Hotellit uima-altaalla, perheystävälliset Matopos

Holiday Inn - Bulawayo, joka on IHG:n hotelli, on suosittu valinta vierailijoille sen moitteettoman puhtauden ja erinomaisen sijainnin vuoksi. Asiakkaat ovat ylistäneet hotellin puhtaita ja raikkaita tiloja, sekä huoneissa että yleisissä tiloissa. Hotellin siistit huoneet ja suuri pysäköintialue ovat myös saaneet kiitosta. Hotellin henkilökunta on saanut paljon kehuja asiakkailta, ja monet kuvailevat heitä ystävällisiksi, ammattitaitoisiksi, avuliaiksi ja upeiksi. Erityisesti tarjoilijat ovat saaneet korkeita arvosanoja vieraanvaraisuudestaan. Tehokkaat sisään- ja uloskirjautumisprosessit saivat myös kiitosta, ja palvelupyyntöihin vastattiin nopeasti. Vaikka joitain negatiivisia kommentteja oli joidenkin vastaanottovirkailijoiden osalta, vieraat olivat yleisesti ottaen erittäin tyytyväisiä hotellin henkilökunnan tarjoaman palvelun laatuun ja haluavat palata seuraavalla Bulawayon vierailullaan.