Naantalin Kylpylähotelli tarjoaa erilaisia huoneita, jotka ovat saaneet vaihtelevia arvosteluja asiakkailta. Hotellin henkilökunta on avuliasta ja tarjoaa erinomaista asiakaspalvelua, kuten huoneiden vaihtamista, kun alkuperäinen huone ei ole tyydyttävä. Osa huoneista on siistejä ja tilavia, ja niissä on moderni sisustus ja parvekkeet, joista on upeat näkymät. On kuitenkin myös vanhoja ja vanhanaikaisia huoneita, jotka ovat kipeästi remontin tarpeessa, ja jotkut asiakkaat ovat raportoineet ongelmista lämpötilan säätelyn ja riittävän ilmanvaihdon puutteen kanssa. Kylpyhuoneet vaativat huomiota, ja ongelmia on sekä putkiston että puhtauden kanssa. Lisäksi jotkut asiakkaat ovat raportoineet huoneiden sijaintiongelmista, yksityisyyden puutteesta ja meluhaitoista. Positiivista on, että hotellin kylpylä- ja allasalueet ovat hyvin hoidettuja ja lisäävät arvoa vierailulle. Tarjolla oleva aamiainen on herkullinen, mutta hotellin ravintolat kaipaavat päivitystä. Lopuksi on syytä huomata, että lasten leikkialue vaatii huomiota ja siivousta.
