Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaNorth Miami Beach Gardens Inn & Suites -hotellia kehutaan sen kätevää ja keskeistä sijaintia, josta on helppo pääsy tärkeimmille moottoriteille, nähtävyyksille ja välttämättömiin mukavuuksiin. Asiakkaat arvostavat sen läheisyyttä Hard Rock -stadionille, ostoskeskuksiin, ravintoloihin, huoltoasemille, sairaaloihin ja julkiseen liikenteeseen, mikä tekee siitä houkuttelevan vaihtoehdon sekä vapaa-ajan että liikematkailijoille.
On kuitenkin useita haasteita, joista potentiaalisten asiakkaiden tulisi olla tietoisia. Aamiainen mainitaan usein merkittävänä puuttuvana mukavuutena, ja monet asiakkaat ilmaisevat pettymyksensä siitä, että sitä ei tarjota, vastoin sitä, mitä mainostetaan. Tämä, yhdessä muiden toimintahäiriöisten mukavuuksien, kuten uima-altaan ja myyntiautomaattien kanssa, vaikuttaa vähemmän tyydyttävään kokemukseen.
Huoneiden laatu ja siisteys ovat suuria huolenaiheita. Vaikka huoneita kuvataan tilaviksi, niissä on usein ongelmia, kuten pahoja hajuja, likaisia mattoja, vanhanaikaisia huonekaluja, hometta ja rikkinäisiä tai toimimattomia mukavuuksia, kuten televisioita, ilmastointia ja oven lukkoja. Tuholaisten läsnäolo ja jatkuva savun haju heikentävät entisestään huoneiden kuntoa.
Siisteysongelmat ulottuvat huoneiden ulkopuolelle. Yleiset tilat ja käytävät ovat usein likaisia, ja roskat ja pahat hajut ovat yleisiä valituksia. Home, likaiset pyyhkeet ja tahraiset huonekalut heikentävät hotellin yleisvaikutelmaa.
Asiakkaiden mielipiteet henkilökunnasta vaihtelevat. Vaikka jotkut huomaavat ystävällisyyttä ja avuliaisuutta, toiset korostavat epäkohteliaisuutta, epäammattimaista käytöstä, huonoa johtamista ja riittämättömiä siivouskäytäntöjä. Hotellin mainostamien mukavuuksien ja todellisen tarjonnan väliset erot vaikuttavat myös henkilökuntaan liittyviin valituksiin.
Tarjottua ilmaista Wi-Fi:ä kritisoidaan usein sen hitaudesta, huonosta laadusta tai siitä, että se on käytettävissä vain aula-alueella, mikä aiheuttaa merkittävää haittaa niille, jotka tarvitsevat luotettavan internetyhteyden.
Pysäköinti on myös haaste hotellissa, sillä rajalliset paikat saavat jotkut asiakkaat pysäköimään kadun toiselle puolelle. Turvallisuus- ja ajoneuvoturvallisuusongelmia on havaittu, samoin kuin huolta melusta ja satunnaisesta poliisin läsnäolosta alueella.
Perheille hotelli ei välttämättä ole paras valinta raportoitujen siisteysongelmien, lasten aktiviteettien puutteen ja turvallisuushuolien vuoksi. Suljettu uima-allas ja huonokuntoiset tilat heikentävät entisestään sen vetovoimaa perhemajoituksena.
Mielipiteet sängyistä vaihtelevat. Vaikka jotkut asiakkaat pitävät sängyt puhtaina ja mukavina, toiset raportoivat ongelmista, kuten tahraisista lakanoista, pienistä ja epämukavista tyynyistä, lutikoista, painuneista patjoista ja rikkinäisistä sänkyrakenteista, mikä johtaa epäjohdonmukaisiin nukkumiskokemuksiin.
Lopuksi, esteettömyyden osalta, vaikka hotelli tarjoaa joitain toimenpiteitä liikuntarajoitteisten asiakkaiden majoittamiseksi, monia olennaisia mukavuuksia puuttuu tai ne ovat toimimattomia, ja koko rakenne vaikuttaa vanhalta ja kunnostuksen tarpeessa olevalta.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka North Miami Beach Gardens Inn & Suites -hotellilla on sijaintietu, lukuisat ongelmat siisteydessä, mukavuuksissa, henkilökunnassa ja turvallisuudessa vaikuttavat merkittävästi yleiseen asiakaskokemukseen. Potentiaalisten vierailijoiden tulisi punnita näitä näkökohtia huolellisesti harkitessaan majoitusta.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
