Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaHotel Villa Maria Au Lac - Estella Hotels Italia saa laajaa ihailua sen kuvankauniista sijainnista Gardajärven rannalla. Hotellissa on suora pääsy järvelle, oma ranta ja maisemapuutarhat. Vilkkaan päätien satunnaisesta melusta huolimatta paikka tarjoaa idyllisen pakopaikan kauniine näkymineen, varjoisine puutarhoineen ja rantapalveluineen. Sen läheisyys lähikaupunkeihin ja pyörätie parantavat sekä rentoutumista että tutkimusmatkoja.
Vieraat ylistävät aamiaiselämyksen ja kehuvat sen runsasta ja monipuolista valikoimaa, joka on verrattavissa viiden tähden hotellin tasoon. Järvenrantaterassilla tarjoiltavan aamiaisen tunnelmaa korostavat upeat näkymät. Pienistä moitteista, kuten ruoan puutteesta tai toistuvista vaihtoehdoista huolimatta, kokonaislaatu ja palvelu erottuvat edukseen.
Hotellin ravintolassa ruokailu on erittäin kehuttua. Illalliset, joissa on usein hienoja kala- ja äyriäisruokia, ovat kulinaarisia herkkuja. Illalliset, jotka tarjoillaan romanttisella terassilla järvelle päin, saavat usein paljon kiitosta sekä mausta että esillepanosta. Ruokailun hinnan jotkut huomioivat, mutta monet vieraat pitävät laatua kustannusten arvoisena.
Huonearvostelut antavat ristiriitaisen kuvan, mutta kallistuvat positiiviseen. Monet huoneet ovat tilavia ja siistejä, ja niissä on tyylikkäät kalusteet ja parvekkeet, joista on kauniit näkymät Madernon lahdelle. Ylemmät ja remontoidut huoneet ovat erityisen suosittuja. Jotkut alempien kerrosten huoneet kuitenkin vaativat päivitystä ja parempaa kunnossapitoa. Näistä ongelmista huolimatta siisteys on jatkuvasti korkealla tasolla, ja päivittäinen siivous takaa hyvin hoidetun majoituksen.
Hotellin henkilökuntaa kehutaan usein poikkeuksellisen ystävälliseksi, ammattitaitoiseksi ja monikieliseksi. Heidän omistautumisensa asiakaspalveluun parantaa merkittävästi oleskelua, ja erityistä arvostusta saa kohtelias ravintolahenkilökunta.
Wi-Fi-palvelu on kuitenkin ongelmallinen, ja lukuisat raportit kertovat heikoista ja epävakaista yhteyksistä. Pysäköinti saa enimmäkseen positiivista palautetta, ja saatavilla on runsaasti, ilmaisia ja käteviä vaihtoehtoja, vaikka tilan ahtaus huomataan silloin tällöin.
Hotellin todetaan olevan perhe- ja lemmikkiystävällinen, ja se tarjoaa tilavia huoneita ja vieraanvaraisen ilmapiirin, vaikka lapsille suunnattuja palveluita on rajoitetusti. Mukavuus ulottuu sänkyihin, joita kehutaan niiden ylellisestä laadusta, vaikka vuodesohvat saavat kritiikkiä epämukavuudesta.
Vaikka jotkut vieraat kyseenalaistavat hotellin neljän tähden luokituksen huoneiden varustelutason epäjohdonmukaisuuksien ja tiettyjen palveluiden lisämaksujen vuoksi, kokonaisvaltainen asiakaskokemus on erinomaisen sijainnin, huippuluokan ruokailun, ystävällisen henkilökunnan ja rauhallisen järvenrantatunnelman ansiota.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
