Tiedot
Yhteenveto arvosteluistaLörrachin keskustassa sijaitseva Hotel MARIOTTO am Burghof tarjoaa helpon pääsyn torille, kaupungintalolle, kauppoihin ja ravintoloihin. Se on kätevä tukikohta kaupungin nähtävyyksien ja paikallisen kulttuurin tutkimiseen, ja lisäetuna on hyvä pysäköinti ja arvostettu baari. Hotellin keskeinen mutta rauhallinen sijainti takaa mukavan ja hiljaisen oleskelun. Vieraat arvostavat erityisesti hotellin kadehdittavaa sijaintia, joka lisää merkittävästi heidän kokemustaan.
Aamiaispalvelu saa vaihtelevia arvosteluja. Monet vieraat ylistävät aamiaistarjonnan poikkeuksellista laatua ja esillepanoa, korostaen erinomaisia cappuccinoja ja henkilökunnan huomioimista yksilöllisiin pyyntöihin. Henkilökohtainen palvelu ja kauniit aamiaisannokset ovat kiitettäviä näkökohtia. Jotkut vieraat kuitenkin huomauttavat ongelmista, jotka liittyvät rajoitettuihin aukioloaikoihin ja henkilöstöpulaan, mikä johtaa toisinaan viivästyksiin tai peruutuksiin. Näistä ongelmista huolimatta ruoan laatu on huomattava ominaisuus, kun sitä on saatavilla.
Huonekokemukset vaihtelevat Hotel MARIOTTO am Burghofissa. Tilavia ja tyylikkäästi sisustettuja huoneita kehutaan usein, ja niissä on mukavuuksia, kuten lattialämmitys, vaatehuoneet ja kylpyammeet näköalalla. Monet vieraat ovat kuitenkin raportoineet ongelmista, jotka liittyvät siisteyteen, vanhentuneisiin huonekaluihin ja kunnossapitoon. Ongelmat huoneiden siisteydessä, lämpötilan säätelyssä ja satunnainen riittämätön palvelu voivat vaikuttaa yleiseen kokemukseen.
Hotellin siisteys on toinen alue, josta on ristiriitaista palautetta. Vaikka jotkut vieraat totesivat, että heidän huoneensa olivat hyvin hoidettuja, monet huomauttivat erilaisista siisteysongelmista, kuten likaisista lattioista, homeesta ja epäpuhtaista kylpyhuoneista. Myös vanhentunut sisustus ja epämiellyttävät hajut mainittiin, mikä viittaa siihen, että kunnossapidon ja siisteyden parantaminen voisi parantaa merkittävästi asiakastyytyväisyyttä.
Joistakin negatiivisista kokemuksista huolimatta Hotel MARIOTTO am Burghofin henkilökuntaa pidetään yleisesti ottaen avuliaana, ystävällisenä ja mukautuvana. Monilla vierailla on positiivisia vuorovaikutuksia vastaanottovirkailijoiden kanssa, ja he arvostavat sujuvaa sisäänkirjautumisprosessia. Vähemmistö vieraista on kuitenkin kohdannut töykeää tai epäammattimaista käytöstä, mikä korostaa tarvetta johdonmukaisemmalle palvelun laadulle.
Hotellin Wi-Fi-palvelua kritisoidaan laajalti, ja vieraat kokevat ongelmia, kuten pääsyn puutetta, hitaita nopeuksia ja vaikeuksia Wi-Fi-koodien hankkimisessa. Tämä on aiheuttanut turhautumista erityisesti niiden keskuudessa, jotka tarvitsevat luotettavaa internetiä liiketoimintatarkoituksiin.
Hotellin pysäköintitilat, vaikka niitä on saatavilla, aiheuttavat joitain haasteita. Maanalainen pysäköintihalli on kuvattu monimutkaiseksi päästä, ahtaaksi ja joskus sotkuiseksi. Lisäksi pysäköintiä palveleva hissi on toisinaan toimimaton, mikä tekee siitä hankalaa vieraille. Yksityinen pysäköinti on kätevää, mutta kallista ja ei-hyvitettävää, minkä jotkut vieraat kokevat ongelmalliseksi.
Lopuksi, vieraiden palaute sängyistä on vaihtelevaa. Vaikka monet arvostavat suuria, mukavia sänkyjä ja laadukkaita patjoja, jotkut pitävät patjoja liian pehmeinä tai sängynrunkoja päivityksen tarpeessa. Siisteyshuolenaiheita ovat harvoin vaihdetut lakanat ja pienet tahrat. Yleinen tunnelma kuitenkin viittaa siihen, että sängyt ovat enimmäkseen mukavia ja hiljaiset huoneet edistävät positiivisesti levollisia yöunia.
Kaiken kaikkiaan Hotel MARIOTTO am Burghof tarjoaa keskeisellä paikalla sijaitsevan ja kätevän oleskelun arvostetuilla mukavuuksilla ja yleisesti ottaen positiivisilla henkilökuntavuorovaikutuksilla, vaikka siisteyden, Wi-Fi:n ja pysäköinnin parantaminen parantaisi vieraiden kokemusta.
Näytä lisääLue kaikkien luokkien arvostelujen yhteenvedot
Kategoriat
Perheystävällinen hotelli
Koiraystävällinen hotelli
