TiedotYhteenveto arvosteluistaDeluxe & Executive SPA by Rafaelo erottuu joukosta erinomaisen sijaintinsa ja ylellisten mukavuuksiensa ansiosta. Hotelli sijaitsee keskeisellä paikalla, ja sieltä on helppo pääsy ostoksille ja nähtävyyksiin. Lisäksi se sijaitsee aivan rannalla, ja monista huoneista on upeat merinäkymät. Asiakkaat ovat jatkuvasti kehuneet 5. kerroksen suurta terassia, joka luo täydellisen yhdistelmän rentoutumista meren rannalla ja läheisyyttä kaupungin nähtävyyksiin.
Huoneet ovat toinen kohokohta, ja niitä kuvataan usein kauniiksi, tilaviksi ja hyvin varustelluiksi henkeäsalpaavilla merinäköaloilla. Huoneiden siisteys saa yleisesti ottaen positiivista palautetta, ja monet asiakkaat pitävät niitä mukavina ja hyvin hoidettuina. Satunnaisia huolto-ongelmia ja varattujen ja todellisten huonekuvausten välisiä eroja on kuitenkin havaittu.
Aamiaiselämys on ristiriitainen. Vaikka jotkut asiakkaat ylistävät aamiaisen monipuolisuutta ja laatua, toisten mielestä se on epäjohdonmukainen, ja siinä on ongelmia, kuten vanhaa leipää ja riittämätöntä valikoimaa. Aamiaistila on hyvin hoidettu, vaikka parannukset voisivat kohottaa kokonaisvaltaista ruokailukokemusta.
Siisteys koko hotellissa on vaihtelevalla tasolla. Vaikka monet asiakkaat kehuvat mukavia ja tilavia huoneita sekä hotellin tilojen yleistä siisteyttä, yleisissä tiloissa, kuten uima-altaalla ja ravintolassa, on merkittäviä puutteita. Ongelmat, kuten likaiset uima-altaat ja harvoin toistuva siivous joissakin tapauksissa, korostavat tarvetta johdonmukaisemmille hygieniastandardeille.
Hotellin henkilökunta on saanut vaihtelevaa palautetta. Monet asiakkaat ovat pitäneet henkilökuntaa kohteliaana, ystävällisenä ja avuliaana. Kielimuurit ja epäjohdonmukaiset palvelutasot, erityisesti vastaanotossa ja ravintolassa, viittaavat kuitenkin siihen, että tarvitaan parempaa koulutusta ja organisointia.
Yksi huomattava haittapuoli on huono WiFi-laatu, josta on lukuisia valituksia heikosta tai olemattomasta yhteydestä, mikä voi olla haitta asiakkaille, jotka luottavat internet-yhteyteen oleskelunsa aikana.
Allastilat ovat enimmäkseen pidettyjä, erityisesti perheiden keskuudessa, huolimatta satunnaisista ongelmista porealtaan kanssa ja ruuhkasta. Sisä- ja ulkouima-altaat sekä kylpyläallas korostuvat usein hotellin nautinnollisina ominaisuuksina.
Kaiken kaikkiaan Deluxe & Executive SPA by Rafaelo tarjoaa ylellisen oleskelun erinomaisella paikalla, kauniilla huoneilla ja kiitettävillä mukavuuksilla, vaikka WiFi:n, henkilökunnan palvelun ja yleisten tilojen siisteyden kaltaisilla osa-alueilla olisi parantamisen varaa, jotta asiakaskokemus todella nousisi uudelle tasolle. Näytä lisää
