Esteetön hotelliYhteenveto arvosteluista, jotka liittyvät luokkaan 'Esteetön'.Best Western Plus North Lakes -hotellin esteettömyys vammaisille asiakkaille saa sekä positiivista että negatiivista palautetta. Positiivista oli hotellin pyörätuolilla liikkumisen helppous, erityisesti vammaisten kylpyhuone ja suihku, jossa oli erityistarpeisiin suunniteltu verho. Myös esteetön pysäköinti oli selkeä plussa, jonka ansiosta liikuntarajoitteisten oli helppo pysäköidä lähelle hotellia. Lisäksi jotkut asiakkaat korostivat henkilökunnan avuliaisuutta sisäänkirjautumisen yhteydessä, erityisesti asiakkaiden esteettömyystarpeiden huomioimisessa.
Joillakin alueilla asiakkaat kuitenkin kokivat puutteita. Huoneen mukavuudet eivät aina sopineet iäkkäille tai vammaisille asiakkaille, erityisesti suihkusaippua-annostelijoiden ja hoitoaineen puuttumisen vuoksi kylpyhuoneessa. WC:n pumppu vaikutti kaipaavan huoltoa, mikä saattoi olla hankalaa liikuntarajoitteisille. Näistä haitoista huolimatta hotellin sijainti oli kätevä ja ostoskeskukseen oli helppo kävellä, mikä lisäsi sen vetovoimaa. Vaikka kahvilan henkilökuntaa kritisoitiin avuttomuudesta, tiettyjen henkilökunnan jäsenten myötätuntoinen palvelu ja hotellitilojen yleinen helppokäyttöisyys paransivat vammaisten asiakkaiden kokemusta.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
