Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaAmerica's Best Value Inn and Suites - Jackson sijaitsee erinomaisella paikalla matkailijoille, aivan Interstate-tien varrella ja lähellä tärkeitä valtateitä, ravintoloita ja kauppoja. Asiakkaat arvostavat erityisesti hotellin hyviä yhteyksiä tärkeimpiin kohteisiin, mikä parantaa heidän yleistä majoituskokemustaan, vaikka jotkut huomauttavatkin, että hotelli kaipaa päivitystä.
Aamiaisvaihtoehdot sen sijaan tuottavat usein pettymyksen, sillä tarjolla on vain vähän vaihtoehtoja, kuten vohveleita, muffinsseja, kylmää muroa ja paahtoleipää, ja toisinaan ollaan huolissaan tuoreudesta ja hygieniasta. Aamiaishuone on pieni, mikä johtaa joskus ahtaisiin ja epämukaviin olosuhteisiin. Vaikka yksittäisiä positiivisia huomautuksia on tehty, yleinen mielipide viittaa siihen, että aamiaistarjonta vaatii merkittäviä parannuksia.
Huoneista saadut arvostelut ovat hotellissa vaihtelevia. Jotkut asiakkaat ylistävät siisteyttä ja tilavuutta mainiten mukavat sängyt ja puhtaat lattiat, koska niissä ei ole kokolattiamattoja. Toisaalta monet raportoivat ongelmista, kuten huoneet haisevat savulta tai homeelta, tahraiset lakanat, hyönteiset ja vanhentuneet kalusteet. Ilmastointilaitteista aiheutuva melu ja epäjohdonmukaiset siivouspalvelut heikentävät myös kokemusta. Vaikka jotkut pitivät henkilökunnan palvelua riittävänä ja huoneita siisteinä, on selvää, että päivityksiä ja parempaa ylläpitoa tarvitaan.
Siisteys on toistuva ongelma koko hotellissa. Vaikka muutama asiakas mainitsee siistit alueet ja mukavat sängyt, lukuisat vierailijat raportoivat homeesta, liasta katoissa ja tuulettimissa, tahmeista lattioista ja yleisestä homeen hajusta huoneissa ja yleisissä tiloissa, kuten aulassa ja käytävillä. Hotellin yleinen hygienia ja kunnossapito eivät vastaa asiakkaiden odotuksia.
Henkilökunta saa yleisesti ottaen myönteisiä arvosteluja ystävällisyydestään ja avuliaisuudestaan, erityisesti sisäänkirjautumisen yhteydessä. Myönteiset maininnat korostavat vastaanoton miellyttävää käytöstä ja yövuoron henkilökunnan huomaavaista palvelua. Siitä huolimatta satunnaisia raportteja on epäkohteliaasta ja epäammattimaisesta käytöksestä, vaikka nämä vaikuttavat olevan poikkeuksia pikemminkin kuin sääntö.
Mielipiteet sängyistä vaihtelevat. Vaikka monet asiakkaat pitävät niitä erittäin mukavina ja hyville yöunille suotuisina, toiset raportoivat tyytymättömyyttä vanhojen, narisevien ja epämukavien sänkyjen aiheuttavan epämukavuutta tai selkäkipuja. Joihinkin huoneisiin tarvitaan selvästi uusia vuodevaatteita tai vaihtoja, jotta ne vastaisivat asiakkaiden mukavuusvaatimuksia.
Yhteenvetona voidaan todeta, että America's Best Value Inn and Suites - Jackson on hyvällä paikalla ja sen henkilökunta on yleisesti ystävällistä. Aamiaistarjonnan, huoneiden ylläpidon, siisteyden ja sänkyjen laadun merkittävät parannukset ovat kuitenkin tarpeen yleisen asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Koiraystävällinen hotelli
