Hotel Rudyard on ihana, ystÀvÀllinen ja avulias hotelli, jossa on poikkeuksellinen henkilökunta, joka teki kaikkensa majoittaakseen vieraansa. Henkilökunnan kuvailtiin olevan kohteliasta, ystÀvÀllistÀ, ammattitaitoista, huolehtivaista, vieraanvaraista, huomaavaista ja aina hymyilevÀÀ. He olivat erittÀin ystÀvÀllisiÀ ja tarjosivat erinomaista palvelua kaikkialla hotellissa, mukaan lukien sisÀÀnkirjautumisessa, ravintolassa ja muualla. Hotellin ilmapiiri oli lÀmmin ja rento, ja vieraat nauttivat oleskelustaan upeissa huoneissa ja erinomaisesta aamiaisesta hyvÀllÀ vastineella rahalle. Muutama vieras kuitenkin huomasi, ettÀ osa henkilökunnasta ei ollut hyvin koulutettua, heillÀ oli kokemuksen puutetta tai he olivat ylityöllistettyjÀ, mutta kaiken kaikkiaan palvelu oli erinomaista ja henkilökunta erittÀin ystÀvÀllistÀ ja avuliasta. LisÀksi ruoka oli herkullista ja sai korkeat arvosanat. Vieraat suosittelivat hotellia lÀmpimÀsti sen sijainnin, tilojen, hinnan ja tietysti erinomaisen henkilökunnan vuoksi.