Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaDe Residence Hotel saa positiivista palautetta tilavista ja mukavista huoneistaan, jotka monet vieraat kokevat viehättävästi sisustetuiksi ja sopiviksi pariskunnille tai läheisille ystäville. Englantilaistyylinen sisustus ja runsas luonnonvalo lisäävät vetovoimaa luoden kutsuvan ja kodikkaan ilmapiirin. Hotellin strateginen sijainti on myös matkailijoiden arvostama sen kätevyyden vuoksi.
Siisteys on vaihtelevampaa, ja jotkut vieraat korostavat siistejä huoneita ja puhtaita kylpyhuoneita. On kuitenkin huomattavia raportteja siisteysongelmista, kuten homeesta, tahraisista ja repeytyneistä vuodevaatteista sekä vanhentuneista kalusteista. Väitteet pölystä, luteista, kuolleista torakoista ja vuodoista korostavat entisestään tarvetta merkittäville parannuksille säännöllisessä ja perusteellisessa kunnossapidossa.
Henkilökuntaan liittyvät kokemukset ovat samoin vaihtelevia. Vaikka monet vieraat pitävät työntekijöitä ystävällisinä, avuliaina ja kohteliaina, palvelun laadun epäjohdonmukaisuudet mainitaan usein. Tapaukset, joissa henkilökunta vaikuttaa välinpitämättömältä tai huolestuneelta, viittaavat siihen, että tarvitaan parempaa koulutusta tehokkuuden ja yleisen asiakastyytyväisyyden parantamiseksi.
WiFi-palvelu on toinen huomiota vaativa alue, koska monet vieraat raportoivat vaikeuksista yhteyden ja vakauden kanssa. Ongelmat toimimattomien salasanojen ja epäluotettavien yhteyksien kanssa ovat yleisiä valituksia, jotka heikentävät kokemusta.
Vieraat pitävät sängyistä yleensä positiivisesti, kuvaillen niitä mukaviksi ja lakanoita puhtaiksi. Satunnaisesti mainitaan kuitenkin kovat sängyt, repeytyneet lakanat ja pölyisyys. Näistä satunnaisista ongelmista huolimatta suurin osa vierailijoista vaikuttaa tyytyväisiltä nukkumisjärjestelyihin.
Kaiken kaikkiaan De Residence Hotel tarjoaa miellyttävän oleskelun tilavilla huoneillaan ja mukavilla sängyillään, vaikka se voisi hyötyä siisteyden, WiFi:n luotettavuuden ja henkilökunnan koulutuksen parantamisesta asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
