Hilton Garden Inn Outer Banks/Kitty Hawk on saanut huomattavaa kiitosta siisteydestään ja kunnossapidostaan. Monet vieraat ovat korostaneet hotellin yleistä puhtautta ja todenneet, että kiinteistö, mukaan lukien käytävät, wc:t ja huoneet, olivat hyvin hoidettuja ja tahrattomia. Myös sisä- ja ulkouima-altaat sekä muut mukavuudet, kuten ravintola, mainittiin usein niiden puhtauden vuoksi.
Vieraat totesivat usein, että huoneet olivat siistejä ja mukavia, ja jotkut kuvasivat siisteyttä uskomattomaksi. Henkilökunta sai kiitosta ystävällisyydestään ja avuliaisuudestaan, mikä lisäsi positiivista kokemusta. Muutamissa maininnoissa oli kuitenkin erityisiä siisteysongelmia, kuten hometta kylpyhuoneissa, likaisia peittoja ja huomiotta jätettyjä alueita, kuten oksennusta työpöydän tuolin alla ja hiuksia suihkussa.
Näistä satunnaisista puutteista huolimatta yleinen tunnelma oli positiivinen. Kiinteistöä arvostettiin sen ajanmukaisuudesta, ja monet vieraat totesivat, että hotellia on pidetty hyvin kunnossa vuosien varrella. Vaikka muutamat ehdottivat, että sisustus ja tyyli voisivat kaivata päivitystä, suurin osa palautteesta keskittyi hotellin jatkuvaan siisteyteen ja henkilökunnan erinomaiseen palveluun.
