Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaDays Inn & Suites by Wyndham Warren sijaitsee keskeisellä paikalla, joten sieltä on helppo päästä moniin nähtävyyksiin ja palveluihin. Vieraat korostavat säännöllisesti hotellin edullista sijaintia, mikä vaikuttaa merkittävästi sen vetovoimaan. Vaikka ulkonäkö saa jonkin verran kehuja, hotellin sisäinen kunto ja siisteys ovat usein kritiikin kohteena.
Aamiaistarjoilu hotellissa on monille vieraille huomattava pettymys. Vaikka aamiainen on mainostettu, sitä ei ole tarjolla, mikä johtuu usein meneillään olevista remontista. Tämä on johtanut vieraiden turhautumiseen, koska aamiaisen saatavuus oli monille tärkeä tekijä tämän hotellin valinnassa.
Huoneet tarjoavat vaihtelevan kokemuksen. Positiivista on, että jotkut huoneet ovat siistejä, hiljaisia ja niissä on mukavat sängyt. Useat vieraat ovat kuitenkin raportoineet vakavista puhtaus- ja kunnossapito-ongelmista, kuten läpitunkevista epämiellyttävistä hajuista, luteista ja rikkoutuneista kalusteista. Huoneiden yleinen kunto jättää usein toivomisen varaa, ja monet valittavat likaisista matoista, lakanoista ja kylpyhuoneista.
Siisteys on merkittävä ongelma koko hotellissa, ja lukuisissa arvosteluissa kerrotaan likaisista ammeista, tahraisista lakanoista ja epäsiisteistä yleisistä tiloista. Tämä seikka vaikuttaa suuresti negatiivisiin asiakaskokemuksiin, joita pahentavat entisestään tuholaisten esiintyminen ja epämiellyttävät hajut.
Henkilökunnan kanssa käydyt vuorovaikutukset saavat sen sijaan enimmäkseen positiivisia arvosteluja. Monet vieraat arvostavat tiimin ystävällisyyttä ja avuliaisuutta korostaen sujuvia sisäänkirjautumisia ja avuliasta palvelua. Vaikka epäammattimaisesta käytöksestä on joitain raportteja, yleinen mielipide on edelleen suotuisa henkilökunnan ystävällisyyden ja avuliaisuuden suhteen.
Uima-allasalueet tuottavat monille vieraille pettymyksen, sillä usein kerrotaan, että uima-allas on suljettu tai sitä ei ole kunnossapidetty kunnolla. Tämä yhdessä muiden kuin käytettävissä olevien mukavuuksien, kuten aamiaisen ja kuntokeskuksen kanssa, vaikuttaa yleiseen asiakastyytyväisyyteen.
Sänkyjen suhteen mielipiteet vaihtelevat. Positiiviset huomautukset keskittyvät patjojen mukavuuteen, mutta on myös merkittäviä huolenaiheita hygieniasta ja rakenteellisista ongelmista. Likaiset liinavaatteet, luteet ja notkuvat patjat ovat yleisiä valituksia, mikä osoittaa, että tällä alueella on parannettava huomiota.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Days Inn & Suites by Wyndham Warren hyötyy erinomaisesta sijainnistaan ja ystävällisestä henkilökunnastaan, se vaatii merkittäviä parannuksia siisteydessä, kunnossapidossa ja keskeisten mukavuuksien saatavuudessa asiakastyytyväisyyden parantamiseksi.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
