Hotelli Arillon huoneita on kehuttu monista merkittävistä ominaisuuksista, mutta niissä on myös puutteita. Positiivista on, että huoneet saavat usein kiitosta tilavuudestaan ja siisteydestään. Monissa arvosteluissa mainitaan huoneiden olevan suuria, yksinkertaisia, mukavia ja puhtaita. Monet huoneet tarjoavat kauniit merinäköalat ja niissä on parveke, mikä lisää yleistä viihtyvyyttä. Lisäksi mukavuudet, kuten huonepalvelu sekä pääsy kahvilaan ja ravintolaan, vaikuttavat myönteisesti oleskeluun.
Huoneissa on kuitenkin lukuisia puutteita. Yleisin huolenaihe on, että huoneet ovat vanhanaikaisia ja kipeästi remontin tarpeessa. Asiakkaat ovat huomauttaneet vanhoista huonekaluista, vanhentuneista tiloista ja yleisestä nuhjuisesta ulkonäöstä. Erityisesti kylpyhuoneet vaativat kunnostusta, ja monet niistä on kuvattu pieniksi, ja niissä on ongelmia, kuten matalat suihkupäät, likaiset suihkuverhot ja riittämätön ilmanvaihto.
Merkittävä määrä arvosteluja huomauttaa myös ilmastoinnin puutteesta, mikä tekee huoneista epämukavan kuumia, erityisesti lämpiminä vuodenaikoina. Huoneet ovat joskus liian pieniä eivätkä sovellu hyvin ylimääräisille henkilöille. Jotkut asiakkaat ovat kokeneet ongelmia, kuten pahoja hajuja, melua ohuiden seinien takia ja puhtausongelmia, kuten muurahaisinvaasioita ja likaisia lakanoita.
Kaiken kaikkiaan, vaikka hotelli tarjoaa joitakin mukavia ja siistejä huoneita kauniilla näköaloilla, monet seikat, kuten remontit, kunnossapito ja modernit mukavuudet, tarvitsevat huomattavaa parannusta asiakaskokemuksen parantamiseksi.
