Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaMicrotel by Wyndham South Bend Notre Dame University -hotellia kehutaan sen erinomaisesta sijainnista. Hotelli sijaitsee kätevästi lähellä moottoritietä ja lähellä Notre Damen yliopistoa, mikä tekee siitä ihanteellisen vaihtoehdon kampuskäynteihin tai tapahtumiin Notre Damen stadionilla. Vieraat ovat arvostaneet rauhallista ympäristöä ja monipuolisia ruokailumahdollisuuksia, kuten suosittuja paikkoja, kuten Bob Evans, Wendy's ja erittäin suositeltu Weiss’ German -ravintola. Hotellin helppo pääsy paikallisiin nähtävyyksiin ja maksulliselle moottoritielle lisäävät sen houkuttelevuutta entisestään.
Hotellin aamiaisvalikoima on yleisesti ottaen kohdannut tyytymättömyyttä. Monet vieraat raportoivat rajoitetuista valinnoista, jotka rajoittuivat usein esimerkiksi muroihin, paahdettuun leipään ja vohveleihin, joissa oli ongelmia, kuten myöhäinen aloitusaika ja satunnainen aamiaistarjoilun puuttuminen, mikä joskus johtui COVID-19-rajoituksista. Myönteisiä huomioita oli vähän, ja esimerkiksi vohvelikoneita ja tuoreita hedelmiä arvostettiin vain vähän, mikä osoittaa, että tämä alue vaatii merkittäviä parannuksia.
Huoneista saadut arvostelut heijastavat vaihtelevia kokemuksia. Myönteistä on, että monet vieraat pitivät huoneita moderneina, siisteinä, tilavina ja hyvin varustettuina, ja mukavat sängyt ja tehokas ilmastointi mainittiin toistuvasti. Useat vieraat kohtasivat kuitenkin merkittäviä puhtausongelmia, kuten tahroja huonekaluissa ja matoissa, likaisia lakanoita ja ylijäämäroskia. Muita ongelmia olivat toiminnalliset ongelmat, kuten vuotavat suihkut, vialliset wc:t ja vanhentunut sisustus. Näistä ongelmista huolimatta jotkut vieraat totesivat hotellin olevan hyvä vastine rahalle.
Puhtauden osalta palaute vaihteli huomattavasti. Vaikka jotkut vieraat pitivät huoneitaan siisteinä ja mukavina ja kehuivat pyyhkeiden ja kylpyhuoneiden kunnossapitoa, monet kohtasivat ongelmia likaisten huoneiden, tahrojen, epämiellyttävien hajujen ja siivouspalvelujen puutteen kanssa pitkien oleskelujen aikana. Epäjohdonmukaiset siivousstandardit olivat toistuva kiistakohde.
Myös henkilökunnan toiminta sai ristiriitaisia arvosteluja. Ystävällistä, avuliasta ja kohteliasta palvelua, erityisesti aamuvuoron henkilökunnalta ja johtajalta, kiitettiin. Kritiikkiä oli kuitenkin merkittävästi, ja raportoitiin töykeydestä, huomioimattomuudesta ja epäammattimaisesta käytöksestä. Yleisiä valituksia olivat laiminlyönnit, kuten se, että vieraita ei informoitu aamiaisen yksityiskohdista ja henkilökohtaisten puheluiden soittaminen sisäänkirjautumisen aikana. Henkilökunnan epäjärjestys ja kyvyttömyys suorittaa perustöitä heikensivät entisestään useiden vieraiden kokemusta.
Sängyn mukavuus sai yleisesti ottaen myönteistä palautetta, ja monet vieraat pitivät sänkyjä ja tyynyjä mukavina, mikä vaikutti myönteisesti heidän oleskeluunsa. Muutamat vieraat mainitsivat kuitenkin ongelmia, kuten sänkyjen olevan liian pehmeitä tai odotettua pienempiä, ja jotkut huomauttivat patjojen tahrojen aiheuttamista puhtausongelmista.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Microtel by Wyndham South Bend Notre Dame University hyötyy erinomaisesta sijainnista ja yleisesti ottaen mukavista sängyistä, mutta siisteydessä, aamiaisvalikoimassa ja henkilökunnan palvelussa tarvitaan merkittäviä parannuksia, jotta vieraskokemus kokonaisuudessaan paranisi.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
