Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaMercure Sydney Blacktown sijaitsee strategisella paikalla, ja sen läheisyys merkittäviin nähtävyyksiin, kuten Sydney Motorsport Parkiin, Sydneyn eläintarhaan ja suuriin ostoskeskuksiin, saa usein kiitosta. Erityisesti lapsiperheet pitävät sijaintia ihanteellisena, koska se on lähellä perheille suunnattuja aktiviteetteja ja käteviä ruokailumahdollisuuksia, kuten hotellin yhteydessä olevaa Workers Sports Clubia. Runsaat pysäköintimahdollisuudet ja helppo pääsy M4-moottoritielle lisäävät entisestään sen houkuttelevuutta sekä loma- että liikematkailijoiden keskuudessa, mikä takaa rauhallisen ja seesteisen oleskelun.
Mercure Sydney Blacktownin aamiaisvalikoima saa sekä kehuja että kritiikkiä. Monet vieraat arvostivat ihanaa buffetia, jossa oli hyvä valikoima ja kaunis esillepano, mutta ruoan lämpötila, rajoitetut vaihtoehdot ja satunnaiset buffetin hinnoitteluongelmat herättivät huolta. Aamiaiskokemusta voitaisiin parantaa erityisesti monipuolisuuden ja tasalaatuisuuden suhteen.
Illalliskokemuksiin vaikuttaa positiivisesti lähellä sijaitseva Workers' Club, jota kehutaan erinomaisista ruokavaihtoehdoistaan ja upeasta tunnelmastaan. Huonepalvelu on yleisesti ottaen pidetty maunsa ja nopean toimituksensa ansiosta, mutta satunnaisesti on ilmennyt ongelmia, kuten sitkeitä pihvejä ja pitkiä odotusaikoja. Kaiken kaikkiaan hotellin välittömässä läheisyydessä olevien ruokailumahdollisuuksien kätevyys ja laatu parantavat huomattavasti vieraiden ruokailukokemusta.
Mercure Sydney Blacktownin huoneet ovat hyvin pidettyjä niiden puhtauden, koon ja mukavuuden vuoksi, ja niissä on modernit kalusteet ja käytännölliset mukavuudet, kuten minikeittiöt ja ilmastointi. Joissakin raporteissa on kuitenkin mainittu pieniä huolto-ongelmia ja satunnaisia meluhaittoja. Tästä huolimatta huoneet tarjoavat hyvää vastinetta rahalle ja yleisesti ottaen mukavan oleskelun useimmille vieraille.
Puhtaus koko hotellissa saa pääosin positiivista palautetta, ja vieraat ylistävät siistejä ja hyvin hoidettuja majoitustiloja. Parannettavaa on kuitenkin havaittu, kuten tiettyjen kylpyhuoneiden puhtaudessa ja tietyissä siivouksen laiminlyönneissä. Näiden epäjohdonmukaisuuksien korjaaminen voisi parantaa entisestään vieraiden tyytyväisyyttä.
Mercure Sydney Blacktownin henkilökuntaa kehutaan usein ystävällisyydestään ja avuliaisuudestaan. Vastaanotto saa erityistä kiitosta erinomaisesta asiakaspalvelusta, mikä edistää vieraanvaraista ja huomaavaista ilmapiiriä. Muutamista kielteisistä kokemuksista on raportoitu, mutta kaiken kaikkiaan henkilökunnan omistautuminen parantaa merkittävästi vieraiden kokemusta.
Hotellin wifi täyttää monien perustarpeet, mutta yhteysongelmista ja suorituskyvyn epäjohdonmukaisuuksista on raportoitu erityisesti tietyissä kerroksissa. Luotettavampi ja kattavampi wifi-palvelu parantaisi yleistä asiakastyytyväisyyttä.
Perheet pitävät hotellin palveluita sopivina, erityisesti yhdistettävien huoneiden ja joustavien vastaanottopalveluiden ansiosta. Joitakin meluhaittoja ja ristiriitaista palautetta ruokailukokemuksista osoittaa kuitenkin, että on olemassa alueita, joita voitaisiin parantaa vastaamaan paremmin perheiden tarpeita.
Sänkyjä ylistetään yleisesti ottaen mukavuudesta ja puhtaudesta, vaikka jotkut vieraat pitivät niitä liian kovana tai päivityksen tarpeessa. Parempia tyynynvaihtoehtoja ja säännöllistä sänkyjen huoltoa ehdotetaan parannuksiksi.
Lopuksi hotelli on tunnettu esteettömyydestään, johon kuuluvat esteettömät pysäköintipaikat ja pohjakerroksen huoneet, jotka on suunnattu iäkkäille ja vammaisille vieraille. Vaikka sisäänkirjautuminen on sujuvaa, puutteita on havaittu, kuten matkatavaroiden kantamisen tarve. Näiden alueiden parannukset voisivat parantaa entisestään erityistarpeita omaavien vieraiden kokemusta.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
Hotelli joka on ottanut käyttöön kestäviä toimintatapoja
