W Philadelphia on tyylikäs ja moderni hotelli, jota monet vieraat rakastavat sen poikkeuksellisen puhtauden vuoksi. Lämmitetty uima-allas on suosittu alue, jossa vieraat voivat rentoutua ja nauttia sen mukavasta, puhtaasta vedestä. Vaikka jotkut vieraat kokivat sänkyjensä olevan epäsiistejä ja siivouspalvelu tarjottiin vain kahdesti, hotellin COVID-käytäntö näyttää oikeuttavan tämän. Lisäksi hotelli ei veloita shampoista tai hoitoaineista, mikä on mukava lisä. Jotkut vieraat kuitenkin kokivat, että tilojen puhtaus ei vastannut heidän odotuksiaan, ja huomauttivat, että heidän huoneensa olivat pölyisiä tai niistä puuttui kunnossapitoa. Tästä huolimatta suurin osa vieraista piti huoneitaan ja hotellia erittäin siisteinä ja koki oleskelunsa loistavaksi. Vaikka hotellilla on käytäntö siivota huoneet kolmen päivän välein, ellei toisin pyydetä, jotkut vieraat kokivat, että tästä ei ilmoitettu riittävästi, ja ilmaisivat pettymyksensä korkeista siivousmaksuista. Kaiken kaikkiaan useimmat vieraat ylistävät hotellin puhtautta, mutta joitain huoneiden kunnossapitoon liittyviä ongelmia on ehkä käsiteltävä.