Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaThe Heritage Hotel Manila saa jatkuvasti paljon kiitosta erinomaisesta sijainnistaan, lähellä sekä Manilan lentoasemaa (NAIA) että SM Mall of Asiaa (MOA). Tämä tekee siitä ihanteellisen valinnan matkailijoille, jotka tarvitsevat helpon pääsyn liikenteen solmukohtiin ja ostosmahdollisuuksiin. Ilmainen kuljetuspalvelu MOA:han on lisäetu. Asiakkaat arvostavat suoraa pääsyä tärkeimpiin nähtävyyksiin, liikealueille ja ravintoloihin, mikä tekee hotellista erityisen edullisen niille, joilla on aikaiset tai myöhäiset lennot.
Aamiainen hotellissa saa laajalti kiitosta sen laajasta ja monipuolisesta valikoimasta, jota kuvataan runsaaksi. Monet vieraat korostavat tuoreita ja herkullisia vaihtoehtoja, ystävällistä ja avuliasta henkilökuntaa sekä hyvin hoidettua buffetpöytää. Joitakin valituksia on kuitenkin hinnasta, satunnaisesta kylmästä ruoasta ja hitaasta kahvin täytöstä, mikä viittaa parannuskohteisiin valikoimassa, hinnoittelussa ja palvelun tehokkuudessa.
Illalliskokemus on yleisesti ottaen tyydyttävä, ja vieraat nauttivat ruoan laadusta, erityisesti filippiiniläisistä ruokalajeista. Baari tunnetaan erinomaisista juomistaan ja baaripurtavistaan, ja teemabuffetit saavat myönteisiä kommentteja. Huolimatta joistakin yksittäisistä ongelmista ruoan laadussa ja ruokailutilan puhtaudessa, yleinen ruokailukokemus, jota tukee hyvä asiakaspalvelu, pysyy positiivisena.
Hotellihuoneita kehutaan niiden tilavuudesta ja mukavuudesta, vaikka sisustus onkin hieman vanhanaikainen. Siisteys korostuu jatkuvasti, ja toimivat mukavuudet takaavat mukavan oleskelun. On kuitenkin ehdotuksia kunnostuksesta, jotta kalusteita voidaan päivittää ja puuttua ylläpito-ongelmiin, kuten mataliin suihkupäihin ja huonoon äänieristykseen. Henkilökunnan ammattitaito ja huomaavaisuus parantavat merkittävästi asiakaskokemusta.
Hotellin siisteystaso on korkea, ja monet vieraat kehuvat tahrattomia huoneita ja hyvin hoidettuja yleisiä tiloja. Jatkuvat siivousponnistelut edistävät puhdasta ja miellyttävää ympäristöä, vaikka joidenkin elementtien, kuten mattojen ja verhojen, todetaan tarvitsevan vaihtoa.
The Heritage Hotel Manilan henkilökuntaa kehutaan usein ystävällisyydestä, avuliaisuudesta ja ammattitaidosta. Vastaanottovirkailijat saavat erityisesti kiitosta tehokkuudestaan, mikä edistää vieraanvaraista ilmapiiriä. Tapaukset, joissa henkilökunta ylittää odotukset, kuten tarjoamalla ilmaisia huoneluokan korotuksia, korostuvat, mikä tekee asiakaspalvelusta hotellin erottuvan piirteen.
Vaikka Wi-Fi-kokemus on vaihteleva, monet vieraat pitävät sitä luotettavana ja nopeana. On kuitenkin huomattavia tapauksia yhteysongelmista, mikä osoittaa jatkuvan parannuksen tarpeen.
Kuntosali saa jonkin verran arvostusta, mutta sitä kritisoidaan usein pieneksi ja vanhanaikaiseksi. Päivityksiä ja laajennusta ehdotetaan, jotta voidaan paremmin vastata asiakkaiden odotuksiin.
Uima-allas on pidetty ominaisuus, joka tunnetaan puhtaana, hyvin hoidettuna ja erinomaisena perheille. Vaikka joitain asioita, kuten puuttuvia laattoja, voitaisiin parantaa, vieraat pitävät allasaluetta yleensä nautinnollisena ja virkistävänä.
Hotellin pysäköintimahdollisuudet ovat kätevät, ja maanalainen pysäköinti ja ilmaiset paikat lisäävät oleskelun helppoutta. Huolimatta joistakin maininnoista rajoitetusta tilasta ja ahtaista paikoista, yleinen pysäköintitilanne on positiivinen.
Perheet pitävät hotellia mukautuvana ja ystävällisenä, ja tilavat huoneet ja mukavuudet, kuten uima-allas, edistävät miellyttävää oleskelua. Vaikka jotkut jäivät paitsi uima-altaasta, huoneiden kylpyammeet olivat hitti lasten keskuudessa.
Sängyt saavat enimmäkseen positiivista palautetta mukavuudesta ja koosta, ja puhtaat ja hyvin hoidetut liinavaatteet edistävät levollisia yöunia. Pieniä parannuskohteita on, kuten sängyn kunnossapito ja pistorasioiden tarjoaminen sänkyjen lähelle.
Kaiken kaikkiaan The Heritage Hotel Manila, joka on luokiteltu neljän tähden hotelliksi, tarjoaa kätevän ja mukavan oleskelun strategisella sijainnillaan, ystävällisellä henkilökunnallaan ja puhtaalla ympäristöllään. Joistakin parannuskohteista huolimatta, erityisesti huoneiden päivitysten ja Wi-Fi:n johdonmukaisuuden suhteen, hotellin positiiviset puolet tekevät siitä luotettavan valinnan matkailijoille.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
