Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaDays Inn by Wyndham Hot Springs kerää positiivista palautetta strategisesta sijainnistaan. Asiakkaat arvostavat sen kätevyyttä olla lähellä Oaklawnia, kilparataa ja kasinoa, erilaisia ruokapaikkoja, nähtävyyksiä ja Magic Springs -huvipuistoa. Hotellin keskeinen sijainti mahdollistaa helpon pääsyn keskustaan ja historialliseen kaupunginosaan, mikä tekee siitä sopivan valinnan niille, jotka haluavat tutustua Hot Springsin tärkeimpiin kohteisiin. Alueen turvallisuuteen ja ympäröivään ympäristöön liittyvät huolenaiheet vaativat kuitenkin huomiota.
Mainoksista huolimatta hotellin aamiaiskokemus on jättänyt monet asiakkaat pettyneiksi. Aamiaispalveluiden puute ja tarjolla olevat minimaaliset vaihtoehdot eivät vastaa asiakkaiden odotuksia, varsinkin verrattuna muihin alueen toimipaikkoihin.
Huoneet saavat valitettavasti pääosin negatiivista palautetta. Ongelmat, kuten epämiellyttävät hajut, siisteysongelmat ja torakoiden sekä muiden tuholaisten esiintyminen, ovat yleisiä valituksia. Rakenteelliset ja ylläpitoon liittyvät ongelmat, kuten rikkinäiset kalusteet ja vanhentunut sisustus, toistuvat usein, vaikka satunnaisesti mainitaan myös puhtaat ja mukavat majoitustilat, mikä viittaa siihen, että tällä alueella tarvitaan merkittäviä parannuksia.
Siisteyttä koko hotellissa kritisoidaan usein. Asiakkaat raportoivat likaisista matoista, puhdistusta kaipaavista kylpyhuoneista, epämiellyttävistä hajuista ja näkyvistä hyönteisistä. Laitoksen yleiskunto, jota kuvataan rapistuneeksi ja huonosti hoidetuksi, heikentää asiakaskokemusta muutamista puhtaista huoneista huolimatta.
Henkilökunta on kuitenkin tämän hotellin valopilkku. Monet vierailijat ylistävät henkilökuntaa ystävällisyydestä ja avuliaisuudesta, ja erityiskiitosta saavat vastaanoton työntekijät, kuten Brian ja yövirkailija. Heidän lämmin ja vieraanvarainen käytöksensä vaikuttaa positiivisesti asiakaskokemukseen, muutamista erillisistä, vähemmän tyydyttävistä vuorovaikutuksista huolimatta.
Hotellin sängyt saavat ristiriitaisia arvosteluja. Vaikka monet asiakkaat pitävät sänkyjä mukavina ja hyviä yöunia edistävinä, ongelmat, kuten möykkyiset patjat, litteät tyynyt ja epäsiistit vuodevaatteet, heikentävät näitä positiivisia kokemuksia. Lutikoista tehdyt ilmoitukset korostavat myös epäjohdonmukaisuuksia sänkyjen laadussa ja siisteydessä.
Kaiken kaikkiaan Days Inn by Wyndham Hot Springs hyötyy erinomaisesta sijainnista ja kiitettävästä henkilökunnasta, mutta kohtaa merkittäviä haasteita siisteyden, huoneiden kunnon ja mainostettujen palveluiden, kuten aamiaisen, toteuttamisen suhteen.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Koiraystävällinen hotelli
