Harrah's Laughlin, A Caesars Destinationn puhtaus jakaa mielipiteitä asiakkaiden arvioiden perusteella. Vaikka monet vieraat totesivat, että tietyt alueet, kuten pelihalli, kasino, kylpyhuoneet ja jotkut huoneet olivat siistejä ja hyvin hoidettuja, ja he kehuivat puhtaita, mukavia sänkyjä ja yleisesti siistiä tunnelmaa tietyillä alueilla, valtaosa arvioista viittaa huomattavaan parantamisen tarpeeseen.
Monet vieraat raportoivat ongelmista, kuten likaisista, suurilla tahroilla peitetyistä matoista, epäsiisteistä kylpyhuoneista, joissa oli hometta ja epämiellyttäviä hajuja, kuten tupakan ja vanhan hien hajua. Toistuvia ongelmia, kuten pölyisiä huoneita, likaisia hissejä ja huonosti hoidettuja yleisiä tiloja mainittiin usein. Itse kiinteistö, erityisesti North Tower, kuvattiin rapistuneeksi ja likaiseksi, ja huoneita ei usein huollettu kunnolla, mikä johti valituksiin tahraisista vuodevaatteista, tukkeutuneista lavuaareista ja vanhentuneista kalusteista.
Vieraat korostivat myös kunnossapito-ongelmia, kuten rikkinäisiä tuulettimia, vuotoja ja toimimattomia ilmastointilaitteita. Ongelmat hissien kanssa, mukaan lukien pitkät odotusajat ja puhtaus, heikensivät entisestään kokemusta. Huolimatta joidenkin huoltotoimista, monet vieraat kokivat, että lomakeskus ei täyttänyt hyväksyttäviä puhtausstandardeja, ja he huomauttivat alueista, joissa oli torakoita, hämähäkinverkkoja ja tyhjentämättömiä roskakoreja. Kaiken kaikkiaan arviot viittaavat siihen, että Harrah's Laughlin, A Caesars Destinationlla on huomattavasti parantamisen varaa puhtaudessa ja kunnossapidossa asiakastyytyväisyyden parantamiseksi.
