TiedotYhteenveto arvosteluistaHampton Inn & Suites Providence-Warwick Airport nauttii erinomaisesta sijainnista aivan T.F. Green -lentokentän vieressä, ja se saa usein kiitosta kätevyydestään, erityisesti matkailijoilta, joilla on aikaiset lennot tai myöhäiset saapumiset. Sen keskeinen sijainti suurten moottoriteiden, ravintoloiden, ostosalueiden ja autonvuokrauspalveluiden lähellä yhdistettynä mukavuuksiin, kuten ilmainen aamiainen ja runsas pysäköinti, tekee siitä luotettavan valinnan sekä lyhyisiin että pidempiin vierailuihin.
Aamiaisarvostelut ovat yleisesti ottaen myönteisiä, ja vieraat arvostavat tarjonnan monipuolisuutta ja laatua, kuten munakkaita, vohveleita ja tuoreita hedelmiä. Myös aamiaishenkilökunnan avuliaisuutta ja vieraanvaraisuutta kiitettiin, vaikka ajoittaisista kylmistä tuotteista ja vajaamiehitetystä aamiaisasemasta, erityisesti pandemian aikana, esitettiin huolenaiheita.
Huoneet saavat vaihtelevia arvosteluja. Positiivista on, että vieraat pitivät huoneita tilavina, hiljaisina ja kohtuuhintaisina, joissa oli mukavat sängyt ja avulias henkilökunta. Puhtausongelmat, vanhentuneet ja kuluneet huonekalut sekä huolto-ongelmat vaativat kuitenkin huomiota.
Siisteys on monille vieraille merkittävä huolenaihe, ja on raportoitu likaisista matoista, homeesta, pölystä ja yleisestä huonosta kunnossapidosta. Erityisesti kylpyhuoneissa mainittiin olevan hiuksia ja hometta, ja yleiset tilat olivat usein likaisia ja huonossa kunnossa.
Hotellin henkilökunta saa kiitosta ystävällisyydestään, avuliaisuudestaan ja ammattimaisuudestaan, erityisesti Josephin ja Nolan kaltaiset henkilöt. Palvelun laadussa oli kuitenkin myös huomattavia epäjohdonmukaisuuksia, ja jotkut vieraat kokivat torjuvaa ja epäammattimaista käytöstä tietyiltä henkilökunnan jäseniltä.
Ilmainen Wi-Fi on yleisesti ottaen tyydyttävä, ja vieraat kehuvat sen nopeutta. Ajoittain oli kuitenkin yhteysongelmia ja pieniä haittoja, kuten järjestelmänvalvojan salasanojen tarve tiettyihin palveluihin.
Kuntokeskus saa vaihtelevia arvosteluja; sitä arvostetaan siitä, että se on ajan tasalla peruslaitteiden kanssa, mutta toistuvia ongelmia rikkinäisten laitteiden ja kuntosalin koon kanssa huomattiin.
Pysäköinti on kätevää ja yleensä helppoa, ja siellä on runsaasti tilaa ilman lisäkustannuksia. Joitakin parannettavia alueita ovat paremmat opasteet ja parempi valaistus pysäköintialueella.
Perheet pitävät hotellia sopivana käytettävissä olevien perhehuoneiden ja lapsiystävällisten palveluiden, kuten uima-altaan, ansiosta, vaikka jotkut ilmoittivat ongelmista huoneen lämpötilan ja siivouspalveluiden kanssa. Häiriötekijöitä, kuten lasten aiheuttamaa melua käytävillä ja ulkoisia tekijöitä, kuten lähellä tupakointi, oli satunnaisesti.
Sängyt ovat toinen ristiriitainen näkökohta, ja monet vieraat pitävät niitä mukavina ja puhtaina, erityisesti king- ja queen-vuoteita. Sitä vastoin vuodesohvat ja ulosvedettävät sohvat saivat kritiikkiä epämukavuudestaan ja huonosta kunnostaan.
Kolmen tähden hotellina se tarjoaa vaihtelevan kokemuksen vaihtelevalla palautteella. Se hyötyy kätevästä lentokenttä sijainnista ja avuliaasta vastaanottopalvelusta, vaikka huoneiden kuntoa ja siivousta on parannettava yhtenäisen positiivisen kokemuksen saavuttamiseksi.
Liikematkustajille se on suositeltava vaihtoehto kätevän sijaintinsa ja perusliiketoimintapalveluidensa ansiosta. Työtilan parannukset, mukaan lukien paremmat business center -tilat, ovat kuitenkin välttämättömiä.
Esteettömyyskatsaukset osoittavat joitain myönteisiä näkökohtia, kuten hotellin sijainnin, mutta useita alueita on parannettava, jotta vammaisia vieraita voidaan palvella paremmin, kuten paremmat tilojen merkinnät ja sen varmistaminen, että huoneet ovat täysin pyörätuolilla saavutettavissa.
Yhteenvetona voidaan todeta, että Hampton Inn & Suites Providence-Warwick Airport tarjoaa vahvoja sijaintietuja, ystävällistä henkilökuntaa ja tyydyttäviä peruspalveluita, mutta se hyötyisi suuresti siisteyden, huoneiden kunnossapidon ja liikematkustuspalveluiden päivityksistä parantaakseen yleistä asiakaskokemusta. Näytä lisää
