The Grapevine Hotel
➔
➔
Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaThe Grapevine Hotel tarjoaa vaihtelevia kokemuksia vieraille, mutta kallistuu hieman positiiviseen puoleen sen erinomaisen sijainnin ansiosta. Lontoon keskustassa sijaitseva hotelli tarjoaa vaivattoman pääsyn Victoria Stationille, tärkeimpiin kaupungin nähtävyyksiin, kuten Buckinghamin palatsiin, sekä monipuolisiin ruokailu- ja viihdemahdollisuuksiin kävelyetäisyydellä. Tämä sijainti yhdistettynä turvalliseen ja rauhalliseen naapurustoon tekee siitä suositun valinnan turisteille, jotka haluavat tutustua kaupunkiin vaivattomasti.
Sijaintinsa viehätyksestä huolimatta hotellilla on parantamisen varaa useilla alueilla. Aamiaisen järjestelyt ovat aiheuttaneet huomattavaa pettymystä aamupalaa odottavien vieraiden keskuudessa, koska sitä ei usein tarjota, vaikka siitä mainostetaan joissakin varauksissa. Tämä on johtanut monet etsimään aamiaisvaihtoehtoja hotellin ulkopuolelta, mikä on lisännyt tarpeettomasti hankaluutta heidän oleskeluunsa.
Huoneiden kunto saa The Grapevine Hotelissa ristiriitaista palautetta. Osa huoneista on hiljattain remontoitu, ja niissä on siistit sisätilat, modernit mukavuudet, omat kylpyhuoneet ja suuret televisiot, mikä tekee niistä mukavia lyhyille oleskeluille. Monet vieraat raportoivat kuitenkin ongelmista, kuten ahtaista tiloista, siivousongelmista ja riittämättömästä kunnossapidosta. Valitukset vaihtelevat pölystä ja homeesta rikkinäisiin kalusteisiin ja jopa tuholaisiin, mikä osoittaa, että hygieniaa ja ylläpitoa on parannettava.
Henkilökunnan kanssa käydyt vuorovaikutukset heijastavat vieraiden vaihtelevia kokemuksia. Jotkut vieraat ylistävät vastaanottovirkailijoiden ystävällisyyttä, vieraanvaraisuutta ja avuliaisuutta. Toiset ovat kuitenkin kohdanneet epäammattimaista käytöstä, viestintäongelmia ja yhteistyöhalutonta henkilökuntaa, mikä korostaa asiakaspalvelun epäjohdonmukaisuutta.
Hotellin ilmainen wifi saa myös vaihtelevia arvosteluja. Vaikka jotkut vieraat nauttivat keskeytymättömästä ja tehokkaasta yhteydestä, toiset kohtaavat heikkoja signaaleja ja ajoittaisia katkoksia, mikä viittaa siihen, että Internet-palveluita voitaisiin parantaa johdonmukaisuuden vuoksi.
Perhelomat hotellissa heijastavat samanlaista kahtiajakoa. Ilmapiiri on perheystävällinen ja henkilökunta on avuliasta, mutta perhehuoneiden pieni koko ja siivousongelmat vähentävät yleistä viihtyvyyttä. Lisäksi kellarikerroksen huoneiden turvallisuusongelmat ja vaikeudet esteettömyydessä, erityisesti lastenrattaiden kanssa liikkuville, aiheuttavat haasteita perheille.
Yöelämästä nauttiville hotellin sijainti tarjoaa tasapainon paikallisten baarien ja ravintoloiden läheisyyden sekä rauhallisen ympäristön välillä. Äänieristysongelmat ja katulamppujen valaistus voivat kuitenkin häiritä kevyesti nukkuvia.
Sängyn mukavuus on toinen alue, jossa vieraiden kokemukset vaihtelevat. Vaikka jotkut pitävät vuodevaatteita mukavina ja kutsuvina, toiset kohtaavat epämukavia, kokkareisia tai jopa rikkinäisiä sänkyjä sekä huolta siisteydestä ja lutikoista.
Yhteenvetona voidaan todeta, että The Grapevine Hotel erottuu erinomaisella sijainnillaan ja kaupunkiin tutustumisen helppoudella, mutta se jää jälkeen sellaisilla alueilla kuin siisteys, kunnossapito ja palvelujen johdonmukaisuus. Näiden alueiden parannukset voisivat parantaa merkittävästi yleistä asiakaskokemusta.
Kategoriat
Sijaintinsa viehätyksestä huolimatta hotellilla on parantamisen varaa useilla alueilla. Aamiaisen järjestelyt ovat aiheuttaneet huomattavaa pettymystä aamupalaa odottavien vieraiden keskuudessa, koska sitä ei usein tarjota, vaikka siitä mainostetaan joissakin varauksissa. Tämä on johtanut monet etsimään aamiaisvaihtoehtoja hotellin ulkopuolelta, mikä on lisännyt tarpeettomasti hankaluutta heidän oleskeluunsa.
Huoneiden kunto saa The Grapevine Hotelissa ristiriitaista palautetta. Osa huoneista on hiljattain remontoitu, ja niissä on siistit sisätilat, modernit mukavuudet, omat kylpyhuoneet ja suuret televisiot, mikä tekee niistä mukavia lyhyille oleskeluille. Monet vieraat raportoivat kuitenkin ongelmista, kuten ahtaista tiloista, siivousongelmista ja riittämättömästä kunnossapidosta. Valitukset vaihtelevat pölystä ja homeesta rikkinäisiin kalusteisiin ja jopa tuholaisiin, mikä osoittaa, että hygieniaa ja ylläpitoa on parannettava.
Henkilökunnan kanssa käydyt vuorovaikutukset heijastavat vieraiden vaihtelevia kokemuksia. Jotkut vieraat ylistävät vastaanottovirkailijoiden ystävällisyyttä, vieraanvaraisuutta ja avuliaisuutta. Toiset ovat kuitenkin kohdanneet epäammattimaista käytöstä, viestintäongelmia ja yhteistyöhalutonta henkilökuntaa, mikä korostaa asiakaspalvelun epäjohdonmukaisuutta.
Hotellin ilmainen wifi saa myös vaihtelevia arvosteluja. Vaikka jotkut vieraat nauttivat keskeytymättömästä ja tehokkaasta yhteydestä, toiset kohtaavat heikkoja signaaleja ja ajoittaisia katkoksia, mikä viittaa siihen, että Internet-palveluita voitaisiin parantaa johdonmukaisuuden vuoksi.
Perhelomat hotellissa heijastavat samanlaista kahtiajakoa. Ilmapiiri on perheystävällinen ja henkilökunta on avuliasta, mutta perhehuoneiden pieni koko ja siivousongelmat vähentävät yleistä viihtyvyyttä. Lisäksi kellarikerroksen huoneiden turvallisuusongelmat ja vaikeudet esteettömyydessä, erityisesti lastenrattaiden kanssa liikkuville, aiheuttavat haasteita perheille.
Yöelämästä nauttiville hotellin sijainti tarjoaa tasapainon paikallisten baarien ja ravintoloiden läheisyyden sekä rauhallisen ympäristön välillä. Äänieristysongelmat ja katulamppujen valaistus voivat kuitenkin häiritä kevyesti nukkuvia.
Sängyn mukavuus on toinen alue, jossa vieraiden kokemukset vaihtelevat. Vaikka jotkut pitävät vuodevaatteita mukavina ja kutsuvina, toiset kohtaavat epämukavia, kokkareisia tai jopa rikkinäisiä sänkyjä sekä huolta siisteydestä ja lutikoista.
Yhteenvetona voidaan todeta, että The Grapevine Hotel erottuu erinomaisella sijainnillaan ja kaupunkiin tutustumisen helppoudella, mutta se jää jälkeen sellaisilla alueilla kuin siisteys, kunnossapito ja palvelujen johdonmukaisuus. Näiden alueiden parannukset voisivat parantaa merkittävästi yleistä asiakaskokemusta.
Häämatkahotelli
Perheystävällinen hotelli
Yöelämä-hotelli
Ilmainen WiFi hotelli
Budget-hotelli
Pieni hotelli
Vieraiden arvostelut
Keskeisellä ja kätevällä paikalla sijaitseva The Grapevine Hotel Lontoossa loistaa kirkkaimmin erinomaisen sijaintinsa ansiosta. Se tarjoaa helpon pääsyn Victoria Stationille, sekä junille että busseille, mikä tekee siitä loogisen valinnan matkailijoille, jotka tarvitsevat saumattomia kuljetusvaihtoehtoja. Vieraat arvostavat, että se on vain muutaman minuutin kävelymatkan päässä asemalta, tarjoten kätevät yhteydet eri puolille kaupunkia.
Tämä hotelli on käytännössä kivenheiton päässä tärkeimmistä nähtävyyksistä, kuten Buckinghamin palatsista, Westminsteristä ja Pimlicosta. Sen sijainti rauhallisella asuinalueella saa kiitosta turvallisuudestaan ja rauhallisuudestaan, mikä parantaa kokonaisvaltaista vetovoimaa vieraille, jotka etsivät sekä mukavuutta että rauhallista oleskelua. Lisäksi läheisyys paikallisiin ruokapaikkoihin, perinteisiin pubeihin ja moderneihin vähittäiskaupan kehityshankkeisiin tarjoaa runsaasti ruokailu- ja vapaa-ajanviettomahdollisuuksia.
Hotellin keskeinen sijainti tarkoittaa, että se on kävelyetäisyydellä monista Lontoon merkittävistä nähtävyyksistä, mikä tarjoaa täydellisen tukikohdan kaupunkia innokkaasti tutkiville turisteille. Hotellia ympäröivä alue saa korkeat pisteet saavutettavuudestaan lukuisilla liikenneyhteyksillä, mikä tekee matkoista muihin Lontoon osiin suoraviivaisia. Vieraat korostavat toistuvasti kaupungin keskustan ja eri turistikohteiden helpon saavutettavuuden, mikä lisää merkittävää arvoa heidän vierailulleen.
Yhteenvetona voidaan todeta, että The Grapevine Hotel saa korkeat pisteet erinomaisesta, keskeisestä sijainnistaan, kohtuullisesta hinnoittelustaan ja ympäristönsä suhteellisesta hiljaisuudesta, mikä tekee siitä suositun vaihtoehdon niille, jotka etsivät keskeisellä paikalla sijaitsevaa majoitusta, josta on kätevät yhteydet liikenteeseen ja kaupungin maamerkkeihin.
The Grapevine-hotellin asiakkaat ovat ilmaisseet huomattavaa tyytymättömyyttä aamiaistilannetta kohtaan. Monet arvostelut osoittavat, että aamiaista odotettiin, mutta sitä ei lopulta tarjottu, mikä jätti useita asiakkaita hämmentyneiksi ja pettyneiksi. Yleisiä olivat tapaukset, joissa aamiainen oli mainostettu tai sisältyi varaus hintaan, mutta asiakkaat saivatkin saapuessaan tietää, että sitä ei ole saatavilla. Tämä johti siihen, että asiakkaiden piti etsiä vaihtoehtoja hotellin ulkopuolelta varhain aamulla, minkä jotkut kokivat hankalaksi. Vaikka huoneessa oli vedenkeitin teen ja kahvin valmistusta varten, kunnollisten kuppien puute ja minkäänlaisen todellisen aamiaistarjonnan puuttuminen vaikuttivat merkittävästi kokemukseen. Lisäksi jotkut asiakkaat huomauttivat, että aamiaisen peruutuksesta tiedotettiin huonosti, ja se johtui joskus esimerkiksi COVID-19:stä. Koska samanhintaisia hotelleja, jotka tarjoavat aamiaisen, on useita, jotkut asiakkaat totesivat, että he olisivat valinneet toisen majoituspaikan, jos olisivat tienneet asiasta etukäteen.
Grapevine-hotellin saamat arvostelut ovat ristiriitaisia huoneiden kunnon ja siisteyden suhteen. Positiivista on, että asiakkaat toteavat huoneiden olevan usein sisältä siistejä ja lämpimiä, vaikka ne ovatkin erittäin pieniä. Osa huoneista on hiljattain remontoitu, ja niissä on modernit mukavuudet, ja ne sopivat lyhyisiin oleskeluihin tai yksin matkustaville. Muutamat asiakkaat arvostivat omia kylpyhuoneita, toimivia hiustenkuivaajia, suuria televisioita ja viihtyisää tunnelmaa korostaen, että nämä huoneet voisivat vastata perustarpeisiin lyhyillä oleskeluilla.
Monet arvostelut kuitenkin tuovat esiin lukuisia ongelmia. Yleisin valitus on huoneiden pienuus ja ahtaus, joita kuvataan jopa odotettua pienemmiksi. Huoneiden siisteys on toinen kriittinen ongelma, ja useissa maininnoissa puhutaan liasta, pölystä, homeesta ja jopa tuholaisista, kuten torakoista ja hiiristä. Useat arvostelijat mainitsevat epämiellyttäviä hajuja, kosteutta ja riittämätöntä kunnossapitoa, mukaan lukien rikkinäiset kalusteet ja tahraiset huonekalut.
Lisäksi asiakkaat korostavat ongelmia huoneiden mukavuuksissa, mainiten puuttuvia esineitä, kuten teelusikoita, ei kuumaa vettä, riittämättömiä lämmitysjärjestelmiä ja toimintahäiriöitä. Myös turvallisuushuolia nostetaan esiin, mainiten ovia, jotka eivät lukitu kunnolla, ja nuhjuisia huoneiden kuntoja, jotka viittaavat laiminlyöntiin ja asianmukaisen kunnossapidon puutteeseen.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Grapevine-hotelli voi tarjota perusmajoituksen joillakin päivitetyillä huoneilla ja olennaisilla mukavuuksilla, monet asiakkaat pitävät huoneita liian pieninä ja riittämättömästi siivottuina, mikä viittaa siihen, että kunnossapitoa ja yleistä asiakaskokemusta on parannettava merkittävästi.
The Grapevine-hotellin sänkykokemuksista on saatu melkoisesti eriävää palautetta. Positiivista on, että jotkut vieraat pitivät sänkyjä mukavina, lakanoita puhtaina ja patjoja pehmeinä, ja muutamat kehuivat petivaatteita pehmeiksi ja kutsuviksi. Sängyt kuvattiin toisinaan suuriksi ja mukaviksi, ja jotkut jopa nauttivat hyvistä yöunista. Monet arvostelut kuitenkin korostivat merkittäviä ongelmia. Yleisiä valituksia ovat epämukavat ja jopa rikkinäiset sängyt, kuoppaiset patjat ja jouset, jotka tuntuivat. Jotkut vieraat kohtasivat likaisia tai tahraisia lakanoita ja patjoja, ja joissakin tapauksissa patjat kuvattiin ohuiksi, kuluneiksi ja painuneiksi. Muutama mainitsi myös luteita. Vaikka joissakin huoneissa on kohtuullisen mukavat ja hyvin hoidetut sängyt, yleisvaikutelma on enemmän epäjohdonmukaisuutta ja epämukavuutta. Tämä ero viittaa siihen, että vaikka jotkut saattavat löytää hyväksyttävät nukkumisolosuhteet, toiset saattavat kokea vähemmän toivottavia majoituksia.
Asiakasarviot hotellista 'The Grapevine Hotel' paljastavat jyrkän vastakohtaisuuden puhtausstandardeissa. Muutama positiivinen kommentti mainitsee hotellin läheisen sijainnin Victoria Stationiin nähden, kodikkaan ilmapiirin, puhtaat lakanat ja raikkaat pyyhkeet. Nämä seikat näyttävät kuitenkin jäävän lukuisten puhtautta ja hygieniaa koskevien kritiikkien varjoon.
Asiakkaat raportoivat usein pölyn kertymisestä, likaisista matoista, tahraisista vuodevaatteista ja epäpuhtaista kylpyhuoneista. Valitukset korostavat myös vakavampia ongelmia, kuten hometta, ruostetta ja jopa hyönteisten, kuten muurahaisten ja torakoiden, esiintymistä. Rikkoutuneet kalusteet, vesivahingot ja keskeneräiset remontit lisäävät laiminlyönnin tunnetta. Useat arvostelut korostavat huoneen epäsiisteyttä saavuttaessa, mainiten tyhjentämättömät roskakorot, käytetyt hygieniatuotteet ja jopa käytetyn vaipan. Yleiset tilat, mukaan lukien käytävät, kuvattiin myös pölyisiksi ja huonosti hoidetuiksi.
Kaiken kaikkiaan, vaikka jotkin seikat, kuten raikkaat pyyhkeet ja puhtaat lakanat, saavat satunnaista kiitosta, valtaosa on yhtä mieltä siitä, että The Grapevine Hotelin hygienian ja puhtauden ylläpitämisessä on tarve merkittäviin parannuksiin.
The Grapevine-hotellin henkilökunta on saanut vierailta ristiriitaisia arvosteluja. Positiivista palautetta on tullut siitä, että monet vieraat kokivat henkilökunnan ystävälliseksi, vieraanvaraiseksi ja avuliaaksi. Useat mainitsivat erityisesti mukavat ja kohteliaat vastaanottovirkailijat. Eräs vieras arvosti erityisesti vastaanottovirkailijan ystävällisyyttä, kun tämä odotti heidän myöhäistä saapumistaan kello kahteen yöllä.
Toisaalta hotelli on saanut myös runsaasti kritiikkiä. Jotkut vieraat kertoivat epäystävällisistä kohtaamisista henkilökunnan kanssa, jonka käytös oli töykeää tai välinpitämätöntä. Myös epäammattimaista käytöstä on havaittu, kuten huoltohenkilökunnan tupakointia ja huoneisiin ilmoittamatta tunkeutumista. Lisäksi viestintäongelmat korostuivat, sillä joillakin henkilökunnan jäsenillä oli huono englannin kielen taito ja haluttomuutta auttaa ongelmissa tai tarjota peruspalveluita.
Kaiken kaikkiaan, vaikka joillakin vierailla oli positiivisia kokemuksia henkilökunnan ystävällisyyden ja avuliaisuuden suhteen, toiset kohtasivat merkittäviä ongelmia epäammattimaisuuden ja yhteistyöhaluttomuuden kanssa.
Grapevine-hotellin Wi-Fi-kokemus on vieraille kirjava, sisältäen sekä tyydyttäviä että epäsuotuisia puolia. Positiivista on, että useat vieraat totesivat Wi-Fin toimivan hyvin ilman ongelmia, kuvaillen sitä hyväksi ja ilmaiseksi käyttää, mikä on tervetullut mukavuus. Jotkut jopa mainitsivat, että Wi-Fi-yhteydellä varustettu televisio toimi erinomaisesti, mikä lisäsi heidän yleistä tyytyväisyyttään. Monet arvostelut kuitenkin viittaavat ongelmiin, kuten internet-yhteyden puuttumiseen huoneissa, heikkoihin tai epävakaisiin signaaleihin ja yhteysongelmiin. Toistuva teema oli Wi-Fin epäluotettavuus ja hitaus, ja jotkut vieraat ilmoittivat sen olevan minimaalinen tai olematon. Palvelun epäjohdonmukaisuutta korostettiin, ja useat vieraat ilmaisivat turhautumisensa huonoon laatuun ja hotellin haluttomuuteen vastata näihin ongelmiin. Joistakin keskeytyksettömistä palveluista huolimatta yleinen tunnelma maalaa kuvan internetyhteydestä, joka voisi hyötyä merkittävistä parannuksista.
Grapevine-hotelli pyrkii selvästi palvelemaan perheitä, ja monet arvostelut korostavat perheystävällistä ilmapiiriä. Lapsiperheet kokivat paikan vastaanottavaiseksi ja hotellin suunnittelu varmistaa viihtyisän ympäristön pienille. Perhehuoneiden koko on kuitenkin ollut jatkuva huolenaihe, ja niitä on usein kuvailtu pieniksi ja ahtaiksi. Asiakkaat mainitsevat usein, että huoneet eivät tarjoa riittävästi tilaa, erityisesti suurille perheille tai niille, joilla on enemmän kuin yksi lapsi.
Vaikka henkilökunta on tarkkaavaista, turvallisuuteen ja siisteyteen liittyy ilmeisesti merkittäviä ongelmia, erityisesti kellarikerroksen perhehuoneissa. Mainittiin tapauksia, joissa piti kiivetä useita portaita ilman hissiä, erityisesti vauvanvaunujen kanssa, sekä huolia paloturvallisuusjärjestelmistä ja yleisestä turvallisuudesta. Joillakin asiakkailla oli epämiellyttäviä kokemuksia tuholaisten ja siisteysongelmien kanssa, kuten repeytyneitä pussilakanoiden päällisiä ja näkyviä maalitippoja.
Myös lasten mukavuudet vaikuttavat ylihinnoitelluilta, ja huoneiden melu- ja valosuojausta on valitettu. Hotellissa majoitusta etsivät perheet saattavat arvostaa ystävällistä palvelua, mutta heidän tulisi varautua mahdollisesti ahtaisiin tiloihin ja olla valmiita käsittelemään turvallisuus- ja siisteysongelmia hotellin johdon kanssa.
The Grapevine-hotelli sijaitsee kaupungin rauhallisella ja hienostuneella alueella, ja se tarjoaa kadehdittavan sijainnin lähellä julkista liikennettä ja keskustan nähtävyyksiä. Asiakkaat ovat huomanneet, että paikalliset ruokapaikat, baarit ja ravintolat ovat helposti saavutettavissa, mikä tekee siitä erinomaisen valinnan niille, jotka haluavat tutustua paikalliseen yöelämään. Vaikka naapurusto on rauhallinen, jotkut vierailijat mainitsivat, että katuvalot valaisevat huoneita yöllä, mikä voi olla häiritsevää herkkäunisille. Lisäksi ohuet seinät tarkoittavat, että naapurihuoneiden äänet kuuluvat, mutta tätä kompensoi avulias henkilökunta, joka on helposti tavoitettavissa auttamaan vieraita. Kaiken kaikkiaan yöelämän läheisyys yhdistettynä rauhalliseen ympäristöön tarjoaa tasapainoisen kokemuksen matkailijoille.
Sijainti Näytä kartta
Sijainti
Tämä hotelli on käytännössä kivenheiton päässä tärkeimmistä nähtävyyksistä, kuten Buckinghamin palatsista, Westminsteristä ja Pimlicosta. Sen sijainti rauhallisella asuinalueella saa kiitosta turvallisuudestaan ja rauhallisuudestaan, mikä parantaa kokonaisvaltaista vetovoimaa vieraille, jotka etsivät sekä mukavuutta että rauhallista oleskelua. Lisäksi läheisyys paikallisiin ruokapaikkoihin, perinteisiin pubeihin ja moderneihin vähittäiskaupan kehityshankkeisiin tarjoaa runsaasti ruokailu- ja vapaa-ajanviettomahdollisuuksia.
Hotellin keskeinen sijainti tarkoittaa, että se on kävelyetäisyydellä monista Lontoon merkittävistä nähtävyyksistä, mikä tarjoaa täydellisen tukikohdan kaupunkia innokkaasti tutkiville turisteille. Hotellia ympäröivä alue saa korkeat pisteet saavutettavuudestaan lukuisilla liikenneyhteyksillä, mikä tekee matkoista muihin Lontoon osiin suoraviivaisia. Vieraat korostavat toistuvasti kaupungin keskustan ja eri turistikohteiden helpon saavutettavuuden, mikä lisää merkittävää arvoa heidän vierailulleen.
Yhteenvetona voidaan todeta, että The Grapevine Hotel saa korkeat pisteet erinomaisesta, keskeisestä sijainnistaan, kohtuullisesta hinnoittelustaan ja ympäristönsä suhteellisesta hiljaisuudesta, mikä tekee siitä suositun vaihtoehdon niille, jotka etsivät keskeisellä paikalla sijaitsevaa majoitusta, josta on kätevät yhteydet liikenteeseen ja kaupungin maamerkkeihin.
Aamiainen
Huoneet
Monet arvostelut kuitenkin tuovat esiin lukuisia ongelmia. Yleisin valitus on huoneiden pienuus ja ahtaus, joita kuvataan jopa odotettua pienemmiksi. Huoneiden siisteys on toinen kriittinen ongelma, ja useissa maininnoissa puhutaan liasta, pölystä, homeesta ja jopa tuholaisista, kuten torakoista ja hiiristä. Useat arvostelijat mainitsevat epämiellyttäviä hajuja, kosteutta ja riittämätöntä kunnossapitoa, mukaan lukien rikkinäiset kalusteet ja tahraiset huonekalut.
Lisäksi asiakkaat korostavat ongelmia huoneiden mukavuuksissa, mainiten puuttuvia esineitä, kuten teelusikoita, ei kuumaa vettä, riittämättömiä lämmitysjärjestelmiä ja toimintahäiriöitä. Myös turvallisuushuolia nostetaan esiin, mainiten ovia, jotka eivät lukitu kunnolla, ja nuhjuisia huoneiden kuntoja, jotka viittaavat laiminlyöntiin ja asianmukaisen kunnossapidon puutteeseen.
Yhteenvetona voidaan todeta, että vaikka Grapevine-hotelli voi tarjota perusmajoituksen joillakin päivitetyillä huoneilla ja olennaisilla mukavuuksilla, monet asiakkaat pitävät huoneita liian pieninä ja riittämättömästi siivottuina, mikä viittaa siihen, että kunnossapitoa ja yleistä asiakaskokemusta on parannettava merkittävästi.
Vuoteet
Puhtaus
Asiakkaat raportoivat usein pölyn kertymisestä, likaisista matoista, tahraisista vuodevaatteista ja epäpuhtaista kylpyhuoneista. Valitukset korostavat myös vakavampia ongelmia, kuten hometta, ruostetta ja jopa hyönteisten, kuten muurahaisten ja torakoiden, esiintymistä. Rikkoutuneet kalusteet, vesivahingot ja keskeneräiset remontit lisäävät laiminlyönnin tunnetta. Useat arvostelut korostavat huoneen epäsiisteyttä saavuttaessa, mainiten tyhjentämättömät roskakorot, käytetyt hygieniatuotteet ja jopa käytetyn vaipan. Yleiset tilat, mukaan lukien käytävät, kuvattiin myös pölyisiksi ja huonosti hoidetuiksi.
Kaiken kaikkiaan, vaikka jotkin seikat, kuten raikkaat pyyhkeet ja puhtaat lakanat, saavat satunnaista kiitosta, valtaosa on yhtä mieltä siitä, että The Grapevine Hotelin hygienian ja puhtauden ylläpitämisessä on tarve merkittäviin parannuksiin.
Henkilöstö
Toisaalta hotelli on saanut myös runsaasti kritiikkiä. Jotkut vieraat kertoivat epäystävällisistä kohtaamisista henkilökunnan kanssa, jonka käytös oli töykeää tai välinpitämätöntä. Myös epäammattimaista käytöstä on havaittu, kuten huoltohenkilökunnan tupakointia ja huoneisiin ilmoittamatta tunkeutumista. Lisäksi viestintäongelmat korostuivat, sillä joillakin henkilökunnan jäsenillä oli huono englannin kielen taito ja haluttomuutta auttaa ongelmissa tai tarjota peruspalveluita.
Kaiken kaikkiaan, vaikka joillakin vierailla oli positiivisia kokemuksia henkilökunnan ystävällisyyden ja avuliaisuuden suhteen, toiset kohtasivat merkittäviä ongelmia epäammattimaisuuden ja yhteistyöhaluttomuuden kanssa.
Wi-Fi
Perhe
Vaikka henkilökunta on tarkkaavaista, turvallisuuteen ja siisteyteen liittyy ilmeisesti merkittäviä ongelmia, erityisesti kellarikerroksen perhehuoneissa. Mainittiin tapauksia, joissa piti kiivetä useita portaita ilman hissiä, erityisesti vauvanvaunujen kanssa, sekä huolia paloturvallisuusjärjestelmistä ja yleisestä turvallisuudesta. Joillakin asiakkailla oli epämiellyttäviä kokemuksia tuholaisten ja siisteysongelmien kanssa, kuten repeytyneitä pussilakanoiden päällisiä ja näkyviä maalitippoja.
Myös lasten mukavuudet vaikuttavat ylihinnoitelluilta, ja huoneiden melu- ja valosuojausta on valitettu. Hotellissa majoitusta etsivät perheet saattavat arvostaa ystävällistä palvelua, mutta heidän tulisi varautua mahdollisesti ahtaisiin tiloihin ja olla valmiita käsittelemään turvallisuus- ja siisteysongelmia hotellin johdon kanssa.
Yöelämä
Ei, The Grapevine Hotel ei ole uima-allasta.
Ei, The Grapevine Hotel ei tarjoa kylpylää.
Ei, The Grapevine Hotel ei salli koiria.
Ei, The Grapevine Hotel ei tarjoa pysäköintimahdollisuutta.
Ei, The Grapevine Hotel ei ole kuntosalia.
Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
