Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaRoyal Crown Hotel Marsa Matruh nauttii erinomaisesta sijainnista, jota vieraat ylistävät suuresti. Se sijaitsee aivan kaupungin keskustassa, joten sieltä on helppo päästä monipuolisten palveluiden, kuten kauppojen, pankkien, sairaaloiden ja ravintoloiden äärelle. Vieraat arvostavat sen läheisyyttä rantakadulle, joka tarjoaa upeat merinäkymät ja kutsuvan ranta tunnelman. Tämä vilkkaan kaupunkielämän ja rauhallisen rannikkomaiseman yhdistelmä takaa saumattoman ja nautinnollisen oleskelun.
Hotellin huoneet tarjoavat miellyttävät merinäkymät parvekkeilta, ja ne huomioidaan usein puhtaudestaan ja miellyttävästä tuoksustaan. Mukavuudet ja ylläpito vaativat kuitenkin merkittäviä parannuksia. Ilmastoinnin puuttuminen useimmista huoneista, vanhentuneet huonekalut ja huono äänieristys heikentävät kokonaiskokemusta. Kylpyhuoneita kritisoidaan rikkoutuneista kalusteista ja puutteellisesta tiivistyksestä, kun taas päivittäisen siivouksen ja välttämättömien tarvikkeiden puute vähentää entisestään mukavuutta. Näistä ongelmista huolimatta puhtaus ja näkymät tuovat positiivisen lisän huonekokemukseen.
Puhtaus koko hotellissa saa ristiriitaisia arvosteluja. Vaikka huomaavainen henkilökunta ylläpitää yleistä siisteyttä ja kerää roskat nopeasti, on valituksia siitä, että huoneet eivät ole aluksi puhtaita ja että päivittäisiä siivouspalveluja ei ole saatavilla. Näistä haasteista huolimatta pyydetyt siivouspalvelut osoittautuvat tehokkaiksi, kun niitä pyydetään, mikä edistää yleisesti hyvää puhtaustasoa.
Hotellin henkilökunta on avainasemassa, ja heitä kehutaan jatkuvasti erinomaisesta palvelustaan ja käytöksestään. Vieraat ylistävät usein heidän kohteliaisuuttaan, avuliaisuuttaan ja huomaavaisuuttaan. Tietyt henkilökunnan jäsenet, kuten Hossam ja Hassan, tunnustetaan heidän kunnioittavasta ja ystävällisestä vuorovaikutuksestaan. Erityisesti vastaanottotiimi huomioidaan heidän ystävällisestä palvelustaan, mikä varmistaa, että kaikki vieraiden pyynnöt käsitellään nopeasti. Henkilökunnan luoma yhteistyöhaluinen ja ystävällinen ilmapiiri jättää pysyvän, positiivisen vaikutuksen, mikä tekee hotellin vieraanvaraisuudesta erottuvan piirteen.
Kaiken kaikkiaan Royal Crown Hotel Marsa Matruh erottuu ihanteellisella sijainnillaan ja erinomaisella henkilökunnan palvelullaan, vaikka huoneiden mukavuuksissa ja kunnossapidossa onkin parantamisen varaa.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
