The Ritz-Carlton Kyoto on loistava paikka turisteille, ja sen sijainti on fantastinen. Henkilökunta on tehokasta ja kohteliasta ja tarjoaa erinomaista palvelua vieraille. Huoneet ovat hyvin varusteltuja ja niissä on hyvät mukavuudet, ja on sääli, ettei paikan päällä ole Pierre Hermén lisäksi enempää kauppoja. Vaikka jotkut vieraat huomauttivat, että osa miespuolisesta henkilökunnasta voisi hyötyä lisäkoulutuksesta, palvelu oli kaiken kaikkiaan erinomaista. Henkilökunta on ystävällistä, avuliasta ja tekee kaikkensa varmistaakseen, että vieraat tuntevat olonsa mukavaksi. Hotelli on erittäin viihtyisä, siellä on hieno tunnelma ja ihanat tuoksut kaikkialla. On erityisen hienoa nähdä, miten hyvin henkilökunta kohtelee lapsiperheitä ja odottavia äitejä. Ainoa ongelma, jonka joillakin vierailla oli, oli hidas palvelu ravintolassa aamiaisaikaan, mutta muuten heidän oleskelunsa oli erinomainen.
