Hotel KK

Itu -23.26242600, -47.29466700 , Rua Presidente Kennedy, 48 (Näytä kartalla)
8.9
Erinomainen


Valitse matkustuspäivämäärät nähdäksesi hinnat ja saatavuuden.
Tulopäivä
Lähtöpäivä
1 huone2 vierasta 1 huone, 2 vierasta
Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaHotel KK Itussa saa paljon kiitosta erityisesti sen erinomaisesta ja kätevästä sijainnista lähellä kaupungin keskustaa. Asiakkaat arvostavat helppoa pääsyä tärkeisiin palveluihin, kuten apteekkeihin, supermarketteihin, ravintoloihin ja linja-autoasemalle, jotka kaikki ovat kävelyetäisyydellä, mikä tekee siitä ihanteellisen tukikohdan kaupungin historialliseen keskustaan tutustumiseen. Hotelli tasapainottelee kätevyyden ja rauhallisuuden välillä tarjoten hiljaisen ja levollisen ympäristön.

Aamiainen Hotel KK:ssa kuvataan usein erinomaiseksi, ja se tarjoaa monipuolisen valikoiman hedelmiä, leipiä, kakkuja, leikkeleitä ja juomia. Asiakkaat kehuvat laatua ja valikoimaa sekä aamiaisalueen puhtautta ja huomaavaista palvelua. Sunnuntain pidennetyt aukioloajat parantavat entisestään ruokailukokemusta. Myös illallinen saa positiivista palautetta, ja asiakkaat huomauttavat ruoan olevan herkullista, annoskoot hyviä ja valikoima edullinen ja monipuolinen, vaikka toisinaan mainitaan pitkät odotusajat ja tietyt ongelmat joidenkin ruokien kanssa.

Hotel KK:n huoneet ovat yleisesti ottaen tilavia, siistejä ja ilmavia, ja niissä on modernit kalusteet ja mukavat sängyt. Asiakkaat arvostavat käytännöllisiä mukavuuksia, kuten ilmastointia ja tilavia kylpyhuoneita, vaikka jotkut kritisoivat satunnaista melua, pieniä huolto-ongelmia ja ahtaita pysäköintipaikkoja. Hotelli on erinomainen puhtauden suhteen, ja tahrattomat ja hyvin järjestetyt yleiset tilat sekä ammattimainen siivouspalvelu edistävät miellyttävää ilmapiiriä.

Hotel KK:n henkilökunta saa kiitosta poikkeuksellisesta palvelustaan ja ystävällisyydestään. Asiakkaat korostavat jatkuvasti tiimin ammattitaitoa, huomaavaisuutta ja avuliaisuutta, mikä luo vieraanvaraisen ja saumattoman kokemuksen. Tietyt henkilökunnan jäsenet nostetaan usein esiin heidän erinomaisesta huolenpidostaan ja omistautumisestaan.

Hotel KK:n Wi-Fi-palvelu vastaa yleisesti ottaen asiakkaiden odotuksia mahdollistaen suoratoistopalvelut, kuten Netflix, vaikka ajoittain raportoidaan signaalin vaihteluista ja yhteysongelmista, erityisesti yöllä. Allas on pieni, mutta hyvin hoidettu ja tarjoaa viihtyisän ja rentouttavan ympäristön, josta monet asiakkaat nauttivat. Hotelli tarjoaa ilmaisen pysäköinnin, vaikka jotkut asiakkaat pitävät paikkoja ahtaina ja hankalina navigoida.

Sängyt Hotel KK:ssa ovat pääosin mukavia, mikä edistää levollisia yöunia, ja monet asiakkaat ylistävät patjojen ja tyynyjen laatua. Toisinaan mainitaan melua patjasta tai sänkyjen olevan liian pehmeitä tai kovia joidenkin makuun, mutta kaiken kaikkiaan sängyn laatu on merkittävä tekijä asiakastyytyväisyydessä.

Kolmen tähden majoituksena Hotel KK tarjoaa suoraviivaisen ja puhtaan ympäristön, joka sopii parhaiten budjettitietoisille matkailijoille. Vaikka tilat saattavat vaikuttaa hieman vanhentuneilta ja hotellista puuttuu tiettyjä esteettömyysominaisuuksia, sen yhdistelmä erinomaista vastinetta rahalle, puhtautta ja hyvää palvelua tekee siitä vankan valinnan lyhyttä ja yksinkertaista oleskelua varten. Hotelli lupaa yksinkertaisen ja mukavan kokemuksen tarjoten kolmen tähden majoituksen olennaiset elementit tehokkaasti.
Näytä lisää
Kategoriat
Hotelli uima-altaalla
Tämä hotelli tarjoaa ulkouima-altaan ja allasbaarin. Hintaan sisältyy aamiainen, ilmainen pysäköinti ja pesulapalvelut. Sillä on erinomainen asiakasarvosana.

  Ulkouima-allas  


Kolmen tähden hotelli
Tämä hotelli tarjoaa ulkouima-altaan ja ravintolan. Se sijaitsee keskeisellä paikalla, tarjoten helpon pääsyn pääaukiolle, ravintoloihin ja matkamuistomyymälöihin, mikä takaa kätevän ja mukavan kokemuksen.

Hotelli pysäköinnillä

Budget-hotelli

Hotelli ulkouima-altaalla

Huonetyypit
Kahden hengen huone - Twin/Double This modern room offers air conditioning and a private bathroom. Amenities also include an LCD TV with cable channels, telephone, ceiling fan and minibar. Wi-Fi and parking are free.

Vieraiden arvostelut
8.9
Erinomainen
Sijainti
Erinomaiseen paikkaan sijoittunut Hotel KK Itussa saa paljon kiitosta kätevästä ja strategisesta sijainnistaan. Hotelli sijaitsee lähellä kaupungin keskustaa, mikä tekee siitä ihanteellisen tukikohdan turisteille, jotka haluavat tutustua historialliseen keskustaan ja muihin tärkeimpiin nähtävyyksiin. Vieraat arvostavat helppoa pääsyä sekä autolla että kävellen, olivatpa he kaupungissa vapaa-ajan viettoa tai muita tarpeita varten. Läheisyys välttämättömiin palveluihin, kuten apteekkeihin, supermarketteihin, ravintoloihin ja jopa linja-autoasemalle, lisää hotellin vetovoimaa ja varmistaa, että vierailla on kaikki tarvitsemansa kävelymatkan päässä.

Hotel KK:n sijaintia kuvaillaan myös hiljaiseksi ja täydelliseksi hyvään lepoon, tasapainottaen kätevyyden rauhallisuuden kanssa. Monet arvostelijat korostavat auton tarpeettomuutta hotellin keskeisen sijainnin ansiosta, mikä mahdollistaa monet kävelykierrokset kaupungin perusteelliseen tutkimiseen. Bonuksena helppo pääsy monipuolisiin ruokailu- ja ostosmahdollisuuksiin lähellä parantaa oleskelukokemusta.

Lisäksi vierailijat kehuvat hotellia sen siisteydestä, hyvin järjestetyistä tiloista ja ystävällisestä henkilökunnasta yhdistettynä kustannustehokkaaseen hinnoitteluun. Tämä keskeisen mutta rauhallisen sijainnin, erinomaisten palveluiden ja hyvän palvelun yhdistelmä tekee Hotel KK:sta suositun valinnan niille, jotka suunnittelevat vierailua Ituun.

Aamiainen
Hotelli KK saa jatkuvasti ylistystä aamiaisestaan. Vieraat kuvailevat aamiaista usein erinomaiseksi, upeaksi ja poikkeukselliseksi, huomauttaen sen laajasta valikoimasta ja laadusta. Aamiainen sisältää monipuolisen valikoiman hedelmiä, leipiä, kakkuja, leikkeleitä ja juomia, kuten kahvia ja mehuja, ja se on hyvin järjestetty ja tuore.

Vieraat arvostavat huomiota yksityiskohtiin ja tarjolla olevia runsaita vaihtoehtoja, jotka vastaavat erilaisia makuja ja mieltymyksiä. Aamiaistilaa korostetaan myös sen puhtaudesta ja henkilökunnan tarjoamasta huomaavaisesta palvelusta. Lisäksi sunnuntaisin klo 11:een asti ulottuvat pidennetyt aukioloajat mainitaan myönteisenä ominaisuutena, jonka ansiosta vieraat voivat nauttia rennosta ateriasta. Monet arvostelijat mainitsevat myös ruokailutilan kodikkaan ja mukavan tunnelman, mikä edesauttaa yleisesti ottaen tyydyttävää ruokailukokemusta.

Yhteenvetona voidaan todeta, että Hotelli KK:n aamiainen ei ainoastaan täytä, vaan usein ylittääkin vieraiden odotukset, mikä tekee siitä yhden hotellin erottuvimmista ominaisuuksista.

Illallinen
Hotelli KK:n illalliskokemus on saanut useilta vierailta myönteisiä kommentteja. Monet korostavat hotellin ravintolassa tarjoiltavan ruoan erinomaisuutta ja herkullisuutta. Vieraat arvostavat hyvin tarjoiltuja annoksia ja pitävät ruokalistaa monipuolisena ja kohtuuhintaisena. Itsepalveluvaihtoehto jälkiruoan kera saa erityistä kiitosta vastineeksi rahalle. Jotkut vieraat totesivat ruoan olevan erittäin hyvää ja korostivat aterioidensa hyviä ja hyvin tarjoiltuja puolia, sekä ravintolassa että huonepalvelun kautta tilattaessa. Ravintolaa itsessään kuvailtiin upeaksi ja sensaatiomaiseksi, mikä osaltaan vaikutti yleiseen tyytyväisyyteen ruokailukokemukseen.

Kaikki palaute ei kuitenkaan ollut positiivista. Oli tapauksia, joissa aikeet ruokailla kohtasivat tyytymättömyyttä, kuten pitkiä odotusaikoja ja tunnetta siitä, että henkilökunta jätti huomioimatta. Jotkut huomauttivat myös tiettyjä ongelmia tietyissä ruokalajeissa, kuten liiallisesta rasvaisuudesta vanhassa öljyssä paistetussa Parmesanpihvissä. Näistä kritiikeistä huolimatta yleinen yksimielisyys kallistuu kohti positiivista ruokailukokemusta Hotelli KK:ssa, ja monet vieraat nauttivat tarjotun ruoan laadusta, valikoimasta ja palvelusta.

Huoneet
Hotelli KK tarjoaa yleisesti ottaen tyydyttävän oleskelun huoneilla, jotka ovat tilavia, siistejä ja ilmavia, vastaten monien vieraiden odotuksia. Majoitustilat on kuvattu moderneiksi, hyvin organisoiduiksi ja mukaviksi, ja niissä on erinomaiset huonepalvelut ja mukavuudet. Vieraat arvostivat siistiä ja kodikasta tunnelmaa sekä toimivaa ilmastointia ja tilavia kylpyhuoneita. Sängyt huomioidaan usein mukaviksi, mikä edesauttaa levollisia öitä.

Kokemukseen sekoittuu kuitenkin satunnaisia ​​ongelmia. Osa huoneista on vilkkaiden katujen tai meluisten alueiden suuntaan, mikä heikentää yksityisyyttä ja rauhaa. On myös raportoitu pienistä huolto-ongelmista, kuten kuluneista lattioista, toimimattomista televisioista ja ajoittaisista tippumisäänistä. Jotkut vieraat kokivat haittaa huonekorttien kanssa ja ahtaista pysäköintipaikoista.

Kaiken kaikkiaan hotelli pitää yllä korkeaa siisteyden tasoa huoneilla, jotka ovat sekä mukavia että hyvin ilmastoituja. Tämä yhdistelmä sekä hyvin hoidetut modernit kalusteet ja hyvä huonepalvelu takaavat miellyttävän oleskelun monille vierailijoille. Huolimatta muutamista parannusta vaativista alueista, tilavien, valoisien ja rauhallisten huoneiden positiiviset puolet usein painavat enemmän kuin negatiiviset, mikä tekee hotelli KK:sta kiitettävän majoitusvaihtoehdon matkailijoille.

Vuoteet
Hotelli KK:n sängyt saavat pääosin positiivista palautetta asiakkailta. Arvosteluissa korostetaan, että sängyt ovat johdonmukaisesti mukavia, ja monet käyttäjät arvostavat erinomaisia patjoja ja tyynyjä, jotka edistävät levollisia yöunia. Huoneissa on usein kaksi queen-size-vuodetta tai kaksi parivuodetta, joita kuvataan usein mukaviksi ja hyväkuntoisiksi. Useat asiakkaat huomauttivat, että sängyistä pidetään hyvää huolta ja ne lisäävät huoneiden yleismukavuutta, joissa monissa on myös ilmastointi.

Huomionarvoiset maininnat osoittavat, että hotellihuoneet ovat viihtyisiä ja että suuret sängyt parantavat merkittävästi nukkumiskokemusta. Muutamat arvostelut ylistävät sekä huonekalujen että vuodevaatteiden puhtautta ja korkeaa mukavuustasoa. King-size- ja parivuoteita kehutaan mukavuudestaan, vaikka toisinaan mainitaan pehmeämmät kuin ihanteelliset tyynyt tai sängyt, jotka ovat liian pehmeitä joidenkin asiakkaiden makuun.

Muutamissa arvosteluissa kuitenkin todettiin ongelmia, kuten patjasta kuuluva ääni, notkuva patja tai sängyt, jotka eivät ole kunnolla suorassa. Jotkut asiakkaat kokivat myös epämukavuutta liian kovien tai erittäin pehmeiden sänkyjen, ohuiden tyynyjen tai matalien ja pehmeiden tyynyjen vuoksi, jotka eivät vastanneet heidän mieltymyksiään. Näistä satunnaisista kritiikeistä huolimatta suurin osa arvosteluista suosittelee hotellia ja mainitsee hyvän sängyn laadun merkittävänä tekijänä tyytyväisyydessään. Kaiken kaikkiaan Hotel KK näyttää priorisoivan vieraiden mukavuutta, erityisesti sänkyjensä suhteen, mikä tekee siitä erittäin suositeltavan valinnan hyville yöunille.

Puhtaus
Erinomaisella paikalla sijaitseva Hotel KK erottuu edukseen moitteettoman siisteytensä ja järjestyksensä ansiosta. Vieraat ovat jatkuvasti huomioineet, että majoitustilat – huoneista yleisiin tiloihin – ovat poikkeuksellisen siistit, hyvin hoidetut ja järjestelmälliset. Hotellin sitoutuminen tahraamattomien ja viihtyisien ympäristöjen ylläpitämiseen ei jää huomaamatta, sillä huoneet kuvataan usein erittäin siisteiksi, hyvin pidetyiksi ja kodikkaiksi, mikä edistää yleisesti miellyttävää tunnelmaa.

Erinomainen siisteys ulottuu hotellin kaikkiin nurkkiin, mukaan lukien allasalue, jossa ei yleensä ole mitään ongelmia. Hotellin siivouspalvelu on erittäin kehuttu, mikä heijastaa korkeaa ammattitaitoa ja huomiota yksityiskohtiin. Vieraat korostavat usein täydellistä puhtautta ja huomattavaa järjestystä, mikä saa heidät tuntemaan olonsa kotoisaksi.

Lisäksi hotelli yhdistää erinomaisen puhtauden laadukkaaseen palveluun. Henkilökunnan avuliaisuus ja kohteliaisuus ovat kiitettäviä, mikä edistää saumatonta ja nautinnollista oleskelua. Aamiaisvalikoima saa myös positiivista palautetta, mikä lisää vieraiden yleistä tyytyväisyyttä.

Yhteenvetona voidaan todeta, että Hotel KK on erinomainen tarjoamaan siistin, viihtyisän ja hyvin organisoidun ympäristön, mikä takaa korkealaatuisen oleskelun vierailleen.

Henkilöstö
Hotelli KK:n henkilökunta saa jatkuvasti ylistystä poikkeuksellisesta palvelustaan ja ammattimaisuudestaan. Vieraat korostavat usein tiimin ystävällisyyttä ja huomaavaisuutta, mainiten erityisesti esimerkiksi Márcion ja Eduardon erinomaisesta asiakaspalvelusta. Henkilökunnan kohtelias ja ystävällinen käytös ulottuu kaikkiin osastoihin, vastaanotosta keittiöön, varmistaen kutsuvan ilmapiirin.

Arvostelijat arvostavat työntekijöiden avuliaisuutta ja joustavuutta, mainiten erityisesti heidän kykyään antaa erinomaisia suosituksia ja auttaa erilaisissa tarpeissa, mukaan lukien uloskirjautumismenettelyt. Hotellin työntekijät tunnetaan erittäin ammattitaitoisina, järjestelmällisinä ja tehokkaina, mikä edistää saumatonta kokemusta vieraille.

Erityiset maininnat ystävällisistä ja mukavista vuorovaikutuksista henkilökunnan kanssa korostavat tiimin omistautumista miellyttävän oleskelun tarjoamiseen. Aamiaispalvelu erottuu myös edukseen, ja vieraat nauttivat valikoimasta ja tarjonnan laadusta, jota huomaavainen ravintolahenkilökunta tukee.

Kaiken kaikkiaan hotelli KK hyötyy suuresti tiimistä, joka ylittää jatkuvasti odotukset erinomaisella asiakaspalvelulla, tehokkaalla toiminnalla ja lämpimällä, ystävällisellä lähestymistavalla, joka saa vieraat tuntemaan olonsa tervetulleiksi ja arvostetuiksi.

Wi-Fi
Hotelli KK:n Wi-Fi-palvelu saa asiakkailtaan pääosin positiivista palautetta. Useat asiakkaat ovat kuvanneet Wi-Fin hyväksi, erittäin hyväksi tai loistavaksi, ja jotkut ovat maininneet erityisesti, että suoratoistopalvelut, kuten Netflix, toimivat hyvin, mikä viittaa luotettavaan suorituskykyyn viihdekäytössä. Muutamissa arvosteluissa mainitaan kuitenkin satunnaiset vaihtelut ja heikot signaalit, jotka voivat aiheuttaa tilapäisiä yhteysongelmia. On myös ollut tapauksia, joissa internet-yhteys katkeaa merkittävästi, erityisesti yöllä, ja asiakkaat ovat maininneet hotellin riippuvuuden ulkopuolisesta yrityksestä, joka vastaa heidän internet-palvelustaan. Kaiken kaikkiaan, vaikka useimmat asiakkaat vaikuttavat tyytyväisiltä Wi-Fiin, esiintyy satunnaisia ongelmia, jotka voisivat kaivata huomiota.

Uima-allas
Hotelli KK:n uima-allas saa vierailta monenlaista palautetta, pääosin positiivista. Monet vieraat kuvailevat uima-allasta mukavaksi, upeaksi, ihastuttavaksi ja jopa loistavaksi. Sen puhtaus huomataan usein, ja pyyhkeitä on helposti saatavilla vieraille. Uima-altaan hyvin hoidettu luonne ja lämmitetty vaihtoehto ovat arvostettuja, vaikka jotkut mainitsevat, että se ei ollut tarpeellinen epäsuotuisan sään vuoksi heidän vierailunsa aikana.

Viehätyksestään huolimatta uima-altaassa on parantamisen varaa. Sitä kuvataan pieneksi käyttäjien määrään nähden, ja kommentti limaisista asioista, jotka kelluvat siinä, ja likainen lasi heikentävät yleistä kokemusta. Ehdotus musiikista allasalueella osoittaa halun eloisampaan tunnelmaan. Siitä huolimatta viihtyisä ja rentouttava tila korvaa sen koon, mikä edistää useimpien miellyttävää ja rentouttavaa aikaa.

Vieraat korostavat uima-altaan ihanteellista sijaintia ja tunnelmaa, ja huomauttavat erityisesti sen sijainnin ylimmässä kerroksessa, mikä lisää houkuttelevaa viehätystä. Erinomainen aamiainen parantaa yleistä uima-allaskokemusta, mikä tekee aamu-uinnista entistäkin nautinnollisempaa. Pääsy voisi olla helpompaa, koska se on tällä hetkellä rajoitettu portaisiin ilman hissiä. Kaiken kaikkiaan uima-allas on edelleen Hotel KK:n kohokohta, joka tarjoaa tyydyttävän sekoituksen rentoutumista ja nautintoa, erityisesti niille, joita sää tai koko ei haittaa.

Pysäköinti
Hotelli KK tarjoaa useita pysäköintivaihtoehtoja autolla saapuville vieraille. Monet arvostivat sitä, että tarjolla on ilmaista pysäköintiä sekä autotallissa että kellarissa. Pysäköintialue on tilava ja runsas, mikä varmistaa, että useimmilla vierailla ei ole ongelmia löytää paikkaa ajoneuvolleen. Hotellin hyvä sijainti ja yksityisen pysäköinnin saatavuus lisäävät mukavuutta.

Joidenkin arvostelujen mukaan pysäköintipaikat voivat kuitenkin olla ahtaita, erityisesti suuremmille autoille, ja pysäköintialueella liikkuminen voi olla vaikeaa kapeiden ja jyrkkien portaiden vuoksi. Lisäksi muutamat vieraat mainitsivat, että pysäköintialue on suuri, mutta sinne on hankala mennä sisään ja sieltä ulos. Näistä haasteista huolimatta yleinen mielipide hotelli KK:n pysäköintitiloista on positiivinen, ja monet vieraat pitävät niitä riittävinä ja tyydyttävinä tarpeisiinsa.

Kolme tähteä
Hotelli KK on siisti ja mukava kolmen tähden majoituspaikka, joka sopii parhaiten budjettitietoisille matkailijoille, jotka etsivät yksinkertaisuutta. Hotelli tunnetaan hyvästä hinta-laatusuhteestaan, tarjoten erinomaisen diilin vieraille, erityisesti heidän ensimmäisen vierailunsa aikana. Vaikka tilat saattavat olla hieman vanhanaikaiset ja ilmastointilaite kulunut, yleinen palvelun laatu vastaa kolmen tähden hotellin odotuksia.

Superior-huoneisiin pääsy vaatii portaiden nousemista, koska hotellissa ei ole hissiä, mikä tekee siitä vähemmän sopivan vanhuksille tai liikuntarajoitteisille. Kylpyhuoneet saattavat olla pienet, mutta hotellin yleinen siisteys ja yksinkertaisuus tekevät siitä hyväksyttävän valinnan lyhyelle vierailulle.

Joistakin rajoituksista, kuten kohtalaisesta mukavuustasosta ja esteettömyysominaisuuksien puutteesta huolimatta, hotelli KK:ta pidetään kohtuuhintaisena vaihtoehtona niille, jotka suosivat perusmukavuuksia. Se lupaa mutkattoman kokemuksen ilman turhia hienouksia tarjoten kolmen tähden hotellin olennaiset elementit.

Ulkouima-allas
Hotelli KK:n ulkouima-allas on jatkuvasti vieraiden suosikki. Allasalue on moitteettoman puhdas ja yksityinen, mikä tekee siitä hotellin päävetonaulan. Monet vieraat kuvasivat allasta kimaltelevaksi ja upeaksi, ja pitivät sitä erinomaisena ja miellyttävänä.

Huomattava ominaisuus on lämmitetty allas, jota arvostetaan erityisesti satunnaisen epäsuotuisan sään vuoksi. Pyyhkeitä on helposti saatavilla, ja vieraat voivat myös ostaa juomia altaan ääreltä, mikä parantaa kokonaisvaltaista kokemusta.

Huolimatta muutamista maininnoista altaan pienuudesta ja joskus kylmyydestä, yleinen mielipide on, että se on edelleen nautinnollinen paikka. Sen puhtaus ja hauska ilmapiiri ovat jättäneet vierailijoihin positiivisen vaikutuksen, tehden siitä kohokohdan heidän oleskelussaan.


Kyllä, Hotel KK:ssä on uima-allas/altaita, jotka kuuluvat yhteen tai useampaan seuraavista luokista: Ulkouima-allas.

Ei, Hotel KK ei tarjoa kylpylää.

Ei, Hotel KK ei salli koiria.

Kyllä, Hotel KK tarjoaa pysäköintimahdollisuuden.

Ei, Hotel KK ei ole kuntosalia.

Sijainti Näytä kartta
Lisää vaihtoehtoja
ibis Itu Plaza Shopping
  • Hotelli Itussa

  • 8.2 Erittäin hyvä

  • Alkaen $50

Hotel Colonial Plaza
  • Hotelli Itussa

  • 8.7 Erittäin hyvä

  • Alkaen $51

Hotel Vila do Conde
  • Hotelli Itussa

  • 8.9 Erinomainen

  • Alkaen $32



7.554.208

Hotellit

60

Kategoriat

49.804

Alueet

208.995

Kaupungit


×
×
Tulopäivä
× Etusivu Yleistä Lehdistö Kategoriat Blogi Hotellipalkinnot Travelmyth GPT Ota yhteyttä Käyttöehdot Tietosuojakäytäntö Evästekäytäntö Usein kysytyt kysymykset