Best Western Premier Maceió on saanut lukuisia positiivisia arvosteluja hotellin siisteydestä. Vieraat ovat kertoneet, että huoneet ovat siistejä, mukavia ja tilavia, ja pyyhkeet ja lakanat vaihdetaan päivittäin. Hotellilla on upea rakenne ja se on erittäin hyvin pidetty, mikä tekee siitä esteettisesti miellyttävän. Henkilökunta on erinomaista ja tarjoaa moitteetonta palvelua, ja erityiskiitokset annetaan Laralle ja Limalle heidän erinomaisesta työstään vastaanotossa ja siivouksessa. Vieraat ovat myös olleet ilahtuneita päivittäisistä makeisista, jotka siivooja on jättänyt, sekä henkilökohtaisesta viestistä. Hotellissa on erinomaiset mukavuudet, kuten hygieeniset ja modernit huoneet, viihtyisä tunnelma ja hyvin järjestetty ympäristö. Vaikka jotkut vieraat ovat huomanneet pieniä ongelmia, kuten hiuksia, pölyä ja kuolleita hyönteisiä, hotellin yleinen siisteys on moitteetonta. Hotellin järjestys ja puhtaus ovat tehneet vaikutuksen vieraisiin, ja monet ovat kommentoineet, kuinka hotelli on säilyttänyt korkeat hygieniastandardit jopa pandemian aikana. Hotelli on ehdottomasti vierailun arvoinen, ja vieraat ovat kehuneet kaikkea vastaanotosta aamiaiseen erittäin laadukkaaksi.
