Anstatthotel Luzern - app self-check-in
➔
➔
Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaLuzernin laitamilla sijaitseva itsepalveluhotelli Anstatthotel Luzern hyötyy julkisen liikenteen läheisyydestä, mikä tekee siitä ihanteellisen valinnan budjettitietoisille matkailijoille, jotka etsivät helppoutta. Hotellin helppo pääsy bussipysäkeille, rautatieasemille, supermarketeille ja ravintoloihin tekee Lucernen ja sen nähtävyyksien tutkimisesta helppoa. Ympäristö on teollinen ja vähemmän visuaalisesti houkutteleva, mutta tarjoaa rauhallisen ja suhteellisen hiljaisen ympäristön levolliseen oleskeluun.
Anstatthotel Luzernin huoneet tunnetaan siisteydestään ja käytännöllisyydestään. Niissä on olennaiset mukavuudet, kuten minijääkaappi, sähköliesi, mikroaaltouuni ja keittiövälineet, jotka mahdollistavat omatoimisen kokemuksen. Majoitustilat ovat tilavia, ja niissä on parvekkeet tai terassit, joista osasta on näkymät Pilatus-vuorelle. Siisteyttä yleensä kehutaan, ja huoneita kuvaillaan siisteiksi ja hyvin järjestetyiksi. Jotkut vieraat ovat kuitenkin huomauttaneet ongelmista, kuten liiallisesta lämmöstä, ilmastoinnin puutteesta ja vanhanaikaisista kalusteista.
Henkilökunnan kohtaamiset saavat ristiriitaisia arvosteluja; asiakaspalvelua kehutaan usein ystävälliseksi ja avuliaaksi, erityisesti siivoushenkilökuntaa. Henkilökunnan puuttuminen paikan päältä ja luottaminen puhelin- tai sovellusviestintään aiheuttavat kuitenkin haasteita joillekin vieraille, erityisesti klo 21 jälkeen.
Ilmainen WiFi on yksi hotellin vahvuuksista, ja sitä kehutaan jatkuvasti nopeudestaan ja luotettavuudestaan, vaikka mobiilipohjainen avainjärjestelmä, joka vaatii internetyhteyden, on osoittautunut vaikeaksi joillekin vieraille, erityisesti niille, jotka ovat vähemmän teknisesti taitavia.
Pysäköinti on mahdollista, mutta siihen liittyy omat haasteensa. Hotelli tarjoaa erilaisia pysäköintivaihtoehtoja, kuten turvallisen maanalaisen pysäköinnin edulliseen hintaan. Ilmaista pysäköintiä ei kuitenkaan ole, ja käteisen tai tiettyjen sovellusten vaatimus maksuun voi olla hankalaa. Itse pysäköintihalli on usein jyrkkä ja vaikea löytää jopa GPS:n avulla.
Kaiken kaikkiaan Anstatthotel Luzern - itsepalvelu tarjoaa käytännöllisen ja edullisen vaihtoehdon matkailijoille, jotka arvostavat helppoutta, siisteyttä ja toimivuutta, vaikka joitain parannettavia alueita onkin. Hotellin mukavuudet ja liitettävyys tekevät siitä hyvän vastineen rahalle. Mahdollisten vieraiden tulisi kuitenkin varautua digitaaliseen vuorovaikutukseen ja pysäköinnin maksujen erityispiirteisiin.
Kategoriat
Anstatthotel Luzernin huoneet tunnetaan siisteydestään ja käytännöllisyydestään. Niissä on olennaiset mukavuudet, kuten minijääkaappi, sähköliesi, mikroaaltouuni ja keittiövälineet, jotka mahdollistavat omatoimisen kokemuksen. Majoitustilat ovat tilavia, ja niissä on parvekkeet tai terassit, joista osasta on näkymät Pilatus-vuorelle. Siisteyttä yleensä kehutaan, ja huoneita kuvaillaan siisteiksi ja hyvin järjestetyiksi. Jotkut vieraat ovat kuitenkin huomauttaneet ongelmista, kuten liiallisesta lämmöstä, ilmastoinnin puutteesta ja vanhanaikaisista kalusteista.
Henkilökunnan kohtaamiset saavat ristiriitaisia arvosteluja; asiakaspalvelua kehutaan usein ystävälliseksi ja avuliaaksi, erityisesti siivoushenkilökuntaa. Henkilökunnan puuttuminen paikan päältä ja luottaminen puhelin- tai sovellusviestintään aiheuttavat kuitenkin haasteita joillekin vieraille, erityisesti klo 21 jälkeen.
Ilmainen WiFi on yksi hotellin vahvuuksista, ja sitä kehutaan jatkuvasti nopeudestaan ja luotettavuudestaan, vaikka mobiilipohjainen avainjärjestelmä, joka vaatii internetyhteyden, on osoittautunut vaikeaksi joillekin vieraille, erityisesti niille, jotka ovat vähemmän teknisesti taitavia.
Pysäköinti on mahdollista, mutta siihen liittyy omat haasteensa. Hotelli tarjoaa erilaisia pysäköintivaihtoehtoja, kuten turvallisen maanalaisen pysäköinnin edulliseen hintaan. Ilmaista pysäköintiä ei kuitenkaan ole, ja käteisen tai tiettyjen sovellusten vaatimus maksuun voi olla hankalaa. Itse pysäköintihalli on usein jyrkkä ja vaikea löytää jopa GPS:n avulla.
Kaiken kaikkiaan Anstatthotel Luzern - itsepalvelu tarjoaa käytännöllisen ja edullisen vaihtoehdon matkailijoille, jotka arvostavat helppoutta, siisteyttä ja toimivuutta, vaikka joitain parannettavia alueita onkin. Hotellin mukavuudet ja liitettävyys tekevät siitä hyvän vastineen rahalle. Mahdollisten vieraiden tulisi kuitenkin varautua digitaaliseen vuorovaikutukseen ja pysäköinnin maksujen erityispiirteisiin.
Budget-hotelli
Tämä huoneistohotelli tarjoaa omatoimisia, budjettiystävällisiä oleskeluja. Itsepalvelusisäänkirjautumisominaisuus tarjoaa lisäjoustavuutta matkailijoille.
Koiraystävällinen hotelli
Hotelli pysäköinnillä
Kolmen tähden hotelli
Vieraiden arvostelut
Lucernen laitamilla sijaitseva Anstatthotel Luzern - app self-check-in tarjoaa edullisen sijainnin ja hyvät julkiset liikenneyhteydet. Hotelli on erityisen kätevä niille, jotka matkustavat bussilla tai junalla, sillä lukuisia bussipysäkkejä ja juna-asemia on kävelyetäisyydellä. Julkinen liikenne vie vieraat Lucernen keskustaan noin 10–20 minuutissa, mikä mahdollistaa helposti tutustumisen turistinähtävyyksiin ja pääsyn ostosmahdollisuuksiin, kuten Lidliin ja muihin supermarketteihin.
Vaikka sijainti on kaukana kaupungin keskustasta, sitä arvostetaan sen kohtuuhintaisuuden ja kätevyyden vuoksi, mikä tekee siitä sopivan valinnan budjettitietoisille matkailijoille. Läheisyys olennaisiin mukavuuksiin, kuten toreille ja ravintoloille, lisää myös sen vetovoimaa. Naapurusto on yleisesti ottaen rauhallinen ja turvallinen, ja siellä on hyvät yhteydet sekä paikallisiin busseihin että rautatieasemalle, mikä tekee siitä helposti saavutettavan niin välipysähdyksille kuin perhematkoillekin.
Ympäristö ei ehkä ole esteettisesti kaunein, sijaitessaan lähellä vilkkaita teitä ja teollisuusalueita, mutta sijainnin käytännöllisyys ja julkisen liikenteen korttien sisällyttäminen tarjoavat merkittävän edun. Hotellin sijainti tekee siitä suhteellisen hiljaisen takapihan puolella, mikä takaa mukavan oleskelun vieraille, jotka arvostavat hiljaisuutta.
Vaikka jotkut saattavat pitää aluetta hieman kaukana kaupungin keskustasta ja hieman hankalana sen teollisen luonteen vuoksi, se on edelleen käytännöllinen vaihtoehto niille, jotka tarvitsevat edullisen majapaikan erinomaisilla liikenneyhteyksillä ja olennaisilla palveluilla lähellä.
Anstatthotel Luzern tarjoaa erilaisia huoneita, joissa korostuvat puhtaus ja käytännöllisyys. Huoneet ovat yleisesti ottaen tilavia, ja monet vieraat arvostavatkin saatavilla olevaa runsaasti tilaa. Majoitukset ovat hyvin varusteltuja olennaisilla mukavuuksilla, kuten minijääkaapeilla, sähköliesillä, mikroaaltouuneilla, kahvinkeittimillä ja keittiövälineillä, mikä helpottaa vieraiden omien aterioiden valmistamista.
Monissa huoneissa on parvekkeet tai terassit, joista joistakin on näkymät Pilatus-vuorelle, mikä lisää majoituksen houkuttelevuutta. Huoneet kuvataan usein siisteiksi, ja niissä on mukavat sängyt sekä naapureista kantautuva minimaalinen melu hyvän äänieristyksen ansiosta.
Vieraat ovat kuitenkin huomanneet joitakin haittapuolia. Joissakin huoneissa ilmoitettiin olevan liian kuuma huonon ilmanvaihdon ja ilmastoinnin puuttumisen vuoksi. Toiset mainitsivat, että sisustus ja kalusteet olivat hieman vanhentuneita tai kuluneita. Pienemmät huoneet, erityisesti kahdelle tai kolmelle hengelle tarkoitetut, saattavat tuntua joistakin ahtailta.
Kylpyhuoneet ovat enimmäkseen riittävät, vaikka joidenkin vieraiden mielestä ne olivat vanhanaikaisia. Vaikka perusmukavuudet ovat täysin toimivia, on tilanteita, joissa tietyt ominaisuudet, kuten sähköavaimet ja peilit, vaativat huoltoa.
Emmenissä sijaitseva hotelli tarjoaa helpon pääsyn ostoskeskuksiin ja leikkikentille, mikä tekee siitä sopivan perheille. Huoneiden alhainen hinta yhdistettynä niiden tilavuuteen ja täydelliseen mukavuuksien valikoimaan tarjoaa hyvän vastineen rahalle. Vaikka parannettavaa on, Anstatthotel Luzern on käytännöllinen valinta budjettitietoisille matkailijoille, jotka etsivät mukavaa ja omatoimista majoitusta.
Anstatthotel Luzernissa vierailla olleilla oli vaihtelevia kokemuksia sängyistä, vaikkakin myönteisiä kommentteja nousi esiin ristiriitaisen palautteen keskellä. Monien mielestä sängyt olivat mukavia, ja useat vieraat totesivat vuodevaatteiden olevan kodikkaita ja itse sänkyjen leveitä ja tilavia. Matkailijat arvostivat käteviä mukavuuksia, kuten hyvin varustettua minikeittiötä ja yleisesti ottaen siistejä ja puhtaita huoneita, jotka lisäsivät miellyttävää nukkumisympäristöä.
Toisissa arvosteluissa ilmeni kuitenkin vähemmän suotuisia kokemuksia. Jotkin sängyt, erityisesti seinälle asennetut kolmen hengen huoneissa, aiheuttivat haasteita, kuten hankalia kerrosjärjestelyjä, jotka johtivat siihen, että vieraat löivät päänsä. Mainintoja oli kovuusongelmista, joidenkin patjojen kuvailtiin olevan erittäin kovia, epätasaisia tai alttiita irtoamaan, jos ne koostuivat kahdesta yhteen liitetystä yhden hengen sängystä. Tämä johti usein epämukavuuteen, ja huonolaatuiset tyynyt vaikuttivat myös tyytymättömään uneen. Narisevien sänkyjen aiheuttama melu ja epävakaus olivat myös toistuvia ongelmia.
Siisteys kyseenalaistettiin toisinaan, ja joidenkin vuodevaatteiden ja patjojen koettiin olevan epähygieenisiä tai ylittäneen parhaan käyttöikänsä. Yleinen mielipide korosti tarvetta parantaa patjojen laatua ja vakautta, samalla kun tunnustettiin, että olosuhteiden ollessa kohdallaan sängyt voisivat tarjota mukavan lepopaikan.
Anstatthotel Luzernin - itsepalvelusisäänkirjautumisen siisteys saa pääosin positiivista palautetta vierailta, vaikka joillakin alueilla onkin parantamisen varaa. Vieraat korostavat toistuvasti, että huoneet ja huoneistot ovat siistejä, ja monet toteavat niiden olevan erittäin siistejä, tilavia ja hyvin järjestettyjä. Liinavaatteet, kalusteet ja pyyhkeet mainittiin usein puhtaina ja mukavina, mikä edisti yleisesti ottaen tyydyttävää kokemusta. Siivoushenkilökuntaa kuvataan usein ystävälliseksi ja kohteliaaksi, ja jotkut vieraat huomauttavat siivouksen olevan korkealaatuista, erityisesti huoneissa ja kylpyhuoneissa.
Kritiikkiä on kuitenkin myös paljon. Jotkut vieraat huomauttivat tietyistä ongelmista, kuten pölyisistä lattioista, homeisista kylpyhuoneista ja vanhanaikaisista kalusteista. Käytävät ja yleiset tilat mainittiin toisinaan epämiellyttävän hajuisiksi tai likaisiksi, mikä heikensi yleistä kokemusta. Erityisiä valituksia olivat likaiset lattiat, likaiset kylpyhuoneen saumat, sotkuiset ruokailutilat ja meluisat siivoojat.
Näistä puutteista huolimatta useimmat vieraat pitivät majoituspaikan siisteyttä riittävänä oleskelunsa kannalta ja korostivat erityisesti huoneiden siivouksen perusteellisuutta ja viikoittaisen siivouspalvelun tiheyttä. Niille, jotka arvostavat itsenäisyyttä matkustamisen aikana, itsepalvelusisäänkirjautumisjärjestelmä täydentää huoneiden yleisesti siistiä kuntoa, mikä tekee siitä käytännöllisen valinnan.
Anstatthotel Luzern - itsepalvelusisäänkirjautumisen arvostelut tuovat esiin sekä positiivisia että negatiivisia puolia henkilökunnan vuorovaikutuksesta. Positiivisena puolena asiakaspalvelua kehuttiin usein erinomaiseksi ja henkilökuntaa kuvailtiin ystävälliseksi, avuliaaksi ja hyvin tukevaksi. Monet vieraat huomauttivat, että siivoushenkilökunta oli ystävällistä ja pätevää ja apu puhelimitse tai sovellusten kautta oli yleensä nopeaa ja tehokasta. Henkilökunta vastasi usein nopeasti kyselyihin ja pystyi ratkaisemaan ongelmat nopeasti, kun niitä ilmeni.
Negatiivisia puolia oli kuitenkin myös. Paikan päällä olevan henkilökunnan ja vastaanoton puute oli toistuva huolenaihe, sillä vieraiden piti luottaa puhelin- tai sovellusviestintään saadakseen apua, joka joskus päättyi klo 21. Jotkut ilmoittivat hitaista tai huonoista vastauksista, epäystävällisistä puhelinkeskusteluista ja henkilökunnan välinpitämättömyydestä ongelmien ratkaisemiseen. Siisteys oli toinen ongelma, ja valituksia esitettiin äänekkäästä siivoushenkilökunnasta ja riittämättömistä siivouspalveluista – joskus sänkyjä ei vaihdettu eikä kylpyhuoneiden todettu olevan hyvässä kunnossa.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Anstatthotel Luzernin digitaalinen ja kontaktiton lähestymistapa toimi hyvin joillekin, paikan päällä olevan henkilökunnan puuttuminen ja epäjohdonmukainen palvelun laatu olivat merkittäviä haittoja toisille.
Anstatthotel Luzernin asiakkaat ovat jatkuvasti kehuneet WiFi-yhteyden laatua, ja monet ovat kuvanneet sitä erinomaiseksi, täydelliseksi ja erittäin nopeaksi. Vahva ja luotettava internetyhteys on ollut erityisen arvostettu niille, joiden on pitänyt soittaa työpuheluita tai hoitaa etätehtäviä. Vaikka internet on joissakin tapauksissa katkennut tai ei ole toiminut tietyillä alueilla, kuten autotallissa, yleinen palaute korostaa hyvää ja nopeaa WiFi-yhteyttä.
Hotelliin pääsyyn liittyy kuitenkin mobiilipohjainen avainjärjestelmä sovelluksen kautta, joka vaatii internetyhteyden. Tämä on koettu haasteelliseksi joillekin asiakkaille, erityisesti niille, jotka eivät ole teknisesti taitavia. Vaatimus mobiilidatasta etuoven avaamiseen ja huoneisiin pääsyyn sekä WiFi:n tarve sisäänkirjautumiseen ja avaintoimintoihin on huomioitu. Jotkut asiakkaat kokivat vaikeuksia, kun WiFi ei toiminut tai kun he eivät saaneet WiFi-salasanaa nopeasti, mikä johti turhautumiseen ja ajan menetykseen oleskelun aikana.
Vaikka sovelluspohjainen avainjärjestelmä toimi yleensä hyvin sisäänkäynnissä, se vaati joskus useita yrityksiä toimiakseen huoneiden ovilla. Erityisiä ongelmia tiettyjen puhelinmallien kanssa mainittiin myös. Vaikka hotellin yhteyksiin liittyvät näkökohdat ovat yleisesti ottaen positiivisia, digitaalisen avainjärjestelmän helppokäyttöisyydessä ja luotettavuudessa on parantamisen varaa.
Pysäköintitilanne Anstatthotel Luzernissa (itsepalvelusisäänkirjautuminen) tarjoaa vieraille vaihtelevia kokemuksia. Positiivista on, että tarjolla on useita vaihtoehtoja, kuten paikan päällä oleva ja maanalainen pysäköinti, ja monissa arvosteluissa korostetaan pysäköintipaikkojen saatavuutta joko suoraan rakennuksen luona tai lähellä. Maanalainen pysäköinti on turvallista ja edullista, ja sen hinnat ovat kohtuulliset, noin 7 CHF / 24 tuntia. Kätevät maksutavat, kuten kolikot ja pysäköintisovellus, ovat myös saatavilla, mikä yksinkertaistaa prosessia monille.
Pysäköintitiloissa on kuitenkin myös useita haasteita. Ilmaista pysäköintiä ei ole saatavilla, ja jotkut vieraat huomauttivat, että pysäköinnin maksaminen on mahdollista vain käteisellä tai tietyn sovelluksen kautta, mikä edellyttää ennakkovalmisteluja. Lisäksi itse pysäköinnissä on joitain haittoja; sen on todettu olevan hyvin jyrkkä ja toisinaan vaikea löytää jopa GPS:n avulla. Jotkut vieraat ovat raportoineet, että pysäköintimittarit eivät hyväksyneet luottokortteja tai eivät toimineet kunnolla. Kellarikerroksen pysäköintihallissa on 2 metrin korkeusrajoitus, minkä vuoksi joidenkin vieraiden oli etsittävä vaihtoehtoisia pysäköintiratkaisuja.
Kaiken kaikkiaan, vaikka pysäköinti on saatavilla ja yleisesti ottaen edullista, tulevien vieraiden on tärkeää varautua mahdollisiin maksu- ja saavutettavuusvaikeuksiin.
Sijainti Näytä kartta
Sijainti
Vaikka sijainti on kaukana kaupungin keskustasta, sitä arvostetaan sen kohtuuhintaisuuden ja kätevyyden vuoksi, mikä tekee siitä sopivan valinnan budjettitietoisille matkailijoille. Läheisyys olennaisiin mukavuuksiin, kuten toreille ja ravintoloille, lisää myös sen vetovoimaa. Naapurusto on yleisesti ottaen rauhallinen ja turvallinen, ja siellä on hyvät yhteydet sekä paikallisiin busseihin että rautatieasemalle, mikä tekee siitä helposti saavutettavan niin välipysähdyksille kuin perhematkoillekin.
Ympäristö ei ehkä ole esteettisesti kaunein, sijaitessaan lähellä vilkkaita teitä ja teollisuusalueita, mutta sijainnin käytännöllisyys ja julkisen liikenteen korttien sisällyttäminen tarjoavat merkittävän edun. Hotellin sijainti tekee siitä suhteellisen hiljaisen takapihan puolella, mikä takaa mukavan oleskelun vieraille, jotka arvostavat hiljaisuutta.
Vaikka jotkut saattavat pitää aluetta hieman kaukana kaupungin keskustasta ja hieman hankalana sen teollisen luonteen vuoksi, se on edelleen käytännöllinen vaihtoehto niille, jotka tarvitsevat edullisen majapaikan erinomaisilla liikenneyhteyksillä ja olennaisilla palveluilla lähellä.
Huoneet
Monissa huoneissa on parvekkeet tai terassit, joista joistakin on näkymät Pilatus-vuorelle, mikä lisää majoituksen houkuttelevuutta. Huoneet kuvataan usein siisteiksi, ja niissä on mukavat sängyt sekä naapureista kantautuva minimaalinen melu hyvän äänieristyksen ansiosta.
Vieraat ovat kuitenkin huomanneet joitakin haittapuolia. Joissakin huoneissa ilmoitettiin olevan liian kuuma huonon ilmanvaihdon ja ilmastoinnin puuttumisen vuoksi. Toiset mainitsivat, että sisustus ja kalusteet olivat hieman vanhentuneita tai kuluneita. Pienemmät huoneet, erityisesti kahdelle tai kolmelle hengelle tarkoitetut, saattavat tuntua joistakin ahtailta.
Kylpyhuoneet ovat enimmäkseen riittävät, vaikka joidenkin vieraiden mielestä ne olivat vanhanaikaisia. Vaikka perusmukavuudet ovat täysin toimivia, on tilanteita, joissa tietyt ominaisuudet, kuten sähköavaimet ja peilit, vaativat huoltoa.
Emmenissä sijaitseva hotelli tarjoaa helpon pääsyn ostoskeskuksiin ja leikkikentille, mikä tekee siitä sopivan perheille. Huoneiden alhainen hinta yhdistettynä niiden tilavuuteen ja täydelliseen mukavuuksien valikoimaan tarjoaa hyvän vastineen rahalle. Vaikka parannettavaa on, Anstatthotel Luzern on käytännöllinen valinta budjettitietoisille matkailijoille, jotka etsivät mukavaa ja omatoimista majoitusta.
Vuoteet
Toisissa arvosteluissa ilmeni kuitenkin vähemmän suotuisia kokemuksia. Jotkin sängyt, erityisesti seinälle asennetut kolmen hengen huoneissa, aiheuttivat haasteita, kuten hankalia kerrosjärjestelyjä, jotka johtivat siihen, että vieraat löivät päänsä. Mainintoja oli kovuusongelmista, joidenkin patjojen kuvailtiin olevan erittäin kovia, epätasaisia tai alttiita irtoamaan, jos ne koostuivat kahdesta yhteen liitetystä yhden hengen sängystä. Tämä johti usein epämukavuuteen, ja huonolaatuiset tyynyt vaikuttivat myös tyytymättömään uneen. Narisevien sänkyjen aiheuttama melu ja epävakaus olivat myös toistuvia ongelmia.
Siisteys kyseenalaistettiin toisinaan, ja joidenkin vuodevaatteiden ja patjojen koettiin olevan epähygieenisiä tai ylittäneen parhaan käyttöikänsä. Yleinen mielipide korosti tarvetta parantaa patjojen laatua ja vakautta, samalla kun tunnustettiin, että olosuhteiden ollessa kohdallaan sängyt voisivat tarjota mukavan lepopaikan.
Puhtaus
Kritiikkiä on kuitenkin myös paljon. Jotkut vieraat huomauttivat tietyistä ongelmista, kuten pölyisistä lattioista, homeisista kylpyhuoneista ja vanhanaikaisista kalusteista. Käytävät ja yleiset tilat mainittiin toisinaan epämiellyttävän hajuisiksi tai likaisiksi, mikä heikensi yleistä kokemusta. Erityisiä valituksia olivat likaiset lattiat, likaiset kylpyhuoneen saumat, sotkuiset ruokailutilat ja meluisat siivoojat.
Näistä puutteista huolimatta useimmat vieraat pitivät majoituspaikan siisteyttä riittävänä oleskelunsa kannalta ja korostivat erityisesti huoneiden siivouksen perusteellisuutta ja viikoittaisen siivouspalvelun tiheyttä. Niille, jotka arvostavat itsenäisyyttä matkustamisen aikana, itsepalvelusisäänkirjautumisjärjestelmä täydentää huoneiden yleisesti siistiä kuntoa, mikä tekee siitä käytännöllisen valinnan.
Henkilöstö
Negatiivisia puolia oli kuitenkin myös. Paikan päällä olevan henkilökunnan ja vastaanoton puute oli toistuva huolenaihe, sillä vieraiden piti luottaa puhelin- tai sovellusviestintään saadakseen apua, joka joskus päättyi klo 21. Jotkut ilmoittivat hitaista tai huonoista vastauksista, epäystävällisistä puhelinkeskusteluista ja henkilökunnan välinpitämättömyydestä ongelmien ratkaisemiseen. Siisteys oli toinen ongelma, ja valituksia esitettiin äänekkäästä siivoushenkilökunnasta ja riittämättömistä siivouspalveluista – joskus sänkyjä ei vaihdettu eikä kylpyhuoneiden todettu olevan hyvässä kunnossa.
Kaiken kaikkiaan, vaikka Anstatthotel Luzernin digitaalinen ja kontaktiton lähestymistapa toimi hyvin joillekin, paikan päällä olevan henkilökunnan puuttuminen ja epäjohdonmukainen palvelun laatu olivat merkittäviä haittoja toisille.
Wi-Fi
Hotelliin pääsyyn liittyy kuitenkin mobiilipohjainen avainjärjestelmä sovelluksen kautta, joka vaatii internetyhteyden. Tämä on koettu haasteelliseksi joillekin asiakkaille, erityisesti niille, jotka eivät ole teknisesti taitavia. Vaatimus mobiilidatasta etuoven avaamiseen ja huoneisiin pääsyyn sekä WiFi:n tarve sisäänkirjautumiseen ja avaintoimintoihin on huomioitu. Jotkut asiakkaat kokivat vaikeuksia, kun WiFi ei toiminut tai kun he eivät saaneet WiFi-salasanaa nopeasti, mikä johti turhautumiseen ja ajan menetykseen oleskelun aikana.
Vaikka sovelluspohjainen avainjärjestelmä toimi yleensä hyvin sisäänkäynnissä, se vaati joskus useita yrityksiä toimiakseen huoneiden ovilla. Erityisiä ongelmia tiettyjen puhelinmallien kanssa mainittiin myös. Vaikka hotellin yhteyksiin liittyvät näkökohdat ovat yleisesti ottaen positiivisia, digitaalisen avainjärjestelmän helppokäyttöisyydessä ja luotettavuudessa on parantamisen varaa.
Pysäköinti
Pysäköintitiloissa on kuitenkin myös useita haasteita. Ilmaista pysäköintiä ei ole saatavilla, ja jotkut vieraat huomauttivat, että pysäköinnin maksaminen on mahdollista vain käteisellä tai tietyn sovelluksen kautta, mikä edellyttää ennakkovalmisteluja. Lisäksi itse pysäköinnissä on joitain haittoja; sen on todettu olevan hyvin jyrkkä ja toisinaan vaikea löytää jopa GPS:n avulla. Jotkut vieraat ovat raportoineet, että pysäköintimittarit eivät hyväksyneet luottokortteja tai eivät toimineet kunnolla. Kellarikerroksen pysäköintihallissa on 2 metrin korkeusrajoitus, minkä vuoksi joidenkin vieraiden oli etsittävä vaihtoehtoisia pysäköintiratkaisuja.
Kaiken kaikkiaan, vaikka pysäköinti on saatavilla ja yleisesti ottaen edullista, tulevien vieraiden on tärkeää varautua mahdollisiin maksu- ja saavutettavuusvaikeuksiin.
Ei, Anstatthotel Luzern - app self-check-in ei ole uima-allasta.
Ei, Anstatthotel Luzern - app self-check-in ei tarjoa kylpylää.
Kyllä, Anstatthotel Luzern - app self-check-in toivottaa koirat tervetulleiksi.
Kyllä, Anstatthotel Luzern - app self-check-in tarjoaa pysäköintimahdollisuuden.
Ei, Anstatthotel Luzern - app self-check-in ei ole kuntosalia.
Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
