Mantra Southbank
➔
➔
Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaMantra Southbank on erittäin arvostettu hotelli, jota kehutaan pääosin sen erinomaisesta sijainnista ja ystävällisestä, avuliaasta henkilökunnasta. Hotelli sijaitsee kätevästi lähellä Melbournen tärkeimpiä nähtävyyksiä, kuten Southbankin ruokapaikkoja, Arts Precinctiä, kasvitieteellistä puutarhaa ja Crown Casinoa. Se tarjoaa hyvät yhteydet julkiseen liikenteeseen ja sopii erinomaisesti sekä perheille että liikematkustajille. Asiakkaat korostavat jatkuvasti hotellin läheisyyttä ruokailu-, ostos- ja nähtävyysmahdollisuuksiin, mikä tekee siitä keskeisen ja kätevän tukikohdan kaupungin tutkimiseen.
Aamiainen Mantra Southbankissa saa yleisesti ottaen positiivista palautetta. Asiakkaat arvostavat valikoiman monipuolisuutta, tuoreutta ja laatua, erityisesti kun aamiainen sisältyy huonepakettiin. Huomaavainen palvelu ruokavalioiden huomioimisessa parantaa aamiaiskokemusta, vaikka valikoiman satunnaisista puutteista ja lisämaksuista tietyistä tuotteista on huomautettu.
Majoitusta Mantra Southbankissa kehutaan sen tilavuudesta ja mukavuudesta. Asiakkaat nauttivat suurista, hyvin varustetuista huoneista ja huoneistoista, joissa on mukavuuksia, kuten keittiöt, pesulapalvelut ja useita kylpyhuoneita. Siisteyttä kehutaan usein, vaikka jotkin alueet, erityisesti kylpyhuoneet ja matot, voisivat hyötyä perusteellisemmasta puhdistuksesta ja päivityksestä. Moderni sisustus joissakin huoneissa lisää miellyttävää kokemusta, satunnaisista meluongelmista huolimatta tietyissä huoneissa.
Vaikka hotelli on erinomainen sijainnissa, henkilökunnan palvelussa ja huoneiden mukavuudessa, jotkin ruokailunäkökohdat eivät yllä täysin odotuksiin. Illallistarjoilun tai huonepalvelun puuttuminen yhdistettynä baarin varhaisiin sulkemisaikoihin ja rajoitettuihin ruokailumahdollisuuksiin paikan päällä on huomattava haittapuoli. Näistä puutteista huolimatta hotelli kompensoi muilla mukavuuksilla, kuten hyvin hoidetulla uima-altaalla, kylpylällä ja saunalla, joita asiakkaat arvostavat suuresti.
Mantra Southbankin henkilökunta erottuu ystävällisyydellään ja ammattitaidollaan. Erityisesti vastaanoton henkilökunta saa paljon kiitosta reagoivuudestaan ja kyvystään parantaa asiakaskokemusta avuliaisuudellaan. Henkilökohtaiset palvelut ja ikimuistoiset vuorovaikutukset henkilökunnan jäsenten kanssa vaikuttavat merkittävästi yleisiin myönteisiin arvioihin.
Maksuton WiFi on saatavilla ja yleensä luotettava, vaikka jotkut asiakkaat ovat raportoineet nopeus- ja yhteysongelmista. Kuntosali on kuvattu siistiksi ja toimivaksi, ja se on varustettu olennaisilla laitteilla, vaikka se voisi hyötyä lisäpainovaihtoehdoista ja uudemmista kardiolaitteista. Uima-allasalue on hyvin hoidettu ja tarjoaa rentouttavan ympäristön perheille ja muille vieraille pienistä huoltoongelmista huolimatta.
Pysäköinti Mantra Southbankissa on kätevää ja turvallista, vaikka jotkut asiakkaat pitävät pysäköintipaikkoja ahtaina ja hintoja korkeina. Tästä huolimatta sijainnin läheisyys yöelämään ja turvallisuus yöaikaan lähellä Flinders St Stationia tekevät siitä ihanteellisen tukikohdan Melbournen vilkkaan viihde-elämän tutkimiseen.
Kaiken kaikkiaan Mantra Southbank tarjoaa nautinnollisen oleskelun huippuluokan sijainnillaan, tilavilla majoitustiloillaan ja erinomaisella henkilökunnan palvelullaan, luoden vieraanvaraisen ilmapiirin erilaisille matkailijoille. Pienillä parannuksilla siisteydessä, ruokailumahdollisuuksissa ja kunnossapidossa se voisi edelleen parantaa yleistä asiakaskokemusta.
Kategoriat
Aamiainen Mantra Southbankissa saa yleisesti ottaen positiivista palautetta. Asiakkaat arvostavat valikoiman monipuolisuutta, tuoreutta ja laatua, erityisesti kun aamiainen sisältyy huonepakettiin. Huomaavainen palvelu ruokavalioiden huomioimisessa parantaa aamiaiskokemusta, vaikka valikoiman satunnaisista puutteista ja lisämaksuista tietyistä tuotteista on huomautettu.
Majoitusta Mantra Southbankissa kehutaan sen tilavuudesta ja mukavuudesta. Asiakkaat nauttivat suurista, hyvin varustetuista huoneista ja huoneistoista, joissa on mukavuuksia, kuten keittiöt, pesulapalvelut ja useita kylpyhuoneita. Siisteyttä kehutaan usein, vaikka jotkin alueet, erityisesti kylpyhuoneet ja matot, voisivat hyötyä perusteellisemmasta puhdistuksesta ja päivityksestä. Moderni sisustus joissakin huoneissa lisää miellyttävää kokemusta, satunnaisista meluongelmista huolimatta tietyissä huoneissa.
Vaikka hotelli on erinomainen sijainnissa, henkilökunnan palvelussa ja huoneiden mukavuudessa, jotkin ruokailunäkökohdat eivät yllä täysin odotuksiin. Illallistarjoilun tai huonepalvelun puuttuminen yhdistettynä baarin varhaisiin sulkemisaikoihin ja rajoitettuihin ruokailumahdollisuuksiin paikan päällä on huomattava haittapuoli. Näistä puutteista huolimatta hotelli kompensoi muilla mukavuuksilla, kuten hyvin hoidetulla uima-altaalla, kylpylällä ja saunalla, joita asiakkaat arvostavat suuresti.
Mantra Southbankin henkilökunta erottuu ystävällisyydellään ja ammattitaidollaan. Erityisesti vastaanoton henkilökunta saa paljon kiitosta reagoivuudestaan ja kyvystään parantaa asiakaskokemusta avuliaisuudellaan. Henkilökohtaiset palvelut ja ikimuistoiset vuorovaikutukset henkilökunnan jäsenten kanssa vaikuttavat merkittävästi yleisiin myönteisiin arvioihin.
Maksuton WiFi on saatavilla ja yleensä luotettava, vaikka jotkut asiakkaat ovat raportoineet nopeus- ja yhteysongelmista. Kuntosali on kuvattu siistiksi ja toimivaksi, ja se on varustettu olennaisilla laitteilla, vaikka se voisi hyötyä lisäpainovaihtoehdoista ja uudemmista kardiolaitteista. Uima-allasalue on hyvin hoidettu ja tarjoaa rentouttavan ympäristön perheille ja muille vieraille pienistä huoltoongelmista huolimatta.
Pysäköinti Mantra Southbankissa on kätevää ja turvallista, vaikka jotkut asiakkaat pitävät pysäköintipaikkoja ahtaina ja hintoja korkeina. Tästä huolimatta sijainnin läheisyys yöelämään ja turvallisuus yöaikaan lähellä Flinders St Stationia tekevät siitä ihanteellisen tukikohdan Melbournen vilkkaan viihde-elämän tutkimiseen.
Kaiken kaikkiaan Mantra Southbank tarjoaa nautinnollisen oleskelun huippuluokan sijainnillaan, tilavilla majoitustiloillaan ja erinomaisella henkilökunnan palvelullaan, luoden vieraanvaraisen ilmapiirin erilaisille matkailijoille. Pienillä parannuksilla siisteydessä, ruokailumahdollisuuksissa ja kunnossapidossa se voisi edelleen parantaa yleistä asiakaskokemusta.
Esteetön hotelli
Mantra Southbankissa on neljä esteetöntä yhden makuuhuoneen yksikköä, jotka on suunniteltu helppoon liikkumiseen, mukaan lukien leveät kylpyhuoneet vapaasti seisovilla suihkuilla. Suurin osa rakennuksen alueista on liikuntarajoitteisille esteettömiä, ja uima-allas on varustettu sekä porrashissillä että allasnosturilla spa- tai allasalueelle.
Hotelli lämmitetyllä uima-altaalla
Asiakkaat voivat nauttia lämmitetystä sisäuima-altaasta ja kylpylästä tässä huoneistohotellissa. Tarjolla on myös täysin varusteltu kuntosali.
Hotelli joka on ottanut käyttöön kestäviä toimintatapoja
Yöelämä-hotelli
Hotelli uima-altaalla
Lämmitetty uima-allas Sisäuima-allas
Hotelli pysäköinnillä
Hotelli kuntosalilla
Viiden tähden hotelli
Hotelli sisäuima-altaalla
Vieraiden arvostelut
Mantra Southbankin sijaintia kehutaan usein sen kätevyyden ja keskeisyyden vuoksi. Asiakkaat ovat huomauttaneet sen olevan lähellä monia nähtävyyksiä, kuten Southbankin vilkkaita ruokapaikkoja, Melbournen CBD:tä sekä erilaisia kulttuuri- ja viihdepaikkoja. Hotellin helppo pääsy julkiseen liikenteeseen sekä tärkeisiin kohteisiin, kuten kasvitieteelliseen puutarhaan, taidekeskittymään ja Crown Casinolle, tekee kaupungin tutkimisesta helppoa vierailijoille. Perheet arvostavat kätevyyttä ja helppoutta liikkua lasten kanssa, kun taas liikematkustajat pitävät sijaintia ihanteellisena ammatillisiin tarpeisiinsa. Hotelli tunnetaan myös tilavista huoneistaan ja puhtaista tiloistaan, mikä lisää yleistä mukavuutta. Ystävällinen henkilökunta parantaa entisestään vierailua varmistaen kutsuvan ilmapiirin, joka täydentää erinomaista sijaintia. Olipa kyseessä ruokailu, ostokset tai nähtävyyksien katselu, Mantra Southbankin sijainti korostuu toistuvasti merkittävänä etuna asiakasarvioissa.
Mantra Southbankin aamiaiset ovat herättäneet monenlaisia mielipiteitä, joista on noussut esiin joitakin selkeitä kohokohtia. Vieraat arvostivat usein aamiaisvaihtoehtoja, ja monet totesivat, että buffet tarjosi vaikuttavan valikoiman ja loistavan kattauksen, joka sopi monenlaisiin makuihin. Tuoreutta ja laatua kehuttiin usein, erityisesti herkullisia leivonnaisia ja hyvin valmistettuja lämpimiä ruokia. Kohtuullinen hinta laatuun nähden jätti vierailijat tyytyväisiksi, erityisesti kun he nauttivat aamiaisesta osana majoituspakettiaan.
Henkilökunnan reagoivuus oli toinen positiivinen puoli, ja erityisiä kehuja annettiin erikoisruokavalioiden, kuten gluteenittoman leivän, huomioimisesta. Aamiaisen sisällyttäminen joihinkin huonepaketteihin oli arvostettua, mikä lisäsi oleskelun yleistä mukavuutta ja tyytyväisyyttä.
Tietyillä alueilla aamiaistarjoilu ei kuitenkaan yltänyt joidenkin vieraiden odotuksiin. Ongelmat, kuten vähäiset vaihtoehdot tietyinä päivinä, lisämaksu barista-kahvista ja satunnaisesti haalea ruoka, vaikuttivat monien vierailijoiden kokemukseen. Jotkut totesivat, että kustannukset tuntuivat hieman korkeilta nämä haitat huomioon ottaen. Lisäksi mainittiin rajoitetut aamiaiset ja ajoittain vähäisempi valikoima asioina, joita voitaisiin parantaa.
Näistä vaihtelevista kokemuksista huolimatta monet vieraat näyttivät nauttivan aamiaistarjonnasta yleisesti ottaen ja korostivat sitä miellyttävänä alkuna päivälleen kätevällä paikalla sijaitsevassa Mantra Southbankissa.
Mantra Southbank sijaitsee erinomaisella paikalla, ja sen läheisyydessä on monia loistavia ruokailu-, ostos- ja viihdemahdollisuuksia. Asiakkaat pitävät kahvilaa kätevänä aamiaiselle, jossa on tarjolla hyvää kahvia. Illallistarjoilun tai huonepalvelun puuttuminen on kuitenkin huomattava haittapuoli. Baari, jota kuvaillaan viehättäväksi, sulkeutuu aikaisin, ja sen tarjonta on rajallinen, mikä oli joillekin asiakkaille pettymys. Myös ravintola on usein suljettu iltaisin, mikä jättää vain vähän vaihtoehtoja hotellissa ruokailuun.
Ruokailurajoituksista huolimatta hotellin mukavuudet, kuten uima-allas, jonka monet kokevat täydellisen lämpöiseksi, lisäävät yleistä positiivista kokemusta. Joistakin huolto- ja siisteysongelmista on raportoitu, mukaan lukien vanhentuneet ilmastointi- ja TV-laitteet sekä satunnaiset ongelmat huoneiden varusteissa, kuten vuotavat WC:t. Ominaisuuksia, kuten tehokkaat pimennysverhot, arvostavat kuitenkin asiakkaat, jotka haluavat levollisen yöunen. Vaikka hotelli on erinomainen tietyillä alueilla, ruokailumahdollisuuksien ja kunnossapidon parantaminen voisi parantaa yleistä asiakaskokemusta.
Mantra Southbank tarjoaa valikoiman tilavia huoneita ja huoneistoja, jotka sopivat hyvin perheille ja suuremmille ryhmille. Vieraat korostavat usein huoneiden kokoa, joka on tyypilliseen sijaintiin verrattuna suurempi, mikä tekee kotoisan olon helpoksi. Monet ovat nauttineet oleskelusta kahden makuuhuoneen huoneistoissa, jotka ovat erityisen tilavia ja mukavia, tarjoten kaikki tarvittavat mukavuudet, kuten keittiöt, pesulapalvelut ja jopa useita kylpyhuoneita.
Hotellin sijainti on toinen vahva puoli, ja monet arvostelut huomauttavat sen kätevyydestä ja helposta pääsystä kaupungin nähtävyyksiin. Lisäksi useat vieraat arvostavat kauniita näkymiä huoneistaan.
Siisteyttä mainitaan usein positiivisesti, ja monet vieraat kuvailevat huoneita siisteiksi ja hyvin hoidetuiksi. Sängyt saavat usein kiitosta mukavuudestaan, mikä usein edistää levollisia yöunia. Joissakin huoneissa on myös moderni sisustus, vaikka on selvää, että toiset voisivat hyötyä päivityksistä ja kunnostuksesta.
On kuitenkin syytä huomata, että kaikki palaute ei ole ylistävää. Joitakin huoneita kuvataan vanhentuneiksi ja huomion tarpeessa oleviksi, erityisesti kylpyhuoneiden kaltaisilla alueilla. Melu on toinen toistuva ongelma, erityisesti tietyissä huoneissa, kuten 1001, joka kärsii raporttien mukaan jatkuvasta melusta, mahdollisesti vesipumpusta.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Mantra Southbank saa korkeat pisteet huoneiden koosta, mukavuudesta ja sijainnista, ajoittain esiintyy valituksia siisteydestä ja kunnossapidosta, jotka mahdollisten vieraiden kannattaa ottaa huomioon suunnitellessaan oleskeluaan.
Mantra Southbankin sängyt tarjoavat vaihtelevan kokemuksen. Monet vieraat pitivät sänkyjä mukavina, ja useat mainitsivat nauttineensa hyvistä yöunista sängyissä, joita kuvailtiin erittäin mukaviksi, leppoisiksi ja jopa upeiksi. Myös mukavat sviittien mukavuudet ja loistava ilmastointi edesauttoivat joidenkin vieraiden positiivista oleskelua.
Sänkyjen laadusta esitettiin kuitenkin lukuisia valituksia. Jotkut vieraat kuvasivat sängyt tavallisiksi, epämukaviksi ja uusimisen tarpeessa oleviksi. Ongelmia olivat muun muassa patjat, jotka notkuivat keskeltä, kaksi yhdistettyä erillistä sänkyä sekä vanhanaikaiset ja epämukavat vuodesohvat. Lisäksi raportoitiin sängyistä, joissa oli pyörät ja jotka pyörivät ympäriinsä, sekä sängyistä, jotka tuntuivat kovilta ja joustavilta. Muutama vieras oli pettynyt vuodevaatteiden puhtauteen ja kuntoon huomaten likaisia patjoja sekä ohuita ja kovia pyyhkeitä.
Kaiken kaikkiaan, vaikka osa vieraista piti sänkyjä erittäin mukavina ja nautinnollisina, toiset kokivat epämukavuutta ja laadun puutetta, mikä heikensi heidän oleskeluaan.
Mantra Southbank saa ristiriitaista palautetta siisteydestään, ja monet arvostelut tuovat esiin erilaisia huolenaiheita. Monet kommentit huomauttavat, että hotellin eri osat, erityisesti kylpyhuoneet ja matot, voisivat hyötyä perusteellisesta suursiivouksesta. Monet vieraat ovat huomanneet ongelmia, kuten pölyisiä pintoja, tahmeita keittiön lattioita, likaisia suihkuverhoja ja yleistä huolimattomuutta huoneiden siisteyden ylläpidossa. Yleiset tilat sekä parvekkeet ja ilmanvaihtoaukot mainittiin pölyisinä ja vaativat säännöllisempää huomiota.
Näistä huolimatta monet arvostelut myös ylistävät hotellia sen siisteistä ja mukavista huoneista, ja jotkut vieraat pitävät majoitustilojaan tahrattomina ja hyvin hoidettuina. Myönteiset kommentit korostavat jatkuvasti huoneiden siisteyttä ja järjestystä, jotka usein vastaavat tai ylittävät vieraiden odotukset siisteyden suhteen. Lisäksi huoneiden tilavuutta ja mukavuutta kehutaan usein, mikä tarjoaa levollisen ja nautinnollisen oleskelukokemuksen.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Mantra Southbankissa on alueita, joilla voisi parantaa siisteyttä ja kunnossapitoa, monet vieraat pitävät majoitusta edelleen siistinä, mukavana ja tyydyttävänä tarpeisiinsa. Siivouskäytäntöjä parantamalla kiinteistö voisi parantaa merkittävästi yleistä asiakaskokemustaan.
Mantra Southbankissa vieraat tuntevat olevansa poikkeuksellisen ystävällisen ja avuliaan henkilökunnan vastaanottamia. Monissa arvosteluissa kävijät korostavat jatkuvasti tiimin omistautumista tehokkaan, joustavan ja tukevan palvelun tarjoamiseen. Erityisesti vastaanotto saa paljon kiitosta reagoivuudestaan ja ammattimaisuudestaan, ja monet vieraat mainitsevat miellyttävät vuorovaikutuksensa ja henkilökunnan kyvyn tehdä heidän oleskelustaan ikimuistoinen.
Vastaanottotiimi erottuu huomaavaisuudellaan, kohteliaisuudellaan ja poikkeuksellisella ystävällisyydellään, mikä vaikuttaa merkittävästi vieraiden myönteisiin kokemuksiin. Erityismainintoja saivat tietyt tiimin jäsenet, kuten Emmat vastaanotossa ja Penny, joita molempia arvostettiin erinomaisesta asiakaspalvelusta. Henkilökunnan ammattimainen, ystävällinen ja kohtelias käytös ulottuu vastaanotosta huonepalveluun varmistaen, että kaikki hotellin alueet heijastavat korkeaa palvelutasoa.
Muutamista yksittäisistä maininnoista vähemmän suotuisista kokemuksista huolimatta vallitseva tunne on, että Mantra Southbankin henkilökunta tekee kaikkensa palvellakseen vieraita ja ylittää usein odotukset ystävällisyydellään ja huomaavaisuudellaan. Olipa kyseessä saumattoman sisäänkirjautumisprosessin varmistaminen, paikallisen tiedon tarjoaminen tai henkilökohtaisten kosketusten, kuten syntymäpäiväyllätysten lisääminen, henkilökunnan sitoutuminen luomaan vieraanvarainen ilmapiiri on selvää.
Kaiken kaikkiaan johdonmukainen teema, joka koskee ystävällisyyttä, ammattitaitoa ja avuliaisuutta, tekee Mantra Southbankin henkilökunnasta erottuvan ominaisuuden, joka parantaa merkittävästi hotellin yleistä asiakaskokemusta.
Mantra Southbank tarjoaa ilmaisen WiFi:n, jonka vieraat yleisesti ottaen kokevat luotettavaksi aulassa. Hyvästä ja riittävästä WiFi:stä on positiivisia mainintoja, samoin kuin ilmaisesta WiFi:stä, jota jotkut vieraat arvostivat. Palvelussa näyttää kuitenkin olevan rajoituksia, sillä muutamat vieraat ovat kokeneet hitaita nopeuksia ja yhteysongelmia, erityisesti yrittäessään käyttää sitä useilla laitteilla. Jotkut vieraat joutuivat soittamaan vastaanottoon saadakseen WiFi-salasanan, ja toiset huomauttivat, että internet-palvelu saattoi olla ajoittain turhauttavaa toistuvien katkosten vuoksi. Myös mobiilidatan käyttö raportoitiin hieman epävakaaksi. Kaiken kaikkiaan, vaikka ilmainen WiFi on kätevä ominaisuus, sen suorituskyvyssä voi olla satunnaisia epäjohdonmukaisuuksia.
Mantra Southbank tarjoaa kunnolliset kuntosalitilat, jotka kävijät kokevat usein riittäviksi tämän tyyppiselle hotellille. Asiakkaat kuvaavat kuntosalia jatkuvasti siistiksi, tilavaksi ja hyvin hoidetuksi, mikä tarjoaa tyydyttävän kokemuksen kuntoilun harrastajille. Kuntosalin laitteistovalikoimaan kuuluu huomionarvoisia mainintoja, kuten soutulaite, jonka sisällyttäminen yllätti miellyttävästi joitakin asiakkaita. Vaikka kardiolaitteet vaikuttavat vanhoilta ja voisivat olla päivityksen tarpeessa, yleinen palaute viittaa siihen, että tilat ovat kiitettävät.
Kuntosalilla on kuitenkin rajoituksensa. Useat kävijät huomauttivat, että painovalikoima oli minimaalinen verrattuna muihin hotelleihin, mikä viittaa tarpeeseen laajemmille sarjoille. Näistä puutteista huolimatta monet asiakkaat arvostivat tilojen yleistä saatavuutta ja kuntoa, johon sisältyy myös hyvin arvostettu uima-allas.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Mantra Southbankin kuntosali, vaikkakaan ei täydellinen ja parantamisen varaa on, täyttää yleensä asiakkaiden odotukset tarjoamalla siistin ja toimivan tilan treeneille.
Mantra Southbank tarjoaa ihastuttavan uima-allaskokemuksen, jota vieraat ovat kehuneet erityisesti pitkien aukioloaikojen ja hyvin hoidettujen tilojen ansiosta. Allasta, kylpylää ja saunaa kuvaillaan usein loistaviksi, erinomaisiksi ja upeiksi, tarjoten rentouttavan pakopaikan vierailijoille. Erityisesti lapsiperheet nauttivat uima-altaasta, sillä lapset rakastivat lämmintä ja kutsuvaa vettä. Siisteys ja kunnossapito ovat huomattavia kohokohtia, jotka takaavat miellyttävän uinnin. Sisäuima-altaan koko ja esteetön pohjaratkaisu palvelevat erilaisia tarpeita, mukaan lukien erityistarpeita omaavien vieraiden tarpeita. Lisäksi henkilökunta on lämmintä, vieraanvaraista ja avuliasta, mikä parantaa yleistä kokemusta. Vähäisiä ongelmia, kuten satunnaisia sulkemisia ja liukkaita alueita, mainittiin, mutta ne eivät varjostaneet Mantra Southbankin uima-altaan ja siihen liittyvien mukavuuksien ylivoimaisesti positiivista vastaanottoa.
Mantra Southbankissa on pysäköintimahdollisuus, joka on saanut ristiriitaisia arvosteluja. Monet asiakkaat arvostivat sen kätevyyttä ja saatavuutta. Pysäköinti on mahdollista paikan päällä, ja monet asiakkaat kokivat sen helposti saavutettavaksi ja autojen pysäköinnin turvalliseksi. Jotkut arvostelut korostivat pysäköinnin erittäin käteväksi ja jopa tilavaksi, mikä mahdollisti autojen jättämisen sisäänkirjautumisajan jälkeenkin.
Useat asiakkaat kuitenkin mainitsivat, että pysäköintipaikat voivat olla melko ahtaita ja pysäköintialue itsessään pieni. Muutamat jopa kuvasivat pysäköintialueen sisäänkäynnin ja pohjapiirroksen painajaiseksi, erityisesti suuremmille ajoneuvoille. Tästä huolimatta suojattu katettu pysäköinti tarjosi mielenrauhaa monille matkailijoille.
Vaikka pysäköinti on helposti saatavilla, yleinen kiistakysymys oli hinta. Monet kokivat, että 30 dollarin yökohtainen maksu oli ylihinnoiteltu ja ehdottivat, että sen pitäisi olla halvempi tai sisältyä huonehintaan. Kaiken kaikkiaan asiakkaat pitivät pysäköintiä käytännöllisenä, mutta uskoivat, että parannuksia voitaisiin tehdä hinnoittelun ja tilankäytön suhteen.
Mantra Southbank on ihanteellinen hotelli niille, jotka haluavat tutustua Melbournen vilkkaaseen yöelämään. Vieraat arvostavat sen strategista sijaintia, jossa on monipuolisesti ruokailu- ja viihdemahdollisuuksia lähellä. Southgate ja Crown Casino ovat lähellä, tarjoten valikoiman ravintoloita, baareja ja viihdettä. Hotellin sijainti Flinders Streetin aseman lähellä on korostunut turvallisuutensa vuoksi, jopa yöllä. Yöelämän lisäksi mukavuus ulottuu ostoksiin, gallerioihin ja julkiseen liikenteeseen, mikä helpottaa pääsyä kaikkeen, mitä kaupungilla on tarjota. Huoneet ovat alueelle huomattavan tilavia, mikä lisää oleskelun mukavuutta. Vaikka ruokasalin ympäristö voisi olla parempi, yleisesti ottaen sisäänkirjautumisen helppous ja saatavilla olevat mukavuudet edistävät tyydyttävää kokemusta vierailijoille, jotka keskittyvät nauttimaan Melbournen dynaamisesta yöelämästä.
Mantra Southbank osoittautuu suotuisaksi sijainniksi liikuntarajoitteisille matkailijoille tarjoten pyörätuolilla saavutettavia huoneita ja vammaisystävällisiä palveluita. Hotelli tarjoaa tilavia huoneita ja esteettömiä kylpyhuoneita, jotka vastaavat perheiden kanssa matkustavien vieraiden tarpeita. Se on sijoitettu strategisesti kävelyetäisyydelle tärkeimmistä nähtävyyksistä, ja sieltä on helppo pääsy julkiseen liikenteeseen, mikä tekee siitä kätevän liikuntarajoitteisille vieraille.
Joillakin alueilla olisi kuitenkin parantamisen varaa, kuten tarve kiertää wc päästäkseen suihkuun, mikä saattaa aiheuttaa jonkin verran hankaluutta. Pienistä takaiskuista huolimatta hotelli saa kiitosta yleisestä esteettömyydestään, mukaan lukien helppo pääsy pyörätuolilla, esteetön pysäköinti ja erityisesti vammaisten kylpyhuoneella suunniteltu huone. Esteettömien portaiden olemassaolo uima-altaalle varmistaa osallistavamman kokemuksen kaikille vieraille. Vaikka on olemassa muutamia alueita, jotka voisivat parantaa esteettömyyttä entisestään, Mantra Southbank vastaa onnistuneesti suurimpaan osaan liikuntarajoitteisten vieraiden tarpeista.
Mantra Southbankin lämmitetty uima-allas saa useita kehuja laadustaan ja mukavuudestaan. Asiakkaat korostavat erityisesti sisäuima-altaan olevan erityisen viihtyisä ja lämmin, mikä tekee siitä ihastuttavan ominaisuuden. Lapsiperheet arvostavat lämmitettyä uima-allasta erityisesti, pitäen sitä voittavana mukavuutena. Lisäksi allasalueella on huippuluokan tilat, kuten kylpylä ja sauna, jotka edistävät miellyttävää ja rentouttavaa oleskelua. Hotellin uima-altaan, sekä sisä- että ulkouima-altaan, todetaan jatkuvasti olevan hyvin lämmitetty, mikä parantaa yleistä asiakaskokemusta.
Mantra Southbankissa on erittäin kehuttu sisäuima-allas, jota vieraat kuvaavat jatkuvasti hyvin hoidetuksi ja houkuttelevaksi. Erityisesti lapsiperheet arvostavat hauskaa kokemusta, jonka allas tarjoaa lapsille. Hotellin allastilat, mukaan lukien kylpylä ja sauna, mainitaan usein huippuluokkaisina, siisteinä ja lämpiminä, mikä tekee niistä erittäin arvostetun osan oleskelua. Sisäuima-allas yhdessä mukavien ja tilavien sviittien kanssa lisäävät yleistä positiivista kokemusta. Allas- ja kylpyläalueita pidetään piilotettuina helminä, jotka parantavat hotellin vetovoimaa. Kaiken kaikkiaan allas ja siihen liittyvät mukavuudet edistävät merkittävästi rentouttavaa ja nautinnollista vierailua Mantra Southbankissa.
Sijainti Näytä kartta
Sijainti
Aamiainen
Henkilökunnan reagoivuus oli toinen positiivinen puoli, ja erityisiä kehuja annettiin erikoisruokavalioiden, kuten gluteenittoman leivän, huomioimisesta. Aamiaisen sisällyttäminen joihinkin huonepaketteihin oli arvostettua, mikä lisäsi oleskelun yleistä mukavuutta ja tyytyväisyyttä.
Tietyillä alueilla aamiaistarjoilu ei kuitenkaan yltänyt joidenkin vieraiden odotuksiin. Ongelmat, kuten vähäiset vaihtoehdot tietyinä päivinä, lisämaksu barista-kahvista ja satunnaisesti haalea ruoka, vaikuttivat monien vierailijoiden kokemukseen. Jotkut totesivat, että kustannukset tuntuivat hieman korkeilta nämä haitat huomioon ottaen. Lisäksi mainittiin rajoitetut aamiaiset ja ajoittain vähäisempi valikoima asioina, joita voitaisiin parantaa.
Näistä vaihtelevista kokemuksista huolimatta monet vieraat näyttivät nauttivan aamiaistarjonnasta yleisesti ottaen ja korostivat sitä miellyttävänä alkuna päivälleen kätevällä paikalla sijaitsevassa Mantra Southbankissa.
Illallinen
Ruokailurajoituksista huolimatta hotellin mukavuudet, kuten uima-allas, jonka monet kokevat täydellisen lämpöiseksi, lisäävät yleistä positiivista kokemusta. Joistakin huolto- ja siisteysongelmista on raportoitu, mukaan lukien vanhentuneet ilmastointi- ja TV-laitteet sekä satunnaiset ongelmat huoneiden varusteissa, kuten vuotavat WC:t. Ominaisuuksia, kuten tehokkaat pimennysverhot, arvostavat kuitenkin asiakkaat, jotka haluavat levollisen yöunen. Vaikka hotelli on erinomainen tietyillä alueilla, ruokailumahdollisuuksien ja kunnossapidon parantaminen voisi parantaa yleistä asiakaskokemusta.
Huoneet
Hotellin sijainti on toinen vahva puoli, ja monet arvostelut huomauttavat sen kätevyydestä ja helposta pääsystä kaupungin nähtävyyksiin. Lisäksi useat vieraat arvostavat kauniita näkymiä huoneistaan.
Siisteyttä mainitaan usein positiivisesti, ja monet vieraat kuvailevat huoneita siisteiksi ja hyvin hoidetuiksi. Sängyt saavat usein kiitosta mukavuudestaan, mikä usein edistää levollisia yöunia. Joissakin huoneissa on myös moderni sisustus, vaikka on selvää, että toiset voisivat hyötyä päivityksistä ja kunnostuksesta.
On kuitenkin syytä huomata, että kaikki palaute ei ole ylistävää. Joitakin huoneita kuvataan vanhentuneiksi ja huomion tarpeessa oleviksi, erityisesti kylpyhuoneiden kaltaisilla alueilla. Melu on toinen toistuva ongelma, erityisesti tietyissä huoneissa, kuten 1001, joka kärsii raporttien mukaan jatkuvasta melusta, mahdollisesti vesipumpusta.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Mantra Southbank saa korkeat pisteet huoneiden koosta, mukavuudesta ja sijainnista, ajoittain esiintyy valituksia siisteydestä ja kunnossapidosta, jotka mahdollisten vieraiden kannattaa ottaa huomioon suunnitellessaan oleskeluaan.
Vuoteet
Sänkyjen laadusta esitettiin kuitenkin lukuisia valituksia. Jotkut vieraat kuvasivat sängyt tavallisiksi, epämukaviksi ja uusimisen tarpeessa oleviksi. Ongelmia olivat muun muassa patjat, jotka notkuivat keskeltä, kaksi yhdistettyä erillistä sänkyä sekä vanhanaikaiset ja epämukavat vuodesohvat. Lisäksi raportoitiin sängyistä, joissa oli pyörät ja jotka pyörivät ympäriinsä, sekä sängyistä, jotka tuntuivat kovilta ja joustavilta. Muutama vieras oli pettynyt vuodevaatteiden puhtauteen ja kuntoon huomaten likaisia patjoja sekä ohuita ja kovia pyyhkeitä.
Kaiken kaikkiaan, vaikka osa vieraista piti sänkyjä erittäin mukavina ja nautinnollisina, toiset kokivat epämukavuutta ja laadun puutetta, mikä heikensi heidän oleskeluaan.
Puhtaus
Näistä huolimatta monet arvostelut myös ylistävät hotellia sen siisteistä ja mukavista huoneista, ja jotkut vieraat pitävät majoitustilojaan tahrattomina ja hyvin hoidettuina. Myönteiset kommentit korostavat jatkuvasti huoneiden siisteyttä ja järjestystä, jotka usein vastaavat tai ylittävät vieraiden odotukset siisteyden suhteen. Lisäksi huoneiden tilavuutta ja mukavuutta kehutaan usein, mikä tarjoaa levollisen ja nautinnollisen oleskelukokemuksen.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Mantra Southbankissa on alueita, joilla voisi parantaa siisteyttä ja kunnossapitoa, monet vieraat pitävät majoitusta edelleen siistinä, mukavana ja tyydyttävänä tarpeisiinsa. Siivouskäytäntöjä parantamalla kiinteistö voisi parantaa merkittävästi yleistä asiakaskokemustaan.
Henkilöstö
Vastaanottotiimi erottuu huomaavaisuudellaan, kohteliaisuudellaan ja poikkeuksellisella ystävällisyydellään, mikä vaikuttaa merkittävästi vieraiden myönteisiin kokemuksiin. Erityismainintoja saivat tietyt tiimin jäsenet, kuten Emmat vastaanotossa ja Penny, joita molempia arvostettiin erinomaisesta asiakaspalvelusta. Henkilökunnan ammattimainen, ystävällinen ja kohtelias käytös ulottuu vastaanotosta huonepalveluun varmistaen, että kaikki hotellin alueet heijastavat korkeaa palvelutasoa.
Muutamista yksittäisistä maininnoista vähemmän suotuisista kokemuksista huolimatta vallitseva tunne on, että Mantra Southbankin henkilökunta tekee kaikkensa palvellakseen vieraita ja ylittää usein odotukset ystävällisyydellään ja huomaavaisuudellaan. Olipa kyseessä saumattoman sisäänkirjautumisprosessin varmistaminen, paikallisen tiedon tarjoaminen tai henkilökohtaisten kosketusten, kuten syntymäpäiväyllätysten lisääminen, henkilökunnan sitoutuminen luomaan vieraanvarainen ilmapiiri on selvää.
Kaiken kaikkiaan johdonmukainen teema, joka koskee ystävällisyyttä, ammattitaitoa ja avuliaisuutta, tekee Mantra Southbankin henkilökunnasta erottuvan ominaisuuden, joka parantaa merkittävästi hotellin yleistä asiakaskokemusta.
Wi-Fi
Kuntosali
Kuntosalilla on kuitenkin rajoituksensa. Useat kävijät huomauttivat, että painovalikoima oli minimaalinen verrattuna muihin hotelleihin, mikä viittaa tarpeeseen laajemmille sarjoille. Näistä puutteista huolimatta monet asiakkaat arvostivat tilojen yleistä saatavuutta ja kuntoa, johon sisältyy myös hyvin arvostettu uima-allas.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Mantra Southbankin kuntosali, vaikkakaan ei täydellinen ja parantamisen varaa on, täyttää yleensä asiakkaiden odotukset tarjoamalla siistin ja toimivan tilan treeneille.
Uima-allas
Pysäköinti
Useat asiakkaat kuitenkin mainitsivat, että pysäköintipaikat voivat olla melko ahtaita ja pysäköintialue itsessään pieni. Muutamat jopa kuvasivat pysäköintialueen sisäänkäynnin ja pohjapiirroksen painajaiseksi, erityisesti suuremmille ajoneuvoille. Tästä huolimatta suojattu katettu pysäköinti tarjosi mielenrauhaa monille matkailijoille.
Vaikka pysäköinti on helposti saatavilla, yleinen kiistakysymys oli hinta. Monet kokivat, että 30 dollarin yökohtainen maksu oli ylihinnoiteltu ja ehdottivat, että sen pitäisi olla halvempi tai sisältyä huonehintaan. Kaiken kaikkiaan asiakkaat pitivät pysäköintiä käytännöllisenä, mutta uskoivat, että parannuksia voitaisiin tehdä hinnoittelun ja tilankäytön suhteen.
Yöelämä
Esteetön
Joillakin alueilla olisi kuitenkin parantamisen varaa, kuten tarve kiertää wc päästäkseen suihkuun, mikä saattaa aiheuttaa jonkin verran hankaluutta. Pienistä takaiskuista huolimatta hotelli saa kiitosta yleisestä esteettömyydestään, mukaan lukien helppo pääsy pyörätuolilla, esteetön pysäköinti ja erityisesti vammaisten kylpyhuoneella suunniteltu huone. Esteettömien portaiden olemassaolo uima-altaalle varmistaa osallistavamman kokemuksen kaikille vieraille. Vaikka on olemassa muutamia alueita, jotka voisivat parantaa esteettömyyttä entisestään, Mantra Southbank vastaa onnistuneesti suurimpaan osaan liikuntarajoitteisten vieraiden tarpeista.
Lämmitetty uima-allas
Sisäuima-allas
Kyllä, Mantra Southbank:ssä on uima-allas/altaita, jotka kuuluvat yhteen tai useampaan seuraavista luokista: Lämmitetty uima-allas, Sisäuima-allas.
Ei, Mantra Southbank ei tarjoa kylpylää.
Ei, Mantra Southbank ei salli koiria.
Kyllä, Mantra Southbank tarjoaa pysäköintimahdollisuuden.
Kyllä, Mantra Southbank on kuntosali.
Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
