hotelli, joka todella ansaitsee neljän tähden luokituksensa ja tarjoaa hyvää vastinetta rahalle. Näytä lisää