Hotellin ruokailukokemus on kirjava, sisältäen sekä huomattavia onnistumisia että valitettavia pettymyksiä. Asiakkaat ovat ylistäneet ruoan laatua baarissa ja ravintolassa, kuvaillen sitä usein herkulliseksi ja erittäin maukkaaksi. Lasten ruokavaihtoehdot ovat saaneet erityistä kiitosta, ja monet ovat pitäneet menua lapsiystävällisenä. Grillauskonsepti on nostettu esiin hauskana ja viihtyisänä ruokailukokemuksena, ja tietyt ruokalajit, kuten tomaattikeitto, on erikseen mainittu erinomaisen makunsa vuoksi.
Toistuva teema on kuitenkin lounaan ja illallisen suppea menuvalikoima, mikä on joidenkin mielestä pettymys, erityisesti urheilusuuntautuneelle asiakaskunnalle suunnatussa paikassa. Mainintoja on korkeista hinnoista, ja monien mielestä hinta ei aina vastaa ruoan laatua. Ruoan valmistukseen liittyviä ongelmia, kuten ylikypsää pastaa, vetistä pizzaa ja mauttomia makuja, on havaittu, ja ajoittain on ollut eroja tilatun ja saadun välillä.
Palvelu ravintolassa voi olla vaihtelevaa, ja osa henkilökunnasta vaikuttaa ylikuormitetulta tai huomioimattomalta. Ruoan odotusajat voivat olla pitkiä, ja on ollut tapauksia, joissa ruoka ei ole vastannut asiakkaiden odotuksia, erityisesti ruuhka-aikoina, kuten jouluna. Positiivista on, että ruoka on yleisesti ottaen tuoretta ja terveellistä, vaikka aamiaisvalikoiman toistuvuutta on mainittu.
Kaiken kaikkiaan, vaikka 's ruokailusta on monia myönteisiä huomautuksia, ravintola voisi hyötyä menuvalikoimansa laajentamisesta ja joidenkin ruoan laatuun ja palveluun liittyvien seikkojen parantamisesta parantaakseen yleistä asiakaskokemusta.
