Hotel Moab Downtown tarjoaa monipuolisia huonekokemuksia, kuten asiakasarviot osoittavat. Huoneet kuvataan usein tilaviksi, mukaviksi ja hyvin varustelluiksi, ja niissä on mukavuuksia, kuten mikroaaltouuni, jääkaappi ja kahvinkeitin. Monet asiakkaat arvostivat moderneja päivityksiä ja siistejä ympäristöjä, ylistäen kaksoissuihkuja ja suuria kylpyhuoneita. Sängyt olivat yleisesti ottaen mukavat, ja useat arviot korostivat erinomaista valaistusta ja laadukkaita kalusteita.
Huonona puolena joissakin huoneissa oli nähtävissä ikääntymisen merkkejä vanhentuneen sisustuksen, himmeän valaistuksen ja satunnaisten huolto-ongelmien, kuten takkuisten ovien ja tukkeutuneiden viemäreiden, vuoksi. Siisteys oli kiistanalainen asia, sillä jotkut asiakkaat pitivät siisteyttä tyydyttävänä, kun taas toiset huomasivat ongelmia, kuten likaisia mattoja, tunkkaisia hajuja ja hyönteisiä. Siivouspalvelut olivat satunnaisia, mikä vaikutti joidenkin asiakkaiden kokonaiskokemukseen.
Näistä epäjohdonmukaisuuksista huolimatta hotellin keskeinen sijainti Moabissa ja sen läheisyys ravintoloihin, kauppoihin ja nähtävyyksiin, kuten Archesin kansallispuisto, olivat suuria plussia vierailijoille. Kaiken kaikkiaan, vaikka jotkin huoneet voisivat hyötyä lisäkunnostuksesta ja johdonmukaisemmasta siivouksesta, monet asiakkaat kokivat oleskelunsa mukavaksi ja arvostivat suuria, hyvin kalustettuja tiloja.
