TiedotYhteenveto arvosteluistaBest Western Plus Hanes Mall, joka sijaitsee vilkkaalla ja strategisella alueella, saa usein kiitosta kätevästä läheisyydestään Wake Forest -yliopistoon, Bentonin kongressikeskukseen, tärkeisiin sairaaloihin, Hanes Mall -ostoskeskukseen sekä monipuoliseen ravintola- ja kauppatarjontaan. Tämä keskeinen sijainti on ihanteellinen sekä liikematkailijoille että lomailijoille, tarjoten helpon pääsyn moottoritielle ja rauhallisen, siistin ympäristön. Ystävällinen ja ammattitaitoinen henkilökunta parantaa entisestään myönteistä asiakaskokemusta, tehden siitä monien suosikkipaikan, huolimatta joistakin pienistä ongelmista hotellin löytämisessä sen hieman sisäänpäin vetäytyneen sijainnin vuoksi.
Hotellin aamiaisvalikoima on hyvin vastaanotettu, ja monet vieraat kuvailevat sitä herkulliseksi, monipuoliseksi ja tasapainoiseksi, minkä lisäksi aamiaistilan siisteyttä ja palvelua kehutaan. Vieraat arvostaisivat kuitenkin enemmän vaihtelua ruokalistalla, ja jotkut ovat kokeneet aamiaistilan ruuhkaiseksi tai huomanneet, että se päättyy liian aikaisin. Näistä kehityskohteista huolimatta aamiainen yleensä lisää myönteistä kokemusta.
Huonepalautteet ovat vaihtelevia, mutta monet vieraat arvostavat huoneiden siisteyttä, mukavuutta ja nykyaikaisuutta, kuvaillen niitä tilaviksi, joissa on mukavat sängyt ja hyödyllisiä mukavuuksia, kuten hyvä suihku, televisio ja jääkaappi. Toistuvia huolenaiheita ovat kuitenkin hajut, toiminnalliset ongelmat kunnossapidossa sekä huoneiden ja kylpyhuoneiden koko. Jotkut vieraat ovat myös huomanneet vanhentuneet huonekalut ja ongelmia siisteydessä tietyillä alueilla.
Siisteyttä koko hotellissa kehutaan merkittävästi, erityisesti hyvin hoidettujen huoneiden ja yleisten tilojen osalta, mikä on ahkeran siivouksen ansiota. Siitä huolimatta on raportoitu ongelmista, kuten tahraisista matoista, likaisista käytävistä ja satunnaisesta homeesta tai hyönteisistä, mikä viittaa jonkinasteiseen epäjohdonmukaisuuteen kunnossapidossa.
Merkittävä piirre on hotellin henkilökunta, jota usein ylistetään ystävälliseksi, avuliaaksi ja ammattitaitoiseksi, erityisesti vastaanotossa. Aamiaistarjoilijat ja siivoushenkilökunta saavat myös myönteisiä mainintoja palvelustaan, mikä edistää lämmintä ja kutsuvaa ilmapiiriä.
Uima-allasalue saa vaihtelevia arvosteluja; kehutaan, kun se on auki ja toimiva, mutta usein huomautetaan sen useista sulkemisista ja satunnaisista siisteysongelmista. Näistä haitoista huolimatta uima-allasalue tarjoaa yleensä miellyttävän tilan rentoutumiseen.
Hotelli nähdään usein perheystävällisenä, vaikka majoituksen laadusta ja turvallisuudesta on vaihtelevia mielipiteitä, jotka eivät välttämättä vastaa kaikkien standardeja. Perheystävällinen ilmapiiri on kuitenkin monille edelleen myönteinen seikka.
Sängyt Best Western Plus Hanes Mall -hotellissa kuvataan yleisesti ottaen mukaviksi, mikä edistää hyviä yöunia, ja monet arvostavat laadukkaita patjoja ja puhtaita liinavaatteita. Vaihtelut tyynyjen mieltymyksissä ja patjojen kovuudessa johtavat satunnaiseen tyytymättömyyteen, mutta yleisesti ottaen vuodevaatteet saavat suotuisia arvosteluja.
Esteettömyys on huomioitu positiivisesti, erityisesti kylpyhuoneiden osalta, mutta parannuksia tarvitaan vammaisille tarkoitettuihin pysäköintipaikkoihin, hissin toimintaan ja parempaan navigointiin sisäänkäynnin rakennustöiden ympäri. Tästä huolimatta hotelli pidetään yleisesti ottaen pyörätuolilla päästävänä, mikä lisää sen käyttömukavuutta kaikille vieraille. Näytä lisää
