Esteetön hotelliMercure Andorra on pyörätuoliystävällinen, ja siinä on esteettömät kylpyhuoneet sekä pyörätuolipääsy ravintolaan, kylpylään ja bisneskeskukseen. Hotellissa on sisäuima-allas ja se jakaa pysäköintitilat Novotelin kanssa.
Näytä lisää
Yhteenveto arvosteluista, jotka liittyvät luokkaan 'Esteetön'.Mercure Andorra tarjoaa useita esteettömiä palveluita, mikä tekee siitä sopivan valinnan liikuntarajoitteisille asiakkaille. Asiakkaat arvostivat hotellin hyvää sijaintia, josta oli helppo pääsy kaikkeen tarvittavaan. Myös pysäköintitilat huomioitiin esteettöminä, mikä takaa mukavuuden kaikille vieraille. Lisäksi henkilökunta oli yleisesti ottaen avuliasta, mikä paransi entisestään liikuntarajoitteisten asiakkaiden kokemusta.
Joitakin haasteita kuitenkin havaittiin. Huoneiden rajallinen pistorasioiden määrä vaikeutti useiden laitteiden samanaikaista lataamista. Kylpyhuoneiden esteettömyys sai ristiriitaisia arvioita, ja jotkut asiakkaat pitivät tilaa liian rajallisena, erityisesti suuremmille henkilöille, ja mainitsivat, että tiettyjä huoneita ei ollut mukautettu heidän tarpeisiinsa. Lisäksi hotellin ulkouima-allastilat eivät olleet hyvin soveltuvia liikuntarajoitteisille.
Jotkut asiakkaat kertoivat turhautumisestaan hissin toimintahäiriöihin ja tapauksiin, jolloin se ei toiminut, mikä voi olla erityisen ongelmallista niille, jotka ovat riippuvaisia siitä liikkumisessa. Vaikka hotelli on yleisesti ottaen esteetön, nämä ongelmat viittaavat siihen, että parannettavaa on. Vastaanottohenkilökunnan ystävällisyys vaihteli joidenkin arvostelujen mukaan, ja sisäänkirjautumisen yhteydessä ilmeni satunnaisia ongelmia huonevarausten ja odottamattomien maksujen kanssa.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Mercure Andorra pyrkii olemaan esteetön ja avulias, havaittujen ongelmien ratkaiseminen voisi parantaa merkittävästi liikuntarajoitteisten asiakkaiden oleskelua.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
