Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaPanorama Hotel and Spa sijaitsee keskeisellä paikalla vilkkaassa Juffairin kaupunginosassa, lähellä lukuisia palveluita ja tärkeitä nähtävyyksiä. Asiakkaat arvostavat sen läheisyyttä Juffair Mall -ostoskeskukseen, ravintoloihin, kahviloihin, hypermarketeihin ja viihdepaikkoihin, mikä tekee siitä kätevän tukikohdan kaupungin tutkimiseen. Lyhyt matka Al-Fatehin moskeijaan, Al-Waha Mall -ostoskeskukseen ja linja-autoasemille lisää sen houkuttelevuutta entisestään. Lisäksi rauhallinen ja kaunis ympäristö edistää rentouttavaa ilmapiiriä, jota täydentävät runsaat pysäköintitilat ja ystävällinen henkilökunta.
Panorama Hotel and Span huoneita kehutaan jatkuvasti niiden tilavuudesta ja mukavuudesta. Monet matkailijat panevat merkille huoneiden ja sviittien suuren koon, siisteyden ja hyvin hoidetut kylpyhuoneet. Mukavuudet, kuten runsaasti pyyhkeitä ja toimiva ilmastointi, lisäävät myönteistä kokemusta. Asiakkaat arvostavat myös tehokasta huonepalvelua ja moderneja yksityiskohtia majoitustiloissa. Joistakin vanhentuneista huonekaluista ja pitkittyneistä hajuista huolimatta kokonaisuus takaa miellyttävän oleskelun.
Siisteys on toinen alue, jossa hotelli yleensä erinomaisesti menestyy. Asiakkaat huomauttavat usein siisteistä huoneista, puhtaista liinavaatteista ja hyvin hoidetuista yleisistä tiloista. Huonepalvelua kehutaan perusteellisesta ja oikea-aikaisesta palvelustaan. Ajoittain on kuitenkin valituksia likaisista matoista, tupakan hajusta ja joistakin vanhentuneista tiloista, jotka voisivat hyötyä paremmasta kunnossapidosta.
Panorama Hotel and Span henkilökunta saa korkeat pisteet erinomaisesta palvelustaan. Työntekijöitä, erityisesti Theaa, Louisea ja Roynaa vastaanotossa, korostetaan usein heidän ystävällisestä ja ammattimaisesta käytöksestään. Nopeaa ja tehokasta palvelua, erityisesti sisäänkirjautumisen ja huoneen toimitusten aikana, kehutaan usein. Henkilökunnan omistautuminen ja huomaavaisuus heijastavat myönteisesti yleistä asiakaskokemusta.
Hotellin spa-palvelut ovat erittäin arvostettuja. Asiakkaat arvostavat puhdasta ja erityistä palvelua, jota tarjotaan, ja thaimaalainen hieronta on erityisen suosittu. Deluxe-huoneissa on poreammeet, jotka lisäävät rentoutumista. Vaikka ulkouima-allas ei ole käytettävissä, erinomaiset spa-hoidot ja erilaiset palvelut, kuten klubit, oleskelutilat ja salonit, edistävät kokonaisvaltaista rentoutumiskokemusta.
Hotellin aamiainen saa kuitenkin ristiriitaisia arvosteluja. Vaikka jotkut asiakkaat nauttivat kuumista ja tuoreista tarjoiluista, monet ovat tyytymättömiä rajalliseen valikoimaan, erityisesti länsimaiselle maulle, ja yleiseen laatuun. Aamiainen ei sisälly huonehintaan, ja palvelu on saatavilla vain viikonloppuisin. Aukioloaikojen pidentäminen ja valikoiman ja laadun parantaminen voisivat parantaa asiakaskokemusta.
Samoin hotellin illallisvaihtoehdot saavat ristiriitaista palautetta. Korkeita hintoja ja satunnaisia laatuongelmia huomautetaan, vaikka läheiset ruokailumahdollisuudet, kuten hyvä libanonilainen ravintola ja ravintolakatu, tarjoavat runsaasti vaihtoehtoja. Asiakkaat suosivat yleensä hotellin ulkopuolella ruokailua paremman laadun ja arvon vuoksi.
Ilmaista Wi-Fi-palvelua kritisoidaan usein toistuvista yhteyden katoamisista, heikoista signaaleista ja hitaista nopeuksista, erityisesti tietyillä alueilla ja viikonloppuisin. Tämä on osa-alue, joka vaatii merkittäviä parannuksia asiakkaiden odotusten täyttämiseksi.
Pysäköinti on kokemuksena monipuolinen. Vaikka jotkut asiakkaat löytävät runsaasti ja helposti saavutettavaa pysäköintitilaa, toiset kohtaavat haasteita ruuhkien, riittämättömien tilojen ja huonon merkitsemisen vuoksi. Näiden ongelmien ratkaiseminen parantaisi asiakkaiden yleistä mukavuutta.
Perheille hotellin sopivuus on kiistanalainen. Tilavat perhehuoneet ja hyvä sijainti ovat plussia; yökerhojen yleisyys ja niihin liittyvä melu sekä turvallisuusongelmat tekevät siitä kuitenkin vähemmän ihanteellisen perheille, jotka etsivät rauhallista ja turvallista ympäristöä.
Kaiken kaikkiaan Panorama Hotel and Spa on pitkälti neljän tähden hotellilta odotettujen standardien mukainen. Strategisen sijaintinsa, tilavien ja siistien huoneidensa sekä erinomaisen henkilökuntapalvelunsa ansiosta se tarjoaa miellyttävän ja kätevän oleskelun monille matkailijoille. Aamiais- ja illallisvaihtoehtojen, Wi-Fi:n luotettavuuden ja pysäköintitilojen parantaminen voisi edelleen kohottaa asiakaskokemusta.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
