Adria Hotel

Lontoo 51.49448500, -0.22887800 , 44 Glenthorne Road (Näytä kartalla)
8.2
Erittäin hyvä


Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tulopäivä
Lähtöpäivä
1 huone2 vierasta 1 huone, 2 vierasta
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaHammersmithissä sijaitseva Adria Hotel on laajalti kehuttu erinomaisesta sijainnistaan ja helppopääsyydestään Lontoon keskustaan ​​ja Heathrow'n lentokentälle läheisen Hammersmithin metroaseman kautta. Vilkas naapurusto, joka on täynnä ravintoloita, kahviloita, pubeja ja kauppoja, lisää hotellin vetovoimaa tehden siitä erinomaisen tukikohdan turisteille, liikematkailijoille ja konserttivieraille, erityisesti niille, jotka vierailevat läheisessä Eventim Apollossa. Vaikka hotelli ei sijaitse Lontoon keskustassa, tehokas julkinen liikenne takaa helpon yhteyden tärkeimpiin nähtävyyksiin.

Adria-hotellin henkilökunta on erinomainen ominaisuus, ja heitä usein ylistetään ystävällisyydestään, avuliaisuudestaan ​​ja ammattimaisesta käytöksestään. Tämä poikkeuksellinen palvelu sisäänkirjautumisesta uloskirjautumiseen parantaa merkittävästi asiakaskokemusta. Siisteys on toinen vahvuus, ja hotelli ylläpitää korkeita hygieniastandardeja huoneissa ja yleisissä tiloissa.

Huoneet ovat pieniä, mutta niitä kuvataan mukaviksi, hyvin hoidetuiksi ja riittävästi varustetuiksi, kuten teen- ja kahvinkeittomahdollisuuksilla. Perhehuoneet on erityisesti huomioitu sopivuudestaan, sillä niihin mahtuu mukavasti jopa neljä henkilöä. Huoneiden koko ja äänieristys voivat kuitenkin olla joillekin vieraille ongelma, ja aamiaispalveluiden äskettäinen keskeyttäminen voi aiheuttaa haittaa joillekin vieraille. Läheiset kahvilat ja ravintolat tarjoavat kuitenkin monipuolisia aamiaisvaihtoehtoja.

Illallinen hotellissa saa vaihtelevaa palautetta. Vaikka jotkut vieraat ylistävät valikoimaa ja makua, toisten mielestä se on puutteellinen ja kallis. Onneksi hotellin sijainti tarjoaa lukuisia ruokailuvaihtoehtoja.

Ilmainen Wi-Fi-palvelu on yleensä luotettava, mikä vaikuttaa positiivisesti asiakaskokemukseen satunnaisista yhteysongelmista huolimatta. Lisäksi hotellin sijainti on ihanteellinen niille, jotka nauttivat vilkkaasta yöelämästä, ja kävelyetäisyydellä on useita baareja, pubeja ja tapahtumapaikkoja.

Kaiken kaikkiaan Adria Hotel tarjoaa hyvää vastinetta rahalle yhdistämällä erinomaisen sijainnin, erinomaisen palvelun ja mukavan majoituksen. Olipa kyseessä lyhyt tai pidempi vierailu, se on houkutteleva valinta erilaisille matkailijoille, erityisesti niille, jotka etsivät kustannustehokasta mutta mukavaa Lontoon oleskelua.
Näytä lisää
Kategoriat
Häämatkahotelli

Perheystävällinen hotelli

Yöelämä-hotelli

Kolmen tähden hotelli

Huonetyypit
Yhden hengen huone - Oma kylpyhuone Tässä yhden hengen huoneessa on taulu-tv, satelliittikanavat, teen ja kahvin valmistusvälineet sekä oma kylpyhuone, jossa on maksuttomia kylpytuotteita.

Kahden hengen huone - Double - Oma kylpyhuone Tässä kahden hengen huoneessa on parivuode, taulu-tv, satelliittikanavat, teen ja kahvin valmistusvälineet sekä oma kylpyhuone, jossa on maksuttomia kylpytuotteita.

Kahden hengen huone - Twin - Oma kylpyhuone Tässä kahden hengen huoneessa on 2 erillistä vuodetta, taulu-tv, satelliittikanavat, teen ja kahvin valmistusvälineet sekä oma kylpyhuone, jossa on maksuttomia kylpytuotteita.

Kolmen hengen huone - Oma kylpyhuone Tässä kolmen hengen huoneessa on taulu-tv, satelliittikanavat, teen ja kahvin valmistusvälineet sekä oma kylpyhuone, jossa on maksuttomia kylpytuotteita.

Perhehuone - Oma kylpyhuone Tässä kolmen hengen huoneessa on taulu-tv, satelliittikanavat, teen ja kahvin valmistusvälineet sekä oma kylpyhuone, jossa on maksuttomia kylpytuotteita.

Kahden hengen huone - Double - Oma kylpyhuone - Lisävuode Tässä huoneessa on taulu-tv, teen ja kahvin valmistusvälineet sekä oma kylpyhuone, jossa on suihku, maksuttomia kylpytuotteita ja hiustenkuivaaja.

Vieraiden arvostelut
8.2
Erittäin hyvä
Sijainti
Hienolla Hammersmithin alueella sijaitseva Adria Hotel on poikkeuksellisen hyvällä paikalla, jota vieraat toistuvasti kehuvat. Hotelli sijaitsee vain muutaman minuutin kävelymatkan päässä Hammersmithin metroasemalta, joten se tarjoaa saumattomat yhteydet Lontoon keskustaan ja Heathrow'n lentokentälle, mikä tekee siitä erittäin kätevän sekä turisteille että liikematkustajille. Läheisyys useille metrolinjoille takaa helpon pääsyn tärkeimpiin nähtävyyksiin ja yrityskeskuksiin.

Hammersmith itsessään on vilkas alue, jossa on runsaasti ravintoloita, kahviloita, pubeja ja kauppoja. Vieraat kehuvat aluetta sen turvallisuudesta, vilkkaasta ilmapiiristä ja kauniista joenrantamaisemasta sillan alla. Tapahtumiin osallistujille hotelli sijaitsee ihanteellisella paikalla lähellä Eventim Apolloa ja muita paikallisia tapahtumapaikkoja, mikä tekee siitä täydellisen tukikohdan konserttivieraille.

Vaikka hotelli sijaitsee hieman kauempana siitä, mitä jotkut pitävät "Lontoon keskustana", paikallisen liikennejärjestelmän tehokkuus tekee matkustamisesta kaupungin tärkeimpiin nähtävyyksiin vaivatonta. Hotelli sijaitsee rauhallisella kadulla, joka tarjoaa rauhallisen pakopaikan vilkkaan kaupungin tutkimisen jälkeen.

Monille vieraille kohokohta on ystävällinen ja avulias henkilökunta, joka edistää miellyttävää oleskelua yhdessä hotellin siisteyden ja mukavuuden kanssa. Huoneita kuvataan usein tahrattoman puhtaiksi ja siisteiksi, mikä edistää yleistä vastinetta rahalle, jonka monet kokevat erinomaiseksi.

Olitpa suunnittelemassa lyhyttä lomaa konsertin katsomiseen, Lontoon tutkimiseen tai liiketoimien hoitamiseen, Adria-hotellin erinomainen sijainti, erinomainen palvelu ja mukavat majoitustilat tekevät siitä houkuttelevan valinnan monenlaisille matkailijoille.

Aamiainen
Adria-hotellissa majoittuessa on hyvä olla tietoinen aamiaispalveluiden nykyisestä rajoituksesta. Vaikka aamiainen oli aiemmin saatavilla, hotellin aamiaispalvelut on väliaikaisesti keskeytetty pääasiassa henkilöstöpulan ja esimerkiksi COVID-19-pandemian aiheuttamien rajoitusten vuoksi. Monet vieraat ovat ilmaisseet pettymyksensä aamiaismahdollisuuksien puutteesta, sillä siitä mainittiin varauksen yhteydessä, mutta se ei ollutkaan saatavilla saavuttaessa.

Hotellin sijainti lähellä kaupungin keskustaa ja Hammersmithia kuitenkin kompensoi tilannetta tarjoamalla lukuisia läheisiä kahviloita ja ravintoloita, jotka tunnetaan hyvistä aamiaisvaihtoehdoistaan, mukaan lukien suositut Bills ja Weatherspoon's breakfast. Lisäksi huoneissa on vedenkeitin ja keksejä, jotka tarjoavat yksinkertaisen aamiaisvaihtoehdon huoneessa.

Vaikka aamiaisen puuttuminen hotellista saattaa olla joillekin hankalaa, paikallisten ruokapaikkojen runsaus varmistaa, että vieraat voivat silti aloittaa päivänsä kunnollisella aamiaisella lähellä.

Illallinen
Adria-hotelli, joka sijaitsee kätevästi lähellä metroasemaa ja jota ympäröi lukuisia ruokailumahdollisuuksia, tarjoaa illallispalvelun, joka on saanut asiakkailta vaihtelevia arvosteluja. Monet ylistivät ruokien valikoimaa ja makua kuvaillen illallisen erittäin hyväksi, jossa oli runsaasti herkullisia vaihtoehtoja. Jotkut kuitenkin kokivat laadun heikoksi ja mainitsivat valikoiman rajalliseksi. Illallisen hinta oli myös yleinen huolenaihe, ja asiakkaat kokivat sen kalliiksi ja kustannusten arvoiseksi. Niille, jotka haluavat syödä huoneissaan, pöydän, tuolien ja jääkaapin saatavuus tarjosi kätevän vaihtoehdon. Joistakin negatiivisista illallispalautteista huolimatta hotellin yleinen ruokailukokemus sai useita myönteisiä huomautuksia.

Huoneet
Vieraiden arvostelut heijastavat Adria-hotellin huoneista ristiriitaista, mutta yleisesti ottaen positiivista kuvaa. Siisteys korostuu usein toistuvana myönteisenä asiana, ja monet vieraat kuvailevat huoneita tahrattomiksi, siisteiksi ja hyvin hoidetuiksi. Useimmat huoneet ovat pieniä, mutta niitä kuvaillaan mukaviksi ja toimiviksi, ja niissä on kaikki lyhyttä oleskelua varten tarvittava, kuten hyvät mukavuudet, esimerkiksi teen- ja kahvinkeittovälineet, mukavat sängyt ja joissakin tapauksissa pienet jääkaapit ja tuulettimet.

Useat vieraat arvostivat huoneiden luonnetta ja moderneja kalusteita ja totesivat, että jotkin huoneet ovat pelkistettyjä mutta tyylikkäitä ja niissä on paljon luonnetta. Myös pienikokoiset perhehuoneet ja riittävä tila neljän hengen perheille huomioitiin myönteisesti, mikä sopii hyvin lyhyisiin oleskeluihin.

Arvostelut viittasivat kuitenkin myös toistuviin ongelmiin huoneiden koon ja äänieristyksen kanssa. Monet vieraat pitivät huoneita ja kylpyhuoneita hyvin pieninä, joskus jopa epämukavan pieninä, ja liikkumiseen tai matkatavaroiden säilyttämiseen oli vain vähän tilaa. Äänieristys vaikuttaa olevan merkittävä huolenaihe, ja monet kommentoivat melua muista huoneista ja kadulta.

Mukavuustaso vaihteli, ja joidenkin raporttien mukaan huoneet olivat liian kuumia tai liian kylmiä, vaikka joidenkin mielestä lämpötila oli täydellinen. Satunnaisesti mainittiin myös kunnossapitoon liittyviä ongelmia, kuten rikkinäisiä kylpyhuoneen ovia, huolenaiheita hygieniatuotteista ja muutamia pieniä puutteita siisteydessä. Näistä haitoista huolimatta monet vieraat kokivat, että huoneet tarjosivat hyvää vastinetta rahalle, mikä tekee Adria-hotellista käytännöllisen valinnan lyhyttä oleskelua varten.

Vuoteet
Adria-hotellissa monet vieraat ovat kommentoineet positiivisesti sänkyjen mukavuutta. Lukuisissa arvosteluissa korostetaan sänkyjä, jotka olivat mukavia, viihtyisiä ja tarjosivat laadukasta lepoa. Pehmeät ja miellyttävät vuodevaatteet ovat toinen usein toistuva kehu, mikä luo kutsuvan nukkumisympäristön. Palautteessa sänkyjen koosta kuitenkin huomautettiin, että jotkut sängyt tuntuivat hieman pieniltä, erityisesti kahdelle hengelle. Yleisestä mukavuudesta huolimatta patjojen kovuudesta oli ristiriitaisia mielipiteitä. Jotkut vieraat pitivät sänkyjä liian pehmeinä, kun taas toiset huomasivat ongelmia patjan painaumissa keskellä tai vanhoissa, painuneissa jousipatjoissa. Siisteyttä mainittiin satunnaisesti, ja yksittäisessä tapauksessa lakanoiden joukossa oli karvoja ja eläinten karvoja. Kaiken kaikkiaan sängyt nähtiin vahvana osana majoittumista, vaikka yksilölliset mieltymykset patjan kovuuden ja sängyn koon suhteen vaihtelivat.

Puhtaus
Adria-hotelli loistaa puhtaudellaan, ja se saa siitä paljon kiitosta lukuisilta vierailta. Yleinen mielipide on, että hotelli on tahrattoman puhdas, hyvin hoidettu ja ilmentää moitteettomia hygieniastandardeja. Vieraat ovat arvostaneet puhtaanvalkoisia vuodevaatteita, moitteettomia huoneita ja siistejä tiloja. Kylpyhuoneet, jotka usein nostetaan esiin, on todettu erittäin puhtaiksi ja toimiviksi. Lukuun ottamatta joitain pieniä haittoja, kuten satunnaisia hajuja ja vanhanaikaista sisustusta, sekä huoneiden että yleisten tilojen puhtaus kuvataan jatkuvasti erinomaiseksi ja täydelliseksi. Hotellin henkilökunnan ponnistelut päivittäisen huoneiden siivouksen ylläpitämisessä edistävät merkittävästi sen puhdasta ja mukavaa tunnelmaa. Vieraat pitivät hotellia myös siistinä ja viihtyisänä, ja huoneet olivat mukavia ja riittävästi varusteltuja. Kaiken kaikkiaan Adria-hotelli erottuu poikkeuksellisella puhtaudellaan ja hyvin hoidetuilla tiloillaan, mikä lisää miellyttävää ja vieraanvaraista oleskelua.

Henkilöstö
Poikkeuksellinen palvelu ja lämmin vieraanvaraisuus ovat Adria-hotellin henkilökunnan tunnusmerkkejä. Vieraat ovat jatkuvasti kehuneet hotellin työntekijöiden ystävällisyyttä ja avuliaisuutta, korostaen heidän vieraanvaraista asennettaan ja ammattimaista käytöstään. Sisäänkirjautumisesta uloskirjautumiseen henkilökunta tunnetaan tehokkuudestaan, kohteliaisuudestaan ja henkilökohtaisesta panoksestaan jokaisen vieraan kokemukseen. Erityisesti vastaanottotiimi saa kiitosta informatiivisuudestaan ja huomaavaisuudestaan, antaen hyviä neuvoja paikallisista palveluista ja jopa avustaen matkatavaroiden kanssa.

Monet arvostelut nostavat esiin yksittäisiä henkilökunnan jäseniä heidän poikkeuksellisesta palvelustaan mainiten ystävällisiä vastaanottovirkailijoita, avuliaita isäntiä ja vieraanvaraisen omistajan, jotka kaikki pyrkivät tekemään jokaisesta vierailusta nautinnollisen. Vieraat kommentoivat usein henkilökunnan jatkuvaa hymyä ja heidän kykyään tehdä sisäänkirjautumisprosessista sujuvan.

Palvelun laatu ulottuu pelkkää ystävällisyyttä pidemmälle; henkilökuntaa kuvataan ammattitaitoiseksi, tehokkaaksi ja poikkeuksellisen ystävälliseksi. Huomio yksityiskohtiin, kuten varhaisen sisäänkirjautumisen tarjoaminen ja matkatavaroiden turvallinen säilytys uloskirjautumisen jälkeen, varmistaa vaivattoman oleskelun. Lisäksi henkilökunnan monikielisyys, mukaan lukien ranskaa puhuva henkilöstö, parantaa yleistä asiakaskokemusta.

Harvoissa tyytymättömyystapauksissa kyse näyttää olevan poikkeuksesta ennemmin kuin säännöstä. Kaiken kaikkiaan arvostelujen yhdistävä teema on Adria-hotellin henkilökunnan poikkeuksellinen ystävällisyys, lämpö ja avuliaisuus, mikä tekee jokaisesta vierailusta miellyttävän.

Wi-Fi
Adria-hotelli tarjoaa vierailleen luotettavan ja pääosin positiivisen wifi-kokemuksen. Useissa arvosteluissa wifi-yhteyttä kuvataan usein hyväksi, ja sen kattavuus on tasainen, signaali vahva ja toimivuus moitteeton sekä huoneissa että yleisissä tiloissa. Monet vieraat arvostivat ilmaista wifi-palvelua ja totesivat sen toimineen täydellisesti ja erinomaisesti heidän oleskelunsa aikana.

Satunnaisesti on kuitenkin mainintoja ongelmista, kuten hitaista nopeuksista ja yhteysvaikeuksista. Muutama vieras mainitsi ongelmia salasanojen muistamisessa ja harvinaisia tapauksia, joissa wifiä ei löytynyt tai se ei yhdistänyt. Näistä satunnaisista haitoista huolimatta yleinen mielipide on, että hotellin wifi on tyydyttävä ja vastaa useimpien matkailijoiden tarpeita.

Kaiken kaikkiaan Adria-hotellin wifi-palvelu on monille vieraille kohokohta, joka edistää positiivisesti heidän oleskeluaan, erityisesti kun otetaan huomioon USB-liitäntöjen ja eri standardeja tukevien pistorasioiden tuoma lisämukavuus.

Perhe
Adria-hotelli tarjoaa lämpimän ja kutsuvan ilmapiirin, joka on täydellinen perheille. Koska se on perheomisteinen, se huokuu aitoa perhetunnelmaa, joka välittyy koko kiinteistössä. Vieraat korostavat jatkuvasti tilavia ja hyvin varusteltuja perhehuoneita, jotka sopivat erinomaisesti neljän hengen perheille ja joiden kokoonpanot sisältävät usein parivuoteen ja kaksi erillistä vuodetta. Nämä huoneet ovat erityisen siistejä ja niissä on mukavuuksia, kuten jääkaappi, mikä takaa mukavuuden lapsiperheiden matkustamiseen.

Hotellissa on mukava lasten alue, mikä edistää sen mainetta erinomaisena paikkana perheille. Sen perheystävälliset palvelut ulottuvat ilmaiseen perheaamiaiseen, mikä tekee aamuista vaivattomia ja nautinnollisia. Hotellin sijainti, lähellä metroa, lisää sen vetovoimaa perheille, jotka suunnittelevat Lontooseen tutustumista.

Kaiken kaikkiaan Adria-hotellia suositellaan lämpimästi perhematkoille Lontooseen tilavien majoitustilojen ja vieraanvaraisen, perhekeskeisen ympäristön ansiosta, joka vastaa lapsiperheiden tarpeita.

Yöelämä
Adria-hotelli sijaitsee erinomaisella paikalla niille, jotka haluavat sukeltaa vilkkaaseen yöelämään. Hotelli sijaitsee aivan eloisten alueiden sydämessä, joten asiakkaat pääsevät helposti lukuisiin yökerhoihin, baareihin ja pubeihin, mikä luo vilkkaan tunnelman lyhyen kävelymatkan päähän. Olipa kyseessä sitten joen rannalla sijaitsevat pubit tai vilkas baarikatu muutaman minuutin päässä, iltaviihteelle on runsaasti vaihtoehtoja. Itse asuinalue on päivällä rauhallinen, ja siellä on lukuisia kauppoja, kahviloita ja ravintoloita, jotka tarjoavat kätevän ja nautinnollisen kokemuksen kaiken kaikkiaan.

Se on täydellinen niille, jotka rakastavat vilkasta yöelämää, jossa on runsaasti vaihtoehtoja myöhäisillan hauskuuteen. Keskeinen sijainti Hammersmithin alueen lähellä tarjoaa helpon pääsyn tapahtumapaikkoihin, kuten Eventim Apollo, baareihin ja yökerhoihin, mikä tekee siitä yöelämän ystävän unelmapaikan. Vaikka läheisten yökerhojen melu saattaa hieman häiritä herkkäunisia, asiakkaat arvostavat suuresti yleistä kätevyyttä kaupungilla vietetyn illan nauttimiseen.

Lukuisten ravintoloiden ja kahviloiden läheisyyden ansiosta vieraat voivat nauttia erilaisista ruokailumahdollisuuksista ennen illanviettoon lähtöä. Alue on täynnä palveluita ja mukavuuksia, joten se on ihanteellinen paikka niille, jotka haluavat tutustua paikallisiin tapahtumiin, konsertteihin ja teatteriesityksiin. Julkisen liikenteen helppous lisää myös sen viehätystä, mikä tekee Lontoossa liikkumisesta helppoa samalla kun nautit vilkkaasta ja viihdyttävästä oleskelusta.

Kolme tähteä
Adria Hotel, kolmen tähden hotelli, vastaa luokituksensa odotuksia tarjoamalla tyydyttävän tasapainon hinnan ja laadun välillä. Vieraat vahvistavat, että se tarjoaa hyvän kolmen tähden kokemuksen, jota usein kuvataan niukkana mutta siistinä ja mukavana. Yksinkertaisuudestaan huolimatta hotellia pidetään hyvänä vastineena rahalle ja ihanteellisena valintana lyhytaikaisiin oleskeluihin tai teatterimatkoille Lontoossa.

Huoneet ovat perusvarusteisia, mutta siistejä ja varustettu riittävillä palveluilla ja mukavuuksilla hintaan nähden. Jotkut arvostelut jopa viittaavat siihen, että huoneet tuntuvat enemmän neljän tähden tasoisilta. Sijainti on erinomainen, lähellä liikenneyhteyksiä ja muita kaupungin monumentteja, mikä tekee siitä kätevän tutustua Hammersmithiin ja sen ulkopuolelle.

On kuitenkin tärkeää huomata, että hotellissa on jaetut kylpyhuoneet ja jotkut vierailijat ovat verranneet sen luokitusta hotellina enemmänkin majataloon. Näistä pienistä haitoista huolimatta Adria Hotel tarjoaa edulliset hinnat ja sopii hyvin niille, jotka etsivät edullista majoitusta Lontoossa tinkimättä perusmukavuudesta ja siisteydestä.

Häämatka
Adria-hotelli on vakiinnuttanut asemansa täydellisenä kohteena vastanaineille, ja sitä kehutaan jatkuvasti sen romanttisesta ilmapiiristä, joka luo pohjan ikimuistoiselle ja onnelliselle kokemukselle. Vieraat korostavat usein hotellin olevan täydellinen paikka romanttiselle matkalle tai häämatkalle, ja monet ylistävät sen hääsviittejä ja romanttisia järjestelyjä. Ne, jotka ovat valinneet Adria-hotellin erityistilaisuuteensa, kuvailevat usein vierailuaan unelmahäämatkana, ja toteavat, että hotelli teki heidän kokemuksestaan erityisen ikimuistoisen. Koska hotelli saa jatkuvasti positiivista palautetta sopivuudestaan pariskunnille ja romantiikalle, Adria-hotelli osoittautuu enemmän kuin vain loistavaksi pariskuntien paikaksi – sitä suositellaan toistuvasti huippuvalintana todella unohtumattomaan häämatkaan.


Ei, Adria Hotel ei ole uima-allasta.

Ei, Adria Hotel ei tarjoa kylpylää.

Ei, Adria Hotel ei salli koiria.

Ei, Adria Hotel ei tarjoa pysäköintimahdollisuutta.

Ei, Adria Hotel ei ole kuntosalia.

Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
The Clarendon Hotel
  • Hotelli Lontoossa

  • 8.2 Erittäin hyvä

  • Alkaen $132

The Fox & Goose Hotel
  • Hotelli Lontoossa

  • 9.2 Erinomainen

  • Alkaen $142

ibis Styles London Southwark - near Borough Market
  • Hotelli Lontoossa

  • 8.6 Erittäin hyvä

  • Alkaen $187

Stylotel
  • Hotelli Lontoossa

  • 7.9 Hyvä

  • Alkaen $168



7.496.289

Hotellit

60

Kategoriat

49.804

Alueet

208.995

Kaupungit


×
×
Tulopäivä
× Etusivu Yleistä Lehdistö Kategoriat Blogi Hotellipalkinnot Travelmyth GPT Ota yhteyttä Käyttöehdot Tietosuojakäytäntö Evästekäytäntö Usein kysytyt kysymykset