Hotel Rudyard on ihana, ystävällinen ja avulias hotelli, jossa on poikkeuksellinen henkilökunta, joka teki kaikkensa majoittaakseen vieraansa. Henkilökunnan kuvailtiin olevan kohteliasta, ystävällistä, ammattitaitoista, huolehtivaista, vieraanvaraista, huomaavaista ja aina hymyilevää. He olivat erittäin ystävällisiä ja tarjosivat erinomaista palvelua kaikkialla hotellissa, mukaan lukien sisäänkirjautumisessa, ravintolassa ja muualla. Hotellin ilmapiiri oli lämmin ja rento, ja vieraat nauttivat oleskelustaan upeissa huoneissa ja erinomaisesta aamiaisesta hyvällä vastineella rahalle. Muutama vieras kuitenkin huomasi, että osa henkilökunnasta ei ollut hyvin koulutettua, heillä oli kokemuksen puutetta tai he olivat ylityöllistettyjä, mutta kaiken kaikkiaan palvelu oli erinomaista ja henkilökunta erittäin ystävällistä ja avuliasta. Lisäksi ruoka oli herkullista ja sai korkeat arvosanat. Vieraat suosittelivat hotellia lämpimästi sen sijainnin, tilojen, hinnan ja tietysti erinomaisen henkilökunnan vuoksi.