TiedotYhteenveto arvosteluistasijaintia Harkovan sydämessä pidetään erinomaisena. Hotelli sijaitsee ihanteellisella paikalla lähellä linja-autoasemaa, metroa, kauppoja ja apteekkeja, mikä tekee siitä erittäin kätevän matkailijoille. Asiakkaat arvostavat läheisyyttä tärkeimpiin nähtävyyksiin, kuten Ševtšenkon puistoon, planetaarioon ja kirjamarkkinoille, jotka ovat kaikki kävelymatkan päässä. Naapurusto yhdistää keskeisyyden kodikkaaseen ja rauhalliseen tunnelmaan, jota erityisesti perheet ja rauhallista mutta helposti saavutettavaa majoitusta etsivät arvostavat. Lisäksi mahdollisuus tilata ruokaa suoraan vastaanottoon lisää mukavuutta, ja monet asiakkaat kokevat, että hotelli tarjoaa hyvää vastinetta rahalle sijaintinsa puolesta.
Huoneiden osalta asiakkailla on ollut vaihtelevia kokemuksia. Monet ylistävät huoneita puhtaiksi, kodikkaiksi ja tilaviksi, ja niistä on hyvät näkymät. Ystävällinen henkilökunta parantaa oleskelua. On kuitenkin huomattu ongelmia vanhentuneissa kalusteissa, siisteydessä ja kunnossapidossa joissakin huoneissa. Erityisiä valituksia ovat tahraiset matot, kovat sängyt, roikkuvat sohvat ja kalkkikertymät kylpyhuoneissa, mikä viittaa päivitysten ja paremman ylläpidon tarpeeseen.
Siisteys saa yleisesti ottaen vaihtelevia arvosteluja. Vaikka monet asiakkaat pitivät huoneitaan puhtaina ja hyvin hoidettuina, toiset huomauttivat merkittävistä ongelmista, kuten likaisista matoista, tahraisista lakanoista sekä homeesta ja tuholaisista. Kunnossapitoon liittyviä ongelmia, kuten irtoavaa tapettia ja ruosteisia kalusteita, on havaittu, ja jotkut asiakkaat kokivat riittämätöntä siivousta pidempien oleskelujen aikana.
Henkilökuntaa kiitetään yleisesti ystävällisyydestä ja reagoivuudesta, ja yksilöt kuten Victoria ja Larisa saavat erityismainintoja. Asiakkaat arvostavat nopeita ja sujuvia sisään- ja uloskirjautumisprosesseja, jotka lisäävät heidän yleistä positiivista kokemustaan. On kuitenkin satunnaisesti raportoitu epäystävällisestä käytöksestä ja huonosta viestinnästä.
Maksuton Wi-Fi on käytettävissä, ja vaikka se yleensä toimii hyvin, yhteysongelmista on raportoitu erityisesti ylemmissä kerroksissa. Näistä haasteista huolimatta hotelli varmistaa jatkuvan sähkönsaannin ja kaikki olennaiset mukavuudet.
Sängyt saavat vaihtelevia arvosteluja. Monet asiakkaat pitävät patjoja erittäin mukavina ja hyville yöunille suotuisina. Siisteyteen ja vuodevaatteiden ja patjojen kuntoon liittyvät ongelmat ovat kuitenkin yleisiä, mikä viittaa johdonmukaisemman ylläpidon tarpeeseen.
Edullisena kohteena vastaa hyvin tähtiluokitustaan. Asiakkaat myöntävät, että vaikka mukavuudet saattavatkin sopia paremmin 2 tähden kuin 3 tähden hotellille, hotelli täyttää olennaiset tarpeet kohtuulliseen hintaan, mikä tekee siitä sopivan valinnan niille, jotka etsivät perusmajoitusta ilman hienouksia. Näytä lisää
