Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tulopäivä
Lähtöpäivä
1 huone2 vierasta1 huone, 2 vierasta
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaHotel Astoria Luzernissa sijaitsee erinomaisella ja keskeisellä paikalla, jota vieraat ylistävät sen kätevyyden ja läheisyyden ansiosta tärkeimpiin liikenneyhteyksiin ja nähtävyyksiin, kuten päärautatieasemalle, vanhaankaupunkiin, Kappelisillalle ja järvenrannalle. Vieraat arvostavat vilkasta ympäristöä, joka on täynnä erilaisia liikkeitä, ravintoloita ja baareja, sekä suhteellisen rauhallista tunnelmaa, jossa yhdistyvät kaupungin jännitys ja rauhallinen ilmapiiri. Hotellin modernit ja siistit tilat, mukaan lukien maisemallinen kattobaari, lisäävät sen houkuttelevuutta entisestään.
Aamiainen Hotel Astoriassa on yleisesti ottaen hyvin vastaanotettu, erityisesti sen monipuolisuuden ja kyvyn vuoksi vastata erilaisiin ruokavalioihin, mukaan lukien gluteenittomat ja vegaaniset vaihtoehdot pyynnöstä. Huolimatta joistakin kritiikeistä, jotka koskevat rajoitettua valikoimaa ja ruuhkaista aamiaishuonetta, useimmat vieraat pitävät aamiaista tyydyttävänä ja kehuvat ystävällistä henkilökuntaa ja tuoretta, herkullista ruokaa.
Monipuolinen valikoima ruokailumahdollisuuksia, erityisesti italialainen ravintola La Cucina ja Thai Garden, saavat paljon kiitosta poikkeuksellisesta keittiöstään ja ylellisestä tunnelmastaan. Kattobaari on myös suosittu sen kutsuvan ilmapiirin ja ilmaisten välipalojen ansiosta. Myöhäisillan juhlat ja melu kattoklubilta voivat kuitenkin olla ongelmallisia joillekin vieraille.
Hotel Astorian huoneet ovat moderneja, tilavia ja siistejä, ja niissä on mukavat sängyt ja tilavat kylpyhuoneet. Jotkut vieraat raportoivat kuitenkin ongelmista, kuten pienten huoneiden koosta, meluhaitoista, vanhentuneista kalusteista ja riittämättömästä äänieristyksestä.
Siisteys on vahva puoli, ja useimmat vieraat kuvaavat hotellin erittäin siistiksi ja hyvin hoidetuksi. Ystävällinen ja huomaavainen henkilökunta vaikuttaa merkittävästi yleiseen positiiviseen kokemukseen, vaikka satunnaisia kritiikkejä epäammattimaisista vuorovaikutuksista nousee esiin.
WiFi-palvelu saa vaihtelevia arvosteluja, ja jotkut vieraat pitävät sitä nopeana ja luotettavana, kun taas toiset huomauttavat huonosta yhteydestä ja vakaudesta. Myös kuntosali saa ristiriitaista palautetta, ja siellä tarvitaan parempia laitteita ja enemmän tilaa.
Pysäköinti on kätevää, mutta kallista, ja varaukset ovat suositeltavia tilanpuutteen vuoksi. Yöelämä hotellissa on vilkasta kattoterassin ansiosta, mutta siihen liittyvä melu voi häiritä niitä, jotka etsivät rauhallisempaa oleskelua.
Kaiken kaikkiaan Hotel Astoria saa kiitosta keskeisestä sijainnistaan, siisteydestään, huomaavaisesta henkilökunnastaan ja laajasta valikoimasta ruokailumahdollisuuksia. Vaikka parannettavaa on, kuten huoneiden ominaisuudet, aamiaisvalikoima ja melunhallinta, positiiviset puolet edistävät merkittävästi miellyttävää ja kätevää oleskelua vieraille Luzernissa. Näytä lisää
Lue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Luksushotelli
Arkkitehtien Herzog & de Meuronin suunnittelema hotelli kaupungin keskustassa tarjoaa ylellisen ja unohtumattoman oleskelun. Siinä on tyylikkäästi sisustettuja huoneita, kolme palkittua ravintolaa sekä kattopuutarhan lounge ja baari, josta on 360 asteen panoraamanäkymät. Hotellissa on myös kokoustiloja ja kuntosali.
Koiraystävällinen hotelli
Tämä hotelli on 4 tähden lemmikkiystävällinen hotelli Luzernin sydämessä. Se tarjoaa kätevän sijainnin kaupungin tutkimiseen lemmikkisi kanssa.
Yöelämä-hotelli
Tämä hotelli on Luzernin merkittävä yöelämän keskus, jossa on suosittu Penthouse-kattobaari laajoine kaupunkinäkymineen ja legendaarinen Pravda-tanssiklubi paikan päällä. Sen keskeinen sijainti tarjoaa myös helpon pääsyn muihin lähellä oleviin baareihin ja klubeihin.
Bisnes-hotelli
Vaikka tarkkoja liiketoimintamukavuuksia ei ole yksityiskohtaisesti annetuissa tiedoissa, Hotel Astoria on listattu hotellien joukkoon, joissa on tapahtumatiloja Luzernissa, mikä viittaa siihen, että se voi majoittaa kokouksia ja liiketapahtumia. Hotellissa on 252 vierashuonetta.
Hotelli pysäköinnillä
Hotel Astoriassa on oma pysäköintihalli, joka tarjoaa kätevän ja turvallisen yksityisen pysäköinnin suoraan hotellin yhteydessä.
Esteetön hotelli
Hotel Astoria tarjoaa esteettömän ympäristön, jossa on hissi 100 senttimetrin leveällä ovella. Hissille on saatavilla pyörätuolilla kuljettava reitti, ja hotelli tarjoaa tilat vammaisille vieraille.
Hotelli kuntosalilla
Hotel Astoria tarjoaa kuntosalin ja kuntokeskuksen. Hotellin keskeinen sijainti ja moderni muotoilu tekevät siitä kätevän valinnan matkailijoille, jotka etsivät kuntoilumahdollisuuksia.
Neljän tähden hotelli
Huonetyypit
Standard - Kahden hengen huone - DoubleThis room has soundproofing, air conditioning, a shower or bathtub and a flat-screen TV.
Superior - Kahden hengen huone - TwinThis room features soundproofing, air conditioning, a shower or bathtub and a flat-screen TV.
Deluxe Corner Twin Room Herzog & De MeuronThis room offers a rainfall shower and a flat-screen TV.
Standard King ‑huoneThis double room features soundproofing, air conditioning and a flat-screen TV.
Deluxe Twin Room Herzog & De MeuronOffering free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a walk-in shower, a bath or a shower and a hairdryer. The twin room offers air conditioning, a safe deposit box, parquet floors, heating, as well as a flat-screen TV. The unit offers 2 beds.
Standard - Kolmen hengen huoneThe triple room offers air conditioning, a safe deposit box, as well as a private bathroom featuring a bath or a shower and a hairdryer. This triple room features parquet floors, heating, a flat-screen TV and an inner courtyard view. The unit offers 2 beds.
Superior - Kolmen hengen huoneThe triple room provides air conditioning, a safe deposit box, as well as a private bathroom featuring a bath or a shower and a hairdryer. This triple room features parquet floors, heating and a flat-screen TV. The unit offers 3 beds.
Yhden hengen huoneThe single room provides air conditioning, a safe deposit box, as well as a private bathroom featuring a bath or a shower and a hairdryer. This single room features parquet floors, heating, a flat-screen TV and an inner courtyard view. The unit offers 1 bed.
Deluxe - Kahden hengen huone - DoubleThe spacious double room offers air conditioning, a safe deposit box, as well as a private bathroom featuring a walk-in shower and a bath or a shower. This double room features parquet floors, heating and a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.
Tietoa Hotel Astoria
Lisenssi: KZV-SLU-000100
Vieraiden arvostelut
7.9
Hyvä
Sijainti
Hotel Astoria Luzernissa saa paljon kiitosta erinomaisesta, keskeisestä sijainnistaan, mikä tekee siitä erinomaisen tukikohdan kaupunkiin tutustumiseen. Vieraat korostavat jatkuvasti sen läheisyyttä keskusrautatieasemalle, joka on vain lyhyen kävelymatkan päässä ja tarjoaa kätevän pääsyn busseihin, raitiovaunuihin ja lauttaterminaaleihin. Hotelli sijaitsee lähellä vanhaakaupunkia, joka on täynnä historiallisia nähtävyyksiä, joihin pääsee helposti kävellen muutamassa minuutissa.
Ympäröivä alue on täynnä erilaisia kauppoja, ravintoloita ja baareja, mikä varmistaa, että vierailla on runsaasti ruokailu- ja ostosmahdollisuuksia lähellä. Lisäksi tärkeimmät turistikohteet, kuten kuuluisa Kappelisilta ja järvenranta, ovat myös kävelyetäisyydellä, mikä lisää kätevyyttä vierailijoille, jotka haluavat tutustua Luzernin kauneuteen ja viehätykseen.
Hotellin keskeinen, mutta suhteellisen rauhallinen sijainti antaa vieraiden nauttia kaupungin jännityksestä ilman, että melu häiritsee. Lisäksi modernit ja siistit tilat, mukaan lukien kattobaari maisemanäkymällä, lisäävät Hotel Astorian vetovoimaa. Kaiken kaikkiaan Hotel Astorian sijainti on merkittävä etu, joka edistää miellyttävää ja kätevää oleskelua Luzernissa.
Aamiainen
Hotelli Astorian aamiaisesta on saatu monenlaista palautetta, ja monet vieraat ovat korostaneet sen myönteisiä puolia. Vieraat ovat usein kehuneet aamiaista "hyväksi", "erittäin hyväksi" ja "monipuoliseksi", joka vastaa erilaisiin makuihin ja ruokavalioihin, mukaan lukien gluteenittomat ja vegaaniset vaihtoehdot pyynnöstä. Valikoima sisältää sekä lämpimiä että kylmiä ruokia, ja jotkut kuvailevat aamiaista "runsaaksi ja yltäkylläiseksi", "monipuoliseksi ja kattavaksi" sekä että se tarjoaa "kaiken tarvittavan". Aamiaishuone, jota on toisinaan kritisoitu pieneksi ja ahtaaksi, kuvataan toisten mielestä viehättäväksi ja kauniiksi.
Jotkut vieraat kuitenkin totesivat, että aamiainen voisi olla monipuolisempi, ja ilmaisivat pettymyksensä rajoitettuun valikoimaan, erityisesti neljän tähden hotellissa. Mainittiin esimerkiksi makeiden vaihtoehtojen puute, kylmät munakokkelit ja hieman teollinen tunnelma. Aamiaishuoneen ilmapiiri sai myös ristiriitaisia arvioita, kodikkaasta liian käytännölliseen ja ruuhkaiseen.
Kaiken kaikkiaan, vaikka parannettavaa on, kuten valikoiman lisääminen ja tilan parempi hallinta ruuhka-aikoina, useimmat vieraat pitivät Hotelli Astorian aamiaista tyydyttävänä, ja henkilökuntaa, tuoreita ja herkullisia tarjottavia sekä yleistä laatua kehuttiin useaan otteeseen miellyttävän päivän alun takaamiseksi.
Illallinen
Hotelli Astoria tarjoaa monipuolisen valikoiman ruokailukokemuksia, jotka vastaavat erilaisiin makuihin ja mieltymyksiin. Monien vieraiden suosikki on La Cucina, italialainen ravintola, jota kehutaan usein poikkeuksellisesta keittiöstään ja pidetään hotellin ruokailutarjonnan kohokohtana. Vieraat suosittelevat myös lämpimästi Thai Garden -ravintolaa, joka tunnetaan ylellisestä tunnelmastaan ja erinomaisesta ruoastaan.
La Cucinan ja Thai Gardenin lisäksi hotellissa on useita muita ravintoloita, kuten Mekong ja Cussina, jotka tarjoavat laajan valikoiman ruokailuvaihtoehtoja. Kattobaari on myös suosittu paikka, erityisesti sen kutsuvan ilmapiirin ja juomien kanssa tarjoiltavien ilmaisten välipalojen vuoksi. Jotkut vieraat ovat kuitenkin huomauttaneet myöhäisillan juhlista ja kattokerhon aiheuttamasta melusta, joka on auki kello 3:een asti.
Aamiaisesta hotelli Astoriassa on vaihtelevia arvioita. Vaikka tarjolla on useita herkullisia vaihtoehtoja, jotkut vieraat ovat kokeneet, että täydennys ja yleinen laatu ovat puutteellisia. Huonepalvelu on tehokasta, ja ruoka saapuu nopeasti niille, jotka haluavat ruokailla huoneessa.
Kaiken kaikkiaan hotelli Astoriassa on vahva valikoima ruokailupaikkoja ja huomaavainen palvelu, mikä tekee siitä suositeltavan valinnan ruoan ystäville, joitakin kehityskohteita lukuun ottamatta.
Huoneet
Hotelli Astoria tarjoaa huoneiden suhteen vaihtelevia kokemuksia. Positiivista on, että monet vieraat arvostivat tilavia, moderneja ja siistejä huoneita. Huoneita kuvailtiin valoisiksi ja kauniisti sisustetuiksi, ja joissakin oli mukavuuksia, kuten ilmastointi ja Nespresso-koneet. Useat vieraat nauttivat suurista ja mukavista sängyistä, tilavista kylpyhuoneista sekä yleisestä siisteydestä ja ylläpidosta.
Hotellilla on kuitenkin useita alueita, joissa se voisi parantaa toimintaansa. Jotkut vieraat pitivät huoneita liian pieninä ja meluisasti sijaitsevina, erityisesti ne, jotka olivat lähellä hissiä tai myyntiautomaatteja. Kylpyhuoneiden ovien puute ja äänieristyksen heikkous olivat toistuvia ongelmia, mikä teki joillekin oleskelusta epämiellyttävää. Mainintoja oli myös vanhentuneista kalusteista ja huoneiden saavutettavuusongelmista.
Kaiken kaikkiaan, vaikka hotelli tarjoaa moderneja ja tilavia huoneita, jotka monet kokevat miellyttäviksi, huoneiden koossa, yksityisyydessä ja melutasossa on epäjohdonmukaisuuksia, joista potentiaalisten asiakkaiden tulisi olla tietoisia.
Vuoteet
Hotelli Astoria saa ristiriitaisia arvosteluja sängyistään, mutta mielipiteet kallistuvat positiiviseen suuntaan. Useimmat vieraat mainitsevat usein, että sängyt ovat mukavat, puhtaat ja tarjoavat miellyttävän nukkumiskokemuksen. Patjoja kehutaan usein niiden mukavuudesta, ja tyynyistä pidetään yleisesti.
Parannettavaa kuitenkin on. Muutamat vieraat kokivat sängyt joko liian koviksi tai liian jämäköiksi, mikä heikensi heidän mukavuuttaan. Sama tunne koskee myös joitain mielipiteitä tyynyistä, sillä muutamat vieraat pitivät niitä liian kovana. Ongelma kahden erillisen sängyn käytöstä parisängyn sijasta nousi myös esiin, koska ne liukuvat helposti erilleen, mikä vaikuttaa joidenkin mukavuuteen.
Vaikka vuodevaatteiden laatu oli enimmäkseen hyväksyttävä, oli satunnaisia huomautuksia vuodevaatteiden käytetystä hajusta, ja jotkut vieraat ehdottivat, että yleistä laatua voitaisiin parantaa. Huoneisiin tuotu lisävuode todettiin vähemmän mukavaksi. Lisäksi omituinen suunnitteluratkaisu sijoittaa televisio sängyn sivulle eikä eteen todettiin joidenkin mielestä epäkäytännölliseksi.
Kaiken kaikkiaan, vaikka sängyn mukavuus Hotel Astoriassa osuukin enimmäkseen oikeaan, muutamat hienosäädöt voisivat parantaa nukkumiskokemusta entisestään.
Puhtaus
Hotelli Astorian puhtaus saa pääosin positiivisia arvosteluja asiakkailta. Suurin osa vierailijoista kuvailee hotellia erittäin siistiksi ja hyvin hoidetuksi korostaen huoneidensa tahrattomuutta. Monet ovat painottaneet, että heidän huoneensa olivat siistejä, järjestyksessä ja mukavia, ja erityistä kiitosta sai kylpyhuoneiden kunto, joita kuvailtiin erittäin mukaviksi ja siisteiksi.
Asiakkaat mainitsevat usein, että hotelli on moderni ja hyvin varusteltu, ja siellä on siistit tilat ja yleisesti erinomaiset hygieniastandardit. Henkilökunnan todettiin myös olevan ystävällistä ja edistävän hotellin puhtautta.
Muutamissa arvosteluissa kuitenkin tuotiin esiin ongelmia, kuten hiuksia pyyhkeissä ja pölyn kertymistä. Jotkut asiakkaat huomasivat, että tiettyjä alueita ei ollut siivottu kunnolla, ja mainitsivat erityistapauksia, kuten popcornia ja kuivuneita suklaapisaroita lattialla. Näistä satunnaisista valituksista huolimatta yleinen mielipide on vahvasti hotellin puhtauden puolella.
Kaiken kaikkiaan Hotel Astoriaa kehutaan korkeista puhtausstandardeistaan, moderneista mukavuuksistaan ja mukavista, siisteistä huoneistaan, mikä tekee siitä suositun majoitusvaihtoehdon matkailijoille.
Henkilöstö
Hotelli Astoria saa jatkuvasti paljon kiitosta ystävällisestä ja huomaavaisesta henkilökunnastaan. Asiakkaat kehuvat usein aamiaishuoneen ja vastaanoton henkilökuntaa heidän erinomaisesta palvelustaan ja halukkuudestaan auttaa erilaisissa pyynnöissä. Erityisesti vastaanotossa työskentelevä Alara on saanut kiitosta ratkaisukeskeisyydestään ja ystävällisestä käytöksestään.
Vastaanottotiimi mainitaan usein tehokkaaksi, nopeaksi sisäänkirjautumisessa ja erittäin avuliaaksi, jopa niin pitkälle, että he tarjoavat mahdollisuuksien mukaan varhaisia sisäänkirjautumisia. Lukuisissa arvosteluissa korostetaan henkilökunnan yleistä ystävällisyyttä ja ammattitaitoa, kuvaillen heitä luotettaviksi ja yhteistyöhaluisiksi, mikä edistää merkittävästi hotellin miellyttävää ilmapiiriä.
Arvostelut kuitenkin viittaavat joihinkin epäjohdonmukaisuuksiin. Vaikka suurin osa henkilökunnasta kuvataan erittäin avuliaaksi ja ystävälliseksi, on satunnaisia mainintoja vähemmän ystävällisistä kohtaamisista ja joidenkin henkilöiden ammattitaidon puutteesta. Ongelmia, kuten väärinkommunikaatioita kielimuurien vuoksi ja satunnaista yhteistyöhaluttomuutta on havaittu, vaikka nämä eivät olekaan sääntö.
Kaiken kaikkiaan Hotel Astorian henkilökunta tunnetaan erinomaisesta palvelustaan, lämmöstään ja omistautumisestaan, mikä tekee hotellista vieraanvaraisen paikan asiakkaille. Vaikka joitain parannuskohteita on, myönteiset kokemukset ovat paljon negatiivisia suurempia, mikä lupaa hyvää vieraanvaraista ympäristöä etsiville matkailijoille.
Wi-Fi
Hotelli Astorian wifi-palvelu on saanut ristiriitaista palautetta asiakkailta. Osa vieraista korosti nopeaa ja helposti saatavilla olevaa wifia, huomauttaen internetyhteyden nopeuden olevan keskimääräistä parempi. Siitä huolimatta moni kritisoi wifin yleistä laatua ja luotettavuutta. Monet asiakkaat kokivat huonoja tai tuskin olemassa olevia yhteyksiä, mainiten vaikeuksia löytää tai ylläpitää vakaata verkkoyhteyttä. Vaikka muutamat arvostelut tunnistivat palvelun tyydyttäviä osia, yleinen mielipide viittaa siihen, että hotellin IT-infrastruktuurissa on parannettavaa, erityisesti majoituksen hintaluokka huomioon ottaen.
Kuntosali
Hotel Astoria -hotellin kuntosalista on saatu vaihtelevia arvioita. Vaikka jotkut toteavat, että kuntosali on hyvin varusteltu ja sijaitsee kätevästi huonekompleksin sisällä, monet arvostelut osoittavat tyytymättömyyttä. Lukuisat vieraat mainitsevat, että kuntosali on hyvin pieni ja siitä puuttuu tarvittavat laitteet kunnolliseen treeniin. Ongelmia, kuten rikkinäisiä painolaitteita ja huonoa laatua korostetaan, ja jotkut vieraat pitävät sitä jopa vaarallisena. Yksityisyysongelmat ja koneiden vähäinen saatavuus ovat myös toistuvia huolenaiheita. Kaiken kaikkiaan Hotel Astoria -hotellin kuntosali vaikuttaa tarvitsevan merkittäviä parannuksia vastatakseen vieraiden odotuksia.
Pysäköinti
Hotelli Astoria tarjoaa pysäköintimahdollisuuksia, jotka saavat asiakkailta vaihtelevaa palautetta. Hotellissa on maanalainen pysäköintihalli, johon pääsee hissillä, ja vaikka tätä yleensä arvostetaan sen kätevyyden ja turvallisuuden vuoksi, siihen liittyy usein lisäkustannuksia. Asiakkaat huomauttavat usein pysäköinnin korkeasta hinnasta, joka voi vaihdella 40–50 euroon yöltä ja joskus jopa nousta 100 Sveitsin frangiin panttimaksuna.
Pysäköintipaikkojen saatavuus on rajallista, ja paikan varmistamiseksi suositellaan vahvasti varausta. Jotkut mainitsevat pysäköintialueiden ahtauden ja ahtauden, mikä vaikeuttaa suurempien ajoneuvojen kanssa liikkumista. Näistä haasteista huolimatta monet pitävät pysäköintihallia hyvänä, kunhan asiakkaat ovat varautuneet lisäkustannuksiin ja mahdolliseen ennakkovarauksen tarpeeseen.
Kaiken kaikkiaan, vaikka maanalainen pysäköintihalli hissillä voi olla kätevä vaihtoehto, se on myös kallis ja joskus haastava. Asiakkaiden on suositeltavaa harkita pysäköinnin ennakkomaksua ja varaamista sujuvamman kokemuksen varmistamiseksi. Lisäksi jotkut ehdottavat harkitsemaan läheisiä vaihtoehtoja, kuten Altstadtin pysäköintihallia, jos hotellin pysäköinti tuntuu liian ahtaalta tai kalliilta.
Yöelämä
Hotelli Astoria tarjoaa energisen ja vilkkaan yöelämän, joka keskittyy erityisesti sen kattokerroksen vetonauloihin. Asiakkaat mainitsevat usein kattobaarin ja kattohuoneistobaarin, josta on kaupunkinäkymät ja tanssitilat. Ne luovat kutsuvan ilmapiirin niille, jotka haluavat nauttia hyvästä musiikista ja tanssia aamuun asti. Juhlat ovat yleisiä, erityisesti 8. kerroksessa, jossa tapahtumissa on usein kovaäänistä musiikkia ja voimakasta bassoa aamuyön tunteihin asti.
On kuitenkin tärkeää huomata, että vilkkaalla yöelämällä on myös haittapuolensa. Kattoklubin ja läheisten yökerhojen melu voi olla häiritsevää, erityisesti viikonloppuisin, mikä vaikeuttaa joidenkin asiakkaiden hyviä yöunia. Lapsiperheille ja niille, jotka etsivät rauhallisempaa oleskelua, jatkuvat tärinät ja musiikista kuuluva basson jyminä voivat olla ongelmallisia. Myös matkailijoiden aiheuttama melu käytävillä lisää yleistä äänitasoa, mutta yöelämä Hotel Astorian ympärillä on edelleen vahva valttikortti niille, jotka pitävät tärkeänä aktiivista sosiaalista elämää.
Neljä tähteä
Hotelli Astoria saa ristiriitaisia arvosteluja neljän tähden luokituksestaan ja palveluistaan. Vaikka jotkut vieraat arvostivat palvelua ja kuvasivat sen hyväksi neljän tähden hotelliksi, toiset kokivat, että heidän odotuksensa eivät täyttyneet. Minibaarin ja jääkaapin puuttuminen huoneista oli yleinen valituksen aihe, samoin kuin epämiellyttävät hajut, home kylpyhuoneessa ja epämiellyttävät äänet yökerhosta ja terassitoiminnoista.
Aamiaisvalikoimaa pidettiin yleisesti ottaen tavallisena, ja monet vieraat ilmaisivat pettymyksensä, koska se ei vastannut neljän tähden hotellilta odotettuja standardeja. Vieraat huomauttivat myös, että hinta ei vastannut palvelun ja tilojen laatua, mikä viittaa siihen, että hotelli ei tarjonnut hyvää vastinetta rahalle.
Ongelmat siisteydessä ja henkilökunnan käytöksessä, kuten epäystävällinen vastaanotto ja tunkeutuminen huoneisiin koputtamatta, tahrasivat entisestään hotellin mainetta. Kaiken kaikkiaan hotelli ei tunnu yltävän tyypilliseen neljän tähden kokemukseen, mikä jättää monet vieraat täyttämättömien odotusten kanssa.
Bisnes
Hotelli Astoria tarjoaa sopivan ympäristön liikematkustajille, vastaten tehokkaasti ammatillisiin tarpeisiin. Sijainti on arvioitu erittäin hyväksi liiketoimintatarkoituksiin, tarjoten kätevyyttä ja saavutettavuutta. Rauhallisia huoneita on saatavilla pyynnöstä, mikä takaa rauhallisen työympäristön. Hotelli on varustettu olennaisilla yrityspalveluilla, vaikka jotkut vieraat huomauttivatkin niiden olevan vähäeleisiä ja yksinkertaisia, mukaan lukien kahvinkeittimen puuttuminen huoneista. Tästä huolimatta hotelli tukee onnistuneesti liiketapaamisia ja ammatillisia toimintoja kohtuullisesti varustellulla business-alueella ja erinomaisilla yleisillä mukavuuksilla.
Esteetön
Hotel Astoria tarjoaa useita esteettömyysominaisuuksia, jotka palvelevat vammaisia vieraita, mikä tekee siitä varteenotettavan vaihtoehdon matkailijoille, jotka etsivät helppoa pääsyä. Hotelliin on helppo päästä keskusrautatieasemalta sekä busseilla ja raitiovaunuilla, mikä tarjoaa vieraille useita kuljetusvaihtoehtoja. Vanha kaupunki on hallittavissa 10 minuutin kävelymatkan päässä, mikä lisää sen helppopääsyistä sijaintia.
Hotellissa on autotalli, jossa on hissi, mikä varmistaa, että autolla liikkuvilla vierailla on helppo kuljetus hotellin sisällä. Esteettömyys on yleisesti ottaen hyvä koko hotellissa, vaikka pohjaratkaisu on jonkin verran monimutkainen eri rakennusten vuoksi, mikä voi olla haaste joillekin vieraille. Tietyt alueet, kuten kylpyhuoneet, on huomioitu niiden esteettömän suunnittelun vuoksi.
On kuitenkin tärkeää huomata, että näistä ominaisuuksista huolimatta hotelli ei ole pyörätuolilla liikkuville sopiva, mikä voi rajoittaa sen soveltuvuutta joillekin vieraille. Hotel Astorian henkilökunta on huomaavaista ja ystävällistä, mikä vaikuttaa positiivisesti kokonaiskokemukseen vieraille, jotka tarvitsevat jonkinasteista esteettömyyttä.
Koiraystävällinen
Hotelli Astorian kuva on ristiriitainen, kun tarkastellaan sen koiraystävällisyyttä. Vaikka hotellin henkilökuntaa on jatkuvasti kuvailtu ystävälliseksi ja lemmikkiystävälliseksi, lemmikkimajoituksen lisähinta on ollut kiistanalainen. Asiakkaat ovat huomauttaneet lemmikkien yökohtaisen maksun olevan erityisen korkea, ja jotkut ovat ehdottaneet, että tähän hintaan pitäisi sisältyä esimerkiksi vesikuppi. Tästä huolimatta itse hotelli tarjoaa mukavia, siistejä ja tilavia huoneita, ja se sijaitsee kätevästi lähellä kaupungin keskustaa, jolloin lisäkulkuneuvoja ei tarvita. Jotkut arvostelut kuitenkin varoittavat matkustamasta koiran kanssa yhdistettyjen kustannusten ja erillisten lemmikkipalveluiden puutteen vuoksi. Kaiken kaikkiaan ystävällinen ja pätevä henkilökunta on edelleen kohokohta, kun taas hotellin koiraystävällisyys voisi hyötyä joistakin parannuksista.
Ei, Hotel Astoria ei ole uima-allasta.
Ei, Hotel Astoria ei tarjoa kylpylää.
Kyllä, Hotel Astoria toivottaa koirat tervetulleiksi.
Kyllä, Hotel Astoria tarjoaa pysäköintimahdollisuuden.