Swan River Hotel
➔
➔
Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaNauttii erinomaisesta sijainnista joen rannalla, kätevästi Perth Cityn ja Perthin lentokentän välissä. Asiakkaat arvostavat Swan-joen maisemallista kauneutta ja rauhaa, mikä tekee siitä suositun paikan niille, jotka etsivät sekä mukavuutta että rauhallista vetäytymispaikkaa. Runsaat ja hyvin merkityt pysäköintitilat lisäävät entisestään sen vetovoimaa ja tarjoavat helpon pääsyn tärkeisiin kohteisiin, kuten Burswoodin viihdealueelle ja Ascotin kilparadalle.
Hotellin aamiaisvalikoimaa kehutaan yleisesti sen laadusta ja kauniista ruokailuympäristöstä, ja monet asiakkaat nauttivat à la carte -menusta. Joitakin pieniä valituksia liittyy satunnaisesti kylmään ruokaan ja epäsopiviin vaihtoehtoihin lapsille, mutta nämä jäävät herkullisesta ruoasta ja viehättävistä jokinäkymistä saadun positiivisen palautteen varjoon. Samoin illallispalvelu saa kiitosta herkullisista aterioista ja erinomaisesta henkilökunnasta, jota varjostavat vain vähäiset kommentit ruokalistan suppeasta valikoimasta ja satunnaisista palvelun viivästyksistä.
Huoneet erottuvat tilavuudellaan, siisteydellään ja moderneilla mukavuuksillaan. Monet asiakkaat korostavat sänkyjen mukavuutta ja suurten kylpyhuoneiden ylellisyyttä sekä henkilökunnan erinomaista palvelua. Joitakin huolto-ongelmia ja satunnaisia meluvalituksia on havaittu, mutta nämä eivät varjosta yleisesti positiivista kokemusta. Yleinen siisteys saa ristiriitaisia arvosteluja; vaikka huoneet ja välittömät asuintilat ovat hyvin hoidettuja, käytävät ja yleiset tilat vaativat usein huolellisempaa huomiota.
Henkilökuntaa kehutaan usein ystävällisyydestä ja ammattitaidosta, mikä parantaa yleistä asiakaskokemusta. Vaikka muutamat asiakkaat kokivat satunnaisia puutteita palvelussa ja kielimuureja, vallitseva tunne on, että henkilökunta on avuliasta ja huomaavaista.
Perheystävällisyys on toinen korostettu piirre, ja asiakkaat arvostavat perusasioiden, kuten vauvansänkyjen, tarjoamista ja vieraanvaraista ympäristöä. Sängyt ovat erityisen mukavat, usein kuvattu suuriksi ja edistävät levollista unta, mikä edelleen parantaa perheen kokemusta. Yritysmatkailijat pitävät hotellin liiketoimintatiloja kätevinä ja kilpailukykyisesti hinnoiteltuina, vaikka joitakin huolenaiheita liittyy wifi-yhteyteen ja satunnaisen korkeisiin vakuusmaksuihin.
Vaikka uima-allasaluetta kuvataan ihanaksi käytössä ollessaan, toistuvat sulkemiset ja huolto-ongelmat ovat olleet jatkuva pettymyksen aihe. Kuntosali saa myös ristiriitaisia arvosteluja vanhentuneiden laitteiden ja huollon puutteen vuoksi.
Yhteenvetona voidaan todeta, että on tunnettu erinomaisesta sijainnistaan, mukavasta majoituksestaan, kohteliaasta henkilökunnastaan ja kätevistä tiloistaan. Pieniä parannuskohteita ovat tiettyjen yleisten tilojen parempi ylläpito, tasaisempi wifi-palvelu ja uima-altaan ja kuntosalin satunnaisen saatavuuden korjaaminen. Näistä huolimatta hotelli on edelleen monien vierailijoiden suosima valinta, jotka etsivät sekä rentoutumista että saavutettavuutta.
Kategoriat
Hotellin aamiaisvalikoimaa kehutaan yleisesti sen laadusta ja kauniista ruokailuympäristöstä, ja monet asiakkaat nauttivat à la carte -menusta. Joitakin pieniä valituksia liittyy satunnaisesti kylmään ruokaan ja epäsopiviin vaihtoehtoihin lapsille, mutta nämä jäävät herkullisesta ruoasta ja viehättävistä jokinäkymistä saadun positiivisen palautteen varjoon. Samoin illallispalvelu saa kiitosta herkullisista aterioista ja erinomaisesta henkilökunnasta, jota varjostavat vain vähäiset kommentit ruokalistan suppeasta valikoimasta ja satunnaisista palvelun viivästyksistä.
Huoneet erottuvat tilavuudellaan, siisteydellään ja moderneilla mukavuuksillaan. Monet asiakkaat korostavat sänkyjen mukavuutta ja suurten kylpyhuoneiden ylellisyyttä sekä henkilökunnan erinomaista palvelua. Joitakin huolto-ongelmia ja satunnaisia meluvalituksia on havaittu, mutta nämä eivät varjosta yleisesti positiivista kokemusta. Yleinen siisteys saa ristiriitaisia arvosteluja; vaikka huoneet ja välittömät asuintilat ovat hyvin hoidettuja, käytävät ja yleiset tilat vaativat usein huolellisempaa huomiota.
Henkilökuntaa kehutaan usein ystävällisyydestä ja ammattitaidosta, mikä parantaa yleistä asiakaskokemusta. Vaikka muutamat asiakkaat kokivat satunnaisia puutteita palvelussa ja kielimuureja, vallitseva tunne on, että henkilökunta on avuliasta ja huomaavaista.
Perheystävällisyys on toinen korostettu piirre, ja asiakkaat arvostavat perusasioiden, kuten vauvansänkyjen, tarjoamista ja vieraanvaraista ympäristöä. Sängyt ovat erityisen mukavat, usein kuvattu suuriksi ja edistävät levollista unta, mikä edelleen parantaa perheen kokemusta. Yritysmatkailijat pitävät hotellin liiketoimintatiloja kätevinä ja kilpailukykyisesti hinnoiteltuina, vaikka joitakin huolenaiheita liittyy wifi-yhteyteen ja satunnaisen korkeisiin vakuusmaksuihin.
Vaikka uima-allasaluetta kuvataan ihanaksi käytössä ollessaan, toistuvat sulkemiset ja huolto-ongelmat ovat olleet jatkuva pettymyksen aihe. Kuntosali saa myös ristiriitaisia arvosteluja vanhentuneiden laitteiden ja huollon puutteen vuoksi.
Yhteenvetona voidaan todeta, että on tunnettu erinomaisesta sijainnistaan, mukavasta majoituksestaan, kohteliaasta henkilökunnastaan ja kätevistä tiloistaan. Pieniä parannuskohteita ovat tiettyjen yleisten tilojen parempi ylläpito, tasaisempi wifi-palvelu ja uima-altaan ja kuntosalin satunnaisen saatavuuden korjaaminen. Näistä huolimatta hotelli on edelleen monien vierailijoiden suosima valinta, jotka etsivät sekä rentoutumista että saavutettavuutta.
Perheystävällinen hotelli
Ilmainen WiFi hotelli
Bisnes-hotelli
Hotelli pysäköinnillä
Esteetön hotelli
Hotelli kuntosalilla
Vieraiden arvostelut
Sijaitsee rauhallisen Swan-joen rannalla, ja on poikkeuksellisella paikalla yhdistäen kätevyyden ja seesteisyyden. Vieraat korostavat usein Perthin lentokentän läheisyyttä, mikä tekee siitä ihanteellisen pysähdyspaikan matkailijoille, jotka etsivät vaivatonta matkaa. Rauhallinen ympäristö joen lähellä tarjoaa maisemallisen pakopaikan kauniilla näkymillä, täydellinen niille, jotka arvostavat luontoa ja hiljaisia vetäytymispaikkoja.
Hotellin sijainti on ylistetty sen saavutettavuuden vuoksi, sillä se sijaitsee puolivälissä Perthin keskustaa ja lentokenttää, tarjoten helpon pääsyn kaupungin nähtävyyksiin. Vaikka aluetta itsessään kuvataan suhteellisen syrjäiseksi, se on silti lähellä useita ruokapaikkoja ja tärkeitä kohteita, kuten Burswoodin viihdealuetta ja Ascotin kilparataa.
Pysäköintitilaa on runsaasti ja se on kätevää, ja sieltä on helppo pääsy tärkeimmille moottoriteille, mikä helpottaa kuljetusta lähellä oleviin aktiviteetteihin ja tapahtumiin. Vieraat pitävät erityisen houkuttelevana tasapainoa, jossa ollaan lähellä kaupungin keskustaa mutta kuitenkin poissa sen hälinästä.
Kaiken kaikkiaan erinomainen joenrantasijainti yhdistettynä sen läheisyyteen lentokentälle ja tärkeimpiin nähtävyyksiin tekee siitä suositun valinnan sekä rentoutumiseen että saavutettavuuteen.
Aamiaisesta paikassa on saatu vaihtelevia arvosteluja, mutta yleisesti ottaen palaute on positiivista. Vieraat usein ylistävät aamiaista upeaksi, erittäin mukavaksi ja herkulliseksi, ja ruoan laatua sekä oikea-aikaista palvelua on erityisesti kiitelty. Monet ovat nauttineet ravintolan maisemista, jotka avautuvat Swanjoelle ja parantavat ruokailukokemusta. Erityisesti a la carte -aamiainen on nostettu esille sen hyvän maun ja valikoiman vuoksi.
Kaikki palaute ei kuitenkaan ole ylistävää. Jotkut vieraat kohtasivat ongelmia, kuten kylmää ruokaa, pitkiä odotusaikoja ja buffet-vaihtoehdon puuttumista. Oli myös tapauksia, joissa oli väärää tietoa ja ilmoitusten puutetta ravintolan sulkemisista pyhäpäivinä, mikä turhautti joitakin vieraita. Lisäksi aamiaislistan on todettu olevan melko epäystävällinen lapsille. Näistä puutteista huolimatta monet vieraat suosittelevat edelleen lämpimästi hotellin aamiaista ja arvostavat herkullisia tarjontoja sekä maalauksellisia näkymiä.
Ravintola tarjoaa asiakasarvioiden mukaan vaihtelevan ruokailukokemuksen. Monet ruokailijat kehuivat ruokaa ja kutsuivat sitä herkulliseksi, hämmästyttäväksi ja poikkeukselliseksi. Ravintolaa itseään on kuvattu tilavaksi, kauniiksi ja se tarjoaa upeat ulko-oleskelualueet, joista on kauniit näkymät joelle. Asiakkaat nauttivat myös ravintolan kätevästä sijainnista paikan päällä ja korostivat ravintolan ja baarin henkilökunnan erinomaista palvelua.
Joitakin negatiivisia puolia kuitenkin huomattiin. Useat asiakkaat kokivat, että ruokalista oli suppea ja että ruoka, vaikka usein herkullista, oli ylihinnoiteltua laatuunsa nähden. Mainittiin myös ongelmia, kuten kylmiä tai ala-arvoisia baariruokia, ruoan pitkä toimitusaika ja satunnaista tyytymättömyyttä ruoan makuun. Tästä huolimatta yleinen mielipide kallistui positiiviseen ruokailukokemukseen, erityisesti miellyttävän tunnelman ja tiettyjen aterioiden tarjoaman hyvän vastineen arvostamiseen.
-huoneet ovat saaneet jatkuvasti positiivista palautetta tilavuudestaan, siisteydestään ja mukavuudestaan. Monet vieraat huomauttivat huoneiden suuresta koosta, jotkut jopa kuvasivat niitä valtaviksi tai massiivisiksi. Nykyaikaista sisustusta ja hyvin varusteltuja tiloja arvostettiin, ja joissakin huoneissa oli kauniit jokinäkymät ja parvekkeet. Vieraat kommentoivat usein mukavia sänkyjä ja huoneiden siisteyttä, ja monet korostivat suurten kylpyhuoneiden ylellisyyttä.
Siisteydestä ja tilasta vallitsevasta yleisestä yksimielisyydestä huolimatta joitakin ongelmia nousi esiin. Useat vieraat mainitsivat, että jotkin huoneen mukavuudet, kuten valot ja viinijääkaappi, eivät toimineet. Ajoittain valitettiin tunkkaisista tai epämiellyttävistä hajuista, ja joitakin huoneita kuvailtiin meluisiksi niiden pysäköintialueen läheisyyden vuoksi. Lisäksi havaittiin esimerkkejä vanhentuneista huonekaluista ja nuhjuisesta ulkonäöstä tarkemmassa tarkastelussa.
Kaiken kaikkiaan hotellin huoneita ylistetään yleisesti niiden koon, siisteyden ja nykyaikaisten mukavuuksien vuoksi, mikä tekee siitä mukavan oleskelun useimmille vieraille. Henkilökunnan poikkeuksellinen palvelu edisti myös myönteisesti kokemusta, vaikka huoltokysymyksiin kiinnittäminen voisi parantaa vieraiden tyytyväisyyttä entisestään.
Yleisesti ottaen sängyt saavat kiitosta mukavuudestaan ja koostaan. Vieraat kuvailevat sänkyjä usein mukaviksi, erittäin mukaviksi ja supermukaviksi, mikä edesauttaa hyviä yöunia. Ilmaisut kuten "sänky oli niin mukava", "valtava ja mukava" ja "suurin sänky, jossa olen koskaan nukkunut" korostavat majoituksen tilavuutta ja viihtyisyyttä. Monet vieraat totesivat sänkyjen olevan massiivisia, suuria ja super king -kokoisia, mikä lisäsi heidän oleskelunsa yleistä tyytyväisyyttä.
Kaikki palaute ei kuitenkaan ollut täysin positiivista. Vaikka useimmat kommentit keskittyivät sänkyjen mukavuuteen, jotkut mainitsivat ongelmia, kuten tilaa vievät tyynyt, puuttuvat toiset peitot ja "sairaalalakanoiden" läsnäolon. Lisäksi oli muutamia huolestuttavia raportteja torakan jaloista ja ulosteista seinillä, mikä heikentää merkittävästi kokonaiskokemusta.
Näistä huolenaiheista huolimatta yleinen mielipide viittaa siihen, että sängyt ovat erottuva piirre tarjoten vieraille levollisen ja mukavan unen.
saa vaihtelevia arvioita siisteydestään. Monet vieraat kuvailevat huoneet johdonmukaisesti puhtaiksi ja siisteiksi, huomauttaen, että ne ovat hyvin esillä ja moitteettomasti ylläpidettyjä. Monet vieraat kokivat huoneensa erittäin siisteiksi, mikä vahvistaa yleisesti positiivisen vaikutelman välittömistä asuintiloista.
Myös tilat, kuten uima-allas, mainitaan usein erittäin puhtaina, mikä osaltaan lisää yleistä hygienian tunnetta useilla yleisillä alueilla. On kuitenkin huomattavia huolenaiheita käytävien, käytävien ja mattojen siisteydestä, ja monet huomauttavat likaisista olosuhteista, kuten tahroista, pölystä ja jopa torakoista. Yleinen siivous näillä alueilla ei usein vastaa vieraiden odotuksia, mikä johtaa joskus kommentteihin siitä, että hotelli tarvitsee huolellisempaa huomiota, erityisesti näissä julkisissa tiloissa.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka hotellin huoneet ovat yleisesti ottaen kiitosta puhtaudestaan, käytävät ja yleiset tilat vaativat kiistatta merkittävää parannusta vastatakseen huoneiden tasoa.
Hotelli saa henkilökunnastaan vaihtelevaa palautetta, vaikka positiiviset kommentit ovatkin hallitsevia. Lukuisat vieraat ylistävät hotellin henkilökuntaa ystävälliseksi, avuliaaksi, joustavaksi ja fantastiseksi. Vastaanottotiimiä korostetaan usein sen ystävällisyydestä, avuliaisuudesta ja ammattimaisesta käytöksestä. Asiakkaat arvostavat henkilökunnan ripeyttä ongelmien ratkaisemisessa, kuten esimerkiksi ilmastoinnin nopeaa korjaamista.
Kaikki kokemukset eivät kuitenkaan olleet loistavia. Jotkut vieraat kohtasivat välinpitämätöntä tai epäammattimaista henkilökuntaa, ja muutamat mainitsivat kielivaikeudet joidenkin vastaanottohenkilöiden kanssa. Ongelmia, kuten vääriä ruokatilauksia ja riittämätöntä palvelua ravintolassa ja baarissa, myös huomattiin.
Näistä satunnaisista lipsahduksista huolimatta yleisvaikutelma on tiimistä, joka pyrkii tarjoamaan erinomaista palvelua, ja useimmat vieraat kohtaavat ystävällistä ja joustavaa henkilökuntaa, joka paransi merkittävästi heidän oleskeluaan.
Näyttää siltä, että hotellin Wi-Fi-kokemukset ovat vaihtelevia, mutta kallistuvat enemmän negatiiviseen. Monet vieraat ovat huomanneet merkittäviä ongelmia Wi-Fin kanssa, kuten huonoa vastaanottoa, epäluotettavaa palvelua ja yhteyden katkeilua usein. Jotkut vieraat jopa raportoivat, että Wi-Fi:ä ei juuri ollut olemassa heidän oleskelunsa aikana. Mainittiin myös ilmaisten elokuvakanavien tai Foxtailin puute, mikä lisäsi tyytymättömyyttä. On kuitenkin syytä huomata, että ainakin yhdessä arvostelussa mainittiin Wi-Fin olevan nopea ja luotettava, mikä viittaa siihen, että kokemukset voivat vaihdella. Kaiken kaikkiaan potentiaalisten vierailijoiden, jotka luottavat voimakkaasti internet-yhteyteen, kannattaa ehkä harkita näitä vaihtelevia arvosteluja ennen varausta.
Kuntosali on saanut ristiriitaista palautetta asiakkailta. Vaikka se kuuluu hotellin palveluihin uima-altaan ohella, monet asiakkaat huomauttivat kuntosalin puutteellisesta ylläpidosta ja vanhentuneista laitteista. Mainintoja oli puuttuvista välttämättömyyksistä, kuten pyyhkeistä ja levytangoista, ja osa laitteista ei toiminut tai ne toimivat virheellisesti. Siisteys vaikutti olevan huolenaihe, ja parempaa ilmanvaihtoa ehdotettiin. Kuntosalin laatu ei vastannut hotellin hinnoittelun asettamia odotuksia. Lisäksi oli tapauksia, jolloin kuntosali oli suljettu, minkä useat asiakkaat huomasivat.
Uima-allas näyttää jakavan mielipiteitä vieraiden keskuudessa. Useat vieraat ovat kuvanneet uima-allasta kauniiksi ja ihastuttavaksi, ja sen miellyttävä allasalue lisää hotellin vetovoimaa. Ulkouima-allasalue on saanut positiivista palautetta esteettisyydestään, ja ne, jotka pääsivät käyttämään allasta, nauttivat ajastaan siellä.
Toistuvasti on kuitenkin raportoitu, että uima-allas on suljettu usein huollon tai muiden määrittelemättömien syiden vuoksi. Tämä on pettänyt monia vieraita, erityisesti niitä, jotka valitsivat hotellin nimenomaan sen uima-allasalueiden vuoksi. Jotkut vieraat mainitsivat, ettei heille ollut ilmoitettu uima-altaan sulkemisesta ennen heidän oleskeluaan, ja uima-altaan turvallisuussertifioinnista oli huolta. Lisäksi allasaluetta on kritisoitu asianmukaisen valaistuksen puutteesta ja ulkonäköongelmista, kuten rikkinäisistä huonekaluista ja pyyhepalvelun puutteesta.
Kaiken kaikkiaan, vaikka uima-allas vaikuttaa olevan kohokohta ollessaan toiminnassa, sen toistuvat sulkemiset ja huolto-ongelmat vaikuttavat merkittävästi vieraskokemukseen.
Vierailijat korostavat jatkuvasti pysäköinnin helppoutta ja vaivattomuutta tässä paikassa. Asiakkaat arvostavat runsaita pysäköintimahdollisuuksia, joissa on runsaasti ilmaisia paikkoja, mikä tekee paikan löytämisestä suoraviivaista ilman hankaluuksia. Pysäköintialueet ovat hyvin merkittyjä, mikä varmistaa selkeän navigoinnin alueella. Niille, jotka suosivat katettua pysäköintiä, hotelli tarjoaa runsaasti katettuja paikkoja, jotka ovat helposti saavutettavissa ja mahdollistavat usein auton pysäköinnin lähelle hotellin päärakennusta.
Vaikka suurin osa huomioi myönteiset asiat, muutamissa arvosteluissa mainitaan, että osa pysäköintialueesta, erityisesti alaosa, voisi kaivata enemmän huomiota lehtien ja katkenneiden oksien vuoksi. Siitä huolimatta yleinen mielipide on edelleen positiivinen, ja asiakkaat pitävät pysäköintitilojen saatavuutta ja mukavuutta merkittävänä etuna oleskelunsa aikana.
Hotellia kehutaan sen perheystävällisestä ilmapiiristä, mikä tekee siitä sopivan valinnan lapsiperheille, mukaan lukien vastasyntyneet. Asiakkaat arvostivat hotellin valmiutta tarjota tarpeellisia varusteita, kuten pinnasänkyjä vauvavieraille, mikä edesauttoi positiivista perhelomakokemusta. Monet korostivat iloa, jota heidän perheensä, mukaan lukien pienet lapset, kokivat oleskelunsa aikana, mikä osoittaa, että hotelli sopii hyvin perheaktiviteetteihin ja yhdessäoloon. Huolimatta joistakin maininnoista siisteysongelmista ja huoneiden tilavuudesta, joka ei ole ihanteellinen suurille perheille, yleinen tunnelma oli, että hotellin perhekeskeiset palvelut ja vieraanvarainen ympäristö erottuvat edukseen. Muutamat asiakkaat ilmaisivat kuitenkin tyytymättömyytensä siinä määrin, että eivät aikoisi palata.
on suunniteltu erityisesti yritystapahtumiin, mikä tekee siitä erityisen sopivan liikematkustajille. Se tarjoaa hyvää vastinetta rahalle ja käteviä palveluita, usein kilpailukykyiseen hintaan liikematkoilla oleville. Vaikka wifi- ja internet-yhteyksissä on joskus ilmennyt ongelmia, yhteyksiä on pyritty parantamaan. Hotellin business center ja toimistopalvelut saavat positiivista palautetta, ja sen todetaan tarjoavan helpon pääsyn kokoustiloihin. Jotkut asiakkaat ovat kuitenkin huomauttaneet, että arvo ei välttämättä aina vastaa muiden alueen hotellien tasoa ja että korkeat vakuusmaksut voivat olla haitta liikematkoilla. Kaiken kaikkiaan on edelleen vahva vaihtoehto liikematkustajille sen erikoistuneiden tilojen ja yleisen arvon vuoksi.
Sijainti Näytä kartta
Sijainti
Hotellin sijainti on ylistetty sen saavutettavuuden vuoksi, sillä se sijaitsee puolivälissä Perthin keskustaa ja lentokenttää, tarjoten helpon pääsyn kaupungin nähtävyyksiin. Vaikka aluetta itsessään kuvataan suhteellisen syrjäiseksi, se on silti lähellä useita ruokapaikkoja ja tärkeitä kohteita, kuten Burswoodin viihdealuetta ja Ascotin kilparataa.
Pysäköintitilaa on runsaasti ja se on kätevää, ja sieltä on helppo pääsy tärkeimmille moottoriteille, mikä helpottaa kuljetusta lähellä oleviin aktiviteetteihin ja tapahtumiin. Vieraat pitävät erityisen houkuttelevana tasapainoa, jossa ollaan lähellä kaupungin keskustaa mutta kuitenkin poissa sen hälinästä.
Kaiken kaikkiaan erinomainen joenrantasijainti yhdistettynä sen läheisyyteen lentokentälle ja tärkeimpiin nähtävyyksiin tekee siitä suositun valinnan sekä rentoutumiseen että saavutettavuuteen.
Aamiainen
Kaikki palaute ei kuitenkaan ole ylistävää. Jotkut vieraat kohtasivat ongelmia, kuten kylmää ruokaa, pitkiä odotusaikoja ja buffet-vaihtoehdon puuttumista. Oli myös tapauksia, joissa oli väärää tietoa ja ilmoitusten puutetta ravintolan sulkemisista pyhäpäivinä, mikä turhautti joitakin vieraita. Lisäksi aamiaislistan on todettu olevan melko epäystävällinen lapsille. Näistä puutteista huolimatta monet vieraat suosittelevat edelleen lämpimästi hotellin aamiaista ja arvostavat herkullisia tarjontoja sekä maalauksellisia näkymiä.
Illallinen
Joitakin negatiivisia puolia kuitenkin huomattiin. Useat asiakkaat kokivat, että ruokalista oli suppea ja että ruoka, vaikka usein herkullista, oli ylihinnoiteltua laatuunsa nähden. Mainittiin myös ongelmia, kuten kylmiä tai ala-arvoisia baariruokia, ruoan pitkä toimitusaika ja satunnaista tyytymättömyyttä ruoan makuun. Tästä huolimatta yleinen mielipide kallistui positiiviseen ruokailukokemukseen, erityisesti miellyttävän tunnelman ja tiettyjen aterioiden tarjoaman hyvän vastineen arvostamiseen.
Huoneet
Siisteydestä ja tilasta vallitsevasta yleisestä yksimielisyydestä huolimatta joitakin ongelmia nousi esiin. Useat vieraat mainitsivat, että jotkin huoneen mukavuudet, kuten valot ja viinijääkaappi, eivät toimineet. Ajoittain valitettiin tunkkaisista tai epämiellyttävistä hajuista, ja joitakin huoneita kuvailtiin meluisiksi niiden pysäköintialueen läheisyyden vuoksi. Lisäksi havaittiin esimerkkejä vanhentuneista huonekaluista ja nuhjuisesta ulkonäöstä tarkemmassa tarkastelussa.
Kaiken kaikkiaan hotellin huoneita ylistetään yleisesti niiden koon, siisteyden ja nykyaikaisten mukavuuksien vuoksi, mikä tekee siitä mukavan oleskelun useimmille vieraille. Henkilökunnan poikkeuksellinen palvelu edisti myös myönteisesti kokemusta, vaikka huoltokysymyksiin kiinnittäminen voisi parantaa vieraiden tyytyväisyyttä entisestään.
Vuoteet
Kaikki palaute ei kuitenkaan ollut täysin positiivista. Vaikka useimmat kommentit keskittyivät sänkyjen mukavuuteen, jotkut mainitsivat ongelmia, kuten tilaa vievät tyynyt, puuttuvat toiset peitot ja "sairaalalakanoiden" läsnäolon. Lisäksi oli muutamia huolestuttavia raportteja torakan jaloista ja ulosteista seinillä, mikä heikentää merkittävästi kokonaiskokemusta.
Näistä huolenaiheista huolimatta yleinen mielipide viittaa siihen, että sängyt ovat erottuva piirre tarjoten vieraille levollisen ja mukavan unen.
Puhtaus
Myös tilat, kuten uima-allas, mainitaan usein erittäin puhtaina, mikä osaltaan lisää yleistä hygienian tunnetta useilla yleisillä alueilla. On kuitenkin huomattavia huolenaiheita käytävien, käytävien ja mattojen siisteydestä, ja monet huomauttavat likaisista olosuhteista, kuten tahroista, pölystä ja jopa torakoista. Yleinen siivous näillä alueilla ei usein vastaa vieraiden odotuksia, mikä johtaa joskus kommentteihin siitä, että hotelli tarvitsee huolellisempaa huomiota, erityisesti näissä julkisissa tiloissa.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka hotellin huoneet ovat yleisesti ottaen kiitosta puhtaudestaan, käytävät ja yleiset tilat vaativat kiistatta merkittävää parannusta vastatakseen huoneiden tasoa.
Henkilöstö
Kaikki kokemukset eivät kuitenkaan olleet loistavia. Jotkut vieraat kohtasivat välinpitämätöntä tai epäammattimaista henkilökuntaa, ja muutamat mainitsivat kielivaikeudet joidenkin vastaanottohenkilöiden kanssa. Ongelmia, kuten vääriä ruokatilauksia ja riittämätöntä palvelua ravintolassa ja baarissa, myös huomattiin.
Näistä satunnaisista lipsahduksista huolimatta yleisvaikutelma on tiimistä, joka pyrkii tarjoamaan erinomaista palvelua, ja useimmat vieraat kohtaavat ystävällistä ja joustavaa henkilökuntaa, joka paransi merkittävästi heidän oleskeluaan.
Wi-Fi
Kuntosali
Uima-allas
Toistuvasti on kuitenkin raportoitu, että uima-allas on suljettu usein huollon tai muiden määrittelemättömien syiden vuoksi. Tämä on pettänyt monia vieraita, erityisesti niitä, jotka valitsivat hotellin nimenomaan sen uima-allasalueiden vuoksi. Jotkut vieraat mainitsivat, ettei heille ollut ilmoitettu uima-altaan sulkemisesta ennen heidän oleskeluaan, ja uima-altaan turvallisuussertifioinnista oli huolta. Lisäksi allasaluetta on kritisoitu asianmukaisen valaistuksen puutteesta ja ulkonäköongelmista, kuten rikkinäisistä huonekaluista ja pyyhepalvelun puutteesta.
Kaiken kaikkiaan, vaikka uima-allas vaikuttaa olevan kohokohta ollessaan toiminnassa, sen toistuvat sulkemiset ja huolto-ongelmat vaikuttavat merkittävästi vieraskokemukseen.
Pysäköinti
Vaikka suurin osa huomioi myönteiset asiat, muutamissa arvosteluissa mainitaan, että osa pysäköintialueesta, erityisesti alaosa, voisi kaivata enemmän huomiota lehtien ja katkenneiden oksien vuoksi. Siitä huolimatta yleinen mielipide on edelleen positiivinen, ja asiakkaat pitävät pysäköintitilojen saatavuutta ja mukavuutta merkittävänä etuna oleskelunsa aikana.
Perhe
Bisnes
Ei, Swan River Hotel ei ole uima-allasta.
Ei, Swan River Hotel ei tarjoa kylpylää.
Ei, Swan River Hotel ei salli koiria.
Kyllä, Swan River Hotel tarjoaa pysäköintimahdollisuuden.
Kyllä, Swan River Hotel on kuntosali.
Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
