Arrow on Swanston
➔
➔
Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaArrow on Swanston sijaitsee ihanteellisella paikalla Melbournen sydämessä, mikä tekee siitä kätevän tukikohdan kaupungin nähtävyyksiin tutustuville. Asiakkaat arvostavat sen läheisyyttä julkiseen liikenteeseen, ostoskeskuksiin, ruokailumahdollisuuksiin ja ikonisiin maamerkkeihin, joihin kaikkiin pääsee helposti raitiovaunulla tai kävellen. Tämä keskeinen sijainti on erityisen kiitetty sen helpon pääsyn vuoksi sairaaloihin, kokouspaikkoihin ja yliopistoihin, kuten RMIT:hen.
Arrow on Swanstonin henkilökunta saa yleisesti ottaen positiivista palautetta ystävällisyydestään ja avuliaisuudestaan. Tietyt henkilökunnan jäsenet on huomioitu poikkeuksellisesta palvelustaan, ja monet asiakkaat tuntevat olevansa hyvin hoidettuja oleskelunsa aikana. On kuitenkin esiintynyt reagoimattomuutta ja satunnaista töykeyttä, mikä osoittaa, että asiakaspalvelussa ja henkilökunnan koulutuksessa on parantamisen varaa.
Vaikka keskeinen sijainti ja henkilökunnan palvelu ovat hyvin vastaanotettuja, Arrow on Swanstonin huoneet herättävät vaihtelevia reaktioita. Jotkut asiakkaat arvostavat tiettyjen huoneiden siistiä ja tilavaa pohjaratkaisua, mutta monet pitävät majoitusta erilaisena kuin mitä verkossa esitetään. Yleisiä valituksia ovat siisteysongelmat, vanhentuneet huonekalut, rikkoutuneet kalusteet ja epämiellyttävät hajut. Tarjouskuvien ja huoneiden todellisten olosuhteiden välinen ero jättää asiakkaat usein pettyneiksi.
Siisteys on merkittävä ongelma, ja suurin osa arvosteluista korostaa likaisia kylpyhuoneita, tahraisia mattoja ja yleistä asianmukaisen siivouksen puutetta. Jotkut asiakkaat kuitenkin kokivat huoneensa hyvin hoidettuina, mikä viittaa epäjohdonmukaisuuteen siivoustasoissa.
Hotellissa on mukavuuksia, kuten kuntosali, uima-allas ja sauna, jotka lisäävät oleskelun arvoa. Kuntosalia, vaikka sitä arvostetaankin sisällyttämisestä, kuvataan usein vanhentuneeksi ja huonosti hoidetuksi. Samoin uima-allas saa vaihtelevia arvosteluja; vaikka jotkut nauttivat siitä, toiset pitävät sitä kylmänä ja likaisena, ja esteettömyys on yleinen haaste.
Pysäköintitilanne Arrow on Swanstonissa sisältää positiivisia näkökohtia, kuten turvalliset ja kohtuuhintaiset paikat. Suuremmilla ajoneuvoilla liikkuvat asiakkaat saattavat kuitenkin pitää pysäköintihallia ahtaana ja vaikeasti navigoitavana.
Hotellin erinomainen sijainti tarjoaa myös helpon pääsyn Melbournen vilkkaaseen yöelämään, ja lukuisia baareja, kahviloita ja yöelämän paikkoja on kävelymatkan päässä. Kattobaari on erityisen ylistetty upeista näkymistään kaupungin siluettiin. Keskeinen sijainti tuo kuitenkin mukanaan usein häiriöitä ulkopuolisesta melusta, mikä tekee siitä vähemmän ihanteellisen niille, jotka etsivät rauhallista ympäristöä.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Arrow on Swanstonin fantastinen sijainti ja avulias henkilökunta ovat sen erottuvimpia piirteitä. Mahdollisten asiakkaiden tulisi kuitenkin hallita odotuksia huoneiden kunnon, siisteyden ja melutason suhteen. Joillakin parannuksilla, erityisesti siivouksessa ja kunnossapidossa, hotelli voisi parantaa merkittävästi yleistä asiakaskokemusta.
Kategoriat
Arrow on Swanstonin henkilökunta saa yleisesti ottaen positiivista palautetta ystävällisyydestään ja avuliaisuudestaan. Tietyt henkilökunnan jäsenet on huomioitu poikkeuksellisesta palvelustaan, ja monet asiakkaat tuntevat olevansa hyvin hoidettuja oleskelunsa aikana. On kuitenkin esiintynyt reagoimattomuutta ja satunnaista töykeyttä, mikä osoittaa, että asiakaspalvelussa ja henkilökunnan koulutuksessa on parantamisen varaa.
Vaikka keskeinen sijainti ja henkilökunnan palvelu ovat hyvin vastaanotettuja, Arrow on Swanstonin huoneet herättävät vaihtelevia reaktioita. Jotkut asiakkaat arvostavat tiettyjen huoneiden siistiä ja tilavaa pohjaratkaisua, mutta monet pitävät majoitusta erilaisena kuin mitä verkossa esitetään. Yleisiä valituksia ovat siisteysongelmat, vanhentuneet huonekalut, rikkoutuneet kalusteet ja epämiellyttävät hajut. Tarjouskuvien ja huoneiden todellisten olosuhteiden välinen ero jättää asiakkaat usein pettyneiksi.
Siisteys on merkittävä ongelma, ja suurin osa arvosteluista korostaa likaisia kylpyhuoneita, tahraisia mattoja ja yleistä asianmukaisen siivouksen puutetta. Jotkut asiakkaat kuitenkin kokivat huoneensa hyvin hoidettuina, mikä viittaa epäjohdonmukaisuuteen siivoustasoissa.
Hotellissa on mukavuuksia, kuten kuntosali, uima-allas ja sauna, jotka lisäävät oleskelun arvoa. Kuntosalia, vaikka sitä arvostetaankin sisällyttämisestä, kuvataan usein vanhentuneeksi ja huonosti hoidetuksi. Samoin uima-allas saa vaihtelevia arvosteluja; vaikka jotkut nauttivat siitä, toiset pitävät sitä kylmänä ja likaisena, ja esteettömyys on yleinen haaste.
Pysäköintitilanne Arrow on Swanstonissa sisältää positiivisia näkökohtia, kuten turvalliset ja kohtuuhintaiset paikat. Suuremmilla ajoneuvoilla liikkuvat asiakkaat saattavat kuitenkin pitää pysäköintihallia ahtaana ja vaikeasti navigoitavana.
Hotellin erinomainen sijainti tarjoaa myös helpon pääsyn Melbournen vilkkaaseen yöelämään, ja lukuisia baareja, kahviloita ja yöelämän paikkoja on kävelymatkan päässä. Kattobaari on erityisen ylistetty upeista näkymistään kaupungin siluettiin. Keskeinen sijainti tuo kuitenkin mukanaan usein häiriöitä ulkopuolisesta melusta, mikä tekee siitä vähemmän ihanteellisen niille, jotka etsivät rauhallista ympäristöä.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Arrow on Swanstonin fantastinen sijainti ja avulias henkilökunta ovat sen erottuvimpia piirteitä. Mahdollisten asiakkaiden tulisi kuitenkin hallita odotuksia huoneiden kunnon, siisteyden ja melutason suhteen. Joillakin parannuksilla, erityisesti siivouksessa ja kunnossapidossa, hotelli voisi parantaa merkittävästi yleistä asiakaskokemusta.
Hotelli sähköautojen EV-latauspisteillä
Hotelli joka on ottanut käyttöön kestäviä toimintatapoja
Yöelämä-hotelli
Hotelli uima-altaalla
Ulkouima-allas
Hotelli pysäköinnillä
Sähköautojen EV- latauspiste
Budget-hotelli
Esteetön hotelli
Hotelli kuntosalilla
Hotelli ulkouima-altaalla
Vieraiden arvostelut
Arrow on Swanstonin etuna on erinomainen sijainti, jonka vieraat kokevat jatkuvasti käteväksi ja keskeiseksi. Aivan raitiovaunupysäkin vieressä sijaitseva hotelli tarjoaa helpon pääsyn Melbournen CBD:hen ja suosittuihin nähtävyyksiin, kuten Queen Victoria Marketille, Lygon Streetille sekä erilaisiin ostoskeskuksiin ja ravintoloihin. Kiinteistö tunnetaan siitä, että se sijaitsee kaupungin sydämessä, mikä tekee siitä ihanteellisen vieraille, joiden on oltava lähellä sairaaloita, konferenssipaikkoja ja yliopistoja, kuten RMIT:tä.
Hotellin saavutettavuutta korostaa entisestään läheisyys julkiseen liikenteeseen, joka tarjoaa lyhyen raitiovaunumatkan tai kävelymatkan moniin ikonisiin Melbournen kohteisiin. Vieraat arvostavat lähellä olevia ruokailumahdollisuuksia ja nauttivat siitä, että lukuisille ruokapaikoille, kauppoihin ja kulttuurikohteisiin on kävelymatka. Sijainti on täydellinen Melbournen tutkimiseen jalkaisin tai ilmaisen raitiovaunualueen kautta, mikä parantaa kokemusta sekä lyhyille että pitkille vierailuille.
Kaiken kaikkiaan Arrow on Swanstonin loistava sijainti erottuu sen kehutuimpana ominaisuutena, tarjoten strategisen tukikohdan ostoksille, ruokailulle ja nähtävyyksien katselulle Melbournessa.
Arrow on Swanston -hotellin huoneista on tarjolla sekalaisia, mutta pääosin negatiivisia kokemuksia. Positiivista on, että useat vieraat arvostivat joidenkin huoneiden siistiä ja tilavaa pohjaratkaisua. Jotkut huomauttivat, että huoneet olivat hyvin varusteltuja, kohtuullisen hiljaisia ja niistä oli hyvät näkymät kaupunkiin. Sijaintia kehutaan usein sen kätevyyden vuoksi, samoin kuin avuliasta ja ystävällistä henkilökuntaa.
Merkittävä määrä arvosteluja mainitsee kuitenkin, että huoneiden todellinen kunto poikkeaa huomattavasti siitä, mitä online-kuvissa esitetään. Vieraat totesivat usein huoneidensa olevan paljon pienempiä ja vanhanaikaisempia kuin odotettiin, ja yleisiä valituksia olivat siisteys- ja huolto-ongelmat. Monien huoneiden raportoitiin olevan likaisia, ja hajut vaihtelivat savukkeista homeeseen ja jopa virtsaan. Huonekalut ja laitteet kuvattiin vanhoiksi ja kuluneiksi, ja erityisinä ongelmina olivat rikkoutuneet kiinnikkeet, tahraiset matot ja toimintahäiriöiset mukavuudet. Lisäksi jotkut vieraat kohtasivat logistisia ongelmia huoneeseen pääsyssä ja huoltopalveluissa, mikä johti pitkiin odotusaikoihin ja turhautumiseen.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Arrow on Swanston tarjoaa keskeisen sijainnin ja joitain tilavia, hyvin varusteltuja huoneita, monet vieraat kokevat, että hotelli ei vastaa mainostettuja standardejaan, ja siinä on huomattavia puutteita siisteydessä, kunnossapidossa ja yleiskunnossa. Vieraat saattavat pitää mukavuuksia ja huoneiden kokoa riittävinä lyhyitä oleskeluja varten, mutta heidän tulisi hallita odotuksiaan mainoskuvien ja huoneiden todellisen kunnon välisen eron suhteen.
Arrow on Swanstonin vuoteista on saatu ristiriitaista palautetta, mikä korostaa kokemusten vaihtelua mukavasta erittäin epämukavaan. Monet vieraat pitivät sänkyjä mukavina, ja jotkut korostivat runsaiden tyynyjen saatavuutta. Mukavuustaso kuitenkin vaihtelee huomattavasti, ja lukuisat arvostelut osoittavat, että sängyt olivat usein erittäin epämukavia, kovia ja jopa kuoppaisia. Jotkut vieraat mainitsivat erityisiä ongelmia, kuten vanhoja ja kuluneita patjoja, sänkyjä, jotka notkuivat keskeltä, ja sänkyjä, jotka aiheuttivat fyysistä epämukavuutta.
Lisäksi usein valitettiin sänkyjen puhtaudesta, ja mainittiin tahraisia peittoja, vanhoja tai litteitä tyynyjä ja epäpuhdasta vuodevaatteita. Jotkut vieraat raportoivat vakavammista hygieniaongelmista, kuten epämiellyttävistä hajuista ja luteista. Vuodesohvat saivat yleensä huonoja arvosteluja, ja niitä kuvattiin koviksi, pieniksi ja epämukaviksi, ja jotkut olivat jopa rikki.
Viihdevaihtoehdot vaikuttavat vähäisiltä, sillä yhden hengen sängyistä puuttui usein yölamput, ja perusvuodevarusteet, kuten lisäpeitot tai -tyynyt, puuttuivat toisinaan. Sänkyjen koko oli myös yleinen huolenaihe, ja useat maininnat siitä, että sängyt, mukaan lukien parivuoteet ja king size -vuoteet, olivat liian pieniä tai kapeita kahdelle hengelle.
Monista negatiivisista kommenteista huolimatta muutama vieras piti sänkyjä riittävinä lyhytaikaisiin oleskeluihin ja korosti, että jotkut sängyt olivat kohtuullisen mukavia. Puhtautta kehuttiin satunnaisesti, ja joitain sänkyjä kuvattiin uusiksi. Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Arrow on Swanston tarjoaa joitain kodikkaita ja pehmeitä sänkyjä, jotka sopivat lyhytaikaisiin oleskeluihin, merkittävät epäjohdonmukaisuudet sänkyjen laadussa ja puhtaudessa viittaavat siihen, että vuodevaatteiden standardeja on parannettava, jotta vieraiden tyytyväisyys paranee.
Arrow on Swanstonin asiakasarvostelut tuovat esiin merkittäviä ongelmia siisteydessä ja kunnossapidossa. Monet arvostelut kuvaavat hotellin olevan epäsiisti, ja erityisesti mainitaan likaiset kylpyhuoneet, homeiset suihkut, tahraiset matot ja yleinen kunnollisen siivouksen puute. Myös likaiset yleiset tilat, roskat ja epämiellyttävät hajut huomattiin usein. Jotkut vieraat kohtasivat hyönteisiä ja torakoita, mikä lisäsi heidän tyytymättömyyttään.
Näistä lukuisista valituksista huolimatta jotkut vieraat kokivat huoneensa siisteiksi, siisteiksi ja hyvin hoidetuiksi, mikä osoittaa jonkinasteista epäjohdonmukaisuutta hotellin siivouspalveluissa. Hotellin sijainnista ja mukavista sängyistä oli myös positiivisia huomioita. Nämä myönteiset kokemukset jäivät kuitenkin hygieniaa ja kunnossapitoa koskevien kielteisten kommenttien varjoon.
Hotellin siivouskäytännöt näyttävät olevan kiistakysymys, sillä jotkut vieraat ilmoittivat, että huoneita ei siivottu säännöllisesti tai ne siivottiin vain pyynnöstä. Tämä epäjohdonmukaisuus vaikutti yleiseen käsitykseen huonosta siisteydestä ja heikoista hygieniastandardeista. Kaiken kaikkiaan asiakaspalaute viittaa siihen, että Arrow on Swanstonilla on vaikeuksia ylläpitää hyväksyttävää siisteystasoa, ja se voisi hyötyä siivouskäytäntöjensä perusteellisesta tarkastelusta.
Henkilökunta "Arrow on Swanstonissa" saa pääosin vaihtelevia arvosteluja asiakkailta, mutta huomattava osa palautteesta on myönteistä. Monet asiakkaat ylistävät henkilökunnan ystävällisyyttä, avuliaisuutta ja tehokkuutta mainiten usein kohteliaan ja huomaavaisen palvelun. Tietyt henkilökunnan jäsenet, kuten Raj ja Harry, on nostettu esiin poikkeuksellisesta avustaan, kun taas vastaanotto on huomioitu sen kohteliaasta ja ammattimaisesta käytöksestä, mikä tarjoaa monille asiakkaille kaiken kaikkiaan miellyttävän vuorovaikutuksen.
Arvosteluissa tuodaan kuitenkin esiin myös tapauksia, joissa on ilmennyt reagoimattomuutta ja epäkohteliaisuutta, erityisesti korostaen ongelmia joidenkin vastaanotto- ja sisäänkirjautumishenkilökunnan jäsenten kanssa, joita kuvailtiin avuttomiksi tai jopa vastakkainasetteleviksi. Kommunikaatiotaidot ja vieraanvaraisuuskoulutus ovat kehityskohteita, sillä joillakin asiakkailla oli vaikeuksia ratkaista kysymyksiään tai saada selkeitä ohjeita. Mainintoja oli myös hitaasta palvelusta ja paikallistuntemuksen puutteesta, mikä johti toisinaan turhautumiseen.
Näistä takaiskuista huolimatta monet asiakkaat tunsivat, että heistä pidettiin hyvää huolta, arvostaen ystävällisen ja avuliaan henkilökunnan ponnisteluja. Palvelun kohokohtiin kuuluivat nopea apu ongelmissa, kuten huoneenvaihdoissa ja korjauksissa, sekä siivoojien ammattimaisuus. Kaiken kaikkiaan näyttää siltä, että vaikka hotellilla onkin parantamisen varaa henkilökunnan koulutuksessa ja asiakaspalvelussa, on monia tiimin jäseniä, jotka ovat erinomaisia saamaan asiakkaat tuntemaan olonsa tervetulleiksi ja huomioiduiksi heidän oleskelunsa aikana.
"Arrow on Swanstonissa" yöpymistä harkitessa on tärkeää hallita odotuksia Wi-Fi-yhteyden suhteen. Vaikka jotkut vieraat totesivat, että Wi-Fi oli saatavilla ja sisältyi oleskeluun, monet raportoivat erilaisista yhteysongelmista. Vaikka oli tapauksia, joissa Wi-Fi oli vakaa ja vastasi perustarpeita, oli lukuisia valituksia siitä, että internet oli ajoittainen, hidas tai täysin toimimaton. Vieraat kamppailivat usein yhteyden muodostamisen kanssa, ja jotkut joutuivat jopa käyttämään mobiilidataa tai jakamaan yhteyden puhelimistaan epäluotettavan palvelun vuoksi.
Useissa arvosteluissa näyttää siltä, että tarjottu Wi-Fi oli turvaton, minkä vuoksi jotkut laitteet hylkäsivät yhteyden kokonaan. Ongelmat, kuten vaikeudet kirjautumisessa, toistuvat yhteyden katkeamiset ja salasanan muutokset, monimutkaistivat kokemusta entisestään. Huolimatta muutamista positiivisista maininnoista hyvästä yhteydestä ja vakaasta suorituskyvystä, yleinen mielipide kallistuu tyytymättömyyteen, ja raportoituja ongelmia ovat huono vastaanotto, tarve maksaa internetpalvelusta ja kyvyttömyys suoratoistaa sisältöä laitteilla.
Niiden, jotka ovat voimakkaasti riippuvaisia vakaasta internet-yhteydestä, erityisesti työn tai suoratoiston vuoksi, tulisi ottaa huomioon toistuvat negatiiviset huomautukset Wi-Fistä. Vaikka satunnainen myönteinen huomautus tarjoaa valonpilkahduksen, yleisesti ottaen Wi-Fi "Arrow on Swanstonissa" näyttää olevan merkittävä alue, jolla hotelli voisi parantaa.
Arrow on Swanston -hotellin kuntosali on saanut vaihtelevaa palautetta asiakkailta. Positiivista on, että hotellissa on monipuoliset palvelut, kuten uima-allas, sauna ja kuntosali, joita arvostetaan kattavasta sisällyttämisestä. Jotkut asiakkaat ovat huomauttaneet, että kuntosalin tilat ovat riittävät ja hyvin varustetut, ja yleisesti ottaen kuntosalin ja kuntoilupalveluiden sijainti lisää mukavuutta heidän oleskeluunsa.
Arrow on Swanston -hotellin kuntosalissa on kuitenkin useita kehittämiskohteita. Asiakkaat ovat kertoneet, että kuntosalilaitteet ovat vanhentuneita ja usein huonosti huollettuja, ja juoksumattoja ja kuntopyöriä on ollut rikki. Kuntosalille pääsy voi olla ajoittain hankalaa, ja sen aukioloajat ovat rajalliset, sillä se sulkeutuu jo kello 21.00. Joissakin arvosteluissa mainittiin ongelmia, kuten epämiellyttävä haju kuntosalissa, pyyhkeiden puute ja hankala kulkuväylä sinne, johon sisältyy navigointi haisevien roskisten ohi.
Lisäksi on useita kertomuksia siitä, että kuntosali ei ole vastannut mainostettuja standardeja, ja jotkut asiakkaat ovat pettyneet sen nykytilaan. Tästä huolimatta hotellin laajemmat palvelut, kuten uima-allas ja sauna, saavat myönteistä palautetta, kun ne ovat käytettävissä, mikä viittaa siihen, että joillakin päivityksillä ja paremmalla kunnossapidolla kuntosali voisi vastata paremmin asiakkaiden odotuksia. Kaiken kaikkiaan, vaikka kuntosali palvelee tarkoitustaan, se voisi hyötyä merkittävästä päivityksestä asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Arrow on Swanstonin uima-allasalueet tarjoavat vaihtelevan kokemuksen. Asiakkaat ovat ylistäneet uima-altaan, kuntosalin ja saunan olemassaoloa ja kuvanneet niitä hienoiksi ja ihaniksi lisäyksiksi. Erityisesti sauna saa positiivista palautetta. Uima-altaalle pääsy vaikuttaa kuitenkin olevan yleinen haaste, sillä se sijaitsee kolmen rakennuksen päässä kadun toisella puolella ja sinne kulkeminen on hankalaa.
Monet ovat huomauttaneet, että uima-allas on usein kylmä, ja jotkut kuvailevat sitä jopa jääkylmäksi, jopa kuumalla säällä. Tätä pahentavat satunnaiset raportit siitä, että allasta ei lämmitetä, kuten on mainostettu. Siisteys on toinen toistuva ongelma. Jotkut asiakkaat ovat huomauttaneet, että uima-allas oli likainen, ja kommentoineet, että se näyttää "siniseltä maidolta" ja että siellä oli ruosteisia ja rikkinäisiä laattoja. Uima-allasalueen ilmapiiriä kuvataan kolkoksi ja epämiellyttäväksi.
Näistä puutteista huolimatta muutama asiakas piti allasta edelleen kohtuullisena ja hallittavana ja ilmaisi nauttivansa allasalueesta, kun se oli paremmassa kunnossa. On kuitenkin selvää, että sekä kunnossapidon että saavutettavuuden parantaminen parantaisi huomattavasti Arrow on Swanstonin yleistä asiakaskokemusta.
Pysäköintitilanne Arrow on Swanstonissa saa asiakkailta vaihtelevaa palautetta, mutta on syytä huomata useita myönteisiä puolia. Monet arvostelijat korostavat pysäköintipaikkojen runsautta ja hotellin omaa parkkihallia, jonka jotkut kokevat käteväksi ja turvalliseksi. Pysäköintimaksut, jotka mainitaan usein 25 dollariksi yöltä, pidetään kohtuullisina ja halvempina kuin muissa lähistön hotelleissa. Turvallinen pysäköinti saa toistuvaa kiitosta, ja monet mainitsevat hyvän turvallisuuden, joka on mahdollistettu pyyhkäisykorteilla ja huoneen avaimilla.
Kiinteistön ja pysäköintialueen saavutettavuus on yleisesti ottaen helppoa, vaikka joidenkin mielestä opasteet ja ohjeet ovat epäselviä. On kommentteja, joiden mukaan parkkihalli on ahdas, erityisesti suuremmille ajoneuvoille, ja muutama kuvailee parkkihallin ruuhkaiseksi ja hankalaksi navigoida. Siitä huolimatta ne, joilla on pienempiä autoja, näyttävät kokevan pysäköinnin hallittavaksi.
Asiakkaat ovat kuitenkin huomanneet lukuisia haasteita. Joidenkin mielestä pysäköintijärjestely on sekava ja sisäänkäynti sokkeloinen. Toisilla on vaikeuksia löytää parkkihalli huonojen opasteiden ja epäselvien ohjeiden vuoksi. Useat arvostelijat mainitsevat pysäköintiin liittyvät lisäkustannukset ja riittämättömän määrän pysäköintipaikkoja, mikä johtaa haittoihin. Lisäksi jotkut asiakkaat kokivat ongelmia, kuten sen, että pysäköinnistä veloitettiin useita kertoja ja että parkkihalli oli liian kapea.
Näistä valituksista huolimatta asiakkaat arvostavat turvallista, hotellin omaa pysäköintiä ja sen tarjoamaa mukavuutta keskeisellä paikalla. Niille, jotka matkustavat pienemmillä ajoneuvoilla ja etsivät turvallista pysäköintiratkaisua kohtuulliseen hintaan, Arrow on Swanston voi olla sopiva valinta. Niiden, joilla on suurempia ajoneuvoja tai jotka etsivät selkeämpiä pysäköintiohjeita, on kuitenkin syytä varautua mahdollisiin vaikeuksiin.
Arrow on Swanston on ihanteellinen sijainti niille, jotka haluavat uppoutua vilkkaaseen yöelämään. Sijainti on pidetty erinomaisena, sillä se asettaa vieraat aivan vilkkaan yöelämän ja kauniiden päiväretkikohteiden ytimeen. Lygon Street, joka tunnetaan erinomaisista ravintoloistaan, on vain viiden minuutin kävelymatkan päässä, ja lukuisia baareja, kahviloita ja vilkkaita yöelämän paikkoja on lyhyen kävelymatkan etäisyydellä.
Vieraat ylistävät hotellin fantastista kattobaaria, joka tarjoaa upeat näkymät kaupungin siluettiin ja on täydellinen paikka rentouttavalle illalle. Läheisyys yöelämän nähtävyyksiin ja yökerhoihin tarkoittaa, että vieraat voivat helposti palata huoneisiinsa myöhäisen illan jälkeen.
Keskeisellä sijainnilla on kuitenkin myös haittapuolensa. Toistuvat häiriöt ulkoisesta melusta, mukaan lukien liikenne ja yöllinen toiminta, on huomioitu. Jotkut vieraat ovat kertoneet, että heitä ovat häirinneet kova käytävämelu, yölliset häiriöt ja melu läheisistä yökerhoista. Melutaso voi olla korkeimmillaan kello 22.00–03.00 välisenä aikana, jolloin hiljaiset hetket ovat harvinaisia.
Vaikka hotellin sijainti tarjoaa helpon pääsyn Melbournen vilkkaaseen yöelämään, se ei ehkä ole paras valinta niille, jotka etsivät rauhallisia yöunia.
Arrow on Swanston on erittäin helposti saavutettava kiinteistö ja sen sijainti on erinomainen, mikä tekee siitä houkuttelevan kätevyytensä puolesta. Hotelli sijaitsee aivan raitiovaunupysäkin edessä, joten sieltä on helppo pääsy julkisiin liikennevälineisiin ja muihin palveluihin. Ympäröivä alue on hyvin saavutettavissa ja kävelyetäisyydellä erilaisista mukavuuksista, kuten kaupungin keskustasta ja sairaalasta, mikä tekee siitä käytännöllisen valinnan liikuntarajoitteisille.
Hotellissa on esteettömiä huoneita ja kahden makuuhuoneen huoneistoja, joihin pääsee hissillä. Se tarjoaa hyviä esteettömyysominaisuuksia, kuten tiloja, jotka vastaavat yleisiä liikkuvuustarpeita. Jotkut vieraat mainitsivat sijainnin kätevyyden ja helpon pääsyn, kuvaillen sitä edulliseksi ja esteettömäksi.
On kuitenkin tärkeää huomata, että arvostelut osoittavat merkittäviä huolenaiheita pyörätuolin käyttäjien ja liikuntarajoitteisten henkilöiden esteettömyyden suhteen. Useat vieraat kohtasivat ongelmia hissien kanssa, mukaan lukien toistuvat rikkoutumiset, jotka aiheuttivat haasteita erityisesti ylemmissä kerroksissa asuville. Aulan invahissi oli raporttien mukaan viallinen, mikä vaikutti helppoon pääsyyn.
Lisäksi jotkut vieraat korostivat, että pyörätuolilla liikkuminen ei ollut ihanteellista, ja jotkin ominaisuudet eivät vastanneet sitä, mitä oli mainostettu. Pääsy pysäköintialueelle, huoneisiin, uima-altaaseen ja kuntosalille oli vaikeaa, ja ramppien puute ja haastavat portaat mainittiin erikseen.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Arrow on Swanston tarjoaa yleisesti esteettömän oleskelun kätevällä paikalla, vaikka se ei välttämättä täysin vastaa kaikkien niiden vieraiden tarpeita, jotka tarvitsevat kattavaa liikkuvuutta ja pyörätuolilla pääsyä. Hissien luotettavuuden parantaminen ja selkeämpi esteettömyystieto voisi parantaa liikuntarajoitteisten vierailijoiden kokemusta.
Arrow on Swanstonissa on ulkouima-allas ja poreallas, mutta asiakkaat ovat kohdanneet useita ongelmia niiden kanssa. Allasalue vaikuttaa vanhanaikaiselta ja epämiellyttävältä, ja jotkut arvostelijat ovat huomauttaneet, että se ei vastannut verkkosivuston kuvausta. Ylläpito vaikuttaa olevan ongelma, sillä käyttäjät ovat raportoineet likaisesta ja epäsiististä uima-altaasta, jossa on vihreää vettä. Allasta on myös kuvattu pieneksi ja huonosti hoidetuksi, usein kylmäksi ja lämmittämättömäksi. Jotkut asiakkaat mainitsivat, että allas ei ollut käytettävissä heidän oleskelunsa aikana, mikä lisäsi tunnetta epämukavuudesta ja pettymyksestä. Lisäksi ulkouima-allasalueen valaistuksen puute ja yleinen ilmapiiri vaikuttivat heikkoon kokemukseen. Vaikka hotellin sijainti on erinomainen, ulkouima-allastilat ovat puutteelliset eivätkä merkittävästi paranna asiakkaiden oleskelua.
Sijainti Näytä kartta
Sijainti
Hotellin saavutettavuutta korostaa entisestään läheisyys julkiseen liikenteeseen, joka tarjoaa lyhyen raitiovaunumatkan tai kävelymatkan moniin ikonisiin Melbournen kohteisiin. Vieraat arvostavat lähellä olevia ruokailumahdollisuuksia ja nauttivat siitä, että lukuisille ruokapaikoille, kauppoihin ja kulttuurikohteisiin on kävelymatka. Sijainti on täydellinen Melbournen tutkimiseen jalkaisin tai ilmaisen raitiovaunualueen kautta, mikä parantaa kokemusta sekä lyhyille että pitkille vierailuille.
Kaiken kaikkiaan Arrow on Swanstonin loistava sijainti erottuu sen kehutuimpana ominaisuutena, tarjoten strategisen tukikohdan ostoksille, ruokailulle ja nähtävyyksien katselulle Melbournessa.
Huoneet
Merkittävä määrä arvosteluja mainitsee kuitenkin, että huoneiden todellinen kunto poikkeaa huomattavasti siitä, mitä online-kuvissa esitetään. Vieraat totesivat usein huoneidensa olevan paljon pienempiä ja vanhanaikaisempia kuin odotettiin, ja yleisiä valituksia olivat siisteys- ja huolto-ongelmat. Monien huoneiden raportoitiin olevan likaisia, ja hajut vaihtelivat savukkeista homeeseen ja jopa virtsaan. Huonekalut ja laitteet kuvattiin vanhoiksi ja kuluneiksi, ja erityisinä ongelmina olivat rikkoutuneet kiinnikkeet, tahraiset matot ja toimintahäiriöiset mukavuudet. Lisäksi jotkut vieraat kohtasivat logistisia ongelmia huoneeseen pääsyssä ja huoltopalveluissa, mikä johti pitkiin odotusaikoihin ja turhautumiseen.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Arrow on Swanston tarjoaa keskeisen sijainnin ja joitain tilavia, hyvin varusteltuja huoneita, monet vieraat kokevat, että hotelli ei vastaa mainostettuja standardejaan, ja siinä on huomattavia puutteita siisteydessä, kunnossapidossa ja yleiskunnossa. Vieraat saattavat pitää mukavuuksia ja huoneiden kokoa riittävinä lyhyitä oleskeluja varten, mutta heidän tulisi hallita odotuksiaan mainoskuvien ja huoneiden todellisen kunnon välisen eron suhteen.
Vuoteet
Lisäksi usein valitettiin sänkyjen puhtaudesta, ja mainittiin tahraisia peittoja, vanhoja tai litteitä tyynyjä ja epäpuhdasta vuodevaatteita. Jotkut vieraat raportoivat vakavammista hygieniaongelmista, kuten epämiellyttävistä hajuista ja luteista. Vuodesohvat saivat yleensä huonoja arvosteluja, ja niitä kuvattiin koviksi, pieniksi ja epämukaviksi, ja jotkut olivat jopa rikki.
Viihdevaihtoehdot vaikuttavat vähäisiltä, sillä yhden hengen sängyistä puuttui usein yölamput, ja perusvuodevarusteet, kuten lisäpeitot tai -tyynyt, puuttuivat toisinaan. Sänkyjen koko oli myös yleinen huolenaihe, ja useat maininnat siitä, että sängyt, mukaan lukien parivuoteet ja king size -vuoteet, olivat liian pieniä tai kapeita kahdelle hengelle.
Monista negatiivisista kommenteista huolimatta muutama vieras piti sänkyjä riittävinä lyhytaikaisiin oleskeluihin ja korosti, että jotkut sängyt olivat kohtuullisen mukavia. Puhtautta kehuttiin satunnaisesti, ja joitain sänkyjä kuvattiin uusiksi. Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Arrow on Swanston tarjoaa joitain kodikkaita ja pehmeitä sänkyjä, jotka sopivat lyhytaikaisiin oleskeluihin, merkittävät epäjohdonmukaisuudet sänkyjen laadussa ja puhtaudessa viittaavat siihen, että vuodevaatteiden standardeja on parannettava, jotta vieraiden tyytyväisyys paranee.
Puhtaus
Näistä lukuisista valituksista huolimatta jotkut vieraat kokivat huoneensa siisteiksi, siisteiksi ja hyvin hoidetuiksi, mikä osoittaa jonkinasteista epäjohdonmukaisuutta hotellin siivouspalveluissa. Hotellin sijainnista ja mukavista sängyistä oli myös positiivisia huomioita. Nämä myönteiset kokemukset jäivät kuitenkin hygieniaa ja kunnossapitoa koskevien kielteisten kommenttien varjoon.
Hotellin siivouskäytännöt näyttävät olevan kiistakysymys, sillä jotkut vieraat ilmoittivat, että huoneita ei siivottu säännöllisesti tai ne siivottiin vain pyynnöstä. Tämä epäjohdonmukaisuus vaikutti yleiseen käsitykseen huonosta siisteydestä ja heikoista hygieniastandardeista. Kaiken kaikkiaan asiakaspalaute viittaa siihen, että Arrow on Swanstonilla on vaikeuksia ylläpitää hyväksyttävää siisteystasoa, ja se voisi hyötyä siivouskäytäntöjensä perusteellisesta tarkastelusta.
Henkilöstö
Arvosteluissa tuodaan kuitenkin esiin myös tapauksia, joissa on ilmennyt reagoimattomuutta ja epäkohteliaisuutta, erityisesti korostaen ongelmia joidenkin vastaanotto- ja sisäänkirjautumishenkilökunnan jäsenten kanssa, joita kuvailtiin avuttomiksi tai jopa vastakkainasetteleviksi. Kommunikaatiotaidot ja vieraanvaraisuuskoulutus ovat kehityskohteita, sillä joillakin asiakkailla oli vaikeuksia ratkaista kysymyksiään tai saada selkeitä ohjeita. Mainintoja oli myös hitaasta palvelusta ja paikallistuntemuksen puutteesta, mikä johti toisinaan turhautumiseen.
Näistä takaiskuista huolimatta monet asiakkaat tunsivat, että heistä pidettiin hyvää huolta, arvostaen ystävällisen ja avuliaan henkilökunnan ponnisteluja. Palvelun kohokohtiin kuuluivat nopea apu ongelmissa, kuten huoneenvaihdoissa ja korjauksissa, sekä siivoojien ammattimaisuus. Kaiken kaikkiaan näyttää siltä, että vaikka hotellilla onkin parantamisen varaa henkilökunnan koulutuksessa ja asiakaspalvelussa, on monia tiimin jäseniä, jotka ovat erinomaisia saamaan asiakkaat tuntemaan olonsa tervetulleiksi ja huomioiduiksi heidän oleskelunsa aikana.
Wi-Fi
Useissa arvosteluissa näyttää siltä, että tarjottu Wi-Fi oli turvaton, minkä vuoksi jotkut laitteet hylkäsivät yhteyden kokonaan. Ongelmat, kuten vaikeudet kirjautumisessa, toistuvat yhteyden katkeamiset ja salasanan muutokset, monimutkaistivat kokemusta entisestään. Huolimatta muutamista positiivisista maininnoista hyvästä yhteydestä ja vakaasta suorituskyvystä, yleinen mielipide kallistuu tyytymättömyyteen, ja raportoituja ongelmia ovat huono vastaanotto, tarve maksaa internetpalvelusta ja kyvyttömyys suoratoistaa sisältöä laitteilla.
Niiden, jotka ovat voimakkaasti riippuvaisia vakaasta internet-yhteydestä, erityisesti työn tai suoratoiston vuoksi, tulisi ottaa huomioon toistuvat negatiiviset huomautukset Wi-Fistä. Vaikka satunnainen myönteinen huomautus tarjoaa valonpilkahduksen, yleisesti ottaen Wi-Fi "Arrow on Swanstonissa" näyttää olevan merkittävä alue, jolla hotelli voisi parantaa.
Kuntosali
Arrow on Swanston -hotellin kuntosalissa on kuitenkin useita kehittämiskohteita. Asiakkaat ovat kertoneet, että kuntosalilaitteet ovat vanhentuneita ja usein huonosti huollettuja, ja juoksumattoja ja kuntopyöriä on ollut rikki. Kuntosalille pääsy voi olla ajoittain hankalaa, ja sen aukioloajat ovat rajalliset, sillä se sulkeutuu jo kello 21.00. Joissakin arvosteluissa mainittiin ongelmia, kuten epämiellyttävä haju kuntosalissa, pyyhkeiden puute ja hankala kulkuväylä sinne, johon sisältyy navigointi haisevien roskisten ohi.
Lisäksi on useita kertomuksia siitä, että kuntosali ei ole vastannut mainostettuja standardeja, ja jotkut asiakkaat ovat pettyneet sen nykytilaan. Tästä huolimatta hotellin laajemmat palvelut, kuten uima-allas ja sauna, saavat myönteistä palautetta, kun ne ovat käytettävissä, mikä viittaa siihen, että joillakin päivityksillä ja paremmalla kunnossapidolla kuntosali voisi vastata paremmin asiakkaiden odotuksia. Kaiken kaikkiaan, vaikka kuntosali palvelee tarkoitustaan, se voisi hyötyä merkittävästä päivityksestä asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Uima-allas
Monet ovat huomauttaneet, että uima-allas on usein kylmä, ja jotkut kuvailevat sitä jopa jääkylmäksi, jopa kuumalla säällä. Tätä pahentavat satunnaiset raportit siitä, että allasta ei lämmitetä, kuten on mainostettu. Siisteys on toinen toistuva ongelma. Jotkut asiakkaat ovat huomauttaneet, että uima-allas oli likainen, ja kommentoineet, että se näyttää "siniseltä maidolta" ja että siellä oli ruosteisia ja rikkinäisiä laattoja. Uima-allasalueen ilmapiiriä kuvataan kolkoksi ja epämiellyttäväksi.
Näistä puutteista huolimatta muutama asiakas piti allasta edelleen kohtuullisena ja hallittavana ja ilmaisi nauttivansa allasalueesta, kun se oli paremmassa kunnossa. On kuitenkin selvää, että sekä kunnossapidon että saavutettavuuden parantaminen parantaisi huomattavasti Arrow on Swanstonin yleistä asiakaskokemusta.
Pysäköinti
Kiinteistön ja pysäköintialueen saavutettavuus on yleisesti ottaen helppoa, vaikka joidenkin mielestä opasteet ja ohjeet ovat epäselviä. On kommentteja, joiden mukaan parkkihalli on ahdas, erityisesti suuremmille ajoneuvoille, ja muutama kuvailee parkkihallin ruuhkaiseksi ja hankalaksi navigoida. Siitä huolimatta ne, joilla on pienempiä autoja, näyttävät kokevan pysäköinnin hallittavaksi.
Asiakkaat ovat kuitenkin huomanneet lukuisia haasteita. Joidenkin mielestä pysäköintijärjestely on sekava ja sisäänkäynti sokkeloinen. Toisilla on vaikeuksia löytää parkkihalli huonojen opasteiden ja epäselvien ohjeiden vuoksi. Useat arvostelijat mainitsevat pysäköintiin liittyvät lisäkustannukset ja riittämättömän määrän pysäköintipaikkoja, mikä johtaa haittoihin. Lisäksi jotkut asiakkaat kokivat ongelmia, kuten sen, että pysäköinnistä veloitettiin useita kertoja ja että parkkihalli oli liian kapea.
Näistä valituksista huolimatta asiakkaat arvostavat turvallista, hotellin omaa pysäköintiä ja sen tarjoamaa mukavuutta keskeisellä paikalla. Niille, jotka matkustavat pienemmillä ajoneuvoilla ja etsivät turvallista pysäköintiratkaisua kohtuulliseen hintaan, Arrow on Swanston voi olla sopiva valinta. Niiden, joilla on suurempia ajoneuvoja tai jotka etsivät selkeämpiä pysäköintiohjeita, on kuitenkin syytä varautua mahdollisiin vaikeuksiin.
Yöelämä
Vieraat ylistävät hotellin fantastista kattobaaria, joka tarjoaa upeat näkymät kaupungin siluettiin ja on täydellinen paikka rentouttavalle illalle. Läheisyys yöelämän nähtävyyksiin ja yökerhoihin tarkoittaa, että vieraat voivat helposti palata huoneisiinsa myöhäisen illan jälkeen.
Keskeisellä sijainnilla on kuitenkin myös haittapuolensa. Toistuvat häiriöt ulkoisesta melusta, mukaan lukien liikenne ja yöllinen toiminta, on huomioitu. Jotkut vieraat ovat kertoneet, että heitä ovat häirinneet kova käytävämelu, yölliset häiriöt ja melu läheisistä yökerhoista. Melutaso voi olla korkeimmillaan kello 22.00–03.00 välisenä aikana, jolloin hiljaiset hetket ovat harvinaisia.
Vaikka hotellin sijainti tarjoaa helpon pääsyn Melbournen vilkkaaseen yöelämään, se ei ehkä ole paras valinta niille, jotka etsivät rauhallisia yöunia.
Esteetön
Hotellissa on esteettömiä huoneita ja kahden makuuhuoneen huoneistoja, joihin pääsee hissillä. Se tarjoaa hyviä esteettömyysominaisuuksia, kuten tiloja, jotka vastaavat yleisiä liikkuvuustarpeita. Jotkut vieraat mainitsivat sijainnin kätevyyden ja helpon pääsyn, kuvaillen sitä edulliseksi ja esteettömäksi.
On kuitenkin tärkeää huomata, että arvostelut osoittavat merkittäviä huolenaiheita pyörätuolin käyttäjien ja liikuntarajoitteisten henkilöiden esteettömyyden suhteen. Useat vieraat kohtasivat ongelmia hissien kanssa, mukaan lukien toistuvat rikkoutumiset, jotka aiheuttivat haasteita erityisesti ylemmissä kerroksissa asuville. Aulan invahissi oli raporttien mukaan viallinen, mikä vaikutti helppoon pääsyyn.
Lisäksi jotkut vieraat korostivat, että pyörätuolilla liikkuminen ei ollut ihanteellista, ja jotkin ominaisuudet eivät vastanneet sitä, mitä oli mainostettu. Pääsy pysäköintialueelle, huoneisiin, uima-altaaseen ja kuntosalille oli vaikeaa, ja ramppien puute ja haastavat portaat mainittiin erikseen.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Arrow on Swanston tarjoaa yleisesti esteettömän oleskelun kätevällä paikalla, vaikka se ei välttämättä täysin vastaa kaikkien niiden vieraiden tarpeita, jotka tarvitsevat kattavaa liikkuvuutta ja pyörätuolilla pääsyä. Hissien luotettavuuden parantaminen ja selkeämpi esteettömyystieto voisi parantaa liikuntarajoitteisten vierailijoiden kokemusta.
Ulkouima-allas
Kyllä, Arrow on Swanston:ssä on uima-allas/altaita, jotka kuuluvat yhteen tai useampaan seuraavista luokista: Ulkouima-allas.
Ei, Arrow on Swanston ei tarjoa kylpylää.
Ei, Arrow on Swanston ei salli koiria.
Kyllä, Arrow on Swanston tarjoaa pysäköintimahdollisuuden.
Kyllä, Arrow on Swanston on kuntosali.
Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
