Viiden tähden hotelliDouro Scala tarjoaa ylellisen maaseudun pakopaikan, jossa keskitytään hyvinvointiin ja rentoutumiseen. Se tarjoaa vierailleen rauhallisen pakopaikan luonnonkauniissa ympäristössä ja tasokkailla mukavuuksilla.
Näytä lisää
Yhteenveto arvosteluista, jotka liittyvät luokkaan 'Viisi tähteä'.Douro Scala sijaitsee kauniilla paikalla henkeäsalpaavilla näkymillä laaksoon, ja hotellissa on vaikuttavan puhdas ja hyvin järjestetty ympäristö. Hotelli tarjoaa mukavan ja kutsuvan ilmapiirin ystävällisellä ja avuliaalla henkilökunnalla. Tietyillä osa-alueilla saavutetusta korkeasta tasosta huolimatta se ei kuitenkaan aivan yllä mainostamaansa viiden tähden kokemukseen.
Monet vieraat kokevat, että tilat ja palvelut eivät aivan vastaa viiden tähden hotellilta odotettavia tasoja. Esimerkiksi aamiaisbuffetia kuvataan perustason aamiaiseksi, joka ei ole riittävän monipuolinen tämän tasoiselle hotellille. Lisäksi useat arvostelut korostavat, että esimerkiksi poreallas ja sauna eivät vastaa tyypillisesti viiden tähden majoitukselta odotettavia tasoja. Ongelmat, kuten tohveleiden puute, koettu tarve paremmalle sisustukselle ja jotkin palveluvirheet vaikuttavat tunteeseen, että hotelli ei todellisuudessa saavuta viiden tähden standardeja.
Vaikka vieraat arvostavat yleistä siisteyttä ja hinta-laatusuhdetta tiettyinä vuodenaikoina, johdonmukainen palaute viittaa siihen, että palvelutasoa ja huomiota yksityiskohtiin on parannettava, jotta ne todella heijastaisivat viiden tähden kokemusta. Näin ollen, vaikka Douro Scalalla on vahvuutensa, erityisesti sijainnissa ja henkilökunnan ystävällisyydessä, se ei välttämättä täysin tyydytä niitä, joilla on korkeat odotukset viiden tähden hotellikokemukselle.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
