The Ritz-Carlton, Marina del Rey on hotelli, joka on ylpeä puhtaudestaan, mikä näkyy vahvistetuista asiakasarvioista. Vaikka ilmeni muutamia ongelmia, kuten pitkiä tummia hiuksia kylpyhuoneessa tai jonkun ylijäänyttä ruokaa jääkaapissa, hotellin henkilökunta korjasi nämä ongelmat nopeasti, kun niistä ilmoitettiin. Kaiken kaikkiaan vieraat pitivät kaiken puhtaana ja kutsuvana, ja lakanoissa ja pyyhkeissä oli korkea laatu sekä täsmällinen ja siisti huonepalvelu. Jotkut vieraat huomauttivat, että aulan tuolit olivat likaiset, mutta tämä oli pieni ongelma verrattuna muun hotellin yleiseen puhtaustasoon. Huoneissa oli joitain kulumisen merkkejä, mutta hotellia pidettiin yleisesti ottaen erittäin siistinä ja kutsuvana, ja hygieniastandardien ylläpitämiseen kiinnitettiin runsaasti huomiota.