Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaCampo Mourãon sydämessä sijaitseva Hotel Santa Maria saa usein kiitosta erinomaisesta sijainnistaan. Asiakkaat arvostavat sen keskeistä sijaintia pääkatedraalin vieressä ja lähellä Londrinan pääväylää, mikä tekee siitä kätevän matkailijoille. Erityisesti hotellin ravintolasta avautuvat viehättävät näkymät parantavat entisestään asiakaskokemusta. Yleiset tilat ja huoneet huomataan niiden siisteydestä ja tilavuudesta, mikä lisää yleistä mukavuutta.
Palvelun laatua korostetaan henkilökunnan ollessa ystävällistä, huomaavaista ja ammattitaitoista. Mukavuudet, kuten ilmainen pysäköinti ja hyvä aamiainen, lisäävät arvoa asiakaskokemukseen. Aamiainen itsessään saa korkeat pisteet sen valikoimasta ja esillepanosta, ja asiakkaat nauttivat vaihtoehdoista, kuten laktoosittomasta maidosta, vihreästä mehusta ja erilaisista hedelmistä ja mehuista. Myös aikainen aloitusaika ja hygieeniset toimenpiteet ovat arvostettuja, vaikka jotkut asiakkaat toivovat laajempaa valikoimaa ja itsepalvelumahdollisuuksia.
Huoneiden siisteyttä ja mukavuutta korostetaan johdonmukaisesti, ja huoneet ovat puhtaita, vaikka niiden pienestä koosta ja satunnaisista huolto-ongelmista esitetäänkin kritiikkiä. Sängyt saavat ristiriitaista palautetta: jotkut asiakkaat pitävät niitä mukavina, kun taas toiset mainitsevat ongelmia, kuten pehmeät tai vanhat patjat. Ahkera ja kohtelias henkilökunta on kuitenkin usein valmis puuttumaan huolenaiheisiin nopeasti.
Koko hotellissa siisteys on vahva valtti, ja se säilytetään jopa yleisissä tiloissa ja aamiaispalvelun aikana. Asiakkaat arvostavat hotellin ponnisteluja varmistaa tahraton ympäristö rakennuksen iästä huolimatta.
Henkilökunnan poikkeuksellinen palvelu huomataan usein, ja työntekijät ovat ystävällisiä, ammattitaitoisia ja tehokkaita. Positiiviset vuorovaikutukset, erityisesti varauksien ja erityispyyntöjen käsittelyssä, edistävät merkittävästi asiakkaiden tyytyväisiä kokemuksia. Pieniä epäjärjestyksiä sisäänkirjautumisen aikana mainitaan, mutta niitä pidetään poikkeuksina.
Hotel Santa Marian pysäköintitilat ovat hyvin pidettyjä, koska ne ovat runsaat, tilavat ja helposti saavutettavissa, mikä lisää mukavuutta autolla matkustaville asiakkaille.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Hotel Santa Mariaa ylistetään erinomaisesta sijainnistaan, siisteydestään, tehokkaasta palvelustaan ja käytännöllisistä mukavuuksistaan. Pienistä kehityskohteista huolimatta asiakaspalaute on edelleen ylivoimaisesti positiivista, mikä tekee siitä suositun valinnan Campo Mourãossa matkustaville.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Hotelli joka on ottanut käyttöön kestäviä toimintatapoja
Perheystävällinen hotelli
